❶ 史上最全-淘寶虛假交易稽查維度解析
【設備維度】
電腦
如果一個IP(一根網線)同時登錄多個店鋪,如果你的多個店鋪都是銷售同類目的產品的店,有可能造成分流,那麼就意味著你其中一個店鋪被查,轎晌洞那麼你其他的店鋪被查的風險將增加。
我們的每一台電腦,都是有獨特的MAC碼,和上面的網線一樣,被查會增加其他店鋪的風險。因為淘寶會有一個判定,那就是會記錄你店鋪的主要IP,就是我偶爾去用到其他的網路登入後台進行操作,因為不是主設備,所以那根網路或設備是不影響的。
所以大家盡量用多根不同的網線來運營不同的店鋪。
手機
跟電腦一樣,手機也是有獨特的編碼的,淘寶平台會記錄使用這個手機的主要淘寶賬號。很多的專業刷手,都有好幾個淘寶賬號,但未必有多台手機。很多時候是一個人多個賬號在同一部手機輪換登錄操作。
如果這個買家、刷手有多個賬號,他經常使用同一個手機,就容易出現「交叉感染」
舉個栗子,曉明有2個淘寶號,A賬號和B賬號,如果A賬號在某個店鋪被查虛假交易,作為買家,其實自己很多時候是不知情的,但是曉明還是會用B賬號去買東西,而且用的還是同一部手機,那麼這個B賬號同樣也帶有很高的風險性。
【買家維度】
淘寶如何找到、判定,買家的賬號是否有問題?
一方面是通過小號判定。所謂小號就是不經常登錄的賬號,對於我們正常的一個一個購物賬號,其實都有一個特點,就是有比較多的淘寶瀏覽記錄。如果這個賬號是我經常正常購物的賬號,那麼我的瀏覽記錄就會比較多,並且相隔的時間比較近。
我們經常讓刷手、買家賬號的圖,主要截的就是【淘氣值】【購買記錄】
淘寶大數據非常關注一個賬號的瀏覽記錄,因為千人千面就是由這一點延伸出來的。作為一個正常的消費者,他們的瀏覽記錄還有一個特點,就是重復瀏覽同一個類目。如果你們願意花些時間讓買家截圖的話,一定要讓刷手去截圖他們的瀏覽記錄。
另一方面就是經常更改地址的賬號。並且地址收貨是有問題的,一個正常買家,經常在淘寶上進行購物,並且經常不進行簽收,或者簽收很不及時,是有問題的。
除了小號和更改地址,淘寶還會查看買家賬號的哪些問題呢?
1. 買家的購買力判定:這個買家之前是購買什麼價位的產品,你店鋪銷售的產品價格和這個消費者的購買能力是不是一致。這也是一個精準人群的問題,我們在運營店鋪和寶貝的時候,一定要弄清楚自己對應的消費群體。
2. 買家購物習慣判定:比如這個買家之前在購物的時候,一般會不會習慣貨比,在購物的時候有沒有收藏店鋪,加購物車的習慣,會不會習慣性的確認收貨並且評價等等。這些細節都構成了一個人的購物習慣。
3. 買家瀏閉枯覽習慣判定:這一點是指買家的購物邏輯,停留時間、是否進行多寶貝的瀏覽、搜索的習慣、查看的習慣、主圖詳情評價區瀏覽的習慣等等。
其實淘寶並非不讓你的成交訂單有些異常,因為有些在你店鋪成單的消費者,他們的購物習慣有別於他們之前的習慣,可能跟你產品的特點、差異有關。是因為你店鋪的成交訂單大部分都是消費者異常習慣進行的成單。
還有就是店鋪的訂單成交及其單一,正常搜索關鍵詞進店成交、收藏加購成交、其他方式成交要各佔一定比例。很多人店鋪的關鍵詞轉化率甚至達到了100%,這肯定是有問題的。成交渠道極其單一,單一性過高,就會被淘寶系統性分析,判定也更加方便。
所以我們應該如何去操作?給大家幾點建議:
a盡可能的了解你的買家、購物情況
b做一個計劃,將你要成的訂單,進行渠道分布
c針對你要成交的關鍵詞,進行多樣性布局,成交關鍵詞要豐富,轉化率要適當控制
d要增加收藏加購的人數,靈活運用微淘
最後從賣家維度給大家解析淘寶的稽查邏輯
【賣家維度】
1. 發貨維度
作為賣家,我們的發貨地址也是會被淘寶檢測和監控的。我們如果是一件代發,你就必須讓淘寶認為你有多個倉庫。你的地址庫裡面要設置兩個地址,一個發貨地址,一個退貨地址謹洞。
你盡可能在你的發貨地,找一個能夠給你發空包或者可以給你包裹裡面放一些物品的。最好是在同一個區域。
2. 支付維度
刷單後給買家貨款或者傭金,不要通過支付寶,切記。
3. 數據維度
不要把成交數據做的太完美,就是在你店鋪裡面的成單,全部給5心好評,全部給評價甚至
曬圖。數據可以參考競店的數據做壓制即可。
❷ 什麼是淘寶虛假交易哪些情況會被判淘寶虛假交易
很多商家可能遇到乎桐過「被」虛假交易,遇到這種情況不知道去哪裡春緩訴說,如何解決,什麼原因可能導致等等。這是淘寶商家們一直困擾著的問題,今天就來重點說說:被騙了。
名詞解釋
所謂「錯誤交易」,就是指我們的商品本身沒有錯誤交易,卻被系統誤判為錯誤交易。
判斷錯誤的原則。
淘寶系統通過大數據進行交易分析,一旦數據達到系統紅線,就會判定訂單異常,打上虛假交易的標簽。但機器永遠都是機器,
依靠大數據分析雖然可以「抓到」絕大多數假訂單,但總會有一些訂單無法用數據解釋,導致被「誤殺」!
