❶ 大數據處理的五大關鍵技術及其應用
作者 | 網路大數據
來源 | 產業智能官
數據處理是對紛繁復雜的海量數據價值的提煉,而其中最有價值的地方在於預測性分析,即可以通過數據可視化、統計模式識別、數據描述等數據挖掘形式幫助數據科學家更好的理解數據,根據數據挖掘的結果得出預測性決策。其中主要工作環節包括:
大數據採集 大數據預處理 大數據存儲及管理 大數據分析及挖掘 大數據展現和應用(大數據檢索、大數據可視化、大數據應用、大數據安全等)。一、大數據採集技術
數據是指通過RFID射頻數據、感測器數據、社交網路交互數據及移動互聯網數據等方式獲得的各種類型的結構化、半結構化(或稱之為弱結構化)及非結構化的海量數據,是大數據知識服務模型的根本。重點要突破分布式高速高可靠數據爬取或採集、高速數據全映像等大數據收集技術;突破高速數據解析、轉換與裝載等大數據整合技術;設計質量評估模型,開發數據質量技術。
大數據採集一般分為:
大數據智能感知層:主要包括數據感測體系、網路通信體系、感測適配體系、智能識別體系及軟硬體資源接入系統,實現對結構化、半結構化、非結構化的海量數據的智能化識別、定位、跟蹤、接入、傳輸、信號轉換、監控、初步處理和管理等。必須著重攻克針對大數據源的智能識別、感知、適配、傳輸、接入等技術。
基礎支撐層:提供大數據服務平台所需的虛擬伺服器,結構化、半結構化及非結構化數據的資料庫及物聯網路資源等基礎支撐環境。重點攻克分布式虛擬存儲技術,大數據獲取、存儲、組織、分析和決策操作的可視化介面技術,大數據的網路傳輸與壓縮技術,大數據隱私保護技術等。
二、大數據預處理技術
完成對已接收數據的辨析、抽取、清洗等操作。
抽取:因獲取的數據可能具有多種結構和類型,數據抽取過程可以幫助我們將這些復雜的數據轉化為單一的或者便於處理的構型,以達到快速分析處理的目的。
清洗:對於大數據,並不全是有價值的,有些數據並不是我們所關心的內容,而另一些數據則是完全錯誤的干擾項,因此要對數據通過過濾「去噪」從而提取出有效數據。
三、大數據存儲及管理技術
大數據存儲與管理要用存儲器把採集到的數據存儲起來,建立相應的資料庫,並進行管理和調用。重點解決復雜結構化、半結構化和非結構化大數據管理與處理技術。主要解決大數據的可存儲、可表示、可處理、可靠性及有效傳輸等幾個關鍵問題。開發可靠的分布式文件系統(DFS)、能效優化的存儲、計算融入存儲、大數據的去冗餘及高效低成本的大數據存儲技術;突破分布式非關系型大數據管理與處理技術,異構數據的數據融合技術,數據組織技術,研究大數據建模技術;突破大數據索引技術;突破大數據移動、備份、復制等技術;開發大數據可視化技術。
開發新型資料庫技術,資料庫分為關系型資料庫、非關系型資料庫以及資料庫緩存系統。其中,非關系型資料庫主要指的是NoSQL資料庫,分為:鍵值資料庫、列存資料庫、圖存資料庫以及文檔資料庫等類型。關系型資料庫包含了傳統關系資料庫系統以及NewSQL資料庫。
開發大數據安全技術:改進數據銷毀、透明加解密、分布式訪問控制、數據審計等技術;突破隱私保護和推理控制、數據真偽識別和取證、數據持有完整性驗證等技術。
四、大數據分析及挖掘技術
大數據分析技術:改進已有數據挖掘和機器學習技術;開發數據網路挖掘、特異群組挖掘、圖挖掘等新型數據挖掘技術;突破基於對象的數據連接、相似性連接等大數據融合技術;突破用戶興趣分析、網路行為分析、情感語義分析等面向領域的大數據挖掘技術。
數據挖掘就是從大量的、不完全的、有雜訊的、模糊的、隨機的實際應用數據中,提取隱含在其中的、人們事先不知道的、但又是潛在有用的信息和知識的過程。
數據挖掘涉及的技術方法很多,有多種分類法。根據挖掘任務可分為分類或預測模型發現、數據總結、聚類、關聯規則發現、序列模式發現、依賴關系或依賴模型發現、異常和趨勢發現等等;根據挖掘對象可分為關系資料庫、面向對象資料庫、空間資料庫、時態資料庫、文本數據源、多媒體資料庫、異質資料庫、遺產資料庫以及環球網Web;根據挖掘方法分,可粗分為:機器學習方法、統計方法、神經網路方法和資料庫方法。
機器學習中,可細分為歸納學習方法(決策樹、規則歸納等)、基於範例學習、遺傳演算法等。統計方法中,可細分為:回歸分析(多元回歸、自回歸等)、判別分析(貝葉斯判別、費歇爾判別、非參數判別等)、聚類分析(系統聚類、動態聚類等)、探索性分析(主元分析法、相關分析法等)等。神經網路方法中,可細分為:前向神經網路(BP演算法等)、自組織神經網路(自組織特徵映射、競爭學習等)等。資料庫方法主要是多維數據分析或OLAP方法,另外還有面向屬性的歸納方法。
數據挖掘主要過程是:根據分析挖掘目標,從資料庫中把數據提取出來,然後經過ETL組織成適合分析挖掘演算法使用寬表,然後利用數據挖掘軟體進行挖掘。傳統的數據挖掘軟體,一般只能支持在單機上進行小規模數據處理,受此限制傳統數據分析挖掘一般會採用抽樣方式來減少數據分析規模。
數據挖掘的計算復雜度和靈活度遠遠超過前兩類需求。一是由於數據挖掘問題開放性,導致數據挖掘會涉及大量衍生變數計算,衍生變數多變導致數據預處理計算復雜性;二是很多數據挖掘演算法本身就比較復雜,計算量就很大,特別是大量機器學習演算法,都是迭代計算,需要通過多次迭代來求最優解,例如K-means聚類演算法、PageRank演算法等。
從挖掘任務和挖掘方法的角度,著重突破:
可視化分析。數據可視化無論對於普通用戶或是數據分析專家,都是最基本的功能。數據圖像化可以讓數據自己說話,讓用戶直觀的感受到結果。 數據挖掘演算法。圖像化是將機器語言翻譯給人看,而數據挖掘就是機器的母語。分割、集群、孤立點分析還有各種各樣五花八門的演算法讓我們精煉數據,挖掘價值。這些演算法一定要能夠應付大數據的量,同時還具有很高的處理速度。 預測性分析。預測性分析可以讓分析師根據圖像化分析和數據挖掘的結果做出一些前瞻性判斷。 語義引擎。語義引擎需要設計到有足夠的人工智慧以足以從數據中主動地提取信息。語言處理技術包括機器翻譯、情感分析、輿情分析、智能輸入、問答系統等。 數據質量和數據管理。數據質量與管理是管理的最佳實踐,透過標准化流程和機器對數據進行處理可以確保獲得一個預設質量的分析結果。預測分析成功的7個秘訣
預測未來一直是一個冒險的命題。幸運的是,預測分析技術的出現使得用戶能夠基於歷史數據和分析技術(如統計建模和機器學習)預測未來的結果,這使得預測結果和趨勢變得比過去幾年更加可靠。
盡管如此,與任何新興技術一樣,想要充分發揮預測分析的潛力也是很難的。而可能使挑戰變得更加復雜的是,由不完善的策略或預測分析工具的誤用導致的不準確或誤導性的結果可能在幾周、幾個月甚至幾年內才會顯現出來。
預測分析有可能徹底改變許多的行業和業務,包括零售、製造、供應鏈、網路管理、金融服務和醫療保健。AI網路技術公司Mist Systems的聯合創始人、首席技術官Bob fridy預測:「深度學習和預測性AI分析技術將會改變我們社會的所有部分,就像十年來互聯網和蜂窩技術所帶來的轉變一樣。」。
這里有七個建議,旨在幫助您的組織充分利用其預測分析計劃。
1.能夠訪問高質量、易於理解的數據
預測分析應用程序需要大量數據,並依賴於通過反饋循環提供的信息來不斷改進。全球IT解決方案和服務提供商Infotech的首席數據和分析官Soumendra Mohanty評論道:「數據和預測分析之間是相互促進的關系。」
了解流入預測分析模型的數據類型非常重要。「一個人身上會有什麼樣的數據?」 Eric Feigl - Ding問道,他是流行病學家、營養學家和健康經濟學家,目前是哈佛陳氏公共衛生學院的訪問科學家。「是每天都在Facebook和谷歌上收集的實時數據,還是難以訪問的醫療記錄所需的醫療數據?」為了做出准確的預測,模型需要被設計成能夠處理它所吸收的特定類型的數據。
