網路技術帶給客戶服務的挑戰是

① 網路時代企業營銷面臨哪些挑戰

一、互聯網營銷對品牌優勢的危害
互聯網營銷將對傳統式的公司標價標准和方式的營銷推廣造成強勁的危害。容許企業運用封閉式銷售市場以天價售賣的優點將消退。價格對比企業網站的出現，將使公司核心的品牌優勢顯著歪斜，顧客將變成價錢明確的行為主體。在信息內容互聯網時代，互聯網技術的運用更改了信息內容的分派和接受方法，更改了大家的衣食住行，工作中和學習培訓，協作與溝通交流的自然環境。企業還運用新大數據技術的迅速發展趨勢來加快其發展趨勢。推動更合理地保持本人和機構買賣主題活動。在這般極大的潛在性銷售市場中，怎樣開展互聯網營銷並攻佔新興經濟體，對公司而言即是機會，都是挑戰。互聯網營銷都是顧客價值觀轉變的結果：考慮顧客要求是企業經營管理永桓的關鍵。充分利用網路做為技術性的主陣地，為顧客出示各種各樣服務項目，是未來得到核心競爭力的有效途徑。當市場經濟體制發展趨勢到今日時，大部分商品的總數和類型都比較豐富。
二、互聯網營銷對品牌策略的危害
互聯網技術的出現對傳統式廣告詞知名品牌造成了極大危害。品牌效應，知名品牌意識早已授予了很多新的內函。知名品牌定義產生了發展戰略變化。知名品牌早已變成公司企業創新能力，資源經營工作能力，品質管理水平，市場開拓工作能力，企業文化創新工作能力和網站運營工作能力的綜合性反映。非常是針對知名品牌資產和知名品牌進到銷售市場的極大危害，人們務必再次思考和認同。在互聯網營銷中盡快運行和掌握品牌策略。顧客能夠依據自身的心理狀態要求挑選和選購貨品和服務項目。她們規定的越大，轉變就會越快。顧客將積極根據各種各樣將會的方式獲得與商品有關的信息內容開展較為，進而提升她們對商品的信賴並爭得心理狀態滿意率。互聯網營銷也是以商業服務市場競爭中造成的，伴隨著市場需求的日益加劇，以便在市場競爭中占上風，公司已竭盡所能吸引住消費者，難說有哪些新的與眾不同的方式來制勝。
三、互聯網營銷對市場策略的危害
互聯網營銷對方式危害極大。這不但在傳統式的營銷推廣廣告詞阻礙中清除，並且在各種各樣銷售市場阻礙的危害下，互聯網的滲入，將提升地區封禁和方式操縱，免費在線信息內容，免費在線店鋪，免費在線電影路演，企業網站誘惑力將開啟全部進攻線路。另外，代銷商手上的方式將被融合。它的能量，趨勢，功效是人們歷史記錄所不可以超過的。與傳統式電商不一樣，O2O電商公司具備線下實體線，這在於O2O電商的特性。在有機化學業務流程的狀況下，如何把網路營銷主題活動轉換為線下推廣消費是O2O電商遭遇的較大挑戰。與傳統式的電商黃金現貨交易（只有在貨運物流以後應用）不一樣，O2O電商買賣是「服務項目」。支付和「應用」中間的間隔時間十分短。客戶一般在應用移動智能終端後立即消費和應用。在這樣的事情下，怎樣使客戶在短期內內根據營銷推廣作出選購決策來進行買賣是一個關鍵的艱難。
四、互聯網營銷對市場營銷觀念方法和精益生產方式的危害
