旅遊大數據案例

A. 旅遊大數據在哪些方面應用

誰在用旅遊大數據？

1

五大應用主體

政府（行政管理方）

景區/開發商/服務商（旅遊供給方）

遊客（旅遊需求方）

2

如何應用？

遊客：旅遊大數據的核心價值實現者

1.Where?人從哪裡來？

景區、政府、旅遊服務商：通過對遊客手機號碼歸屬地的調查，獲取遊客的來源信息（省內、省外、國外），列出來本地遊客的歸屬地。

數據應用轉化：可以精準性地對排名靠前地區進行前期出行宣傳和指導。

2.Which？人去哪玩？

景區、旅遊開發商、政府：通過對實時人流量的統計，得出每日人流趨勢圖，並統計遊客到達峰值時刻，便於健全景區安全預警機制，實時監控遊客數量。

數據應用轉化：將人流和景區接待能力匹配，提前預警，可以一對一地對手機用戶傳遞各景點實時人流信息，對旅遊區的各個景點進行合理配置，方便用戶選擇景點。

3.How?人怎麼來？

旅遊服務商、政府：通過對到訪遊客行動軌跡的追蹤，包括對經過交通樞紐的記錄(汽車站、火車站和機場)、遊客移動速度等公式計算，還原用戶到達方式：公路、鐵路還是航空。

數據應用轉化：掌握用戶出行方式，在到達處配置相應的接待力量，有效地疏導和安置遊客。

4.What?人怎麼玩？

景區、旅遊服務商：通過對到達旅客的持續追蹤，統計出遊客在單一景區遊玩時長，並根據遊客的遊玩作息時間、熱點活動區域來分析、歸納遊客的旅遊軌跡。

數據應用轉化：根據不同時段景區人流變化情況，實時提供配套的餐飲、住宿和娛樂一條龍服務。

案例解析

1

旅遊產業運行監測管理服務平台

1.范圍廣泛，數據豐富

數據來源

旅遊行業要素數據

涉旅行業部門數據：省內公安系統、交通系統、統計系統、環保系統、通訊系統等十餘個部門

網路搜索引擎公司

OTA以及大型旅遊企業

數據體系

旅遊評價數據體系

旅遊搜索熱度數據體系

旅遊營銷數據體系

旅遊新媒體數據體系等

2.形式多樣，技術先進

技術手段：綜合利用物聯網、移動互聯網、雲計算、大數據等信息技術；採用目前最先進的浪潮第四代雲計算中心提供的雲服務，通過構建標准化、統一化、智能化的大數據平台，降低數據的採集成本、加工成本和使用成本。

數據體系：地圖、熱力圖、關系網路圖、標簽雲等數據可視化技術。

3.重在分析，貴在應用

旅遊產業客流監測功能

與公安部門對接實行全省住宿客流監測

對全省50個重點景點實行實時遊客流量、客源數據和駐留數據監測分析

黃金周期間實行監測點景區接待數據信息監測以及與通訊運營商合作實行手機漫遊用戶監測

匯總發布山東省內及出境旅遊團隊數量、人次、客源地、游覽城市(景點)、監督檢查、審核備案等數據

旅遊產業宏觀監管功能

全產業要素匯總分析

產業發展數據統計分析

旅遊團隊監管分析

旅遊項目建設動態跟蹤管理發布

遊客滿意度和評價指數分析等

旅遊產業服務功能

為遊客、企業和基層提供服務、為旅遊營銷提供服務以及為旅遊產業發展提供支撐服務

旅遊局可精準監測客流、宏觀監管旅遊產業

企業可參考山東省旅遊市場走向、旅遊產業服務質量和客流分析數據，制訂企業發展計劃

遊客可掌握山東省景區客流情況、黃金周景區擁堵情況、交通、天氣、環保等信息，科學合理安排出遊計劃

B. 區塊鏈在旅遊的應用有哪些

區塊鏈在旅遊的應用有哪些？能解決哪些問題

旅遊行業大數據殺熟、捆綁加價、信息不透明成為當下行業重點解決的痛點，在攜程變成渠道品牌，並且一家獨大的時候，所謂去中心化就給了其他的渠道類似的公司機會，把渠道分散化。

目前很多科技創企都在圍繞著區塊鏈這項技術，因為它將顛覆很多行業，包括銀行業、醫療保健業、教育業，還有旅遊業。實際上，2017年，區塊鏈創企獲得了約18億美元的投資。

