大數據客服中心

1. 北京大數據中心人工服務熱線

北京大數據中心人工服務熱線是5557833。

北京市衛生健康大數據與政策研究中心（北京市醫院管理研究所）經中共北京市委機構編制委員會批准更名於2021年5月21日，其前身為北京市衛生健康委信息中心（北京市衛生健康委政策研究中心）。北京大數據中心人工服務熱線5557833。

中心位於北京市西城區趙登禹路277號，是北京市衛生健康委所屬正處級公益一類事業單位，核定事業編制48名。

主要職責是：研究提出本市衛生健康領域大數據管理規范和技術標准，指導各醫療衛生機構大數據建設；承擔衛生健康大數據平台建設、運維和應用支撐，以及數據資源的匯聚整合、統計分析、開放共享等事務性工作；開展健康醫療管理、服務相關研究；承擔市衛生健康委機關電子政務相關工作。

北京市衛生健康大數據與政策研究中心院訓：尚德、勤勉、創新、卓越。

北京大數據中心歷史發展

2016年12月經北京市機構編制委員會辦公室批准，2017年4月，北京市衛生計生委宣布，北京市公共衛生信息中心與北京市人口和計劃生育委員會信息中心正式合並，成立北京市衛生計生委信息中心，並加掛北京市衛生計生委政策研究中心牌子。

2019年7月，更名為北京市衛生健康委信息中心（北京市衛生健康委政策研究中心）。

2. 陽光保險大數據中心

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

陽光保險集團/財產險公司
地址：北回京市朝陽區朝外大答街乙12號1號樓昆泰國際大廈
郵編：100020
電話：861058289999
傳真：861058289688
壽險公司
地址：北京市通州區通胡大街78號京貿中心二層
郵編：101100
電話：861059053566
傳真：861059053700
全國統一客服專線：95510
陽光保險電話車險：4000－000－000
陽光保險電話壽險：95510

3. 數雲如何將大數據分析技術應用於老客戶維護

大數來據可以提升公司的客戶關系源管理（CRM）戰略，從而提高客戶忠誠度和增加銷售。
數雲通過大數據，可以對客戶進行實時分析、培養互動等主要體現在以下幾個方面：
1、客服中心。實時展現客戶全景畫像與交互記錄，提供針對性服務，讓服務更貼心。
2、精準定位客群。
3、可配置的會員等級，積分規則支持更多，更靈活的業務場景。
4、自動觸發式的客戶關懷與營銷。
5、支持自有權益與第三方權益體系。
6、快速實現個性化賬單與提醒。

4. 北京大數據中心人工服務熱線,北京大數據中心客服電話

北京頭條#由北京新冠疫情大數據早晨七點零一分發布的消息稱：北京又無新增病例，包括（新增確診，新增本土，新增境外輸入，新增無症狀感染者）這些數據均為零。
我們要鞏固這樣來之不易的好成績，這個成績的取得，跟各級政府的努力，以及廣大市民的覺悟分不開，防控疫情工作不能鬆懈。

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一些群眾首先想到一個電話——12345，這是北京市「接訴即辦」服務熱線。

「你瞧，有關毛毛蟲的投訴電話量，噌噌增加呢。」9月30日下午，北京12345朝陽分中心大數據中心科長楊效東指著大屏幕向記者介紹，朝陽區每天受理兩三千個訴求電話。他身後的大屏上，精確顯示著每一個電話的情況，並能對數據進行高效分類。

「確實管用」

「確實管用」，這是許多市民對北京12345熱線的印象。

一個市民的孩子，把學籍卡不慎掉進了和平東街公交站旁的排水井。實屬無奈，他把求助電話打給了12345。朝陽區和平街街道工作人員立即來到現場，因天色已晚，當日無法確認學籍卡位置，工作人員承諾，第二天協助解決。第二天，工作人員再次來到排水井，考慮到協調排水集團需要時間，他們決定自行處理。積水污濁，卡片體積小，夾子等工具觸感弱，工作人員把手伸進管井中，一寸一寸摸尋，終於將學籍卡撈出送到市民手中。

彭女士是某項目工地信號工班組班組長。她所在班組8人，曾被拖欠工資約30萬元。與項目承包方多次協商無果，她撥打了12345熱線投訴。朝陽區人力資源和社會保障綜合執法隊人員迅速響應，到項目現場辦公，通宵待在工地調查，多次搭平台調解。最終，彭女士和同事拿到了工資。

「孩子報了班，錢充了不少，輔導機構黃了。」「在健身房辦了卡，商家跑了。」現在，預付式消費十分普遍，消費者能享受折扣優惠，但也面臨商戶倒閉「跑路」風險。同一類型投訴電話大量出現，既需要一事一議，更需要制度性解決——去年，朝陽區「預付式消費退費難問題」整治工作專班相應成立。