簡單地將大量數據扔向計算資源的預測建模工作註定會失敗。「由於存在大量數據,而其中大部分數據可能與特定問題無關,只是在給定樣本中可能存在相關關系,」FactSet投資組合管理和交易解決方案副總裁兼研究主管Henri Waelbroeck解釋道,FactSet是一家金融數據和軟體公司。「如果不了解產生數據的過程,一個在有偏見的數據上訓練的模型可能是完全錯誤的。」
2.找到合適的模式
SAP高級分析產品經理Richard Mooney指出,每個人都痴迷於演算法,但是演算法必須和輸入到演算法中的數據一樣好。「如果找不到適合的模式,那麼他們就毫無用處,」他寫道。「大多數數據集都有其隱藏的模式。」
模式通常以兩種方式隱藏:
模式位於兩列之間的關系中。例如,可以通過即將進行的交易的截止日期信息與相關的電子郵件開盤價數據進行比較來發現一種模式。Mooney說:「如果交易即將結束,電子郵件的公開率應該會大幅提高,因為買方會有很多人需要閱讀並審查合同。」
模式顯示了變數隨時間變化的關系。「以上面的例子為例,了解客戶打開了200次電子郵件並不像知道他們在上周打開了175次那樣有用,」Mooney說。
3 .專注於可管理的任務,這些任務可能會帶來積極的投資回報
紐約理工學院的分析和商業智能主任Michael Urmeneta稱:「如今,人們很想把機器學習演算法應用到海量數據上,以期獲得更深刻的見解。」他說,這種方法的問題在於,它就像試圖一次治癒所有形式的癌症一樣。Urmeneta解釋說:「這會導致問題太大,數據太亂——沒有足夠的資金和足夠的支持。這樣是不可能獲得成功的。」
而當任務相對集中時,成功的可能性就會大得多。Urmeneta指出:「如果有問題的話,我們很可能會接觸到那些能夠理解復雜關系的專家」 。「這樣,我們就很可能會有更清晰或更好理解的數據來進行處理。」
4.使用正確的方法來完成工作
好消息是,幾乎有無數的方法可以用來生成精確的預測分析。然而,這也是個壞消息。芝加哥大學NORC (前國家意見研究中心)的行為、經濟分析和決策實踐主任Angela Fontes說:「每天都有新的、熱門的分析方法出現,使用新方法很容易讓人興奮」。「然而,根據我的經驗,最成功的項目是那些真正深入思考分析結果並讓其指導他們選擇方法的項目——即使最合適的方法並不是最性感、最新的方法。」
羅切斯特理工學院計算機工程系主任、副教授shanchie Jay Yang建議說:「用戶必須謹慎選擇適合他們需求的方法」。「必須擁有一種高效且可解釋的技術,一種可以利用序列數據、時間數據的統計特性,然後將其外推到最有可能的未來,」Yang說。
5.用精確定義的目標構建模型
這似乎是顯而易見的,但許多預測分析項目開始時的目標是構建一個宏偉的模型,卻沒有一個明確的最終使用計劃。「有很多很棒的模型從來沒有被人使用過,因為沒有人知道如何使用這些模型來實現或提供價值,」汽車、保險和碰撞修復行業的SaaS提供商CCC信息服務公司的產品管理高級副總裁Jason Verlen評論道。
對此,Fontes也表示同意。「使用正確的工具肯定會確保我們從分析中得到想要的結果……」因為這迫使我們必須對自己的目標非常清楚,」她解釋道。「如果我們不清楚分析的目標,就永遠也不可能真正得到我們想要的東西。」
6.在IT和相關業務部門之間建立密切的合作關系
在業務和技術組織之間建立牢固的合作夥伴關系是至關重要的。客戶體驗技術提供商Genesys的人工智慧產品管理副總裁Paul lasserr說:「你應該能夠理解新技術如何應對業務挑戰或改善現有的業務環境。」然後,一旦設置了目標,就可以在一個限定范圍的應用程序中測試模型,以確定解決方案是否真正提供了所需的價值。
7.不要被設計不良的模型誤導
模型是由人設計的,所以它們經常包含著潛在的缺陷。錯誤的模型或使用不正確或不當的數據構建的模型很容易產生誤導,在極端情況下,甚至會產生完全錯誤的預測。
沒有實現適當隨機化的選擇偏差會混淆預測。例如,在一項假設的減肥研究中,可能有50%的參與者選擇退出後續的體重測量。然而,那些中途退出的人與留下來的人有著不同的體重軌跡。這使得分析變得復雜,因為在這樣的研究中,那些堅持參加這個項目的人通常是那些真正減肥的人。另一方面,戒煙者通常是那些很少或根本沒有減肥經歷的人。因此,雖然減肥在整個世界都是具有因果性和可預測性的,但在一個有50%退出率的有限資料庫中,實際的減肥結果可能會被隱藏起來。
六、大數據展現與應用技術
大數據技術能夠將隱藏於海量數據中的信息和知識挖掘出來,為人類的社會經濟活動提供依據,從而提高各個領域的運行效率,大大提高整個社會經濟的集約化程度。
在我國,大數據將重點應用於以下三大領域:商業智能 、政府決策、公共服務。例如:商業智能技術,政府決策技術,電信數據信息處理與挖掘技術,電網數據信息處理與挖掘技術,氣象信息分析技術,環境監測技術,警務雲應用系統(道路監控、視頻監控、網路監控、智能交通、反電信詐騙、指揮調度等公安信息系統),大規模基因序列分析比對技術,Web信息挖掘技術,多媒體數據並行化處理技術,影視製作渲染技術,其他各種行業的雲計算和海量數據處理應用技術等。
❷ 大數據之道與術
記得曾聽人說過,最重要的構建起自己的思維體系。現在隱隱約約能夠有些理解,成長就是建立並不斷完善自己思維體系的過程。
很久沒寫東西,但是對於最近的這幾本書我覺得帶給我蠻多驚喜,給了我不同的視角去看事情,需要將自己的一點點想法化成文字記錄下來。僅對於大數據這塊,淺談一下自己想法。
作為一隻小碼農,兵來將擋水來碼掩,一心撲在實現具體需求上,只注重技術實現,而沒有從整體,站在更高的視角去看待數據問題。大數據不在於數據量大小,不在於使用什麼具體的技術實現,而在於分析,在於解決問題,助力業務。
大數據時代,企業應該開啟數據化運營來保證業務發展和用戶增長。《增長黑客》一書中始終圍繞著, 數據分析->提出想法->排定優先順序->快速驗證, 這四點在進行。用戶在哪裡高流失,熱點功能,留存率,激活率等,只有數據才能實實在在反映公司的運營情況和產品的使用情況,用數據來作為產品的領航標。對於整體的數據分析來講,如下四步:
數據分析 :如《決戰大數據》中很令我豁然開朗的觀點, 大數據就是盡可能還原用戶當時的場景 。從用戶當時的場景出發,去分析為什麼用戶會在這個點流失?為什麼這個點轉化率低?具體的術,不限於頁面埋點,或者問卷調查等。用數據找出產品中體驗不佳的問題點。
提出想法: 對於解決產品中分析出的問題,或者一些好的idea,可以拉上研發、產品、市場同事一起做頭腦風暴,不同職責的人看問題的角度不一樣,更可能會出現一些好的idea。必要時候,甚至可以請完全不同項目的人進來頭腦風暴,激發靈感。
排定優先順序: 對於上述的很多想法,肯定不可能在一個迭代里全部實現。可以從主方向相關度、實現成本、時間周期、帶來效果等方面打分,評定需求優先順序,來確定當前這個迭代周期該實現哪些。
快速驗證: 互聯網行業的快速迭代,對於確定好的需求就需要快速推出進行驗證,是否有效,是否確實提升了用戶留存等。當然對於改變來講,都可能會帶來未知的風險,不能保證效果是正還是負,所以可以使用A/B測試,確定部分效果後再推廣。對於新的改變,一定要跟蹤用戶數據,對前後數據進行分析,產生了多大效果,一切應該以數據說話。
最後循環不斷上面流程,堅持用數據去領航產品。
以上是從產品迭代去講數據分析,但是回歸到大數據技術呢?數據湖,數據平台,整合了整個公司的海量數據,這些在於公司的意義又該怎樣。現在數據處理大致下面幾步:
數據採集:
1. 從大數據浪潮之後,現在幾乎每家公司都在瘋狂收集數據,每個角落數據都不放過。但是用起來的卻少之又少,最後發現數據指數級上升,成本高昂,卻沒產生該有的價值。在這里,我並不是反對數據收集,但是收集前需要對問題和數據做一些界定,這些數據對我業務真的有影響么?