區塊鏈在旅遊業

相信每個出去旅遊的人多多少少都會遇上一些不方便的事情，哪怕在前期已經做好了充分的計劃准備，但依然會有些以外的事情發生從而影響到整個旅遊的體驗和心情。比如長長的安全檢查排隊，找出身份證件隨時准備好，以及由於超額預訂而被要求自願放棄座位。

其次，還會存在欺詐問題，這是很關鍵的。旅行社每年損失高達0.44%，有4%的飛機預定因為欺詐問題而被拒絕。所有這些問題每年都會給旅遊業帶來48億美元的損失。

而區塊鏈可以很好地解決這些問題。以下是區塊鏈在旅遊業中的應用案例。

1.身份管理

據統計，近年來有高達4000萬份旅行證件被記錄為遺失或被盜。但是，通過生物識別和區塊鏈，身份和旅行文件可以被記錄並永久存儲，只需簡單點擊一下即可訪問。我們可以不必為了旅行中的多個檢查點而列印多份文件。信用卡信息也可以很容易的被存儲。飛機、酒店和護照可以精簡旅行者的裝備，政府機構在處理遊客時也更加安全。

2.智能合約

區塊鏈已經被用於鞏固企業之間的合同，雙方都不能改變條款。在旅遊業內，智能合約有著巨大的空間。旅行者和旅行社將在一個區塊里記錄所有交易；忠誠度計劃和遊客積分可以被存儲在區塊中；航空公司、酒店和預定代理之間的傭金協議也將非常清楚的劃分出誰何時得到費用；與旅行社簽訂的公司協議可以永久保存下來，不會存在疑問或隱藏費用。

3.避免欺詐

據我所知，去年有5500萬左右的消費者預定他們認為屬於酒店的第三方平台，實際上這些網站是由欺詐者所運營的。不僅造成了消費者的直接損失，也影響到當事酒店的名譽。

如果運用到區塊鏈技術將會有效解決上述所存在的問題，幫助消費者驗證所有權等等。另外，憑借區塊形式存儲文檔和身份的特點，旅行社不需要手動檢查這些預定是否被標記為潛在欺詐。遊客信息可通過區塊鏈安全訪問，欺詐造成的損失將顯著減少。

4.超額預訂

對於那些可能因為沒有人願意放棄座位，而被踢下飛機的遊客來說，這是一件令人頭疼的老問題。政府甚至正在採取監管措施來懲罰有這些行為的航空公司。通過區塊鏈，乘客將擁有更高的安全性，他們的預訂會被安全的存儲在一個區塊中，航空公司將被迫放棄超額預訂的做法。

另外旅遊業涉及到各個服務行業，出行過程中也會遇到很多不同的消費積分計劃。只是各種積分系統繁雜，互相孤立，客戶並不十分了解其中細節。這不僅影響了客戶的利益，也給旅遊公司帶來困擾。如果利用區塊鏈技術，將這些積分計劃統一到共享賬本上，利用一個錢包管理積分，也許可以解決這些困擾已久的問題。

C. 嶗山風景區全網分時預約售檢票系統入選文旅部智慧旅遊典型案例

日前，文化和 旅遊念襲 部資源開發司公布了2021年智慧 旅遊 典型案例，嶗山風景區全網分時預約售檢票系統智慧化實踐作為全國智慧 旅遊 景區運營典型案例入選。

據悉，嶗山全網實名制分時預約售檢票系統完全刷新了景區 旅遊 排隊購買實蔽明體票的固有模式，採用了一種高度適應自身情況的預約預訂創新做法，結合景區承載量，通過中央票倉系統精準控制每日各時段游覽人數，無論是網站、微信、OTA、旅行社，全部嚴格按照疫情期間的防控原則，做好最大承載量控制，全景區充分釋放了 旅遊 時空資源。嶗山全網售檢仔並兄票系統平台藉助實名制，分析遊客大數據畫像，深度挖掘營銷對照數據，從預約環節開始，入園提示、索道提醒、導游導覽、咨詢投訴等做到智慧服務貫穿全程。

據悉，此次評選有助於加快推進以數字化、網路化、智能化為特徵的智慧 旅遊 發展。經地方推薦和專家評審，共確定「嶗山風景區全網分時預約售檢票系統智慧化實踐」等27個2021年智慧 旅遊 典型案例。

