① 答魔VS葯渡：醫葯大數據，兩家生死斗
速評：答魔和葯渡近期在醫葯圈發生激烈競爭，在「醫葯新笑山扒勢力」之中，如果答魔勝出，醫葯行業可能出現大變局，多了一場殺富濟貧，以小博大的商業案例。
要說商戰，自古以來，都是財經領域最精彩的戲碼。從早些年，桐廬幫大戰，地產巨頭嗆聲，格力和奧克斯互撕，每一場戰役都打得轟轟烈烈，難舍難分。然而，激烈的商戰千篇一律，有趣的商戰萬里挑一。戰事的開端還得從一段」江湖追殺令」開始……
一場殺富濟貧、以小博大的戲碼
先前，有網友把兩家公司內部文件、以及員工群里的討論在網上貼了出來，大概意思是： 葯渡跟答魔市場搶得好厲害，兩邊都發布了動員令。 答魔方面下發的內部文件是這樣的：第一句直奔主題，宣布「與葯渡的戰爭正式打響！」，這還真不是誇張，人家」紅頭文件」里用的就是戰爭這個詞。葯渡雖然沒有正式下達文件，但員工內部開會的討論也大致表明了態度：公司要 「全體員工」投入緊急狀態，在能觸答葯企的地方開展對答魔的全面打擊。只要發現客戶提到答魔，就全方位無死角挑毛病。討論群里還說了，曾經在爭取某個客戶時，葯渡就是用這個方法得手，把答魔的客戶碰昌截胡了。對於網上的各種聲音，答魔的員工大方地承認，確實發通知了，就是要跟葯渡全面搶奪。
有保險行業的朋友看到兩家撕斗在一起，都感嘆」醫葯行業的套路好深，我們賣保險的都不敢整這么不性感的攻堅戰」……
這場大戰為何如此焦灼？了解一下背景就知道。葯渡與答魔，誠如曾經的分眾與新潮。葯渡很早就奠定醫葯數據的行業位置，一度被業內熟知。然而成立不久來自長沙的答魔一出場就很生猛，利用大數據、媒體+互聯網模式，硬是把一款新產品宣傳的眾人皆知。面對這樣的局面，兩家開打，是遲早的事。但其實這一仗的背後，有其深刻的邏輯。在體驗過兩家產品的客戶里，大家都唯含覺得答魔的交互體驗碾壓葯渡。之前就有投資人感嘆，面對答魔的奮力直追，葯渡掌門人李靖竟然還有心思到處演講。看似很淡定，其實葯渡早就坐不住了。
答魔的跨界搶劫降為打擊
醫葯大數據就是在醫葯行業闖出的黑馬。答魔與葯渡，答魔CEO是五道口金融學院校友，葯渡CEO是千人計劃科學家。行內的葯渡喊出「自己是醫葯大數據龍頭」，跨界的答魔錶示「簡潔、高效、易用」很重要。
醫葯數據隔出兩家仇，也隔出了這個行業的痛點。
十年前，剛步入古稀的李靖發現商機的時候，出發點很簡單，那就是打造醫葯網路的同時，下注創新葯。
從某種意義上講，李靖的insight的確具備前瞻性，中國醫葯市場規模與研發投入不成正比，但整體市場規模和投入增比原超過全球平均增速。中國生物葯市場規模2014年為1167億，以每年復合增長率22.4%，2018年為2622億，佔全球市場規模14%，增速遠高於全球平均增速 7.7% 。預計2030年市場規模會擴大到13198億，預計佔全球生物葯市場規模的 28% 。中國的醫葯研發投入佔比比較低，2016年達到107億美金，占據全球研發投入不到7.4%。但2012年到2016年年復合增長率為19.2%，遠高於全球投入平均增2.4%。但結合國家對於創新葯研發的相關政策，未來中國醫葯研發投入將持續走高。2016年－2021年預計將達到22.1%的年復增長率。2021年將達到292億美金，是2016年投入規模將近3倍。（數據來自Frost & Sullivan）
憑借著先發優勢，李靖贏得了一定的市場，憑借千人招聘計劃的身份吸引到很多年輕研究者的目光。 有人說葯渡是靠時間築起了護城河，但時間也拖累了葯渡。 保持了8年的醫葯大數據產品在新技術面前正在變得脆弱。NLP和深度學習等技術打造的答魔數據更受客戶和投資人青睞。醫葯大數據在AI技術和互聯網的改造下，已經朝著智能化發展。更快、更准、更全。顯然，誰滿足這些需求，誰才是行業里的寵兒。尤其在」新勢力」成為年度熱詞之後，業界開始越來越關注各個行業里的科技企業。 用戶需求量大，數據入局者眾多，競爭越來越激烈，這也就不難理解，為啥答魔與葯渡要拉下面子，打一場硬仗了。
