1. 大數據正在引領一場營銷變革
大數據正在引領一場營銷變革
短短十數年,大數據、物聯網、雲存儲、移動互聯從趨勢成為主流,商業生態早已邁過無數個可能,進入了今天飛速發展的快車道。大數據產業已漸趨成熟,亟待被各行各業所運用。小米數據產品總監劉洋在易觀智庫學術沙龍交流會上表示,隨著大數據概念越來越清晰,運用產品類型的形式在數據當中應用將會越來越多。
大數據規模日趨龐大
所謂的大數據技術,就是從各種類型的數據中,採用新處理模式快速獲得有價值的信息,從而實現深度理解、敏銳發現與精準決策。隨著互聯網+影響力的不斷深入,人們的生產和生活方式發生了極大的改變。新一代信息技術與經濟社會各領域的深度融合,引發了數據量的爆發式增長,使得數據資源成為國家重要的戰略資源和核心創新要素。
據統計,全球所掌握的數據,每18個月就會翻倍。到2020年,全球的數據量將達到40ZB,其中我國所掌握的數據將佔20%。
利用大數據分析,能夠總結經驗、發現規律、預測趨勢、輔助決策,充分釋放和利用海量數據資源中蘊含的巨大價值。大數據沖擊傳統市場,滲入更多的企業成為趨勢。
據了解,2015年全球大數據產業規模達到了1403億美元。預計到2020年,這一數據將達到10270億美元。其中,2020年中國大數據產業規模或達13626億元。
百分點產品市場總監、中關村(000931,股吧)大數據交易產業聯盟副秘書長張涵誠向《中國產經新聞》等媒體表示,從賣產品轉變為賣服務,服從管理轉為創造客戶價值,互聯網核心思維是數據思維,是大數據沖擊傳統市場的三方面表現。
同時,隨著數據資源的開放及使用逐步深入,應用創新成了大數據發展的主要驅動力。目前就傳統的企業而言,已經將數據分析、數據資源作為一種新的業務,且投入程度可能強於傳統的業務。
據相關數據分析顯示,到2020年,中國大數據產業細分市場規模中,應用層規模佔比將達到40%,衍生層規模佔比達18.5%。
另外,按照行業來劃分,未來大數據應用預計將以政府和金融為主,預計2020年政府和金融大數據應用或將佔60%,隨後是工業以及電力應用。
大數據是一種技術,一種思維的創新,也是數據本身價值的發掘。大數據時代,很多企業已經以數據化運營來驅動企業重大戰略決策和業務發展,獲得了卓越的成績,成為行業里數據化運營的領先者。
劉洋在會上解說了數據驅動的兩種模式,即分析決策和應用產品。其中分析決策包括戰略分析、競爭分析以及商業分析。他表示,市面上大部分企業在做商業分析之前往往忽略了先做戰略分析和競爭分析。
而所謂產品應用,劉洋表示,是與產品相關的數據,把這類數據包裝成行業的內容或者是服務,提供給用戶。
不僅如此,利用產品跟用戶建立關系,利用數據發現規律從而驅動產品創新,也是一個非常好大數據的應用。張涵誠認為,這將能夠實時了解用戶需求,並及時對服務做出迎合客戶群的調整,以贏得更大的市場佔比。
電商平台沒有評論,意味著轉化率的降低、客單的下降。個性化的推薦,需要一個推薦引擎了解消費者的偏好、行為習慣,幫助他推薦一款產品。利用大數據可以洞察消費者的建議,對產品的看法,通過迅速做反饋,可以創造更大的營銷。
大數據基因植入傳統企業,還會使一些企業成為平台型的企業。張涵誠表示,有了數據以後,企業可以無限地延伸,采購大量的數據可以跟供應商更多做集成。例如,生產數據服務將會有更多的訂單,銷售渠道數據將同行商品放在平台上賣。
完善大數據體系建設
對製造業企業而言,大數據技術的戰略意義不僅在於掌握龐大的數據信息,更在於對數據的「加工能力」——對大量的數據進行專業化的處理,使之轉化成為對企業有用的信息。
雖然,很多企業已經意識到以數據驅動企業決策的價值,但是在「淘金」大數據過程中,仍然對思維架構、方式方法有些模糊不清。尤其是當企業IT部門面對瞬息萬變的業務要求,面對TB/PB級的海量大數據的實時分析,面對多維度復雜的數據分析時,常常束手無策。
數據處理的成本非常高,業務發展多元化的時候發現經常遇到一個問題就是數據不準。就目前行業發展情況來看,基本上大規模的公司相對多一些,小的開發者可能越來越艱難。在中大型的開發者越來越多的情況下,發現用戶的需求已經脫離了原來老的模式,這就需要把自己的數據拿過來做分析,放到系統裡面與CRM、銷售系統、投放系統、運營系統做打通,做一個全盤分析。
「大數據分析分四個步驟,即數據應用、數據分析、數據存儲和計算以及數據源。其中數據源主要是保證數據不臟。」劉洋說道。
大數據在業務中的分析流程大概分兩種類型。一種是當我們有數據和數據分析系統時的監控,通過業務上線、數據的監控、異常數據的發現、異常狀況處理的策略、業務改進,形成一個閉環模式。另一種是產品要上新的功能,通過業務上線、效果評估、改進策略、業務改進、效果評估來形成閉環模式。