截至目前，嶗山已建立了全域 旅遊 大數據中心和綜合智慧管理、應急指揮調度、視頻共享三大平台，全網實名制分時預約售檢票系統等關鍵業務系統也在2020年全面升級，助力嶗山風景區在智慧化發展和嶗山全域 旅遊 示範區建設中提質增效。

D. 大數據有哪些具體的應用案例_大數據應用的典型案例

大數據有具體的應用案例還是很多的，比如：

1、梅西百貨的實時定價機制。根據需求和庫存的情況，該公司基於SAS的系統對多達7300萬種貨品進行實時調價。

2.Tipp24AG針對歐洲博彩業構建的下注和預測平台。該公司用KXEN軟體來分析數十億計的交易以及客戶的特性，然後通過預測模型對特定用戶進行動態銀頌的營銷活動。這項舉措減少了90%的預測模型構建時間。SAP公司正在試圖收購KXEN。

3.沃爾瑪的搜索。自行設計了最新的搜索引擎Polaris，利用語義數據進行文本分析、機器學習和同義詞挖掘等。根據沃爾瑪的說法，語義搜索技術的運用使得在線購物的完成率提升了10%到15%。「對沃爾瑪來說，這就意味著數十億美元的金額。」Laney說。

4.快餐業的培搏鍵視頻分析。該公司通過視頻分析等候隊列的長度，然後自動變化電子菜單顯示的內容。如果隊列較長，則顯示可以快速供給的食物;如果隊列較短，則顯示那些利潤較高但准備時間相對長的食品。

5.Morton牛排店的品牌認知。當一位顧客開玩笑地通過推特向這家位於芝加哥的牛排連鎖店訂餐送到紐約Newark機場（他將在一天工作之後抵達該處）時，Morton就開始了自己的社交秀。首先，分析推特數據，發現該顧客是本店的常客，也是推特的常用者。根據客戶以往的訂單，推測出其所乘的航班，然後派出一位身著燕尾服的侍者為客戶提供晚餐。

6.PredPolInc.。PredPol公司通過與洛杉磯和聖配巧克魯斯的警方以及一群研究人員合作，基於地震預測演算法的變體和犯罪數據來預測犯罪發生的幾率，可以精確到500平方英尺的范圍內。在洛杉磯運用該演算法的地區，盜竊罪和暴力犯罪分布下降了33%和21%。

7.TescoPLC（特易購）和運營效率。這家超市連鎖在其數據倉庫中收集了700萬部冰箱的數據。通過對這些數據的分析，進行更全面的監控並進行主動的維修以降低整體能耗。

8.AmericanExpress（美國運通，AmEx）和商業智能。以往，AmEx只能實現事後諸葛式的報告和滯後的預測。「傳統的BI已經無法滿足業務發展的需要。」Laney認為。於是，AmEx開始構建真正能夠預測忠誠度的模型，基於歷史交易數據，用115個變數來進行分析預測。該公司表示，對於澳大利亞將於之後四個月中流失的客戶，已經能夠識別出其中的24%。

E. 「互聯網+旅遊」第一例經典案例

幾十年來，“互聯網+”已經改造及影響了多個行業，當前大眾耳熟能詳的電子商務、互聯網金融、在線旅遊、在線影視、在線房產等行業都是“互聯網+”的傑作。以下是我為大家整理推薦關於“互聯網+旅遊”經典案例分析，希望對大家有所幫助。

“互聯網+旅遊”第一例經典案例分析

2015年7月15日，是註定將載入龍門石窟發展史冊的日子。當天下午，“互聯網+龍門”智慧景區上線運營開啟儀式在龍門石窟大石門廣場舉行。

創意無限，“互聯網+龍門”的世界很精彩

從7月10日起，騰訊網就對7月15日的“互聯網+龍門”上線運營進行了充分預告;7月15日，騰訊網、騰訊新聞客戶端向全球直播儀式進程，世界各地的9億QQ用戶會共同見證了這一歷史時刻。

按照騰訊與龍門石窟的合作思路，雙方將依託騰訊豐富的用戶資源、成熟的雲計算能力和微信、QQ等社交平台產品，充分整合雙方的優勢資源，把騰訊的互聯網技術及資源與龍門石窟產業有機連接起來，以“互聯網+”解決方案為具體結合點，讓“互聯網+”成為保護傳承歷史 文化 的新動力。