2. 不要太過相信數據准確。特別是作為數據平台,你需要對接上游無數個數據源,同時需要將數據服務下游諸多系統。數據的准確性越來越重要,你並不能保證上游系統百分百的數據准確,所以請做好「臟」數據打算,不要過於樂觀。
數據存儲:
數據進來以後就需要存儲。可能很多業務部門會各自都有一套數據處理框架,優點在於更加靈活,缺點在於大量的數據冗餘,成本飛升和數據不一致等。所以稍大型公司內部基本會將基礎數據統一,這也是數據湖的初衷。關於數據存儲一塊,可以考慮三層結構: 基礎層,中間層,應用層 。其中基礎層數據,統一維護一份,保證數據一致,並盡量保持數據的原始狀態,防止數據失真。中間層,可以按照業務模塊,數據再生狀態,時間等維度生成多張大寬表,或者使用雪花模型等,對一模塊提供服務,允許各個模塊之間一定的數據冗餘,提供適度靈活性。
當然我們收集數據,最終是為了分析和使用。對於當下趨勢,越來越實時化。我們還需要放很大部分精力在存儲的同時,考慮如何 快速索引 ,怎麼保證我們能盡快的按照某些標簽就能從海量數據中提取出我們需要的數據。一大團雜亂無序的數據,除了占伺服器資源,沒有任何意義。
數據應用:
如同前邊產品中的數據分析一樣,大公司和具體的數據建模的目的也是為了指導業務和商業。如果數據沒有應用,沒有去結合業務,那麼數據本身也就沒有什麼意義。一個好的數據流程,應該如前所講一樣,是一個閉環。用數據應用指導產品,再通過產品收集自己需要的數據,豐富我們的數據。正如《刻意練習》中最重要的觀點,反饋才是進步的動力,才能讓自己看到哪裡做得不夠,哪裡需要改進,而做數據也是一樣。
對於數據開發人員,《決戰大數據》里的 「混」,「通」,「曬」 還是很有思考的價值。「混」,與業務混在一起,了解業務,才能真正理解數據,提升數據敏感。「通」,數據之間需要連通才有價值,而在紛亂的數據中做到不同部門,甚至不同行業之間的數據串聯在一起本身不管技術和溝通上都是一個大挑戰,只有「通」,才能更好的還原用戶當時的場景,甚至精確的預測下一步。「曬」需要把數據指標都曬出來,老闆關心的不是指標,而是指標背後的why和how。計算出指標,還要更多的去想想能發現什麼問題。
世間一切都是相同的,這也是為什麼要構建自己的思維體系,以一應萬。大數據分析這條道,同樣也適用於個人,將個人看作一個產品,或者公司去做數據分析。那怎麼用數據思維做個人管理?
數據收集: 知乎上有個問題,給我留下了很深的印象。看了那麼多書,真的有用嗎?我不敢說自己看過很多的書,但是仔細回想,曾經看過的書中內容確實大多都已記不住了。所以我慢慢在強迫自己去做一些讀書筆記這樣的事情。但是我所做的還遠遠不夠,讀書時,遇到喜歡的句子,醍醐灌頂的一段話,其實都可以加上備注和所思所想,記錄下來。這就是一個最基本的數據收集階段。
數據存儲: 數據最終的目的是使用,並不是把數據收集回來就算完成目標。存儲所對應的就是檢索,能夠在我們需要某個知識的時候,很快的從庫里邊調出這部分相關知識。所以對上一步收集回來的數據,可以通過 標簽、知識范疇、場景、時間 等組合歸類,便於我們快速的檢索。(當然歸納碎片知識的時候,很多人會和我一樣不知道該把這個知識歸類到哪個標簽上,其實是我們缺少對這個標簽的具體和邊界定義。正如一個思想所說,一個好的問題,就是具體完成後,答案就出來了)
數據應用: 對於生活中遇到的問題,我們求助於我們的知識庫。但是這些知識都是沒有經過檢驗的,而且整個社會一直處於動態變化中,所以我們應用這部分知識以後,還需要給給到反饋和反思。它是否適用,給我帶來了什麼樣的影響,這個知識是不是需要怎麼調整能更好適合我自己,再修改回自己的知識庫。
命運二字,命中註定的某些東西無法更改,但是運這一項,財富,人際關系,知識和思考模式都是可以靠自己積累的。
建立完善自己的思維體系,會發現萬物皆通。
❸ 大數據室如何應用的有什麼大數據平台的推薦呢
一、醫療大數據 看病更高效
除了較早前就開始利用大數據的互聯網公司,醫療行業是讓大數據分析最先發揚光大的傳統行業之一。醫療行業擁有大量的病例,病理報告,治癒方案,葯物報告等等。如果這些數據可以被整理和應用將會極大地幫助醫生和病人。我們面對的數目及種類眾多的病菌、病毒,以及腫瘤細胞,其都處於不斷的進化的過程中。在發現診斷疾病時,疾病的確診和治療方案的確定是最困難的。
在未來,藉助於大數據平台我們可以收集不同病例和治療方案,以及病人的基本特徵,可以建立針對疾病特點的資料庫。如果未來基因技術發展成熟,可以根據病人的基因序列特點進行分類,建立醫療行業的病人分類資料庫。在醫生診斷病人時可以參考病人的疾病特徵、化驗報告和檢測報告,參考疾病資料庫來快速幫助病人確診,明確定位疾病。在制定治療方案時,醫生可以依據病人的基因特點,調取相似基因、年齡、人種、身體情況相同的有效治療方案,制定出適合病人的治療方案,幫助更多人及時進行治療。同時這些數據也有利於醫葯行業開發出更加有效的葯物和醫療器械。
醫療行業的數據應用一直在進行,但是數據沒有打通,都是孤島數據,沒有辦法進行大規模應用。未來需要將這些數據統一收集起來,納入統一的大數據平台,為人類健康造福。政府和醫療行業是推動這一趨勢的重要動力。
二、生物大數據 改良基因
自人類基因組計劃完成以來,以美國為代表,世界主要發達國家紛紛啟動了生命科學基礎研究計劃,如國際千人基因組計劃、DNA網路全書計劃、英國十萬人基因組計劃等。這些計劃引領生物數據呈爆炸式增長,目前每年全球產生的生物數據總量已達EB級,生命科學領域正在爆發一次數據革命,生命科學某種程度上已經成為大數據科學。
我們來看看今天的准媽媽們,除了要准備尿布、奶瓶和嬰兒裝,她們還會把基因測試列入計劃單。基因測試能讓未來的父母對於他們未出生的baby的健康有更多的了解。對基因攜帶者篩查和胚胎植入前診斷,使一個家庭孕育小孩的過程產生了巨大改變。
當下,我們所說的生物大數據技術主要是指大數據技術在基因分析上的應用,通過大數據平台人類可以將自身和生物體基因分析的結果進行記錄和存儲,利用建立基於大數據技術的基因資料庫。大數據技術將會加速基因技術的研究,快速幫助科學家進行模型的建立和基因組合模擬計算。基因技術是人類未來戰勝疾病的重要武器,藉助於大數據技術的應用,人們將會加快自身基因和其它他生物的基因的研究進程。未來利用生物基因技術來改良農作物,利用基因技術來培養人類器官,利用基因技術來消滅害蟲都即將實現。