專班由朝陽區委政法委、區市場監管局、區金融辦共同牽頭，區市場局、區司法局、區城管監督中心、區教委、區人社局、區商務局、區文旅局、區體育局等8部門16名工作人員參與，區金融糾紛調解中心是專班所在地，大家集中辦公、要情會商、聯合約談。2021年1月，朝陽區推出了初版資金監管平台——「朝陽預存寶」。不久，在此基礎上，整合企業畫像、風險研判等功能，升級完善資金監管功能，推出新版資金監管平台——「預付管家」。這一平台，從源頭上對預付費企業的資金進行全流程監管，做到政府、商戶、消費者實時透明獲取資金流向。

急事、難事、復雜事，雖層出不窮，但也有類別可循。記者在北京12345朝陽分中心，體驗了一把大數據管理。選擇時間，今年9月19日0時0分至9月26日0時0分，大屏顯示——在此期間，朝陽區「接訴即辦」平台受理市民訴求17205件，主要類別集中在市場管理類3076件、住房類2343件、教育類1959件、城鄉建設類1087件、公共安全類979件、物業管理類940件、交通管理類871件、勞動和社會保障類828件、環境保護類727件。同一時段，人民網「領導留言板」(朝陽區)共受理留言110條，其中給書記留言77條，給區長留言33條。主要類別為：社會辦學30件，物業管理7件，雜訊污染、停車管理、交通設施、規劃設計、拆遷騰退各6件。

再看下9月29日12時至9月30日12時的情況——在此期間，朝陽區共受理市民訴求3234件。訴求主要類別集中在市場管理類489件、住房類387 件、教育類349件。反映10件以上的群體訴求8 個，分別是：反映樹木蟲子多，希望盡快消殺的問題;反映幾家教育公司退費難的問題;反映某小區樓體外牆翻新過程存在的問題;反映某飯店附近施工擾民的問題;反映某小區新舊物業在交接過程中存在的問題;反映某小區 A 區南側施工噪音擾民和揚塵污染的問題。

檢索大數據，問題訴求量較多的小區、街鄉一清二楚。

「一號響應」

朝陽區城市管理指揮中心副主任金華民介紹，「老北京」們都熟悉，12345熱線原來就有，以前叫非緊急救助服務熱線，處理流程長，市到區，區到街道鄉鎮，再到社區村。等一個回復，有時需要15個工作日。

不但如此，不少行業領域也有自己的熱線。市民遇到問題，如果對政府部門分工不清，難免一頭霧水。再碰上多個部門都不認賬，很容易憋氣。

變化發生在2019年。

當年開始，北京實施「接訴即辦」工作機制，12345熱線「一號響應」。12345整合了54條熱線，各區、各部門、343個街道(鄉鎮)、市屬44家國有企業全部納入接訴即辦體系。有了「接訴即辦」，市民辦事不用再東奔西走，不用再費勁去查這事兒到底歸哪個部門管，直接撥打12345就行。

5. 上海大數據中心電話

上海大數據中心電話是021-23170228，客服電話為021-66980333。

上海大數據中心（上海大數據應創中心）是在上海市經濟和信息化委員會指導下，由上海本地重點企事業單位共同發碰棚鍵起，成立於2018年9月的民非組織，旨在服務國家大數據（上海）綜合試驗區，推動政企數據融合，開展大數據應用創新關鍵技術研發和成果轉化。

成立上海大數據應創中心是繼「上海市大數據促進城市管理與社會治理試驗區」之後，靜安區踐行對城市管理和社會治理精細化、科學化、智能化水平提升的要和枝求，率先開展城市精細化管理探索的又一舉措。

上海大數據中心職能：

該中心將構建全市數據資源共享體系，制定數據資源歸集、治理、共享、開放、應用、安全等技術標准及管理辦法，實現跨層級、跨部門、跨系統、跨業務的數據共享和交換。同時，推進上海政務信息系統的整合共享，貫通匯聚各行、各行政部門和各區的政務數據。

上海市大數據中心為貫徹落實國家大數據發展的方針政策，做好上海大笑巧數據發展戰略、地方性法規、規章草案和政策建議的基礎性工具。

6. 北京大數據中心客服電話

北京大數據中心客服電話：84371881。

類別：公益一類事業單位。

電子郵箱：[email protected]。

辦公地址：北京市朝陽區北辰西路12號數字北京大廈。

職責：

負責研究提出本市大數據管理規范和技術標准建議，負責本市政務數據和相關社會數據的薈聚、管理、共享、開放和評估；負責市級政務雲、大數據管理平台等數據基礎設施的建設、運維和應用支撐；負責社會信用數據應用服務；承擔社會信用體系建設輔助性、事務性工作。

負責「互聯網+政務服務」信息化基礎支撐平台的建設、運維和保障。承擔政府投資信息化項目技術性審核的支撐服務工作，承擔組織重大信息化項目技術論證和評估驗收的支撐服務工作。