大數據對服務貿易

㈠ 科技的發展對服務,服務業產生了什麼影響會怎麼改變服務貿易

科技的發展對服務和服務業產生了深遠的影響。以下是一些可能的影響和變革：

1. 數字化和智能化：隨著互聯網和數字技術的發展，服務業越來越數字化和智能化。消費者通過智能設備和在線平台，可以含困梁隨時隨地獲取服務，使得服務業的效率和便利性進一步提高。

2. 服務升級和創新：科技的發展提高了人們對服務的期望和需求，推動了服務升級和創新。越來越多的服務企業通過技術手段，提供更高質量、個性化、定製化的服務，滿足不同消費者的需求。

3. 跨境服務貿易：雲計算、大數據、物聯網等談運科技手段，促進了跨境服務貿易的發展。服務提供商可以通過雲相冊、在線視頻和在線翻譯等工具，遠程向客戶提供服務，降低了成本和風險，拓展了市場和范圍。

4. 人機協同和共生：人工智慧、機器學習等技術手段，正在改變服務領域的生產與消費方式，人機協同和共生漸成趨勢。機器人、智能音箱等智能助手已經開始為人類提供服務，而人類的服務行業也在逐漸向與機器人共同尺態工作的方向發展。

5. 數據驅動的服務運營：大數據技術的推廣，使服務企業能夠更好地了解消費者需求，調整產品與服務的策略和營銷方式。數據分析還可以幫助企業預測市場趨勢和模擬市場反應，支持企業更加精準地調整產品與服務。

因此，科技的發展正在深刻地改變和影響著服務業，進一步推動著服務貿易的發展和創新。服務企業需要更加積極地探索和應用科技手段，不斷提升服務質量，以滿足客戶需求並促進全球服務貿易的發展。望採納

㈡ 2021服貿會：特斯拉推介Dojo超級計算機、Tesla Bot等技術

根據聯合國組織統計，交通領域佔全球碳排放的14%。在中國，降低汽車行駛階段與製造過程中能源消耗的問題，同樣也迫在眉睫。特斯拉的願景，與中國「雙碳」目標與聯合國應對全球氣候變化的號召高度契合，特斯拉的舉措，也切實為節能減碳做出了貢獻，向全世界展現綠色發展的「T路線」。

㈢ 數字服務貿易駛入快車道，「紅人」成為新崛起的隱形勢力

2020年9月的第一周，隨著北京地區宣布建立「國家服務業擴大開放綜合示範區」，（數字）服務貿易成為新的經濟熱點，甚至有帶動中國經濟光譜挪移之勢頭初現。

據了解，2019年中國數字經濟規模達35.8萬億元，佔GDP比重達到36.2%，已成為經濟高質量發展的重要支撐。在數字服務貿易駛入快車道的同時，「紅人」已經成為不可忽視的隱形勢力，與之相關的市場規模已經是千億量級。

什麼是服務貿易？

平時若對 財經 新聞有所關注的你，就會知道中國每年向全球服貿市場提供上億人次的出境 旅遊 、上百萬人次的出國留學和游學、跨境商務活動、出國醫療和整形外科的需求、跨國會展，甚至家政服務的輸入和醫療護理等勞動力的輸出......

與貨物貿易不同的是，前者交易的是實體產品，服務貿易交易的則是無形服務，包括金融、教育、 娛樂 、文體、商務、醫療等領域。

服務貿易一般比貨物貿易「含金量」高，知識產權交易屬於服務貿易，金融服務屬於服務貿易，「紅人」商業服務也屬於服務貿易。

什麼是數字服務貿易？

Facebook、Google、微軟，或者是迪士尼和Netflix，這都是國際化的互聯網公司，他們賣了什麼實體產品？沒有。這些新經濟公司，在全球很多地方賣的是高附加值的服務或解決方案。

抖音，國內叫抖音，國外叫TikTok，這是人工智慧驅動的，代表了一流技術，沒有輸出任何實體產品，但是輸出了文化、 娛樂 或者信息流轉效率，然後實現國際化。這是正在發生的一個典型的數字服務貿易案例。