網路的影響不但危害了傳統式的營銷方式，並且危害了製造方式。從業書藉的製造和出版發行。傳統式書藉的製造必須很長期才可以進行，從明確主題風格到出版書籍，再到向書藉投入市場，再到在圖書店發布。電子器件出版發行能夠大大縮短商品的製造周期時間，提升生產率。英國已經盛行新的「立即」出版業務，能夠在48鍾頭內將書籍交由顧客。在文案中應用趣味的語句。軟文撰寫是客戶聯絡活動營銷的起始點。僅當創意文案趣味時，客戶才有心進一步參加活動營銷。與文本對比，圖型更為立即，栩栩如生，而且在溝通交流中具備更大的視覺危害。只能根據應用精緻趣味的營銷推廣照片，人們才可以提升主題活動對客戶的誘惑力。互動是社交網路時期互聯網營銷的最關鍵特點，都是區別互聯網營銷與市場營銷觀念的最基礎和顛覆性優點。互動交流能夠提高客戶對知名品牌的了解，清除客戶對知名品牌的疑惑，提升客戶滿意度，是一種合理的營銷方式。互聯網營銷主題活動的互動基本原理一般包含客戶與客戶中間的互動，及其客戶與服務平台中間的互動。
五、營銷推廣在全部數據營銷中常占的佔比已經提升
因為領導者過多，因而管理決策鏈很長。很多推廣工具出示自定和自動化技術作用，這種作用能夠為不一樣的目標和計劃方案出示不一樣的信息內容。可是我依然猜疑是不是能夠精確地保證這一點。終究，領導者和客戶的人物角色有時候是沒法區別的。因而，第一個挑戰是營銷自動化專用工具是不是能夠從對於不一樣工作人員的解決方法剛開始。我依然覺得，內容運營務必返回客戶的基礎要求，而且務必最先為客戶出示「有效的」信息內容和內容，隨後才有將會考慮到怎樣使內容更為趣味和有誘惑力。運營中心最關鍵的作用之一就是說製做營銷推廣圖，能夠簡易地將其視作市場分析師的工作中，包含每星期市場的需求的轉變，競爭者是不是有新品進到銷售市場，房地產業行業已經起動什麼最新項目，及其最新項目的行業。相對的信息內容，也要看許多指標值，比如用電量指標值，報價指數值，房子動工指標值，房子補助指標值。
六、互聯網營銷信息內容散播的關鍵方式
免費在線福利彩票營銷就是指根據一個或好幾個獲得禮品超出參加活動成本費的人來特價商品或服務項目。免費在線福利彩票主題活動關鍵附設於調研，商品銷售，擴張消費群，慶賀主題活動和一些主題活動的營銷推廣。積分營銷，一般就是指設定較高使用價值的禮品，顧客根據數次選購或數次參加一項主題活動來提升積分以得到禮品。競拍營銷是無限價錢在線拍賣商品。一對一的互動互聯網的互動減少了信息內容商品生產者和顧客中間的間距，並使信息內容顧客能夠參加全部信息內容營銷推廣全過程。雙重溝通交流提升了顧客的參與性和激情，提高了顧客的信賴感，並使公司可以目的性地進行活動營銷，提升顧客滿意率，保持同歩營銷推廣。因為互聯網技術更改了傳統式的空間概念，因而出現了有別於真正自然地理室內空間的網站空間和虛似社會發展，催產了虛似銷售市場，虛擬企業和虛似店鋪。
現如今，網路時代已進到移動互聯時期。公司互聯網推廣將變得更加關鍵。這都是公司獲得顧客不可或缺的方式。她們更期盼得到營銷推廣信息內容，更期盼尋找營銷渠道。因而，將這種整合資源到互聯網營銷中是大勢所趨，都是互聯網消化吸收和擴張互聯網銷售團隊的有效必定規定。它能夠節約很多價格昂貴的門店房租，降低庫存量的資產佔有，使企業規模不會受到場所限定，並便捷客戶資料的搜集等。這種都能夠減少企業經營的成本費和花費，減少經營周期時間，多方面提高公司的核心競爭力，提高效益。事實上，人們更為關心在此項工作上是不是能夠保持信息化管理。終究，人們搜集了過多的客觀事實數據信息。假如人們與一些推廣工具協作，則有將會保持市場銷售的預測分析作用。另一方面，由美團外賣官博，當地新浪微博和每個業務范圍的新浪微博構成的博客營銷向量處理了客戶的難題，並根據新浪微博顯示信息客戶的評價，提高了客戶與服務平台中間的互動交流。