與全球蒸蒸日上的生物大數據創新發展熱潮相比,中國的研發及應用才拉開帷幕。我國有四大方面非常欠缺:其一,國內現有的生物大數據分析能力雖然與歐美相差不大,但是在數據分析構架、軟體系統與先進的IT技術接軌上有待提升。其二,國外在生物大數據領域的領先人才多,盡管我們也有國際頂級刊物上發表的論文和成果,總體而言,國內高水準團隊還是少。其三,歐美講求成果應用,層出不窮的分析軟體可被實驗室、臨床、產業多方應用。其四,在生物大數據理論研究、標准制定和廣泛應用上,中國都亟待全面跟進。
三、金融大數據 理財利器
金融行業的大數據面臨的往往是同樣的問題,但是情況可能要好點,類似企業和個人的一些信用記錄現在有全國性質的統一資料庫能夠拿到部分數據。但是對於單個銀行來說,同樣是無法拿到用戶在其他銀行的行為記錄數據的,其二銀行本身在做很多信貸風險分析的時候,確實需要大量數據做相關性分析,但是很多數據來源於政府各個職能部門,包括工商稅務,質量監督,檢察院法院等,這些數據短期仍然是無法拿到。還有就是企業或個人本事日常產生的各種行為數據更難拿到,那麼對客戶的風險性評估還是得借用原來的老方法而已。
大數據在金融行業應用范圍較廣,典型的案例有花旗銀行利用IBM沃森電腦為財富管理客戶推薦產品;美國銀行利用客戶點擊數據集為客戶提供特色服務,如有競爭的信用額度;招商銀行利用客戶刷卡、存取款、電子銀行轉帳、微信評論等行為數據進行分析,每周給客戶發送針對性廣告信息,裡面有顧客可能感興趣的產品和優惠信息。
可見,大數據在金融行業的應用可以總結為以下五個方面:
(1)精準營銷:依據客戶消費習慣、地理位置、消費時間進行推薦
(2)風險管控:依據客戶消費和現金流提供信用評級或融資支持,利用客戶社交行為記錄實施信用卡反欺詐
(3)決策支持:利用抉策樹技術進抵押貸款管理,利用數據分析報告實施產業信貸風險控制
(4)效率提升:利用金融行業全局數據了解業務運營薄弱點,利用大數據技術加快內部數據處理速度
(5)產品設計:利用大數據計算技術為財富客戶推薦產品,利用客戶行為數據設計滿足客戶需求的金融產品
四、零售大數據 最懂消費者
零售行業大數據應用有兩個層面,一個層面是零售行業可以了解客戶消費喜好和趨勢,進行商品的精準營銷,降低營銷成本。另一層面是依據客戶購買產品,為客戶提供可能購買的其它產品,擴大銷售額,也屬於精準營銷范疇。另外零售行業可以通過大數據掌握未來消費趨勢,有利於熱銷商品的進貨管理和過季商品的處理。零售行業的數據對於產品生產廠家是非常寶貴的,零售商的數據信息將會有助於資源的有效利用,降低產能過剩,廠商依據零售商的信息按實際需求進行生產,減少不必要的生產浪費。
未來考驗零售企業的不再只是零供關系的好壞,而是要看挖掘消費者需求,以及高效整合供應鏈滿足其需求的能力,因此信息科技技術水平的高低成為獲得競爭優勢的關鍵要素。不論是國際零售巨頭,還是本土零售品牌,要想頂住日漸微薄的利潤率帶來的壓力,在這片紅海中立於不敗之地,就必須思考如何擁抱新科技,並為顧客們帶來更好的消費體驗。
想像一下這樣的場景,當顧客在地鐵候車時,牆上有某一零售商的巨幅數字屏幕廣告,可以自由瀏覽產品信息,對感興趣的或需要購買的商品用手機掃描下單,約定在晚些時候送到家中。而在顧客瀏覽商品並最終選購商品後,商家已經了解顧客的喜好及個人詳細信息,按要求配貨並送達顧客家中。未來,甚至顧客都不需要有任何購買動作,利用之前購買行為產生的大數據,當你的沐浴露剩下最後一滴時,你中意的沐浴露就已送到你的手上,而雖然顧客和商家從未謀面,但已如朋友般熟識。
五、電商大數據 精準營銷法寶
電商是最早利用大數據進行精準營銷的行業,除了精準營銷,電商可以依據客戶消費習慣來提前為客戶備貨,並利用便利店作為貨物中轉點,在客戶下單15分鍾內將貨物送上門,提高客戶體驗。馬雲的菜鳥網路宣稱的24小時完成在中國境內的送貨,以及京的劉強東宣傳未來京東將在15分鍾完成送貨上門都是基於客戶消費習慣的大數據分析和預測。
電商可以利用其交易數據和現金流數據,為其生態圈內的商戶提供基於現金流的小額貸款,電商業也可以將此數據提供給銀行,同銀行合作為中小企業提供信貸支持。由於電商的數據較為集中,數據量足夠大,數據種類較多,因此未來電商數據應用將會有更多的想像空間,包括預測流行趨勢,消費趨勢、地域消費特點、客戶消費習慣、各種消費行為的相關度、消費熱點、影響消費的重要因素等。依託大數據分析,電商的消費報告將有利於品牌公司產品設計,生產企業的庫存管理和計劃生產,物流企業的資源配製,生產資料提供方產能安排等等,有利於精細化社會化大生產,有利於精細化社會的出現。
六、農牧大數據 量化生產
大數據在農業應用主要是指依據未來商業需求的預測來進行農牧產品生產,降低菜賤傷農的概率。同時大數據的分析將會更見精確預測未來的天氣氣候,幫助農牧民做好自然災害的預防工作。大數據同時也會幫助農民依據消費者消費習慣決定來增加哪些品種的種植,減少哪些品種農作物的生產,提高單位種植面積的產值,同時有助於快速銷售農產品,完成資金迴流。牧民可以通過大數據分析來安排放牧范圍,有效利用牧場。漁民可以利用大數據安排休漁期、定位捕魚范圍等。
由於農產品不容易保存,因此合理種植和養殖農產品對十分重要。如果沒有規劃好,容易產生菜賤傷農的悲劇。過去出現的豬肉過剩、捲心菜過剩、香蕉過剩的原因就是農牧業沒有規劃好。藉助於大數據提供的消費趨勢報告和消費習慣報告,政府將為農牧業生產提供合理引導,建議依據需求進行生產,避免產能過剩,造成不必要的資源和社會財富浪費。農業關乎到國計民生,科學的規劃將有助於社會整體效率提升。大數據技術可以幫助政府實現農業的精細化管理,實現科學決策。在數據驅動下,結合無人機技術,農民可以採集農產品生長信息,病蟲害信息。相對於過去僱傭飛機成本將大大降低,同時精度也將大大提高。
七、交通大數據 暢通出行
交通作為人類行為的重要組成和重要條件之一,對於大數據的感知也是最急迫的。近年來,我國的智能交通已實現了快速發展,許多技術手段都達到了國際領先水平。但是,問題和困境也非常突出,從各個城市的發展狀況來看,智能交通的潛在價值還沒有得到有效挖掘:對交通信息的感知和收集有限,對存在於各個管理系統中的海量的數據無法共享運用、有效分析,對交通態勢的研判預測乏力,對公眾的交通信息服務很難滿足需求。這雖然有各地在建設理念、投入上的差異,但是整體上智能交通的現狀是效率不高,智能化程度不夠,使得很多先進技術設備發揮不了應有的作用,也造成了大量投入上的資金浪費。這其中很重要的問題是小數據時代帶來的硬傷:從模擬時代帶來的管理思想和技術設備只能進行一定范圍的分析,而管理系統的那些關系型資料庫只能刻板的分析特定的關系,對於海量數據尤其是半結構、非結構數據無能為力。