騰訊“互聯網+龍門”團隊產品經理曹傑介紹，騰訊團隊結合龍門特色提出創意，發揮技術特長，私人訂制“互聯網+龍門”智慧景區，皮睜以龍門石窟官方微信服務號為主要依託，首期實現了四個板塊、十項產品的上線啟動。

具體而言，野握祥“互聯網+龍門”智慧景區首期項目，具備互聯網+購票、互聯網+游園、互聯網+管理、互聯網+宣傳四大功能板塊，藉助互聯網手段，實現微信購票、微信入園、語音導游、在線客服等功能，通過便捷性、趣味性、互動性的改變，為遊客帶來從入園前到出園後的全流程智慧體驗。

在互聯網+購票方面，遊客可以通過手機實現自主購買電子票，方式包括在龍門石窟官方微信服務號內購票、景區入口購票牆掃碼購票、在各類宣傳 廣告 等媒介上掃碼購票等。這樣，可以避免遊客在高峰期排隊購票之苦，快捷、方便，同時減輕了景區的售票壓力，可以一舉兩得。

在互聯網+游園方面，遊客可以體驗三大類十項產品。具體包括：

——通過掃碼方式通過閘機，實現3秒自助快速入園，減少排隊等候時間;

——通過向龍門石窟官方微信服務號回復景點數字編碼，即可體驗對應的景區內64個景點的語音講解、文字及圖片說明。這樣，遊客可以便捷地了解所看到的景點信息。

——通過微信搖一搖功能(打開藍牙)，遊客可以體驗首期8項互動體驗項目，增加在游覽過程中的樂趣。

一是在大石門南側的綠化景觀內，搖出松林拼圖小游戲，增加青少年遊客的 科普知識 ，也增加趣味性。

二是在龍門橋下，搖出互動游戲“測一測與哪尊佛像最有緣”。遊客將自己的照片上傳至後台，通過對比，手機界面即會顯示龍門石窟內哪尊佛像與他最有緣，遊客在隨後游覽中帶著探秘感尋找到那尊最有佛緣的佛像，還可以分享到朋友圈中與親友分享。

三是在賓陽北洞，搖出互動游戲“與剪刀手大佛”合影。賓陽北洞主佛“剪刀手”主佛，被冠以“史上最萌佛像”稱號。遊客上傳與它的合影，可以測測“萌系指數”，別有一番樂趣。

四是在萬佛洞，搖出體驗“360°全景洞窟”。出頌搏於文物保護考慮，龍門石窟內很多洞窟不可能讓所有遊客進入參觀。通過在萬佛洞360°體驗全景洞窟，可以非常清晰地看到洞窟內的每個角落，彌補遊客不能接觸佛像的遺憾。

五是在奉先寺，搖出互動游戲“拜盧舍那、上心香”。奉先寺盧舍那大佛龕是龍門石窟最具代表性的佛龕，出於文物保護和安全考慮，遊客不能上香祈福。

為滿足遊客上香祈福心願，騰訊方面專門設計了“拜盧舍那、上心香”互動體驗。遊客進入頁面，可以選擇祈福的類型，然後選擇祈福的內容或自行編輯，即可在手機上顯示為親友祈福點燃的三根香，遊客可以將祈福內容發送到自己微信好友，讓對方在千里之外感受到祈福祝願。同時，現場大屏幕會顯示遊客是某年某月某日第幾位上香的遊客。

據悉，這是全國首個微信上香體驗項目，由騰訊專門為龍門石窟打造設計。

六是在古陽洞，搖出互動體驗“龍門送您祈福魏碑”。龍門二十品是魏碑體的代表，其中有十九品在古陽洞內，為歷代書法家臨摹的精品，以獨特魅力吸引海內外遊客。遊客搖出體驗界面後，就會收到關於龍門二十品的文圖介紹，之後可以寫下對親友的祝福，後台將自動生成魏碑體，並被發送到親友。這樣，可以讓遊客對龍門二十品和魏碑體有更直觀的認知。

七是在古陽洞南至漫水橋間，搖出互動游戲“龍門石窟 網路 知識競賽”。遊客游覽完主要景點後，對龍門石窟有了初步的整體認識，在此搖出此互動游戲，可以回答問題，測試一下自己對龍門石窟的了解程度，進一步增加對龍門石窟的認識。