② 互聯網金融給傳統金融服務業帶來哪些挑戰

與銀行相比互聯網金融的優勢
主要採取線上操作，交易成本低。盡管目前還沒有互聯網金融公司與商業銀行管理費用的比較數據，但根據普華永道的調查，美國銀行業一筆交易通過網點完成的平均成本為4美元，通過手機銀行的平均成本為0.19美元，通過網銀的成本為0.09美元，即網點的交易成本是網銀的40倍。由於互聯網金融公司的主要交易是通過網路完成的，基本上沒有物理網點，也不需要隊伍龐大的營銷人員，加之流程相對簡單，而商業銀行通常都有眾多的物理網點、有眾多的前台營銷人員、中後台管理人員，因此互聯網金融公司的管理成本相對傳統商業銀行具有一定優勢。
幾乎不受金融監管，存在制度套利。互聯網P2P公司的業務模式主要分為互聯網金融服務（網路基金、保險（放心保）銷售和融資）和金融的互聯網居間服務兩類，其中互聯網金融的融資服務實際上在履行傳統商業銀行的融資功能，即實現儲蓄投資功能的轉換。目前商業銀行的存款負債業務接受嚴格的監管，存款需要向央行上繳約20%的存款准備金，貸款余額需要接受75%的存貸比限制。更重要的是，商業銀行需要滿足8%的最低資本充足率的要求。另外，銀行還要接受監管機構對其流動性、合規性、反洗錢等方面的定期、不定期的檢查。而互聯網金融P2P公司卻可以不受這些監管規則的約束，尤其是可以不受資本充足率這一杠桿倍數的限制，這使得P2P公司的貸款業務擴張不受資本的約束，可以實現快速的擴張。簡言之，P2P公司相對銀行通過監管套利實現較快增長。
運用互聯網先進技術，在信息獲取方面具有一定優勢。傳統商業銀行在信用風險評級時提供的利潤、現金流等財務數據，即銀行信息主要依賴貸款申請人提供和調查人員的搜集，而互聯網金融P2P公司則通過社交網路（像Facebook）、電商平台、搜索引擎、雲計算等互聯網平台或技術獲取客戶信息流、資金流、物流等信息，然後運用數據挖掘、模型分析等技術手段，對借款人的還款意願及還款能力進行准確評估。因此，互聯網金融公司相對傳統商業銀行，可以更好地解決小微金融客戶的信息不對稱，更准確地識別和評估客戶風險，實現科學地資產定價和風險管理。
與銀行相比互聯網金融P2P公司的劣勢
資產負債規模相對較小。無論是全球還是國內，無論是單個互聯網金融P2P公司，還是互聯網金融整體，從信貸規模、負債規模等都無法與傳統商業銀行同日而語。資料顯示，國內互聯網金融公司中最具影響的阿里金融，其小微貸款余額約200億元，吸儲產品余額寶余額約500億元，而2013年三季度工行貸款總額為9.6萬億元，存款總額為14.7萬億元，分別是阿里金融的480倍和294倍。《中國P2P借貸服務行業白皮書2013》的數據顯示，2012年末，P2P貸款服務平台超過200家，可統計的P2P平台線上線下借貸規模在500億～600億元之間，而2013年10月銀行業貸款余額為70.8萬億元，可見短期內互聯網金融貸款規模和傳統銀行遠不是一個量級。
融資渠道少，經營風險高。傳統商業銀行，尤其是上市銀行可運用眾多融資方式，包括發行股票、債券、同業拆借、央行貸款、發行理財產品、吸收存款、轉讓貸款等，但互聯網金融公司除了通過高收益金融產品（余額寶）吸引存款之外，其他融資渠道較少，因而，互聯網金融公司面臨著巨大的流動性風險。另外，中國缺乏成熟的個人徵信體系和類似Facebook那樣的實名社交網站，這導致中國互聯網金融公司貸款面臨更高的違約風險，致使互聯網金融公司面臨較高的信用風險。據「網貸之家」統計，2013年1至11月，出現危機或關停的網貸公司有49家，一些公司老闆甚至已「攜款跑路」。
信息披露不充分，資本杠桿倍數過高。由於互聯網金融P2P公司不受銀監會、央行和證監會等機構的監管，沒有披露類似銀行的存貸比、存款准備金率、資本充足率、撥備覆蓋率、不良率等指標，甚至沒有披露基本的財務報表，因而投資者（借款人）對互聯網金融公司的風險難以判斷，而且當互聯網金融公司違約或破產時投資者的損失得不到補償。另外，互聯網金融公司用來緩沖貸款損失的自有資本明顯不足。數據顯示，2012年互聯網金融公司「溫州貸」、「人人聚財」注冊資金均為500萬元，「人人貸」、「拍拍貸」、「中寶投資」的注冊資金均為100萬元，而它們在2012年的交易額分別達到20.7億元、8.5億元、3.97億元、3.4億元、13.45億元，如果以銀行的標准計算這些互聯網金融公司的資本充足率，估計不會超過3%，這使得互聯網金融公司的資本杠桿倍數超過30倍，與破產之前的雷曼相當。
對銀行業的啟示
1、大力發展網路銀行、手機銀行等電子銀行渠道，降低傳統銀行的經營成本。
2、充分運用社交網路、大數據、雲計算、搜索引擎、電商交易數據和數據挖掘等計算機、互聯網技術對小微金融客戶進行信用評級和貸款定價。利率市場化和金融脫媒已勢不可擋，中國銀行過度依賴利差收入的盈利模式面臨挑戰。大力發展銀行具有定價優勢的小微金融已成銀行業的共識，但由於小微企業並沒有可信的財務報表數據，運用傳統的方式並不能獲取所需的財務信息。銀行業可以借鑒互聯網金融公司處理信息的經驗，運用社交網路（例如Lending Club與Facebook合作）、雲計算、搜索引擎、電商交易數據等互聯網、計算機技術或平台，運用數據挖掘、模型分析等技術手段，對小微客戶的還款意願及還款能力進行准確評估，從而有效控制信貸風險，並實現交叉銷售。
3、借鑒互聯網金融P2P公司經驗，發展節省資本的P2P撮合業務。由於中國銀行業資產規模保持快速增長，而資本補充受到多種因素的制約，因而銀行業發展面臨資本充足率的約束。目前銀監會對大型銀行和中小銀行的資本充足率要求分別為11.50%和10.50%，部分股份制銀行和城商行勉強達到規定的資本充足率要求，因此，調整資產和業務結構，大力發展低資本消耗業務是銀行業的必然選擇。建議物理網點不具優勢的中小型銀行通過建立P2P平台（可借鑒招商銀行(行情,問診)的小企業e家投融資平台），在監管政策許可的情形下，適度發展針對小微企業、零售客戶的P2P投融資撮合業務，增加銀行的中間業務收入，減輕補充資本的壓力。