上海一家企業做的一款 游戲 在菲律賓非常火，老少皆宜。當地要搞東盟地區的電競運動會，選擇的就是這款 游戲 。

紅人電商也成為近年數字服貿的新亮點，業內甚至有一個普遍觀點：一個傳統企業一年要做10億元銷售額，至少需要1000名員工；一個互聯網公司一年要做10億元銷售額，至少需要100名員工；一個頭部位置的紅人IP一年要做10億元銷售額，只需要10名客服。

這就是數字服務貿易的好，輕資產，數據驅動，增長的空間無限大。全球最大的計程車公司 Uber 沒有一輛計程車，全球最熱門的媒體所有者 Facebook 沒有一個內容製作人，全球最大的住宿服務提供商 Airbnb 沒有任何房產，全球領先的紅人新經濟公司天下秀（600556.SH）卻沒有一個紅人，全球市值最高的零售商阿里巴巴沒有一件商品庫存。

目前，中國服務貿易已經覆蓋極其廣泛，但在國民經濟的佔比依然明顯偏低。中國目前服務貿易在國民經濟中的佔比只有5%，遠遠低於美國的17%、德國的18%，甚至低於印度的12%。這都不是壞事，這恰恰是中國經濟轉型升級的內在動能，也是推進「雙循環」的一個重要砝碼。

按照國家統計局的數據，2016年國內服務業佔GDP的比重為51.6%，最近5年，這一比例逐年上升，以服務業為主的第三產業，在中國經濟中的佔比，一致性預期之下，在不久的時間內便會超過60%甚至70%。在這一佔比提升的過程中，或會有一個很大的增量。

中國服務業的未來增長空間在哪裡？其中一個正確的方向是，方差收窄。

「方差」是一個統計學概念，用來衡量一個樣本和全體樣本平均值的差距。對應到服務業中，方差越小，即服務水平越穩定、越標准化。

方差收窄有什麼好處？

同樣是做餐飲，麥當勞和肯德基從食料、食材到食品、店面、品牌標簽全是標准化的，英國倫敦的店、湖北武漢的店、泰國曼谷的店、日本神戶的店，幾乎沒有差別（即方差極小）。

因為服務品質的確定性特別高，美國餐飲企業可以向全世界大量輸出美式餐飲服務模式，不斷自我復制，全球開幾萬家店，中餐就不行，完全依靠老闆和廚師的個人能力，服務品質不穩定、不標准，服務模式難以自我復制和廣域輸出。

為什麼星巴克一個連鎖咖啡店、85度C一個連鎖麵包店，要自建中央廚房？因為這能使咖啡、甜點、麵包的口味保持高度一致，用戶體驗的方差最小。

星巴克的開店策略是非常激進的，通常是用大量的商店侵略性地覆蓋一個地區。星巴克可以這樣做，就是因為管理「方差」的能力特別強。

國內主流服務行業已經有共識：服務行業的本質就是管理好「方差」，輸出確定性用戶體驗。

不過，國內服務行業的「方差」仍然較大。

比如房產中介服務，一個線上商機轉化成為線下交易的比例有時是1/2500，有時是1/2000，如果一個經紀人一年成交3筆交易，意味著他需要處理6000個-7500個商機，一個商機花半小時，那麼，全年就很難有休息時間了。

比如，國內的家政服務很多沒有被品牌化和連鎖化，非常分散。光北京就有超過一萬個家政公司，而且，絕大部分服務業也沒有同互聯網結合。品牌化、連鎖化、互聯網化，就是將服務品質的方差進行收窄。

這里重點探討紅人新經濟下的直播帶貨，哪怕是很多頭部紅人帶貨成績也不穩定，有時帶貨業績驚人，有時業績「難以啟齒」，粉絲流量難以穩定轉化成為產品銷售業績。

這種現狀的背後原因，是過去30年中國迅速從農業 社會 跨過了工業 社會 ，跨入信息 社會 、網路 社會 ，基礎設施條件仍需不斷構建完備。所以，國內一些頭部公司正在加緊構建基礎設施，比如阿里巴巴的雲計算設施，天下秀的紅人大數據設施。