八是在禮佛台，搖出互動體驗“ 心語 心願：盧舍那下許心願”。在面對盧舍那的禮佛台，空間相對空曠，遊客通過此頁面，可以與盧舍那對望10秒鍾，然後大聲說出心中的願望，通過語音方式分享給遠方的親友，相信後者在聽到祝願後一定會感動，同時增加對龍門石窟的游覽興趣。

在互聯網+管理方面，可以實現兩大功能。

一是設立微信在線客服，實時可以與遊客保持互動溝通，快速高效地解決遊客咨詢、訴求、求助等方面的事宜，不讓一位遊客在龍門受到委屈;

二是統一管理智慧龍門平台。通過不斷積累遊客的大數據，利用後台數據分析，根據遊客的來源、消費習慣、性別、年齡等有效信息，開展有針對性的旅遊推介、旅遊服務等，並逐步探索“龍門石窟+”的新服務模式。

在互聯網+宣傳方面，騰訊方面表示，將充分發揮自身互聯網強勢宣傳 渠道 和影響力的優勢，藉助騰訊網、微信、微博、客戶端等手段，對8億QQ用戶、6億微信用戶開展高密度的立體宣傳，塑造龍門石窟良好的品牌新形象。

例如，針對此次上線活動，騰訊總部特批QQ彈窗服務進行高規格宣傳，通過騰訊網、客戶端等實時向全球直播，並隨後建立專題業務，對龍門石窟進行系統性宣傳展示。

在上線啟動儀式後，與會的嘉賓興致勃勃地作為首批體驗者，全程體驗了互聯網帶給龍門全新的旅遊體驗。“很有趣味”、“真的很方便快捷”、“創意不錯”……一聲聲贊譽，飽含著對“互聯網+龍門”智慧景區的肯定和贊許!

龍門石窟管委會黨工委書記、管委會主任於迎說，在融入互聯網的浪潮中，除了千年大佛永恆不變之外，其他所有的一切都將逐步改變。龍門千年文化藉助互聯網手段，得到更廣泛、更有效地傳播，讓遊客在參觀後對龍門石窟心有所依，從而進一步傳播龍門文化。

“今天，我們開啟的是‘互聯網+龍門’的一扇門，希望看到互聯網帶給龍門的一片嶄新寬闊的天。”於迎如是表示。

當前，洛陽市委、市政府提出，以華夏歷史文明傳承創新為核心，加快文化復興步伐，提升文化自信，多措並舉“活化”歷史，建設中原經濟區文化示範區，提升洛陽城市的影響力和美譽度。對“互聯網+龍門”智慧景區項目建設，省委、洛陽市委書記陳雪楓，洛陽市長鮑常勇等領導，自始至終給予高度重視、親切關懷，強有力推動了項目實施進程。

在7月15日的上線運營開啟儀式上，陳雪楓高度評價了此次“互聯網+龍門”智慧景區建設的意義：一是龍門石窟作為傳統歷史文化景區，通過與互聯網融合，運用現代科技信息手段，“活化”洛陽歷史，將為遊客帶來全新旅遊體驗，符合新常態旅遊產業發展規律;二是以“互聯網+”為契機，龍門園區在內部管理、業務流程再造等方面，實現了轉型升級的創新管理;三是為全國旅遊業如何與互聯網融合，提供了可供參考借鑒的標桿和典範;四是發揮示範帶動作用， 總結 出可復制、可推廣的 經驗 ，為洛陽其他行業融入“互聯網+”、實現改造升級提供了生動的樣本。

下一頁更多精彩“互聯網+旅遊成功案例深度解析”

F. 盤點阿里旅行周年:這樣用大數據顛覆行業

盤點阿里旅行周年:這樣用大數據顛覆行業

日前在阿里旅行成立一周年的時候，總裁李少華剛剛發送了《寫給阿里旅行的365天》的全員信。郵件指出：阿里旅行提供的是旅行行業的「水電煤」；將阿里平台上寶貴的大數據應用起來，幫助旅行商家和合作夥伴更高效的連接消費者，以用戶為中心重構供需關系，以平台大數據支撐個性化服務。