③ 「互聯網+」帶來哪些機遇與挑戰

「互聯網+」催生信息消費新業態

與美國相比，中國互聯網的泛媒體化趨勢很明顯。「互聯網+」讓互聯網從媒體回歸到應用。中國互聯網協會3月20日發布的《中國網站發展狀況報告》顯
示，2014年，我國網站中前三大類是教育、醫療保健、葯品和醫療器械等專業信息服務網站，新聞、視聽節目、出版等行業的網站佔比相對較小。

新華網總裁田舒斌表示，近年來，互聯網的各種創新應用趨勢蓋過了媒體化趨勢，顯示出更均衡的發展趨勢。互聯網企業力推的「互聯網+」能在政府工作報
告中出現，是互聯網行業對於探索新常態下發展路徑的一大貢獻，直接結果之一就是帶來新業態的出現。比如新華網，不單能提供海量新聞資訊，在大數據業務、在
線教育業務、科普工作項目等領域也積累了優質資源，提升了為公眾服務的能力和價值。

針對今年春節引爆大眾的微信紅包，央視國際網路總經理汪文斌認為，與社交平台的合作，是央視向新媒體轉型的重要一步。將來這種合作將從傳播延伸到內容和製作領域，產生新的形態和模式。比如，把《新聞聯播》等品牌內容放在手機上首播，將產生怎樣的效應，媒體融合未來一定會誕生全新的、有生命力、極具前景的業務形態。

「互聯網+」並非對所有行業都是絕對的福音。互聯網金融的低成本、便捷、高效和良好的用戶體驗，對傳統銀行中低端客戶群沖擊非常大。對此，中國郵儲
銀行副行長曲家文認為，作為銀行業面對互聯網金融沖擊，需要不斷引入新業態，全力打造電子銀行業務，加快產品的創新。此外，要充分利用大數據、雲計算及移
動互聯網加快銀行自身雲平台的建設。郵儲通過大數據分析、移動展業、信貸工廠等新模式和手段，使銀行現有模式有很大提升，探索出互聯網金融的平台經濟。