眾所周知，一款創新葯研發投入在26億美金，對於為行業提供基礎設施服務的企業絕對稱得上旱澇保收。醫葯大數據在技術壁壘、數據量、行業knowhow等方面對於創業者綜合素質要求極高。面對這樣的局面，答魔若按部就班其他企業的運營方式，那麼其卧榻之側，早就睡滿了人。因此，答魔就像初入江湖但身懷絕技的清華小子，鋒芒盡露，佛擋殺佛，神擋殺神。
醫葯市場究竟爭的是什麼？
相比之下，葯渡也有資本優勢，業內資源更多。 一位接近葯渡高層的人士曾透露，葯渡CEO李靖可謂是公司里的神話，他同時創立了多家公司，覆蓋創新葯、私募基金、數據、醫院等領域。而答魔方面，有報道披露在2020年後大規模招聘銷售人員。 顯然，葯渡的資本能力遠勝於答魔，並且自家老大還會親臨一線融資，而答魔卻還在優化銷售。 於是，答魔一炮打響價格戰，劍指葯渡數據。有數據顯示，答魔給用戶的報價比葯渡整體低30% ， 價格戰維度來看，答魔作為市場後起之秀，通過價格補貼搶奪市場規模的動作在意料之中。對此，葯渡也不敢掉以輕心，銷售端通過話術作為反擊。 不過，從數據維度，葯渡和答魔基本一致。
如今，答魔數據的B端撬動力雖遜於葯渡，但在各大媒體狂轟濫炸和兇殘的價格補貼之下，屆時答魔可能進一步撼動葯渡的地位。答魔CEO是連續創業者，團隊規模遠小於葯渡且在base在二線城市，因此在資金使用上答魔會更有效率。顯然，隨著答魔在產品和銷售端的持續發力，平台也將不斷補齊團隊與資金能力，這種三位一體的同步增長，將是葯渡未來又一大外部危機，接下來，就看李靖如何接招了。
背靠娘家，誰主沉浮？
之前，答魔宣布開物天使（開物資本合夥人王秋虎創辦）和供應室對其投資。另一邊，葯渡獲得本草資本（開物資本合夥人劉千葉創辦）和漢石投資。 之後，醫葯大數據行業形成了「葯渡+本草資本」「答魔+開物天使」的格局。 醫葯大數據企業的相互廝殺最終也演變成資本間的相互博弈。
敢問路在何方？
答魔與葯渡在華北和華東打得不可開交，誰能守住長江以北，誰又能守住行業寒冬里的那一條江？ 2020年疫情降臨，新興銷售渠道崛起，創新葯投資風口持續。 葯渡VS答魔的戰爭還在繼續，它不像拼多多挑戰阿里、京東，砸開了下沉市場的裂縫；它不像美團挑戰網路，打破了ATM一統江湖的格局；它不像位元組跳動挑戰騰訊，帶來了短視頻戰局的高速變化。 有人說，這些小巨頭對頂峰的沖擊，其勢很猛，足以撬動全行業的變局。
總而言之，醫葯數字化戰爭中，如果答魔勝出，且在銷售規模和客戶資源上壓倒葯渡數據，那麼星星將不是那個星星，而是燎原的星星，醫葯市場將出現大變局，同時多了另一家「殺富濟貧的戲碼」。
② 社會退縮行為的類型與表現
社會退縮的行為表現及應對策略
社會退縮不能或不願與同伴發起和進行有效的互動，缺少社交行為。表現為自我行動能力差、對物的興趣大於對人的興趣、交往策略欠缺、容易被拒絕等。這種獨自狀態給社會退縮兒童的發展帶來諸多不利影響。須要採取完善自我能力結構、進行積極的行為矯正、加強社交策略培養、引導兒童融入交往環境、改善各種人際關系等應對策略，幫助退縮兒童積極融入社會。
關鍵詞：社會退縮；行為表現；應對策略
作者簡介：陳紅梅（1982-），女，佳木斯人，碩士，講師，研究方向：學前兒童心理發展與教育。
基金項目：黑龍江省教育廳人文社會科學項目；項目編號：12522292
學術界對社會退縮的關注和研究已有半個世紀之久，國外的學者Rubin、Asendorpf、Coplan、Hart等已經分別從不同的層面作了大量的有益的探索，他們傾向於把退縮行為界定為獨自一人不願意與他人交往的獨處行為。我國學者陳會昌、鄭淑傑、葉平枝、陳欣銀等人也分別嘗試對社會退縮兒童進行了研究。現在，雖然對社會退縮的概念還沒有達成共識，但學術界都不約而同地用「獨自」「獨處」等詞語來描述社會退縮的行為，即社會退縮兒童不能或不願與同伴發起和進行有效的互動，缺少社會交往行為。