而就大數據團隊架構,分為分散式和中心式。相較於分散式大數據團隊的高成本、靈活、難管理特點,中心式的大數據團隊的特點則是低成本、易管理、低效率。
分散式的大數據團隊,因為每個業務都比較龐大,業務與業務之間的耦合度較低,需要靈活、快速的數據支撐,大型的數據平台無法滿足快速變化的業務要求,於是業務會自建平台和分析人員。
僅中心式的大數據團隊而言,各個業務有一些區分度,但是區別不大,於是公司會採用統一的數據樹立部門,對所有的業務進行數據分析的支撐。
目前,形形色色的大數據已然成為了各領域發展的新寵。伴隨技術的發展,大數據正在引領一場營銷變革。大數據的存在讓營銷者能更好地、更實時地對消費者畫像並實現無限的消費者細分。大數據強大的分析、挖掘、整合能力讓營銷變得簡單起來。
2. 大數據時代下,傳統商業模式該如何變革
大數據時代下,傳統商業模式該如何變革
最近一段時期,大數據這個詞風靡全球,作為雲計算、物聯網之後信息社會又一次革命性技術的突破,正在將信息社會發展引入一個新的階段,以大數據為代表的IT技術將催生生命科學、新材料、新能源等技術的融合,從而促發人類巨大的革命。
大數據可以使這些技術融合在一起,更快地發展嗎?是的,因為我們的生物技術已經能夠破解我們的RND,我們能對裡面每一個基因,包括裡面分子構成核苷酸進行分析,但這需要超大量的數據計算,如果我們有超大量的計算,能把這些遺傳基因逐步排列,並且用最新的方法來改造他們,那麼人類很多的疑難雜症就可以解決。
總裁培訓大數據興盛以來,給我們帶來了巨大的價值,大數據將來像資源,像人力資源、自然資源一樣,會成為一個國家十分重要的稟賦,並且對我們的生產生活、行政管理產生非常深遠的價值。
第一個是商業價值,可以實施精準的營銷,不斷發現商機,根據典型的案例分析,在充分利用大數據的條件下,零售商可以實現利潤將近60%的增長,製造商可以降低50%的成本。比如說亞馬遜的推薦法非常有名,他們能夠根據消費記錄,推測每個記錄的消費偏好和潛在的需求。
世界第二大零售商樂購從用戶的購買記錄中解析了每一個用戶的類別,進行品種的推送和精準營銷。還有專家根據大數據的網友情緒變化來做股市預測,預測的成功率很高,我看報告,預測率高於87%,但是我想我們沒做這件事,因為我們的股市從6000點到2000點,很難預測精準的投向。
第二是經濟價值,會催生新產業和促進產業的升級。現在從事數據掌控、數據分析、數據交換的企業正在雨後春筍一般生長,已經衍生出很多的數據設計、數據製造、數據營銷的新產品。
幾年來,全國大數據技術與服務業的市場增速遠遠高於IT產業增速,規模從2010年的32億,估計到2016年238億美元,中國大數據產業的發展更是令人期待。2012年中國技術與服務市場只有4.5億,而到2015年達到46億,2016年可以突破百億。
第三,大數據還有社會價值,廣泛應用和提高管理效能,大家知道越來越多的政府利用大數據進行醫療健康、食品衛生、道路交通、地質災害、社會輿情、國防安全等服務,大數據也對行政效能的提高大有裨益。
麥肯錫證明歐洲部門應用大數據以後,行政管理費用降低2,500億美元。當然現在食品行業的問題,醫患矛盾的問題還是很突出,我相信解決這些問題不僅要加強管理,還要充分運用我們的大數據。
第四,在思維價值方面,大數據可以拓展思維形式,可以讓科研人員直接從數據中挖掘智慧。我們過去搞數量經濟的同志們都知道,我們做每一個科研數據的分析都要建立在概率學的基礎上,這個可能性是大概率還是小概率,當概率在50%左右的時候我們是非常難下決心的,而大概率要大量的樣本數,需要非常高的成本。
現在大數據幾乎含著信息數據的全部,所以在這種時候,概率的分析往往就會相形見絀,我們可以直接從大數據中得到最精準的分析,所以圖靈獎得主大數據的科學可能是科學繼試驗科學、理論科學、計算科學之後的第四種科學。
第五,大數據還有一個被認為是未來新能源一樣的戰略,就是戰略價值,而且要列入國家戰略。美歐日都在加快實施大數據戰略,特別是美國2012年啟動大數據研發計劃,是美國又一次重大的科研戰略部署。歐盟地平線2020計劃,日本新ICT戰略研究計劃都將大數據作為研究重點。
凡事皆有利弊,人類因為數據泛濫的難題面臨著新的困惑,面臨著大數據下全球治理的缺失和標准規則的如何融合統一問題。
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我想面對數據的真偽,關鍵人類自身要有法可依,要有鑒別、加工、集成和運用數據的能力,信息技術泛濫,我們如何來管理,如何去偽存真?