「互聯網+」給傳統製造業帶來哪些影響？福田汽車是國內銷量和品牌均排第一的商用車製造企業，福田汽車集團副總經理楊國濤認為，製造業的優勢在研發
和生產，移動互聯網可以對製造業在客戶的交互、數字的精準營銷以及對PC終端系統的改造有非常大的好處和優勢，製造企業要藉助互聯網提高製造業的核心競爭
力。

製造業在轉型過程中，會應用到大量的基礎設施和通信、大數據、安全、雲計算、車聯網、社交等移動互聯網時代的技術，對互聯網企業、通信企業、安全企業也是一個促進，也會有一起合作的契機。福田未來也計劃打造成具有互聯網特質的汽車公司。

運營商探索流量經營新模式

國家重視「互聯網+」發展，勢必進一步推動信息基礎設施建設，基礎電信運營企業在網路建設和維護方面的作用更加凸顯。

事實上，三大運營商的2014，形勢頗為緊張。三家中利潤最高的中國移動凈利潤連續第2年下滑，為16年最大跌幅。但三大運營商仍在網路建設上大手筆投入。中國電信2015年將投入610億元用於建設4G網路，中國移動用在4G網路上的投資預算為722億元。在此前三年，中國移動的基礎網路投入均超過700億元。隨著互聯網快速發展，互聯網國內國際流量增長非常快。電信運營商過去每兩年為骨幹網擴容一次，現在一年要擴容兩次，僅此一項就面臨巨大的成本壓力。

運營商為網路建設投入了巨資，但並沒有獲得與之相適應的回報。由於互聯網OTT業務對傳統電信業務的大規模替代和分流，在過去的2014年，三大基礎運營商平均收入增幅僅達到3.6%，遠遠低於同期GDP增速。而互聯網公司普遍高達40%乃至50%的增幅不能不讓他們望洋興嘆。

④ 互聯網+帶來哪些機遇與挑戰

巨頭在跨界跨境中重塑競爭力

國家對通信基礎設施大力投入，入網光纖、
4G
基站建設等超速發展，為整個行業帶來
難得的機遇。
政府工作報告中涉及互聯網的內容為近年之最，
讓業界感到非常振奮，
給互聯
網企業未來戰略布局指明了方向。

「
互聯網
+」
給互聯網企業跨界融合帶來很多機會。與文化產業融合是騰訊長期深耕的主
業，從游戲到視頻、音樂、文學、動漫等領域均大有建樹。面對向其他所有行業
「
載入
」
的機
遇，騰訊將自己定位為連接工具，表示將依靠合作夥伴，主要通過微信、
QQ
等連接服務、
內容和硬體設備。

對於阿里巴巴而言，互聯網與經濟、生活的融合才剛剛開始，目前阿里已經通過互聯網
手段主要與流通領域融合，包括消費、經貿、金融、物流等等，下一步將進入製造、醫療、
健康、教育、交通等多個領域。
「
互聯網
+」
意味著國家對互聯網的發展提出更高期望。阿里
未來
10
年平台所服務的全球消費者將達到
20
億。伴隨著中國企業走出去，阿里期待把跨
境電子商務基礎設施帶出去，在搭建一個跨境的商務平台、服務平台、
物流平台、
技術服務
平台過程中，將有可能重新主導跨境商務規則。

從去年
12
月開始，網路來自移動端的收入超過了
PC
端，成為真正意義上的移動互聯
網公司。
網路的戰略也正從連接人和信息向連接人和服務轉化。
為了贏得未來先機，
網路加
強了在人工智慧上的布局，
以及國際化的步伐。
在山西陽泉設立堪稱亞洲最先進的數據中心，
引入全球頂尖人工智慧專家和團隊，
在語音識別、
圖像識別、
智能推薦三個領域，
用戶體驗
極大提升。目前網路在巴西、中東、東南亞等地加快國際化步伐，推出了基於
PC
端、移動
端的產品，降低了當地人上網的門檻。