這句話理解起來可能有點深奧，不過將旅遊之前和旅遊中用戶遭遇的各種坑與阿里旅行這1年來做的事情串起來，或許就能明白他們是如何利用大數據在顛覆行業了。

先說今年微文在兩次旅行前辦理簽證中親身遭遇到的一些坑吧：

1、因為窮所以我很早之前就開始准備十一期間旅遊的事，貨比三家後在某家B2C旅遊網站選擇了出境游，之後按照網站工作人員的提示開始准備漫長的簽證材料，好不容易經過漫長的等待資料全湊齊郵給那家B2C網站的客服，等了幾天卻被客服告知我提交的資料不符，而且時間也比較緊張了，他們那裡沒辦法幫我辦簽證，讓我自己想辦法解決。我憤怒的提出退款，結果被告知酒店和機票都已經預定，沒有辦法做退款處理。最後我索性死馬當活馬醫，告訴客服如果不遞交材料那是他們的問題，如果遞交上去使館沒出簽，我自己承擔責任。最後順利拿到簽證，出去玩。

2、今年8月我的在某家創業型B2C網站上續簽美國簽證（選擇他們是因為他們自稱專注於美國旅遊，非常專業），結果客服一會告訴我照片不符合要求，一會告訴我缺這個少那個，可我是按照美國大使館網上提供的資料來准備的啊，幾次溝通無果，最後沒辦法找了他們聯合創始人問題才得以解決，最終一張紙的材料我也沒補交，大使館給了10年的美簽。

經過這兩件事情我就在捉摸，很多時候不是大使館不給旅遊者發簽證，而是你委託的商業公司在想盡辦法給用戶製造門檻和難題，既然互聯網是以用戶體驗為核心競爭力的行業，那有為什麼會出現在線旅行行業處處刁難客戶的情況呢？

後來經過高人指點終於明白，原來很多做在線旅行的互聯網公司不好判斷申請簽證的人是否可信賴，如果一旦出現旅客在境外逾期滯留，會非常影響這些互聯網公司同使館的信任度，最終影響到其業務，所以才導致了上述情況的出現。

那麼有沒有可能用大數據來解決這個難題呢？肯定有，問題是由於這些做在線旅遊的互聯網公司數據往往不夠全面，所以大數據雖然在做，但是卻不夠准確，很多時候還是只能由人工來判斷。那麼號稱數據最全的阿里有沒有可能做這件事兒呢？

就在我思考這個問題的時候，發現他們已經開始做了，下面不妨先來盤點一下阿里旅行這一年的重要事件：

1、今年3月，阿里旅行推出信用住計劃，芝麻信用良好的用戶在阿里旅行預定信用住酒店，就可體驗「零押金無擔保急速退房「服務。與傳統模式相比：用戶在阿里旅行預訂

酒店時，芝麻分達到600分即可選擇信用住。先入住後付款，無需擔保零押金，離店時也無需排隊，只需把門卡放到前台，系統會自動從用戶的支付寶賬戶里扣除房費。

2、隨後阿里旅行發布了與芝麻信用結合的「未來酒店」戰略，首間未來酒店樣板店坐落在浙江杭州的學院路，不論來自什麼預訂渠道的用戶，不管是否提前預訂了酒店，在辦理入住時，均可通過掃碼的形式實時進行信用判定，滿足芝麻信用分要求——600分即可馬上開始體驗信用住的便捷，不用交押金即可直接領房卡入住，退房時也不用等查房和排隊付款，將房卡交給前台即可離店，房費將通過支付寶自動扣除。

3、今年6月，阿里旅行與盧森堡大公國駐上海總領事館簽署合作協議，正式將盧森堡納入便捷在線簽證目的地。當用戶的芝麻信用分符合阿里旅行規定的標准，便可在阿里旅行·去啊的簽證頻道選擇在線簽證服務。傳統簽證一般需要5-10天，而在線簽只需2-3天且不需要提供繁瑣的紙質材料。在此之前，新加坡作為首個便捷在線簽證目的地已經在阿里旅行簽證頻道正式上線。接下來，阿里旅行還會在法國、英國、韓國、日本、比利時、斯里蘭卡等出境游熱門目的地展開在線簽證。公開數據顯示，目前每分鍾就有16.8個人通過阿里旅行買了簽證/入台證辦理服務。

