❶ 德勤咨詢公司的服務范圍
德勤咨詢公司在全球管理咨詢公司中處於領先地位。它可以對企業經營全過程提供全方位服務,如發展戰略、日常經營、信息技術和人力資源管理。針對商業機構和政府領導人面臨的特定的嚴重問題,德勤管理咨詢公司能夠幫助其開發和實施創新方案。作為提供財務、經營、信息技術咨詢服務的佼佼者,德勤咨詢同客戶在實施有效管理咨詢方案方面保持密切合作,以使企業更具效率與競爭力,獲得更大的利潤。德勤咨詢涉及的行業領域包括消費品行業、製造業、通信媒體業、金融服務業、醫葯業、教育保健以及公共事業等。具體說來,德勤咨詢在以下業務領域提供咨詢服務:
在CRM領域,德勤咨詢公司將向客戶提供以下產品:客戶戰略評估、CRM願景和商業案例、CRM籌備評估、戰略聯盟、CRM實施技術評估、CRM項目次序和時標,等等。
在ERP領域,德勤咨詢公司與Oracle、PeopleSoft,SAP、等軟體商通力合作,向客戶提供ERP的相關解決方案、技術集成和流程改善等服務。
盡管德勤咨詢公司的信息技術系統包括了從Web到無線接人的整個范疇,公司集中在以下領域提供服務:企業接入(Enterprise Portals)、內容管理(Content Management)、WEB開發和系統構建(Web Development and Architecture)、電子支付集成服務(ePayments Integration Services),等等。
德勤咨詢將通過以下服務來評估並實施客戶財務與經營改進計劃:企業業績評估和改善策略、財務分析和建模、合並和收購分析、價值管理(Value- Based Managemen)和戰略事業管理(Strategic Enterprise Management)、作業成本控制(Activity—Based Costing)、戰略成本管理(Strategic Cost Management),等等。
在這一領域,德勤將通過客戶企業內外兩部分的供應鏈分析,提出供應商管理、產品生命周期管理和物流後勤管理的相關方案,剖析企業整體的價值流以重組業務流程。另外,它還提供企業兼並方面的服務。
德勤咨詢公司認為,企業的競爭優勢來源於企業聚焦核心能力並外包其他業務,這是因為:在核心能力方面集中資源和精力不僅可以產生最大的產出,而且可以阻止來自現有和潛在的競爭者方面的競爭,充分利用外部供應商的特定能力,還可以降低風險、縮短周轉期、更好的滿足消費者需求。
另外,德勤咨詢公司在組織戰略、人力資源與薪酬策略等方面也頗為擅長。