奇虎
360
未來三五年將進入萬物互聯的時代，智能交通、智能健康、智能醫療等都依
靠移動互聯網操縱。
安全問題不再只是個人隱私泄露、網上支付等問題，而是事關生命，僅
僅解決上網安全是不夠的，
360
將自己定位為未來移動安全領域，為用戶保駕護航。
運營商對網路的貢獻是顯而易見的。中國互聯網產業的發展，需要運營商與互聯網公司
合作共贏、
各展所長，彼此充分考慮對方的核心利益。中國聯通副總經理邵廣祿表示，
運營
商與互聯網公司是相互依存和相互促進的關系，
運營商非常重視互聯網公司，
已經將其列為
獨立於公眾客戶和行業客戶之外的新一類重要客戶，
將根據互聯網公司的需求來提供新的業
務，共同促進互聯網發展。

移動互聯網時代給電信運營商固然帶來流量業務的高速增長，
但在沒有找到新商業模式
的情況下，
單靠現有的流量收入，
填補不了傳統業務收入下滑帶來的空白。
在國家高度重視
「
互聯網
+」
發展的背景下，各行各業都希望加大互聯網基礎設施的投入。對於運營商而言，
在流量經營時代探索新的商業模式是當務之急。

⑤ 談談網路技術的發展對客戶咨訊服務的影響

試著聊一下，你看看能用的就用：
一、極高效率地提升了客戶與服務提供者之間的暢通性：網路以前，咨詢主要通過電話、傳真、面談等方式解決。這些都面臨著資源的限制而造成交流不暢，渠道堵塞的局面，或者說：服務方能同時回應的客戶對象有限。在賣方市場下，客戶的滿意度無疑是不高的；同時客戶返身另尋選擇的可能性也極大；
二、雙方的溝通成本降低：這是毫無疑問的。以前的任何方式，提供者的服務成本是極大的，而現在通過網路技術，小型企業可以說是完全免費，大中型企業的成本也降低了很多（具體沒統計過不妨搜索一下）。對於客戶來說幾乎就只剩下時間成本！企業也更有意願來做客戶咨詢及服務；
三、提升了雙方溝通的深度：由於及時性、便利性、通暢得到了保證，客戶可以多次咨詢；服務提供者也可以通過多種方式比如文字、圖片、視頻等讓客戶有更清晰明了客觀地了解服務及產品；
四、提升了服務提供方的能力：無論是對市場反應的速度、員工自身的能力、一對多的可能性都得到了極大提升；
五、更有利於服務提供方對客戶的數據挖掘與分析，做到營銷更有針對性，更精確：網路技術無疑更有利於提供、保存、篩選、分析客戶咨詢過程中的問題與數據——誰掌握得更多，往往意味著誰更懂得客戶與市場，誰就更能立於不敗之地。
以上建議，純屬個人分析原創。希望能有幫助。

⑥ 互聯網+為中國服務貿易帶來哪些機遇和挑戰簡答題

機遇包括了可以促進其結構調整，有利於企業的轉型升級等；挑戰包括了缺乏獨具競爭力的優勢服務業和品牌，問題的根源在於我國不能承擔全球需求等內容。

服務貿易對企業來說，可以促進其結構調整，有利於企業的轉型升級；對公民來說，可便利人們的日常生活；對社會來說，可以改善公共服務短缺的問題，從而使經濟發展結構更加合理。我國傳統服務業的優勢集中在旅遊、建築等勞動密集型和資源密集型行業，缺乏獨具競爭力的優勢服務業和品牌，問題的根源在於我國不能承擔全球需求，自身人員素質亟待提高。

「互聯網+服務貿易」中的互聯網金融和跨境電子商務，是眾多國家極力推動的兩個領域。一方面，我國應該盡快出台相關支持以及管理政策，重點關注信息安全問題，同時完善金融、物流等配套體系；另一方面，電商企業要積極提升行業數據運用和信息管理水平，提高資源的利用率。若抓住此次推動我國經濟、升級服務貿易的機遇，我國就可以早日實現由貿易大國向貿易強國的轉變。

(6)網路技術帶給客戶服務的挑戰是擴展閱讀：

「互聯網+」貿易的相關情況：

1、逆差主要產生在旅行、運輸、金融服務以及保險和養老金服務差額，其中，旅行項以967億元人民幣（等值157億美元）居於首位，佔全部逆差的93%。服務貿易中，僅加工服務、建築服務、維護和維修服務、計算機和信息服務及其他商業服務的少數5項出現小額順差。