盡管現在已經基本實現了數字化,但是數字化和數據化還根本不是一回事,只是局部的提高了採集、存儲和應用的效率,本質上並沒有太大的改變。而大數據時代的到來必然帶來破解難題的重大機遇。大數據必然要求我們改變小數據條件下一味的精確計算,而是更好的面對混雜,把握宏觀態勢;大數據必然要求我們不再熱衷因果關系而是相關關系,使得處理海量非結構化數據成為可能,也必然促使我們努力把一切事物數據化,最終實現管理的便捷高效。
目前,交通的大數據應用主要在兩個方面,一方面可以利用大數據感測器數據來了解車輛通行密度,合理進行道路規劃包括單行線路規劃。另一方面可以利用大活數據來實現即時信號燈調度,提高已有線路運行能力。科學的安排信號燈是一個復雜的系統工程,必須利用大數據計算平台才能計算出一個較為合理的方案。科學的信號燈安排將會提高30%左右已有道路的通行能力。在美國,政府依據某一路段的交通事故信息來增設信號燈,降低了50%以上的交通事故率。機場的航班起降依靠大數據將會提高航班管理的效率,航空公司利用大數據可以提高上座率,降低運行成本。鐵路利用大數據可以有效安排客運和貨運列車,提高效率、降低成本。
八、教育大數據 因材施教
隨著技術的發展,信息技術已在教育領域有了越來越廣泛的應用。考試、課堂、師生互動、校園設備使用、家校關系……只要技術達到的地方,各個環節都被數據包裹。
在課堂上,數據不僅可以幫助改善教育教學,在重大教育決策制定和教育改革方面,大數據更有用武之地。美國利用數據來診斷處在輟學危險期的學生、探索教育開支與學生學習成績提升的關系、探索學生缺課與成績的關系。舉一個比較有趣的例子,教師的高考成績和所教學生的成績有關嗎?究竟如何,不妨藉助數據來看。比如美國某州公立中小學的數據分析顯示,在語文成績上,教師高考分數和學生成績呈現顯著的正相關。也就是說,教師的高考成績與他們現在所教語文課上的學生學習成績有很明顯的關系,教師的高考成績越好,學生的語文成績也越好。這個關系讓我們進一步探討其背後真正的原因。其實,教師高考成績高低某種程度上是教師的某個特點在起作用,而正是這個特點對教好學生起著至關重要的作用,教師的高考分數可以作為挑選教師的一個指標。如果有了充分的數據,便可以發掘更多的教師特徵和學生成績之間的關系,從而為挑選教師提供更好的參考。
大數據還可以幫助家長和教師甄別出孩子的學習差距和有效的學習方法。比如,美國的麥格勞-希爾教育出版集團就開發出了一種預測評估工具,幫助學生評估他們已有的知識和達標測驗所需程度的差距,進而指出學生有待提高的地方。評估工具可以讓教師跟蹤學生學習情況,從而找到學生的學習特點和方法。有些學生適合按部就班,有些則更適合圖式信息和整合信息的非線性學習。這些都可以通過大數據搜集和分析很快識別出來,從而為教育教學提供堅實的依據。
在國內尤其是北京、上海、廣東等城市,大數據在教育領域就已有了非常多的應用,譬如像慕課、在線課程、翻轉課堂等,其中就應用了大量的大數據工具。
毫無疑問,在不遠的將來,無論是針對教育管理部門,還是校長、教師,以及學生和家長,都可以得到針對不同應用的個性化分析報告。通過大數據的分析來優化教育機制,也可以做出更科學的決策,這將帶來潛在的教育革命。不久的將來個性化學習終端,將會更多的融入學習資源雲平台,根據每個學生的不同興趣愛好和特長,推送相關領域的前沿技術、資訊、資源乃至未來職業發展方向,等等,並貫穿每個人終身學習的全過程。
九、體育大數據 奪冠精靈
從《點球成金》這部電影開始,體育界的有識之士們終於找到了嚮往已久的道路,那就是如何利用大數據來讓團隊發揮最佳水平。從足球到籃球,數據似乎成為贏得比賽甚至是獎杯的金鑰匙。
大數據對於體育的改變可以說是方方面面,從運動員本身來講,可穿戴設備收集的數據可以讓自己更了解身體狀況。媒體評論員,通過大數據提供的數據更好的解說比賽,分析比賽。數據已經通過大數據分析轉化成了洞察力,為體育競技中的勝利增加籌碼,也為身處世界各地的體育愛好者隨時隨地觀賞比賽提供了個性化的體驗。
盡管鮮有職業網球選手願意公開承認自己利用大數據來制定比賽策劃和戰術,但幾乎每一個球員都會在比賽前後使用大數據服務。有教練表示:「在球場上,比賽的輸贏取決於比賽策略和戰術,以及賽場上連續對打期間的快速反應和決策,但這些細節轉瞬即逝,所以數據分析成為一場比賽最關鍵的部分。對於那些擁護並利用大數據進行決策的選手而言,他們毋庸置疑地將贏得足夠競爭優勢。」
十、環保大數據 對抗PM2.5
前年7月21日北京遭遇特大暴雨,在一天之內,平均降雨量達164毫米,也是北京市61年以來最大規模暴雨。此次暴雨因來勢兇猛而給廣大市民生活帶來巨大影響。其實,攤上這種事兒,最主要的還是需要氣象部門及時、准確地做出預警,並協同其他運營商部門,將這種預警信息第一時間下發到北京市民(包括在京旅行的人士)。也正是如此,前年的那場暴雨不僅暴露出了管理工作上的漏洞,也引起了業內人士關於一場「大數據」的探討。
氣象對社會的影響涉及到方方面面。傳統上依賴氣象的主要是農業、林業和水運等行業部門,而如今,氣象儼然成為了二十一世紀社會發展的資源,並支持定製化服務滿足各行各業用戶需要。藉助於大數據技術,天氣預報的准確性和實效性將會大大提高,預報的及時性將會大大提升,同時對於重大自然災害,例如龍卷風,通過大數據計算平台,人們將會更加精確地了解其運動軌跡和危害的等級,有利於幫助人們提高應對自然災害的能力。天氣預報的准確度的提升和預測周期的延長將會有利於農業生產的安排。
尤其是進入秋冬季以來,我國多個城市爆發霧霾天氣,空氣污染嚴重。隨著PM2.5對於人體健康的危害日益被公眾熟知,人們對於「霧霾假」的呼聲也越來越高。有人調侃,重度污染天走在上班路上就是一台「人肉吸塵器」。
由此看來,依靠大數據分析北京或其他城市空氣污染的形成及對策,任重道遠。一是數據的來源。高耗能企業的生產規模、排放量這些數據是否層層上報,准確統計?掌握此數據的部門是否能向社會公開?北京500萬輛汽車所加汽油到底有哪些成分,產生的尾氣對空氣污染指數的「貢獻」率到底多大?二是要沖破數據挖掘分析應用的技術壁壘,當然前提就是數據公開。
在美國NOAA(國家海洋暨大氣總署)其實早就在使用大數據業務。每天通過衛星、船隻、飛機、浮標、感測器等收集超過35億份觀察數據。收集完畢後,NOAA會匯總大氣數據,海洋數據,以及地質數據,進行直接測定,繪制出復雜的高保真預測模型,將其提供給NWS(國家氣象局)做出氣象預報的參考數據。目前,NOAA每年新增管理的數據量就高達30PB。由NWS生成的最終分析結果,就呈現在日常的天氣預報和預警報道上。
