㈠ 「信用就醫」模式有望全國推廣嗎
11月8日,「醫院互聯網化已初見成果,以溫醫大附一院為例,在互聯網化後,單次門診時間已經從以往的4小時縮減為半小時,縮至原來的1/8,而北京市兒童醫院的門診大廳日均滯留患者也減少了18%。」 易觀國際分析群組總經理董旭7日在螞蟻金服未來醫院峰會上表示。
2015年7月,國務院印發《關於積極推進「互聯網+」行動的指導意見》,推廣在線醫療衛生新模式成為「互聯網+」行動的一項重要行動。幾年間,我國的「互聯網+醫療」發展發生哪些變化?從看病流程到診療體驗,「互聯網+」未來將如何解決醫療「痛點」,讓傳統醫院的醫療體驗持續升級?
科技賦能醫療 「互聯網+醫療」還有哪些可能
而從就醫實踐來看,盡管移動支付、智能自助設備已經在醫院有了不少應用,但診間支付「折騰」的就醫「痛點」依然存在。患者往往需要在不同診室、不同服務窗口之間來回穿梭、排隊繳費,浪費了大量就醫時間。
「繳費樓上樓下跑麻煩,能不能自動付費?急診的時候錢不夠了,怎麼才能看上病?」 螞蟻金服創新及智能服務事業部總經理逍然認為,患者就醫時這些「痛點」都亟待解決。
針對這些「痛點」,11月7日,支付寶聯合芝麻信用、花唄與上海聯空網路科技有限公司推出了「信用就醫」。以開通該功能的上海復旦大學附屬華山醫院為例,芝麻信用650分以上的花唄用戶,在醫院支付寶生活號「門診服務」中成功開通」信用就醫」,按指示添加就診人信息,可以獲得由花唄提供的額外1000元就醫額度,該院就醫時可使用。
目前「信用就醫」正在接入上海、杭州、廣州、武漢等地超過10家醫院。螞蟻金服創新及智能服務事業部總經理王博表示,今年年底,「信用就醫」有望進一步開放給全國更多公立醫院,未來螞蟻金服信用能力或將與住院流程結合,為患者提供信用免押金等醫療服務。
技術的發展正成為醫院互聯網化的核心驅動力。董旭在分析醫院互聯網化趨勢時就指出,隨著技術不斷發展,未來人工智慧輔助診療有望全面應用到醫院運營。「通過數據獲取、數據抽取、推理能力建構,人工智慧將可以輔助醫生完成診斷行為。」董旭稱。
螞蟻佐羅中國總經理陳繼東則透露,基於金融級人臉識別技術,在醫院場景下,未來通過生物識別技術識別用戶身份可以實現「刷臉就醫」。
對於支付寶來說,此次發布的信用就醫是其未來醫院計劃的一環。