4、9月22日，阿里旅行啟動「未來景區」戰略，遊客可以先遊玩再付款，免去排隊買票之苦，在景區里也可以「身無分文」，全程用手機付款吃喝玩樂，更可使用手機進行景區游覽導航，尋衛生間找停車場都不再發愁。深圳東部華僑城已經率先加入「未來景區」戰略，黃山、烏鎮、古北水鎮、海昌集團在全國的8個極地海洋館也將於近期上線。在「未來景區」遊玩時，只要芝麻信用分達到600分，即可提前一天在阿里旅行客戶端進行預約，預約成功後會獲得一個二維碼，到了景區門口可以直接掃碼入園，不需再另外排隊買票或換票，而門票錢會在遊客刷碼入園後24小時自動從支付寶賬戶中扣除，不需要再另外執行任何操作。

事實上，無論是信用住、未來酒店、未來景區還是在線簽證，這些便捷服務背後都在於螞蟻信用進行掛鉤，而螞蟻信用的背後則是通過大數據對用戶進行篩選和再判斷，通過大數據取代人工審核。此外，阿里在旅遊行業投資的窮游、在路上、佰程旅行網及石基信息等公司的數據也將對阿里旅行提供支持。

最後不得不感慨一下，早知道在線旅遊的B2C這么不靠譜我當時就應該選擇阿里旅行。而未來一旦像我這樣的小白用戶開始嘗試並習慣通過芝麻信用與阿里旅行掛鉤的方式選擇出行的時候，阿里旅行的勢能也就無法撼動了。

1969年7月20日，美國宇航員阿姆斯特朗登月後說，這是我個人的一小步，但卻是全人類的一大步。對於僅僅成立1年的阿里旅行而言，單一產品上的改進或許只是一小步，但是將芝麻信用、大數據與用戶體驗掛鉤的思路確是互聯網的一大進步。

以上是小編為大家分享的關於盤點阿里旅行周年:這樣用大數據顛覆行業的相關內容，更多信息可以關注環球青藤分享更多干貨

G. 大數據和雲計算對旅遊業的影響

利用大數據和雲計算的技術支持，旅遊業可以整合公安、交通運輸、環保、國土資源、城鄉建設、商務、航空、郵政、電信、氣象等相關方面涉及旅遊的數據，同時與網路、谷歌、淘寶等主要網路搜索引擎和旅遊電子運營商合作，建立社會數據和旅遊及相關部門數據合一的旅遊大數據資源，推行旅遊的數字化管理，開展數字化營銷，以達到與旅遊業網路化、散客化、大眾化的發展趨勢相一致的目的。
海量的點評數據，往往會讓旅遊業者感到沒有頭緒。而在新媒體盛行的時代，網路信息的快速傳播會加大差評的影響力度，倘若旅遊企業對相關數據處理滯後，則會影響企業形象。與過去遊客單純通過行業投訴電話反映意見不同，網路點評具有及時性、擴散性，如何智慧地運用這些點評，從而擴大正面影響，降低負面影響，將是旅遊企業面臨的新課題。
而這類大數據帶來的新挑戰，已經越來越多地擺在旅遊業者的面前。
更多大數據行業應用案例，解決方案可以到FineBI商業智能大數據官網看看~希望我的回答可以幫助到你~

H. 2021年智慧旅遊典型案例發布

文化和 旅遊 部資源開發司日前公布2021年智慧 旅遊 典型案例，故宮博物院「智慧開放」項目等27個典型案例入選。

據了解，為深入貫徹《中華人民共和國國民經濟和 社會 發展第十四個五年規劃和2035年遠景目標綱要》提出的「深入發展大眾 旅遊 、智慧 旅遊 ，創新 旅遊 產品體稿碧腔系，改善 旅遊 消費體驗」要求，加快推進以數字化、網路化、智能化為特徵的智慧 旅遊 發展，文化和 旅遊 部資源開發司組織開展了2021年智慧 旅遊 典型案例徵集活動，經地方推薦和專家評審，確定27個智慧 旅遊 典型案例。