十一、食品大數據 舌尖上的安全
民以食為天,食品安全問題直是國家的重點關注問題,關系著人們的身體健康和國家安全。近幾年,毒膠囊、鎘大米、瘦肉精、洋奶粉等食品安全事件不斷考驗著消費者的承受力,讓消費者對食品安全產生了擔憂。
近幾年外國旅遊者減少了到中國旅遊,進口食品大幅度增加,這其中一個主要原因就是食品安全問題。隨著科學技術和生活水平的不斷提高,食品添加劑及食品品種越來越多,傳統手段難以滿足當前復雜的食品監管需求,從不斷出現的食品安全問題來看,食品監管成了食品安全的棘手問題。此刻,通過大數據管理將海量數據聚合在一起,將離散的數據需求聚合能形成數據長尾,從而滿足傳統中難以實現的需求。在數據驅動下,採集人們在互聯網上提供的舉報信息,國家可以掌握部分鄉村和城市的死角信息,挖出不法加工點,提高執法透明度,降低執法成本。國家可以參考醫院提供的就診信息,分析出涉及食品安全的信息,及時進行監督檢查,第一時間進行處理,降低已有不安全食品的危害。參考個體在互聯網的搜索信息,掌握流行疾病在某些區域和季節的爆發趨勢,及時進行干預,降低其流行危害。政府可以提供不安全食品廠商信息,不安全食品信息,幫助人們提高食品安全意識。
當然,有專業人士認為食品安全涉及到從田頭到餐桌的每一個環節,需要覆蓋全過程的動態監測才能保障食品安全,以稻米生產為例,產地、品種、土壤、水質、病蟲害發生、農葯種類與數量、化肥、收獲、儲藏、加工、運輸、銷售等環節,無一不影響稻米安全狀況,通過收集、分析各環節的數據,可以預測某產地將收獲的稻穀或生產的稻米是否存在安全隱患。
大數據不僅能帶來商業價值,亦能產生社會價值。隨著信息技術的發展,食品監管也面臨著眾多的各種類型的海量數據,如何從中提取有效數據成為關鍵所在。可見,大數據管理是一項巨大挑戰,一方面要及時提取數據以滿足食品安全監管需求;另一方面需在數據的潛在價值與個人隱私之間進行平衡。相信大數據管理在食品監管方面的應用,可以為食品安全撐起一把有力的保護傘。
十二、政府調控和財政支出 大數據令其有條不紊
政府利用大數據技術可以了解各地區的經濟發展情況,各產業發展情況,消費支出和產品銷售情況,依據數據分析結果,科學地制定宏觀政策,平衡各產業發展,避免產能過剩,有效利用自然資源和社會資源,提高社會生產效率。大數據還還可以幫助政府進行監控自然資源的管理,無論是國土資源、水資源、礦產資源、能源等,大數據通過各種感測器來提高其管理的精準度。同時大數據技術也能幫助政府進行支出管理,透明合理的財政支出將有利於提高公信力和監督財政支出。
大數據及大數據技術帶給政府的不僅僅是效率提升、科學決策、精細管理,更重要的是數據治國、科學管理的意識改變,未來大數據將會從各個方面來幫助政府實施高效和精細化管理。政府運作效率的提升,決策的科學客觀,財政支出合理透明都將大大提升國家整體實力,成為國家競爭優勢。大數據帶個國家和社會的益處將會具有極大的想像空間。
十三、輿情監控大數據 名探柯南
《黑貓警長》大家都很熟悉,它講述的是「黑貓警長」如何精明能幹、對壞人窮追不舍、跌宕起伏的故事情節。拿到大數據時代背景下的話,雖然它也能體現「黑貓警長」的盡職盡責、聰明能幹,但更多的會歸結到一個問題:為何還是如此的被動、低效?疾病可以預防,難道犯罪不能預防么?
答案是肯定的。美國密歇根大學研究人員就設計出一種利用「超級計算機以及大量數據」來幫助警方定位那些最易受到不法份子侵擾片區的方法。具體做法是,研究人員通過大量的多類型數據(從人口統計數據到毒品犯罪數據到各區域所出售酒的種類、治安狀況、流動人口數據等等),創建一張波士頓犯罪高發地區熱點圖。同時,還將相鄰片區等各種因素加入到數據模型中,並根據歷史犯罪記錄和地點統計並不斷修正所得出的預測數據。
國家正在將大數據技術用於輿情監控,其收集到的數據除了解民眾訴求,降低群體事件之外,還可以用於犯罪管理。大量的社會行為正逐步走向互聯網,人們更願意藉助於互聯網平台來表述自己的想法和宣洩情緒。社交媒體和朋友圈正成為追蹤人們社會行為的平台,正能量的東西有,負能量的東西也不少。一些好心人通過微博來幫助別人尋找走失的親人或提供可能被拐賣人口的信息,這些都是社會群體互助的例子。國家可以利用社交媒體分享的圖片和交流信息,來收集個體情緒信息,預防個體犯罪行為和反社會行為。最近警方通過微搏信息抓獲了聚眾吸毒的人,處罰了虐待小孩的家長。
大數據技術的發展帶來企業經營決策模式的轉變,驅動著行業變革,衍生出新的商機和發展契機。駕馭大數據的能力已被證實為領軍企業的核心競爭力,這種能力能夠幫助企業打破數據邊界,繪制企業運營全景視圖,做出最優的商業決策和發展戰略。其實,不論是哪個行業的大數據分析和應用場景,可以看到一個典型的特點還是無法離開以人為中心所產生的各種用戶行為數據,用戶業務活動和交易記錄,用戶社交數據,這些核心數據的相關性再加上可感知設備的智能數據採集就構成一個完整的大數據生態環境。
❹ 大數據有哪些應用
大數據的應用如下:
1、了解和定位客戶
如今大多數頂尖的體育賽事都採用了大數據分析技術。用於網球比賽的IBM SlamTracker工具,通過視頻分析跟蹤足球落點或者棒球比賽中每個球員的表現。許多優秀的運動隊也在訓練之外跟蹤運動員的營養和睡眠情況。
❺ 中小企業大數據應用之道:思維在於借力
中小企業大數據應用之道:思維在於借力
大數據思維
要想大數據落地,特別是中小企業,首先得有大數據思維,否則大數據的案例不能直接借鑒,自己摸索又怕不專業、坑太多。
何謂大數據思維,個人認為不是什麼決策都參考數據,也不是什麼問題都要足夠精準,更不是我要花巨資打造大數據系統或平台。個人以為是「數據借力」
為啥這么說呢,因為任何企業都有不足的地方,只是供需平衡問題,導致有的方強勢,有的方弱勢退讓,就如BAT的大數據,如果大家都不用他們的大數據,市值馬上爆降,反之我們也需要巨頭的超級大數據,其核心無非是有需求的更迫切,所以你會顯得弱勢些。
如何借力大數據
做任何事情都要考慮成本,假設你要去搜集這些大數據然後自己用,得養一個團隊來服務,成本太高。而借用,是一個非常好的,特別適合中小微企業的方法,大概有這么幾種借力方法:
1. 你花錢買大數據服務,例如搜索關鍵字投放,投放DSP廣告等。這種就要參考行業內是否有較多的成功案例,如果有,就嘗試,沒有什麼成功案例的,肯定有一些不容易邁過去的灣,例如用戶行為很難定位和你的行業匹配。
