㈠ 電商平台如何利用大數據做好用戶體驗
在中國,通過大數據人物畫像來實現流量個性化已非新鮮事,同時在大洋彼岸的美國,目前已經更進一步,通過最先進的數據分析平台,電商可以通過社交平台等數據對用戶個性特徵進行分析,從而實現更精準的營銷,而且並非「財大氣粗」的中小企業也可以享受到這樣的福利。
不是所有的行為數據都有價值對於電商而言,其對大數據分析的主要需求可以體現在兩方面,一是快速反應出問題所在,二是發現新的用戶群體
對於備受關注的後者,電商希望通過智能聯網分析已有的數據,發掘並預測出用戶的興趣所在,刺激用戶購買積極性,並將產品推向特定人群。
目前業界的普通實現方式是,通過用戶網路上留下的歷史信息、記錄,來猜測喜好,例如相關圖書推薦、機票航班推薦等,但失算之處可能在於精準度和推薦時機不盡人意,比如用戶已經旅行歸來,系統還在推薦往返機票。
目前美國有一種研究方向,通過非結構化數據分析技術對用戶進行個性化維度分析,包括對用戶在網路上更新的個人狀態信息進行分析,如Twitter、Facebook,推定用戶個性及特徵,以精準定義個人並實現標簽化,同時反饋給商家並與目標市場用戶相匹配,從而實現產品的關聯。
對此,美國數據分析科學家、Taste Analytics創始人及全美五大可視化研究中心的Derek Wang(汪曉宇)博士表示,傳統的方式需要基於大量的行為數據進行分析,並相信所有的動作具有價值,但事實卻並非這樣,容易造成對精準度和時機的把握不盡人意;而通過對人在網路上留下的真實語言、說話方式、評價內容等進行個性化維度分析,更貼近人真實的本性,這當然也包括購買喜好,只有這樣才能實現更加准確的產品購買需求挖掘。
電商商戶的「福利」
目前,該分析技術在電商平台上更能直接釋放效力的方式,便是針對中小型商戶的解決方案:對用戶產品評價進行分析,來優化產品、提升用戶體驗。
Derek Wang舉例道,通過Taste Analytics Signals數據分析平台,亞馬遜平台上的耳機商戶,可以對平台上用戶的產品評價及Facebook上的留言進行語義分析,得出對耳機品牌、電池壽命、品種型號的用戶反饋,以及不同產品間如Bose與Sony的產品分析。
這對於美國為數眾多的亞馬遜、新蛋、易貝商戶而言無疑十分受用,其可以及時對產品和銷售過程進行優化。
另一個典型應用是電商平台本身。美國某著名的大型家居銷售企業,在其電商網路平台上,通過刺激網路流量來買賣產品。利用數據分析平台,其不僅發現並解決了用戶消費時信用卡連刷2次的問題,同時觀察到網路流量在一周中的不平均分布,後續通過市場促銷,改變了市場營銷過程。
(用Taste Analytics Signals平台對Amazon某熱銷汽水的分析結果)
決策在數據之上而非數據本身
用戶的特徵來自於文本分析,用戶在網路上說的每一句話都將可能成為分析點。無疑更多的數據將有力於對用戶行為進行匹配,提高分析准確性,而這方面社交平台則提供了一個很好的非結構化數據的來源。
事實上,美國電商本身已經在開始著手整合社交網路的數據信息,例如閃購網站Myhabit建議用戶通過亞馬遜賬號登陸;電商Macys需要用Facebook賬號登陸(這樣的整合在國內也並不鮮見)。對於用戶,這樣的登陸方式更方便快捷;對於商戶,可以將個人信息關聯起來;而對於大數據技術/服務提供商,數據分析服務便可以由此展開,進行深度數據挖掘。
在Derek Wang看來,此項圍繞人的非結構化數據分析平台服務,不僅能提升結果的准確性,更重要的是它建立的不是一個推薦系統,而是一個增強智慧的過程。畢竟僅基於既有行為的數據分析會導致可能的失敗,小到上述提及的機票推薦,大到金融領域採用數學模型的危險性在次貸危機中已經暴露無疑。
「由機器提取的數據內涵,通過圖像的方法展示給企業決策者,決策者通過與機器互動後做出決定。數據分析平台是輔助企業決策者的工具,也是它的價值所在。」 Derek Wang說道。
不謀而合,《紐約時報》資深撰稿人史蒂夫·洛爾曾著書大數據時評論,雖然決策活動對數據與分析的倚重與日俱增是大勢所趨,但同時還要讓常識發揮應有的作用,經驗與直覺仍然在決策中佔有一席之地,而好的直覺又往往建立在大量數據分析基礎之上。
機器與人分工合作才更好,更加值得一提的是,直觀的圖像可視化的呈現方式,使得電商及商戶的內部分析師即使沒有IT背景,也可以輕松地掌握產品動態,從而幫助其贏得市場。
大數據確有裨益,但並不是所有企業都能成功掘金大數據;只有那些富有遠見、重視系統且敢於投資的公司才會有所斬獲。對於零售業而言,有三個重要戰略可幫助電子商務成功運用大數據。
正確理解大數據
不必糾結於大數據到底是什麼,試圖計算出多少數據才算大數據是不明智的。首先,沒有確切的數字或數量級可用作數據量的分界線,因為大數據不在「量」,而在「全」。通過對全面數據的分析可以發現相應的趨勢,進一步預測未來。想要掌握大數據,必須具備「大數據」的思維模式,即關注於那些已幫助完成了某項任務的數據。從龐大的歷史數據中尋找規律,從而預測未來;或者找出有關因素,對搜索最佳數據的系統進行改善,獲得正確數據取得最大利益。
如何獲取大數據?