政府相關機構的研究數據顯示：服務業在GDP里的佔比，每上升1個百分點，就會丟掉0.3個百分點的勞動生產率。服務業的勞動生產率遠低於工業，長期下去肯定會是一個問題。

什麼叫「勞動生產率」？簡而言之，就是單位時間之內創造的經濟價值。

比如，你在網上開店，你的產品很好，但是一天沒多少成交量，因為用戶看不見你。這就是勞動生產率不行。

你要提高效率，不是一定要用特別炫酷的AI系統、區塊鏈技術，有了這些技術也沒用，因為根本不是幫你找用戶的。

現今，你要創業，最好先做紅人。因為每一個好的廣告位，每一個流量的窪地，都已經被大公司佔領了，你根本沒有切入點，沒有任何勝算。你只有先做紅人，與用戶的興趣點、關切點綁定，成為你私人的社交資產，你才能提高經濟效率。

目前，紅人新經濟（包括紅人廣告營銷、紅人直播帶貨、紅人新消費品牌）成為驅動內需消費市場的一個新變數。紅人商業確實可以極大釋放消費品牌的營銷效率，這個市場已經有數千億元規模。但真正創造、享受這個紅利的，終究只是少數。

為什麼大規模的數字化可以提升服務業的勞動生產率？因為確定性，即方差收窄。

比如，天下秀在已經成為紅人新經濟一大流量中心的情況下，仍然不斷向上游拓展，包括5G時代的內容創新、面向未來的紅人職業體系、精緻的Z時代生活社區等等，專注提供更加顆粒化、細膩的溝通工具，加速上下游的融合與自循環，進而驅動整個紅人新經濟生態的轉動。

傳統服務行業的價值邏輯，是一切產生於交換。企業產出服務產品，然後設法傳遞給顧客。而數字服務貿易的邏輯是將用戶納入價值體系，價值並不是產品本身，而是用戶在使用產品、服務的過程中與商家一起創造出來的。消費品牌、紅人主播、消費者用戶，共同存在於一個商業生態系統中，在交流、互動中准確傳達需求，甚至透過大數據分析，這個生態系統可以比消費者自己更懂得他們的潛在需求。

例如，天下秀作為這個生態系統的大數據服務中心，通過持續的創新迭代，使紅人商業服務（廣告、帶貨、網生品牌）更具有確定性、更小的方差，紅人大數據分析的核心價值在於精準商業，精準商業的最大意義就是確定性，這也是數字服務貿易得以蓬勃發展背後的真正原因。

時至今日，中國服務貿易發展已經迎來了兩個十分難得的驅動因素：

一是國內消費市場的結構特別有利於服務貿易發展

2019年，在 社會 消費品零售總額上，中國的總額是41萬多億元人民幣，和美國差了大約4%，我們能夠長期保持（或者接近）兩位數的增長速度，增速大大超過美國，大概再有幾年就追上了，可能2021年前後，中國就會成為世界最大單一消費品零售總額市場。

過去，國內大多數人的生活習慣是不消費服務的，而現在80後、90後的年輕人開始大規模消費服務。城市消費的每100塊錢有70多塊錢或者更多是年輕人花出去的，這是一個非常好的改變。

今天的年輕人屬於「白馬用戶」，只要喜歡，就不會嫌東西貴，而且吃喝玩樂，要自己來帶節奏。這樣的用戶很快會成為「消費升級主力」，經濟周期對這個群體的消費能力完全不構成干擾。因此，他們成為商業創新的最大驅動力。

這也是為什麼抖音在國內年輕群體中有了熱度以後，TikTok迅速風靡全世界，成為數字服務出口的經典案例，因為年輕人最懂年輕人，這個「最懂」是無國界的。

二是「宅經濟」和數字化雙輪驅動服貿創新

根據聯合國貿發會議《2019年數字經濟報告》的數據顯示，世界最大的70家數字平台中，中國佔22%，僅次於美國。

疫情全球流行期間，遠程醫療、在線教育、跨境電商、共享平台、協同辦公等服務廣泛應用，對促進各國經濟穩定、推動國際抗疫合作發揮了重要作用。反觀國內，經濟平穩復甦，新型「宅經濟」持續發力、消費方式迅速轉變、到家服務升級勢頭不減……