一、社會退縮兒童的行為表現
（一）自我能力結構不完善，自我行動能力差
兒童自我能力包括個體在社會情境中全面的感知、適度自控、及時決策、適當反應和准確反饋的能力和交往技巧、選擇語言、顯示表情、遵守規范的能力。[1] 退縮兒童的自我能力結構往往是不完備的。退縮兒童的自我認知常是否定或是消極的，自我評價低或過分自卑，從而不能對情境進行全面的感知、及時地進行自我調控從而作出適當的反應。部分退縮兒童表現出感覺統合能力失調，嚴重地影響兒童的社會性發展，導致其人際關系敏感或學習能力和社交能力出現障礙。[2]自我行動能力是指個體對自我進行的調解、管理、約束、控制等行為。社會退縮兒童由於受到負性自我認知的影響，自我價值感會降低，當面臨時間、地點、人物都不斷變化的社交情境時，他們一貫以「我不能」「我不會」來應對，逃避和退縮就成為了最終的選擇。
（二）對物的興趣大於對人的興趣，喜歡獨自地探索或旁觀
大部分退縮兒童經常被老師或同伴描述為安靜、孤獨、沉默寡言、害羞等等，退縮兒童在社會交往環境中絕大多數時間是獨自游戲或獨自進行探究活動，似乎對物的興趣要大於對人的興趣。他們表現出較低的交往動機和較高的迴避動機。還有一部分兒童既想參與又害怕參與同伴活動，受兒童的抑制性氣質或者對負性評價的預期的因素影響，表現出在不同的交往情境中猶豫不決、膽小、拘謹、無所事事等行為。社會退縮兒童更喜歡遠離集體而獨自活動。在與他人交往時， 退縮兒童體驗到更多的是緊張、不安、焦慮等情緒，原因可能是他們不能對別人發出的信息作出正確的解讀和判斷，他們不知道自己應當做什麼，所以對交往活動不感興趣， 甚至會有焦躁、厭煩、冷漠等表現。
（三）交往策略欠缺，同伴接納性低，容易被拒絕
有些退縮兒童主觀上有參與同伴活動的意願，但由於不會正確地使用交往策略而經常遭到拒絕，因此他們不得不獨自行動。退縮兒童不能正確地運用發起、協調、讓步、交換等交往策略。例如，當有兒童提出一個建議而退縮兒童不想參加時，他不會提出新的建議使活動繼續下去，而是退出或直接否定。他們缺乏有效的協商策略，只考慮自己的意見和觀點，不顧及他人，表現出較強的依賴和退縮。久而久之，這部分兒童會受到同伴的排斥和孤立，他們不得不在同伴活動的情境中退出，或表現為獨自一人的游戲與活動，或表現為機械的、頻繁的身體運動。
二、社會退縮行為對兒童發展的影響
（一）社會退縮行為影響兒童的社會化進程
退縮行為的一個特點就是同伴接納性低。近代著名的兒童心理學家皮亞傑認為，兒童在同伴互動中，能有機會更好地認知自己和他人觀點間的差異，兒童同伴之間的社會互動能夠促進其去自我中心或觀點采擇的發展。而毫無疑問，社會退縮行為會影響兒童的發展。陳欣銀研究表明，兒童良好的社會認知能力與良好的同伴關系有關。退縮兒童的同伴關系不良會導致兒童一系列的不良情緒，如焦慮、沮喪和學校適應不良等，會阻礙兒童的健康發展（HAWKER，2000）。社會退縮影響還存在一定的性別差異，男孩被同伴評價為退縮行為的比女孩多。 SHEPARD研究發現在青春期， 害羞的男孩子具有較低的自尊， 與不害羞的同伴相比， 害羞的男孩在結婚、生子、立業等方面都會比較晚 [3]。
（二）兒童退縮行為影響其人格和自我概念的相關發展
有研究指出同伴拒絕和忽視會影響兒童的自我概念和健全人格的形成。無論是主動退縮還是被動退縮的兒童都擁有共同的特點，那就是缺乏有效的同伴交往和互動，更多的時間處於單獨狀態。有效的社會交往和同伴互動是自我形成的一個重要保障。退縮兒童在交往情境中經歷了更多的否定和消極感受，對自己的社會交往能力更多為負性認知與評價，與受歡迎兒童相比，退縮兒童表現出顯著的孤獨感和社會分離感（GAZELLE&LADD，2003），且這些消極的感受會持續到青春期早期。而這一時期是兒童健全人格形成的重要時期。社會退縮兒童由於長期處於被排斥或孤獨狀態，他們會逐漸接受自己的社交地位，認為自己的能力就是差的，這種不正確的自我認知，導致消極的自我概念，並可能衍生出更多的問題行為。這些都會影響到兒童的自我認知和社會對其產生的評價。