大數據被炒熱和巨無霸企業在其中獲得的巨大商業價值密不可分,但這並不意味著大數據是只有大公司才買得起的「獨有玩偶」。小公司也能擁有自己的「大數據」。雖然大多數電商企業仍處於起步階段,但它們也可以收集數據,挖掘優秀人才幫助做出更加明智的決定。數據分析可以從小數據開始、效果立竿見影,隨後發展成為大數據。即使一家小咖啡廳也能通過探尋顧客的飲用習慣、信用卡記錄以及在線定位設置而建立自己的「大數據」。
盡管中小型企業還未完全配備企業先進的大數據線上工具和模式,但他們仍能從本公司歷史數據中找出規律。例如,有了一兩個月推廣促銷活動的歷史數據後,服裝電商公司就可以開始分析各個品類的銷售表現情況,掌握一周或一個月內的最暢銷和最滯銷的銷售品類信息,同時清楚了解長期內的平均增長率和復合增長率。這樣的數據分析方法能提供產品銷售額和產品銷售表現的衡量指標,從而找出產品銷售模式和趨勢,做出下一步商業決策。這樣將幫助企業實現更大的銷售額,同時,無論有無市場推廣活動,都可以監控產品的銷售表現。
整合零售策略與大數據
從企業的角度來看,大數據的最大價值在於零售策略與大數據技術相結合。目前,由於消費者對於他們所希望的購物時間與購物方式的要求越來越高,現代零售業已變得愈發復雜。因此,零售商需要更加聰明地來服務顧客,更加靈活地選用庫存和配送訂單的地點,更加明確如何使用搜集到的顧客數據進行線上線下的交叉銷售和追加銷售。為了達成這一目的,零售商需要藉助一個定製軟體來制定以顧客為導向、基於數據的策略,以便於為顧客提供個性化服務。
此外,企業必須將零售策略與數據分析最大程度地相匹配,保證銷售計劃的實現。大數據最大的特點之一就是在於能夠高速更新和處理信息。根據這一特性,商業數據一旦生成,就可以進行相應策略的制定,幫助公司贏得時間與空間調整市場策略,以最充分地發揮自身優勢。這就像防洪預警:上游一旦有所警示,下游就應立即作出回應調整。例如,涉足線上的傳統零售商,在一組貨品的15分鍾促銷時間內,往往會准備三套應變策略,以確保商品按計劃銷售。 通過整合零售策略和大數據,企業將能夠吸引更多消費者、為他們提供定製化服務,從而提升產品銷售表現、增加銷售額,進而擴大收益。
㈡ 大數據交易模式的分類有哪些有哪些特點
大數據交易模式的分類有以下幾種:
數據開放型:數據提供者將部分或全部數據集向公眾開放,自由獲取並使用。這種模式的特點是數據獲取方便、成本低廉,但缺少精細化數據定製和保護機制。
數據訂閱型:數據提供者向需要數據的客戶提供數據,客戶通過訂閱服務獲得數據。這種模式的特點是數據定製性好,但需要支付一定的數據費用。
數據交易平台型:搭建在線數據交易平台,數據提供者可以在平台上發布數據,而購買方可以選擇合適的數據進行購轎帶讓買使用。這種模式的特點是數據資源豐富,交易效率高,但需要考慮數據質量、價值和安全等問題。
數據眾包型:利用社會化協同的方式,通過廣泛的人群參與,快速獲取大量數據。這種模式的特點是數據收集速度快,成本較低,但數據質量可能不穩定,需要進行數據清洗和篩選。
大數據交易模式的特點包括:數據資源豐富、數據速度快、數據量大、數據格式多樣、數據質量參差不閉局齊、數據安全性要求高、數據應用場景廣泛等。同時,大數據交易需要考慮數據價值定價、數據行猜隱私保護、法律合規性等問題。
㈢ 如何利用網路上的現成大數據來進行超短線炒股
我們利用網路大數據分析技術,從互聯網上檢索最熱的關鍵詞,然後從關鍵詞中檢出相對應的股票名稱或代碼,依據各類大數據分析加權系數演算法,選出優選股。\n\n搜索指數:\n\n 搜索指數是以搜索引擎海量網民行為數據為基礎的數據分享平台,是當前互聯網乃至整個數據時代最重要的統計分析平台之一,自發布之日便成為眾多企業營銷決策的重要依據。搜索指數能夠告訴用戶:某個關鍵詞在搜索引擎上的搜索規模有多大,一段時間內的漲跌態勢以及相關的新聞輿論變化,關注這些詞的網民是什麼樣的,分布在哪裡,同時還搜了哪些相關的詞。例如index..com \n\n新聞熱度:\n\n 10大新聞網站的財經頻道每天都在報道上市企業和市場情況,爬蟲根據財經首頁的頁面進行板塊和行業等數據進行分析熱門股票近日的曝光率。\n\n評論喜好:\n\n 股民喜歡在股吧和貼吧進行評論,爬蟲根據網民發貼的情緒化詞彙進行判斷,出現負面詞彙如不文明用語時,進行必要的扣分等操作。