博商觀點:在大數據時代,個性化將顛覆一切傳統商業模式,成為未來商業發展的終極方向和新驅動力。大數據為個性化商業應用提供了充足的養分和可持續發展的沃土。電子商務是嶄新的模式,也是現代服務業的重要組成部分,由於大數據的支撐,電商正在成為世界經濟中一個嶄新的亮點,並將深刻改變人們的消費、流通和生產。現在種種勢頭表明,電子商務有利推動了全球化。
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3. 大數據傳統的企業管理存在著哪些問題
大數據時代傳統企業管理遇到的問題:
隨著信息化程度不斷提高,互聯網、物聯網、雲計算和智能手機終端等技術的不斷發展,數據的產生、存儲、傳播和分析等,不論從數量、方式方法上都較以往有了天壤之別,大數據時代給各行各業帶來了巨大的沖擊,給傳統的企業管理帶來一系列挑戰。
1、企業決策過程
傳統企業的經營決策往往更多地依靠企業的管理者,依靠管理者的經驗、直覺和魄力,這樣的企業在以前可能會發展壯大,但是缺乏對決策管理過程的監控,缺乏對數據的搜集、提取和分析,沒有明確數據與決策結果的關聯關系。另外,傳統企業的數據分散在各個部門,數據的集中度不高,人們對其關注程度也不高。隨著大數據時代的到來,傳統企業的組織結構和決策過程必將面臨前所未有的考驗。
2、智能化、信息化程度不夠
大數據的「4V」特徵在數據存儲、傳輸、分析、處理等方面較以往均有本質變化。數據量幾何倍數的增長,對存儲技術提出了挑戰,需要高速信息傳輸能力支持,對非結構化的數據、低密度有價值數據的快速分析和處理能力提出更高要求。據統計,企業中85%的數據都屬於非結構化、低密度的數據,大多數企業現有的數據處理方法和系統無法將大量的非結構化數據進行處理。另外,隨著數據量的快速增長,對數據的存儲、傳輸能力也提出更高的要求,這都將成為企業在大數據時代遇到的難題。
3、信息安全問題
隨著大數據的發展,企業的海量數據中不僅包括業務數據、客戶數據、公司內部數據,也不乏大量個人信息,數據本身的安全及個人隱私面臨著泄露的挑戰。大數據環境下通過對用戶數據的深度分析,很容易了解用戶行為和喜好,嚴重的將導致企業的商業機密及個人隱私泄露。如何保證商業秘密、個人隱私秘密等安全問題,對企業是一道難題。
4、人力資源匱乏
大數據改變了企業的傳統管理思維,大數據時代的到來企業的管理者和員工都需要重新認識數據的重要性,提高相應的素質才能勝任原有的職位。在大數據時代,對數據的處理和分析已經超出了信息化的范疇,超出了市場營銷的范疇,超出了運營管理的范疇,需要具有綜合能力的人才,需要有相應新的部門來整合數據資源。對大數據的處理需求,必須有專業的數據分析人才運用這些大數據,才能將其轉化為經濟價值,數據人才必須能夠深入了解企業業務與組織,具有統計應用知識、熟悉大數據數據分析工具的運用等,這就要求數據分析人員必須有整合運用3項基本技能的要求,而傳統企業這方面人才非常稀少。
4. 大數據是如何顛覆傳統行業的
因為現在線上模式很火
5. 怎樣看待各大互聯網公司利用大數據「殺熟」的行為
應該堅決打擊。互聯網公司很多大的互聯網公司,利用大數據殺熟的行為,個人認為是明顯違規和違法的,對於這樣的行為還是應該加大對他們的處罰力度,真正保證消費者的權益了。
6. 大數據時代對傳統銷售行業有什麼影響
我覺得大數據時代對傳統銷售行業有非常大的影響,因為傳統銷售過多過少的都沒有什麼網路的聯系,所以對自己的發展是非常不利的