三、積極有效應對兒童退縮行為的策略
（一）完善自我能力結構，進行積極的行為矯正
退縮行為的形成是個體身心素質、家庭教育、環境影響等多種因素長時間共同作用的結果。心理學研究表明人的大多數行為是後天學習的結果。經過有效的行為訓練可以建立起良好的行為模式，消退不良的行為模式。一個人在社會交往中能否取得成功取決於兩個關鍵性因素：社交技能和自我評價。這兩個關鍵因素的獲得就是人的角色系統和能力結構的整合，是個體在社會條件下連續的漫長的發展過程。自我能力結構是兒童在教育和實踐活動中逐步建構起來的，完善兒童的自我能力結構可以進一步擴展其社會化的心理空間。積極有效的行為矯正可以幫助退縮兒童增強自我調解、管理、約束、控制等能力。對不同類型的退縮兒童可以採用同伴配對法、社交技能訓練等方式進行干預，對於年齡較低的兒童可以採用游戲干預法進行矯正。 （二）引導兒童融入交往環境，改變「單獨」狀態
同伴交往是兒童學習社交技能融入社會的重要途徑，已有眾多研究證實，缺乏同伴交往是兒童成長中的危險因素。退縮兒童的「獨自」一人的行為狀態對其長遠發展極為不利，改變單獨狀態是對退縮兒童進行干預的重要策略。退縮兒童對於社交場景的退出獨自行為包括主動退出和被動退出。根據退縮兒童不能和不願與人交往的動機，可以選用不同的教育引導方法：對於主動退出的兒童加強其對於社交情境的全面感知和對自我的正確評價；對於被動退出的兒童主要加強交往策略的培養。藉助游戲引導兒童融入交往情境是一種較為理想的選擇，游戲情境可以讓兒童感受到自然、信任、放鬆、完全自由，在游戲進程中感知自己存在的狀態和需要改進的方向，進而開始新的轉變。引導兒童融入交往環境是一個長期的過程，要耐心引導，逐漸帶領退縮兒童走出單獨狀態。
（三）改善親子關系、師生關系、同伴關系及退縮兒童對自己的認知
改變退縮兒童的退縮行為須要兒童自身以及周圍的教育者和同伴共同作出努力和改變。改變兒童的退縮行為不僅要改變兒童對自己的不正確的認知，還要改善退縮兒童的人際關系和社交環境。要從根本上改變兒童的退縮行為，首先要提高對退縮兒童的關注，關注可以使其社會期望、社會角色發生變化，相應地會導致其行為動力的變化，以及對自身要求和行為的變化。這種關注須要退縮兒童的父母、教師及同伴都作出積極的努力和調整，在生活、教育、游戲中把「獨自」行動的退縮兒童帶回到正常的交往活動當中來，給退縮兒童更多的交往機會和積極關注。其次還要改善退縮兒童的親子關系和師生關系。良好人際關系的建立最大限度地給兒童以安全感和歸屬感，這也是兒童建立自信、正確進行自我評價和融入社會的基礎和源頭。所以，退縮兒童的教育者在積極關注的基礎上，還應該給兒童更多的接納、包容、尊重和關愛，幫助其更好地融入社會。
參考文獻：
[1]王振宇.兒童心理學[M].南京：江蘇教育出版社，2004，5：277.
[2]陳紅梅，閻瑞華.農村留守兒童感覺統合能力的發展及影響因素分析[J] .教育教學論壇，2013（9）
[3]EISENBERG，N.SHEPARD，S.A.FABES，R.A，ETAL.（1998）.SHYNESS AND CHILDREN ，EMOTIONALITY ，REGULATION ，AND COPING： CONTEMPORANEOUS ，LONGITUDINAL ，AND ACROSS-CONTEXT RELATIONS ，CHILD DEVELOPMENT，69：767-790.
編輯/呂秀妍
論文來源：《黑龍江教育·理論與實踐》 2014年1期
轉載註明來源:https://m.xzbu.com/1/view-5197977.htm
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