2、我國2013年服務進出口總額首次突破5000億美元，達5396.4億美元，同比增長14.7%。與此同時，服務貿易逆差由2012年的897億美元擴大至1184.6億美元，增幅高達32.1%，也成為全球最大的服務貿易逆差國，並以旅遊業的逆差最為顯著。

⑦ 「互聯網+」帶來哪些機遇與挑戰

這是在網上找到的一些，可以參考：

「互聯網+」催生信息消費新業態

與美國相比，中國互聯網的泛媒體化趨勢很明顯。「互聯網+」讓互聯網從媒體回歸到應用。中國互聯網協會3月20日發布的《中國網站發展狀況報告》顯
示，2014年，我國網站中前三大類是教育、醫療保健、葯品和醫療器械等專業信息服務網站，新聞、視聽節目、出版等行業的網站佔比相對較小。

新華網總裁田舒斌表示，近年來，互聯網的各種創新應用趨勢蓋過了媒體化趨勢，顯示出更均衡的發展趨勢。互聯網企業力推的「互聯網+」能在政府工作報
告中出現，是互聯網行業對於探索新常態下發展路徑的一大貢獻，直接結果之一就是帶來新業態的出現。比如新華網，不單能提供海量新聞資訊，在大數據業務、在
線教育業務、科普工作項目等領域也積累了優質資源，提升了為公眾服務的能力和價值。

針對今年春節引爆大眾的微信紅包，央視國際網路總經理汪文斌認為，與社交平台的合作，是央視向新媒體轉型的重要一步。將來這種合作將從傳播延伸到內容和製作領域，產生新的形態和模式。比如，把《新聞聯播》等品牌內容放在手機上首播，將產生怎樣的效應，媒體融合未來一定會誕生全新的、有生命力、極具前景的業務形態。

「互聯網+」並非對所有行業都是絕對的福音。互聯網金融的低成本、便捷、高效和良好的用戶體驗，對傳統銀行中低端客戶群沖擊非常大。對此，中國郵儲
銀行副行長曲家文認為，作為銀行業面對互聯網金融沖擊，需要不斷引入新業態，全力打造電子銀行業務，加快產品的創新。此外，要充分利用大數據、雲計算及移
動互聯網加快銀行自身雲平台的建設。郵儲通過大數據分析、移動展業、信貸工廠等新模式和手段，使銀行現有模式有很大提升，探索出互聯網金融的平台經濟。

「互聯網+」給傳統製造業帶來哪些影響？福田汽車是國內銷量和品牌均排第一的商用車製造企業，福田汽車集團副總經理楊國濤認為，製造業的優勢在研發
和生產，移動互聯網可以對製造業在客戶的交互、數字的精準營銷以及對PC終端系統的改造有非常大的好處和優勢，製造企業要藉助互聯網提高製造業的核心競爭
力。

製造業在轉型過程中，會應用到大量的基礎設施和通信、大數據、安全、雲計算、車聯網、社交等移動互聯網時代的技術，對互聯網企業、通信企業、安全企業也是一個促進，也會有一起合作的契機。福田未來也計劃打造成具有互聯網特質的汽車公司。

運營商探索流量經營新模式

國家重視「互聯網+」發展，勢必進一步推動信息基礎設施建設，基礎電信運營企業在網路建設和維護方面的作用更加凸顯。

事實上，三大運營商的2014，形勢頗為緊張。三家中利潤最高的中國移動凈利潤連續第2年下滑，為16年最大跌幅。但三大運營商仍在網路建設上大手筆投入。中國電信2015年將投入610億元用於建設4G網路，中國移動用在4G網路上的投資預算為722億元。在此前三年，中國移動的基礎網路投入均超過700億元。隨著互聯網快速發展，互聯網國內國際流量增長非常快。電信運營商過去每兩年為骨幹網擴容一次，現在一年要擴容兩次，僅此一項就面臨巨大的成本壓力。

運營商為網路建設投入了巨資，但並沒有獲得與之相適應的回報。由於互聯網OTT業務對傳統電信業務的大規模替代和分流，在過去的2014年，三大基礎運營商平均收入增幅僅達到3.6%，遠遠低於同期GDP增速。而互聯網公司普遍高達40%乃至50%的增幅不能不讓他們望洋興嘆。

⑧ 如何應對互聯網時代所帶來的挑戰論文

應對互聯網時代所帶來的挑戰論文我們有完整的.