2. 用虛擬人脈換取,就是自媒體的操作方式,除了最早的互粉、互相介紹外,還有一種模式就是自媒體的人脈互相交換,各取所需,可以2個方式,一是大號帶小號方式,一是同等級號的資源互換。注意,交換的時候最好你們是不同行業領域,效果更好
3. 其他借力方式,例如通過不斷轉發優質內容來獲得自己的粉絲,或者通過線下人脈,找到優質的高端群體用戶,雖然人數少,但你通過收集其詳細資料、行為愛好,然後存儲到自己的系統,就是優質的大數據資源。
總結
如果僅僅是口頭上的大數據思維,做營銷只借概念,沒借到數據,很可能就做虧本的買賣,做大數據應用和創業一樣,先去掉不可靠譜的Idea尤為重要。
❻ 大數據技術的應用
大數據的應用是以大數據技術為基礎,對各行各業或生產生活方面提供決策參考。
大數據應用的典型有:電商領悟、傳媒領領域、金融領域、交通領域、電信領域、安防領域、醫療領域等。
同時大數據的應用是把雙刃劍,一方面可以為我們帶來便利,另一方面也會造成個人隱私泄露的問題。
❼ 什麼是大數據,大數據為什麼重要,如何應用大數據
「大數據」簡單理解為:
"大數據"是一個體量特別大,數據類別特別大的數據集,並且這樣的數據集無法用傳統資料庫工具對其內容進行抓取、管理和處理。大數據是一個抽象的概念,對當前無論是企業還是政府、高校等單位面臨的數據無法存儲、無法計算的狀態。大數據,在於海量,單機無法快速處理,需要通過垂直擴展,即大內存高效能,水平擴展,即大磁碟大集群等來進行處理。
大數據為什麼重要:
獲取大數據後,用這些數據做:數據採集、數據存儲、數據清洗、數據分析、數據可視化
大數據技術對這些含有意義的數據進行專業化處理,對企業而言,大數據可提高工作效率,降低企業成本,精準營銷帶來更多客戶。對政府而言,可以利用大數進行統籌分析、提高管理效率、管理抓獲犯罪分子等。對個人而言,可以利用大數據更了解自己等。
如何應用大數據:
大數據的應用對象可以簡單的分為給人類提供輔助服務,以及為智能體提供決策服務。
大數據不僅包括企業內部應用系統的數據分析,還包括與行業、產業的深度融合。具體場景包括:互聯網行業、政府行業、金融行業、傳統企業中的地產、醫療、能源、製造、電信行業等等。通俗地講「大數據就像互聯網+,可以應用在各行各業",如電信、金融、教育、醫療、軍事、電子商務甚至政府決策等。
❽ 對銀行大數據應用的一點思考
對銀行大數據應用的一點思考
在《大數據時代》廣為流行之時,就拜讀了該書。當時的第一感覺是,大數據時代是對傳統統計學的一大挑戰,因為大數據的分析無需取樣,直接避開了傳統統計學的一大前提,也就避免了因樣本取樣本身帶來的誤差。得益於當前發達的網路技術和計算機性能,大數據時代的數據分析是全量的數據分析。我想,這也是該書為什麼一經推出就如此火熱並迅速推廣至各行各業的原因。梳理一下近期的思路,談一談自己對大數據於銀行業務的一點思考。
一、銀行擁有得天獨厚的大數據優勢
看完書後的很長一段時間,我都在思索大數據的思維和方法如何運用在工作中。因為自己每天都在與大量的數據、各類的報表、不同的系統打交道,深感銀行數據的全面、多樣與深不可測。網上銀行、手機銀行、財富管理、信用卡平台等系統內的客戶交易數據,核心系統、信貸系統、客戶關系維護系統、計價系統等客戶的基礎信息,這些是多少外部咨詢公司可望而不可及的數據。如此豐富的信息,如果只是讓她們停留在數據階段,真是太可惜了。雖然,我已經通過不斷提升excel的操作水平來簡化和分析數據,但深感其用途遠遠不應該只是每日通報而已。如何科學利用這些數據,並以此來推動工作開展,是自己一直在思索但總有點心有餘而力不足的問題。銀行的大數據,內容龐大,超出一般人的數據處理能力;大數據於銀行,是新的競爭領域,是新的思路也是新的挑戰,理應是新的工作重點。
二、銀行大數據應用的主要方面
銀行歸根到底是金融服務業,產品的研發、服務的開展無疑都是為了吸引和留住客戶,提升綜合競爭力,而數據則是服務好客戶的前提和保障。就自己淺顯理解,我覺得大數據可在如下幾個方面促進業務開展。
一是區域化管理。不可否認,大到國家、省份、地市,小到不同城區、不同社區、不同單位,文化差異和生活習慣是有所不同的。我們所轄的網點分布在不同的地方,如何因地制宜地推出適合當地居民的產品和政策,必須對不同片區、不同社區、不同商圈的客戶進行統計分析,分析區域之間客戶存在的工作、消費、生活習慣差異,尋求區域內部客戶之間存在的工作、消費、生活習慣共性,以提供有針對性的營銷計劃,根據地域優勢來分配主要的業務經辦行,打造專業的隊伍服務特定的人群,促成資源的合理配置。
二是差別化服務。從IT藍圖上線起,我們中行就提出了經營模式從「以產品為中心」向「以客戶為中心」的轉變,服務模式從「標准化服務」向「個性化服務」的轉變,這些轉變落實到具體工作中,就是服務形態和方法的轉變。通過我行自身的各種渠道、各類系統整合客戶信息,已經形成了一個基本的資料庫,這個資料庫里包含了客戶的工作、家庭、賬戶、聯系信息等客觀數據,如果能通過藉助外部平台,引入客戶喜好、情緒等主觀因素,則可以更加精準地判斷客戶的態度立場、情感傾向等,進而可以相應地分析可向客戶推薦的產品、服務、定價政策,既能迎合客戶的需求,又能提高營銷的效率和效益,真正實現「精準化營銷」。
三是風險管控。這是目前為止,我的日常工作中做得最多的。對於風險控制我們多數時候是被動的,到了貸款出現逾期才意識到借款人資金、信用出現了問題,對於這類現象首先追究的是客戶經理的貸後管理工作不到位。但很多逾期的貸款客戶在其資金鏈斷裂前,其經營實體和抵押物情況等是沒有太多變化的,為了盡早地發現問題,現在的貸後管理,不能僅僅局限於上門回訪,而應通過系統監控和數據分析加強預警防控能力,及時地發現客戶的資金異動,以便採取及時有效的措施防範風險。隨著信用卡的普及,信用卡的消費和還款情況一定程度上反映了持卡人的資金實力,通過分析貸款客戶的信用卡使用情況及時發現潛在風險,盡早開展貸後催收和訴訟工作,避免逾期後再催收的措手不及。
三、銀行大數據運用可採取的措施
有了數據,如何運用數據才是更加具有挑戰性的工作。對於如何運用大數據,我覺得首先要豐富數據採集渠道,拓寬數據來源,我們掌握的客戶信息多為金融信息,數據准確可靠,但缺乏客戶行為方面的信息,可依託互聯網、電商、微博微信等社交平台充實數據資源,以更加全面了解客戶的真實需求;其次要加強內部數據的整合運用,雖然目前我們的數據多,但是數據較分散,各自為政,缺乏交叉運用,各部門各條線應加強數據的資源共享;最後是要建立和培養一支專門的數據分析隊伍,整合各專業領域的員工,負責數據的採集、簡化、分析和應用。在保護客戶隱私的前提下,還可以委託專門的數據處理公司開發專門的程序,以利於更加方便快捷地開展各項工作。