在「宅經濟」、數字化雙輪驅動的大背景下，紅人新經濟成了服貿創新的一大亮點。直播電商形式不僅僅讓生產商家跟消費者直接建立聯系，直播還讓消費者克服了在線上購買某些產品的障礙，比如說，珍珠、玉石等高級珠寶，阿根廷龍蝦這樣的活海鮮。過去，這些品類可能因為比較貴，消費者不愛在線上買，但如今通過直播，這種抵觸情緒被打消了。

另外，直播電商、紅人新基建的持續迭代升級，大大提升了服務輸出的穩定性、可靠性，拓寬了能拿到線上銷售的消費品類。

消費市場也在圍繞紅人新經濟的生態演進實現創新進化：第一次升級是重塑交易場，即線上線下融合，滿足消費者雙線消費需求；第二次升級是重塑輻射帶，即圍繞著一個商圈及其覆蓋的消費者提供服務；第三次升級是重塑（社交）消費圈，即圍繞著消費者的服務與社交互動疊加，以「紅人」為流量入口，形成消費者與品牌的深度交互。

新型消費服務模式的升級離不開數字化、智能化手段的支撐，消費品牌將圍繞著「紅人」和消費品牌的能力系統化、平台化，賦能給消費品牌，尤其是中小企業，使之數字化服務能力快速超越基準線，以服務體驗的方差收窄帶來顯著的銷售提升，重塑業態結構與商業生態。

過去15年，中國從世界進口的服務累計達到4.5萬億美元，拉動了全球服務進口增長了10.4個百分點。其實，這當中的很大部分原因是由於國內供給不足所致。國內服務業的最大努力方向，就是控制好服務的方差，方差越小，服務質量越可預期，服務模式的可復制性越強，品牌化、連鎖化便會隨之得到快速提升。

數字服務貿易是中國經濟轉型升級，推進國內、國外兩個市場「雙循環」新發展格局的重中之重，必將帶來中國經濟光譜的挪移，這當中的投資機會及發展機會，其潛力和前景是不可估量。

㈣ 談談國家針對大數據發展規劃是怎樣的

實施國家大數據戰略部署和頂層設計，需要我們做到「四個結合」：把政府數據開放和市場基於數據的創新結合起來。政府擁有80%的數據資源，如果不開放，大數據戰略就會成為無源之水，市場主體如果不積極利用數據資源進行商業創新，數據開放的價值就無從釋放；把大數據與國家治理創新結合起來。國務院的部署明確提出，「將大數據作為提升政府治理能力的重要手段」「提高社會治理的精準性和有效性」，用大數據「助力簡政放權，支持從事前審批向事中事後監管轉變」。

具體如下：

1、此外，我國作為世界製造業第一大國，需要高度關注一個現實——大數據重新定義了製造業創新升級的目標和路徑。無論是德國提出的工業4.0戰略，還是美國通用公司提出的工業互聯網理念，本質正是先進製造業和大數據技術的統一體。大數據革命驟然改變了製造業演進的軌道，加速了傳統製造體系的產品、設備、流程貶值淘汰的進程。

2、數字工廠或稱智能工廠，是未來製造業轉型升級的必然方向。我國面臨著從「製造大國」走向「製造強國」的歷史重任，在新的技術條件下如何適應變化、如何生存發展、如何參與競爭，是非常現實的挑戰。

3、在政府治理方面，政府可以藉助大數據實現智慧治理、數據決策、風險預警、智慧城市、智慧公安、輿情監測等。大數據將通過全息的數據呈現，使政府從「主觀主義」「經驗主義」的模糊治理方式，邁向「實事求是」「數據驅動」的精準治理方式。
在公共服務領域，基於大數據的智能服務系統，將會極大地提升人們的生活體驗，智慧醫療、智慧教育、智慧出行、智慧物流、智慧社區、智慧家居等等，人們享受的一切公共服務將在數字空間中以新的模式重新構建。