⑨ 怎樣認識互聯網帶來的機遇和挑戰

互聯網的發展無疑為整個社會帶來了諸多新的發展機遇，但是對於傳統行業來說，互聯網也帶來了極大的挑戰，因為互聯網正在不斷革新傳統的行業模式，革新的過程必然會促進傳統行業的升級轉型，這個背後也涉及到人才結構的升級。

要想認識互聯網帶來的機遇，需要做好三件事，第一是對於互聯網技術有一定程度的認知能力；其二是如何在立足行業的基礎上完成與互聯網的結合；其三是通過實踐積累經驗。機遇和挑戰從來都是並存的，有巨大的機遇也就意味著巨大的挑戰，而要想利用互聯網的新機遇來獲得更大的成就，不僅要有較強的資源整合能力，更要有較強的行業認知能力。
建立對於互聯網的認知能力，需要一個系統的過程，這個過程大致上涉及到技術邊界了解、應用案例分析和方法總結，如果能通過方法總結來形成自己的方法論，那麼就有機會利用互聯網來成就自己的發展。對於職場人來說，要想利用互聯網的機遇，參與到大型互聯網平台的運營是一個「捷徑」，參與的過程也是觀察和發現的過程。
建立了初步的互聯網思維之後，接下來就是如何與行業相結合，在當前產業互聯網發展的大背景下，互聯網下一個重要的發展趨勢就是如何為傳統行業賦能，這個過程自然也會釋放出大量的機會。所以，在產業互聯網階段，掌握行業知識還是非常重要的，產業互聯網的發展一定離不開產業人的參與，實際上在消費互聯網時代，也是如此。
要想把握住機遇，一定要參與實踐，實踐的過程不論是否順利，都會積累一定的經驗，這對於後續的發展具有重要的意義。
我從事互聯網行業多年，目前也在帶計算機專業的研究生，主要的研究方向集中在大數據和人工智慧領域，我會陸續寫一些關於互聯網技術方面的文章，感興趣的朋友可以關注我，相信一定會有所收獲。

⑩ 網路營銷對企業的挑戰有哪些

網路營銷產生的分析
網路營銷的產生，是科學技術的發展、消費者價值觀的變革和商業競爭等綜合因素所促成的。網路營銷產生的科技基礎，21世紀是信息世紀，科技、經濟和社會的發展正在迎接這個時代的到來。計算機網路的發展，使信息社會的內涵有了進一步改變。在信息網路時代，網路技術的應用改變了信息的分配和接收方式，改變了人們的生活、工作和學習、合作和交流的環境。企業也正在利用網路新技術的快速便車，促進企業飛速發展。
網路營銷有哪些好處-網路營銷是以互聯網為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效地促進個人和組織交易活動的實現。企業如何在如此潛力巨大的市場上開展網路營銷、佔領新興市場，對企業既是機遇又是挑戰。網路營銷也產生於消費者價值觀的變革：滿足消費者的需求，是企業經營永恆的核心。利用網路這一科技制高點為消費者提供各種類型的服務，是取得未來競爭優勢的重要途徑。當市場經濟發展到今天，多數產品無論在數量還是在品種上都已極為豐富。
消費者能夠以個人心理願望為基礎挑選和購買商品和服務。他們的需求越多，需求的變化更快。消費者會主動通過各種可能渠道獲取與商品有關信息進行比較，增加對產品的信任和爭取心理上的滿足感。網路營銷還產生於商業的競爭，隨著市場競爭的日益激烈化，為了在競爭中佔有優勢，各企業都使出了渾身的解數想方設法地吸引顧客，很難說還有什麼新穎獨特的方法出奇勝。
開展網路營銷，可以節約大量昂貴的店面租金，可以減少庫存商品資金佔用，可使經營規模不受場地的制約，可便於採集客戶信息等等。這些都可以使得企業經營的成本和費用降低，運作周期變短，從根本上增強企業的競爭優勢，增加盈利。
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