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❾ 大數據的應用領域有哪些
1.了解和定位客戶
這是大數據目前最廣為人知的應用領域。很多企業熱衷於社交媒體數據、瀏覽器日誌、文本挖掘等各類數據集,通過大數據技術創建預測模型,從而更全面地了解客戶以及他們的行為、喜好。
利用大數據,美國零售商Target公司甚至能推測出客戶何時會有Baby;電信公司可以更好地預測客戶流失;沃爾瑪可以更准確的預測產品銷售情況;汽車保險公司能更真實的了解客戶實際駕駛情況。
滑雪場利用大數據來追蹤和鎖定客戶。如果你是一名狂熱的滑雪者,想像一下,你會收到最喜歡的度假勝地的邀請;或者收到定製化服務的簡訊提醒;或者告知你最合適的滑行線路。。。。。。同時提供互動平台(網站、手機APP)記錄每天的數據——多少次滑坡,多少次翻越等等,在社交媒體上分享這些信息,與家人和朋友相互評比和競爭。
除此之外,政府競選活動也引入了大數據分析技術。一些人認為,奧巴馬在2012年總統大選中獲勝,歸功於他們團隊的大數據分析能力更加出眾。
2.了解和優化業務流程
大數據也越來越多地應用於優化業務流程,比如供應鏈或配送路徑優化。通過定位和識別系統來跟蹤貨物或運輸車輛,並根據實時交通路況數據優化運輸路線。
人力資源業務流程也在使用大數據進行優化。Sociometric Solutions公司通過在員工工牌里植入感測器,檢測其工作場所及社交活動——員工在哪些工作場所走動,與誰交談,甚至交流時的語氣如何。美國銀行在使用中發現呼叫中心表現最好的員工——他們制定了小組輪流休息制度,平均業績提高了23%。
如果在手機、鑰匙、眼鏡等隨身物品上粘貼RFID標簽,萬一不小心丟失就能迅速定位它們。假想一下未來可能創造出貼在任何東西上的智能標簽。它們能告訴你的不僅是物體在哪裡,還可以反饋溫度,濕度,運動狀態等等。這將打開一個全新的大數據時代,「大數據」領域尋求共性的信息和模式,那麼孕育其中的「小數據」著重關注單個產品。
3.提供個性化服務
大數據不僅適用於公司和政府,也適用於我們每個人,比如從智能手錶或智能手環等可穿戴設備採集的數據中獲益。Jawbone的智能手環可以分析人們的卡路里消耗、活動量和睡眠質量等。Jawbone公司已經能夠收集長達60年的睡眠數據,從中分析出一些獨到的見解反饋給每個用戶。從中受益的還有網路平台「尋找真愛」,大多數婚戀網站都使用大數據分析工具和演算法為用戶匹配最合適的對象。
4.改善醫療保健和公共衛生
大數據分析的能力可以在幾分鍾內解碼整個DNA序列,有助於我們找到新的治療方法,更好地理解和預測疾病模式。試想一下,當來自所有智能手錶等可穿戴設備的數據,都可以應用於數百萬人及其各種疾病時,未來的臨床試驗將不再局限於小樣本,而是包括所有人!
蘋果公司的一款健康APP ResearchKit有效將手機變成醫學研究設備。通過收集用戶的相關數據,可以追蹤你一天走了多少步,或者提示你化療後感覺如何,帕金森病進展如何等問題。研究人員希望這一過程變得更容易、更自動化,吸引更多的參與者,並提高數據的准確度。
大數據技術也開始用於監測早產兒和患病嬰兒的身體狀況。通過記錄和分析每個嬰兒的每一次心跳和呼吸模式,提前24小時預測出身體感染的症狀,從而及早干預,拯救那些脆弱的隨時可能生命危險的嬰兒。
更重要的是,大數據分析有助於我們監測和預測流行性或傳染性疾病的暴發時期,可以將醫療記錄的數據與有些社交媒體的數據結合起來分析。比如,谷歌基於搜索流量預測流感爆發,盡管該預測模型在2014年並未奏效——因為你搜索「流感症狀」並不意味著真正生病了,但是這種大數據分析的影響力越來越為人所知。
5.提高體育運動技能
如今大多數頂尖的體育賽事都採用了大數據分析技術。用於網球比賽的IBM SlamTracker工具,通過視頻分析跟蹤足球落點或者棒球比賽中每個球員的表現。許多優秀的運動隊也在訓練之外跟蹤運動員的營養和睡眠情況。NFL開發了專門的應用平台,幫助所有球隊根據球場上的草地狀況、天氣狀況、以及學習期間球員的個人表現做出最佳決策,以減少球員不必要的受傷。
還有一件非常酷的事情是智能瑜伽墊:嵌入在瑜伽墊中的感測器能對你的姿勢進行反饋,為你的練習打分,甚至指導你在家如何練習。
6.提升科學研究
大數據帶來的無限可能性正在改變科學研究。歐洲核子研究中心(CERN)在全球遍布了150個數據中心,有65,000個處理器,能同時分析30pb的數據量,這樣的計算能力影響著很多領域的科學研究。比如政府需要的人口普查數據、自然災害數據等,變的更容易獲取和分析,從而為我們的健康和社會發展創造更多的價值。
7.提升機械設備性能
大數據使機械設備更加智能化、自動化。例如,豐田普銳斯配備了攝像頭、全球定位系統以及強大的計算機和感測器,在無人干預的條件下實現自動駕駛。Xcel Energy在科羅拉多州啟動了「智能電網」的首批測試,在用戶家中安裝智能電表,然後登錄網站就可實時查看用電情況。「智能電網」還能夠預測使用情況,以便電力公司為未來的基礎設施需求進行規劃,並防止出現電力耗盡的情況。在愛爾蘭,雜貨連鎖店Tescos的倉庫員工佩戴專用臂帶,追蹤貨架上的商品分配,甚至預測一項任務的完成時間。
8.強化安全和執法能力
大數據在改善安全和執法方面得到了廣泛應用。美國國家安全局(NSA)利用大數據技術,檢測和防止網路攻擊(挫敗恐怖分子的陰謀)。警察運用大數據來抓捕罪犯,預測犯罪活動。信用卡公司使用大數據來檢測欺詐交易等等。
2014年2月,芝加哥警察局對大數據生成的「名單」——有可能犯罪的人員,進行通告和探訪,目的是提前預防犯罪。
9.改善城市和國家建設
大數據被用於改善我們城市和國家的方方面面。目前很多大城市致力於構建智慧交通。車輛、行人、道路基礎設施、公共服務場所都被整合在智慧交通網路中,以提升資源運用的效率,優化城市管理和服務。
加州長灘市正在使用智能水表實時檢測非法用水,幫助一些房主減少80%的用水量。洛杉磯利用磁性道路感測器和交通攝像頭的數據來控制交通燈信號,從而優化城市的交通流量。據統計目前已經控制了全市4500個交通燈,將交通擁堵狀況減少了約16%。
10.金融交易
大數據在金融交易領域應用也比較廣泛。大多數股票交易都是通過一定的演算法模型進行決策的,如今這些演算法的輸入會考慮來自社交媒體、新聞網路的數據,以便更全面的做出買賣決策。同時根據客戶的需求和願望,這些演算法模型也會隨著市場的變化而變化。