2021年智慧 旅遊 典型案例

一、智慧 旅遊 景區、度假區、鄉村建設運營典型案例

1.故宮博物院「智慧開放」項目

2.唐山市南湖·開灤 旅遊 景區智慧 旅遊 探索

3.大連市發現王國「智慧潮玩」新模式

4.南京市牛首山文化 旅遊 區智慧 旅遊 系統建設應用

5.南平市武夷山鍵衫景區智慧管理提升服務效能

6.青島市嶗山景區全網分時預約售檢票系統智慧化實踐

7.重慶市中國三峽博物館智慧管理平台建設

8.安順市黃果樹景區動靜結合的智慧化客流管理服務體系

9.麗江市麗江古城「智慧小鎮」數字化轉型實踐

10.渭南市華山景區實名制分時預約實踐

11.智慧之翼，助力石嘴山市沙湖景區實現高質量發展

12.昌吉回族自治州天山天池景區打造智慧 旅遊 服務引擎

13.日照市山海慧歷天 旅遊 度假區智慧共享優質發展

14.「南京市鄉村 旅遊 大數據服務平台」智慧 旅遊 實踐

15.貴陽市水東鄉舍「互聯網+鄉村旅居」助力鄉村振興

二、智慧 旅遊 公共服務平台建設運營典型案例

1.延慶區打造「長城內外」全域 旅遊 數字化生活新服務平台

2.黑河市智慧 旅遊 服務平台一站式無障礙服務

3.「君到蘇州」文化 旅遊 總入口平台提升文旅綜合服務效能

4.杭州市智慧文旅服務平台打造文旅生活服務圈

5.「易游溫州」一鍵通智慧服務

6.黃山市打造目的地智慧 旅遊 運營新樣板

7.六安市文旅綜合服務管理系統

8.基於大數據的「煙台文旅雲」平台

9.宜昌市智慧 旅遊 「精準推薦」助力 旅遊 消費轉型升級

10.「樂游南寧」APP及微信小程序智慧化服務創新

11.樂山市文旅大數據中心數字文旅發展模式

12.「游漢中」平台促進智慧 旅遊 服務升級

I. 如何結合大數據進行旅遊市場精準定位

通過大數據可以有助於進行旅遊市場的精確定位

大數據系指無法在一定時間范圍內通過常規軟體工具，進行捕捉、管理和處理的數據結合體，是需要新處理方法技術和模式才能具有更強的決策力、洞察力、發現力和流程優化力，從而實現適應海量信息資產。一直以來，大數據就與商業尤其是旅遊業密不可分。因為有了大數據就可能預測公眾喜好，從而可以幫助進行旅遊市場精準定位和預測。最常見的案例，就是大家在上網、APP的時候，如在玩今日頭條、微信等的時候，通過您喊宏的點擊對象、瀏覽內容，某種內容惦記頻率，以及你瀏覽的時間規律等，可以建立有關你自己的網上需求動機和組織行為特徵，從而可以預測你的愛好、習性和需求動機，這是一個人的數據。但通過一百個、一萬個、百萬個、千萬個網友的上網信息及海量數據提取、分析，加工、反饋、決策，可以預測當前市場上的相關需求規律和趨勢。通過利用和發揮大數據方法、技術和資源，可以進行三個方面的旅遊市場的精確定位。

通過大數據可以進行精確鄭鎮冊定位旅遊品牌

一是通過大數據挖掘獲得大數據信息，對旅遊品牌市場進行個性化定位。成功的旅遊品牌離不開精準的市場定位，而基於市場數據分析和調研是進行品牌精準定位的前提。在旅遊業中充分挖掘品牌價值，需要架構大數據戰略，拓寬旅遊調研數據廣度和深度，從中了解旅遊市場構成、市場特徵、消費者需求和競爭者狀況等，在系統的信息數據收集、管理、分析基礎上，提出解決問題的方案和建議。

通過大數據可以進行旅遊項目可行性分析和科學評估

二是通過大數據挖掘獲得大數據信息，對旅遊項目進行可行性分析和有針對性的評估。旅遊企事業要開拓某一區域旅遊業市場，首先要進行項目評估和可行性分析，方能最終決定開拓市場的必要性，這是充分掌握各種細分市場的大數據，並針對性地從中分選、提取出相關信息，將對某一區域的旅遊市場的針對性評估具有重大作用和意義。

通過大數據可以構建針對市場需求的精準產品體系

三是旅態通過大數據挖掘獲得大數據信息，可以有針對性地構建滿足市場需求的旅遊產品體系。通過大數據信息提取和分析，通過有針對性的旅遊項目評估報告，通過收集海量信息構成旅遊業市場調研大數據，對這些大數據的分析就是市場定位過程。只有定位準確才能構建出滿足市場需求的旅遊產品，使旅遊品牌在競爭中立於不敗之地。