什麼樣的情形可能被系統判定為欺詐?
轉換率
新產品也許不會把轉化率納入評估維度,但也要注意的是,在評估維度中處於穩定的范圍內,超出行業很多,系統判斷為假交易。
流動渠道
單流渠道,將極有可能被判定為虛假交易。
出貨
長期不發貨,也常被判做假賬。
准備虛假交易投訴材料:
快遞底單(必須的,而且必須清楚!);
旺旺聊天錄;
快遞公司內部程序平框(如有刷單,請自行修改重量);
四是重載物流信息;
五是互聯網截圖;
六、派件和攬件確認。
第七,快遞簽收證明。
欺詐投訴入口。
售票處-體檢中心-我的處罰。投訴材料須在投訴違反通知後72小時內提交。
必須按照淘寶要求上傳憑證,絕不能上傳錯誤!所有關於材料錯誤的投訴都將失敗,關鍵在於只有一次投訴機會!!
選擇虛假交易場景:
選擇一個錯誤的交易投訴場景是非常重要的,因為它是對錯誤交易訂單來源渠道的描述。這類情景投訴成功的幾率主要取決於被抓住的原因。
如是報名活動,許多訂單被抓到歲森坦是因為淘寶的大量數據,所以投訴成功的幾率也會比較高,大膽去投訴吧!
至於真正的訂單,也千萬不要選擇正常交易這個場景,一般虛假交易投訴都不會通過,主要是因為店鋪搜索流量較小,而訂單卻全部通過搜索,所以投訴肯定不會通過。
❸ 淘寶賬號存在虛假交易怎麼辦
如果您發現您的淘核游蔽寶賬號存在虛假交易,建議您採取以下措施:
1.及時更改密碼:登錄淘寶賬號後,立即更改您的賬號密碼,確保您的賬號安全。
2.申請退款:如果您發現您的淘寶賬號存在虛假交易,可以向淘寶客服提出申請退款的請求,同時提交相關證據和信息,以便淘寶客服能夠更好地幫助您解決問題。
3.聯系客服:如果您發現您的淘寶賬號存在虛假交易改州,可以及時聯系淘寶客服,向他們說明情況,提供相關證據和信息,以便他們能夠盡快處理您的問題。
4.報警處理:如果您發現您的淘寶賬號存在虛假交易,建議您向當地公安機關報警,提供相關證據和信息,以便公安機關能夠跟進處理。
總之,如果您發現您的淘寶賬號存在虛假交易,需要及時採取措施解決問題,磨祥以確保您的賬號安全和權益。同時,建議您平時要注意賬號的安全性,定期更換密碼和關注賬戶的交易記錄,防範賬戶被盜和被利用進行虛假交易的風險。
❹ 為什麼會被淘寶判為虛假交易
虛假交易是淘寶系統通過大數據分析,一旦數據達到系統紅線,就會被判定訂單異常,打上虛假交易的標簽。但是機器始終是機器,靠大數據的分析雖然能「抓到」絕大部分的虛假訂單,但始終會有一些訂單無法用數據來解釋,導致被「誤殺」!
哪些情況可能被系統判定虛假交易?穗滑
轉化率
新品可能不會將轉化率被納入考核維度,但也需要注意是處於一個穩定范圍,超出行業很多,系統判定為虛猜扮臘假交易。
流量渠道
單一流量渠道來源,將缺森很大可能被判定為虛假交易。
發貨
長期間不發貨,也經常被判虛假交易。
申訴需要准備哪些材料,詳情查看哪些情況會被判淘寶虛假交易?