\n\n自選股關注度:\n\n 軟體對用戶自選股進行統計,關注人數高的股票自然會被納入熱門股票之列。\n\n資金流向:\n\n 軟體即時跟蹤股票的資金流向,特別關注莊家的大資金流向,對其拉升等動作進行大數據判斷。\n\n圖形分析:\n\n 軟體對圖形分析做了較多的大數據資料,並加入了自我學習的能力,如判斷歷史上的黃金坑,判斷雙底,計算斜率等。\n\n綜合動能:\n\n 除了以上指標,軟體還結合傳統的MACD\KDJ等數據,按不同的指標進行打分,最終得出動能分。然後即時對高分股票按歷史數據進行判斷,推薦出最合適的股票供用戶參考,當動能衰減時則會被沽出。\n\n\n\n 將軟體停留在在倉界面,會自動更新股股價及進行買賣指令的操作。\n\n\n\n
㈣ 大數據對電商未來發展有什麼影響
一、大數據是什麼 ?
數據,已經滲透到當今每一個行業和業務職能領域,成為重要的生產因素。人們對於海量數據的挖掘和運用,預示著新一波生產率增長和消費者盈餘浪潮的到來。「大數據」近年來在互聯網和信息行業的發展而引起人們關注。從2012年起,大數據(big
data)一詞越來越多地被提及,人們用它來描述和定義信息爆炸時代產生的海量數據,並命名與之相關的技術發展與創新。
二、什麼是電子商務?
電子商務是指在互聯網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動,是傳統商業活動各環節的電子化、網路化。現在電子商務已經是我們生活中不可或缺的一部分了。
電子商務的構成要素:
四要素:商城、消費者、產品、物流。
⒈買賣:各大網路平台為消費者提供質優價廉的商品,吸引消費者購買的同時促使更多商家的入駐。
⒉合作:與物流公司建立合作關系,為消費者的購買行為提供最終保障,這是電商運營的硬性條件之一。
⒊服務:電商三要素之一的物流主要是為消費者提供購買服務,從而實現再一次的交易。
電子商務的未來和發展:
更廣闊的環境:人們不受時間空間的限制,不受傳統購物的諸多限制,可以隨時隨地在網上交易。
更廣闊的市場:在網上這個世界將會變得很小,一個商家可以面對全球的消費者,而一個消費者可以在全球的任何一家商家購物。
更快速的流通和低廉的價格:電子商務減少了商品流通的中間環節,節省了大量的開支,從而也**降低了商品流通和交易的成本。
更符合時代的要求:如今人們越來越追求時尚、講究個性,注重購物的環境,網上購物,更能體現個性化的購物過程。
三、大數據時代下的電子商務
只有行業網站、電商平台等擁有企業數據優勢,而且集合整行業信息,並有分析整合數據的能力,才能真正為企業提供真實、有效的數據分析。
那麼對於我們而言,要做有兩塊工作,常規數據分析,專題式的數據挖掘研究。常規數據分析除了在宏觀把握數據的趨勢和異動之外,還要在微觀上,將異動的數據指標進行細分,從微觀角度找出問題的所在解決問題。而專題的數據分析是我們主動的提出一些問題,進而去尋找數據並進行研究,並不是為了解決問題而解決。這看似不能最直接的解決問題,然而這些數據的解讀,我們能夠掌握
賣家想要什麼(what);
為什麼要(why);
從哪裡可以得到(where);
什麼時候我們做(when);
哪些賣家針對哪些運營策略(who);
我們應該給多少(how much);
以什麼形式進行(how);
通過5W2H的方法,結合分析手段來解決這些問題。
現在的淘寶網店,走向規模化、技術化,協作化,高投入方向發展,在當下的營銷成本居高不下的環境下,如果你還不憑借數據化運營,出局是早晚的事。
㈤ 什麼是大數據交易
現在關於大數據都是在濫用概念。大數據本意指運算的數據量大。而很多商家或者傳回媒為了奪人眼球,胡亂的編答造些怪異概念出來。而所謂的大數據交易,其實就是通過網路在線搜索關注度很高的交易標的,這種方法未必可行。關鍵的還是要自己認真分析。首先是根據政策的方向,把握行業機會,再在行業中去尋找具有高門檻的龍頭行業(當然,現在的龍頭區分比較細化)。
㈥ 大數據交易平台有哪些
主要分為兩種:一種為互聯網公開數據交易,如發源地數據交易平台,社交數據、商品信息、新聞信息等公開的數據。另外一種為企業內部數據、隱私數據,類似於貴陽大數據交易所,這種需要政府支持。