A. iphone5突然無法使用網路,wifi和蜂窩都是正常的,連接無異常
打開蜂來窩數據還是無法上網：
1.重新源啟動iPhone手機。
2.設置-通用-還原的上面，檢查WAP接入點描述文件，如果有建議移除
3.還原網路設置，輕按 「設置」>「通用」>「還原」，然後向下滾動並輕按「還原網路設置」。
4.將此SIM卡放置到其他的手機中，是否可以上網，其他的SIM卡放置到這部iPhone中是否可以上網，以此進一步排除是手機的問題還是SIM卡的問題。
5.還原所有設置，輕按 「設置」>「通用」>「還原」，然後向下滾動並輕按「還原所有設置」。
6.如果仍然無法上網，並確認是手機的問題，可以備份數據，關閉查找我的iPhone，然後恢復iPhone系統。
B. 浣犲ソ 璇烽棶鎴戠殑鎵嬫満鑻規灉5縐誨姩鏁版嵁涓轟粈涔堜笂涓嶄簡緗戱紝
鍒ゆ柇iPhone鎵嬫満鏃犳硶涓婄綉鐨勫師鍥狅細
1.紜淇濋炶屾ā寮忓凡鍏抽棴錛
2.媯鏌iPhone鏄劇ず灞忓乏涓婅掓樉紺轟粈涔堬紝淇″彿鏈夊嚑鏍礆紝5鏍間負婊°傚傛灉淇″彿娌℃湁闂棰橈紝鍐嶆鏌ヨ繍钀ュ晢鍚庤竟鏄劇ず浠涔堬紝3G涓3G緗戠粶鐜澧冧笅錛孍涓2.75G錛屽瓧姣峅浠ｈ〃涓2G緗戠粶鐜澧冧笅錛岃峰皾璇曟敼鍙樻偍鐨勪綅緗鎴栧埌鎴峰栧皾璇曪紱
3.鏌ヨ㈡湇鍔″櫒涓奡IM鍗＄殑涓婄綉鐘舵佹槸鍚︽ｅ父錛屾煡鐪婼IM鍗℃槸鍚︽敮鎸佸苟宸插紑閫歂ET鎺ュ叆鐐逛笂緗戜笟鍔★紱
4.榪樺師緗戠粶璁劇疆錛
5.閲嶆柊鏀劇疆SIM鍗★紱
6.鎮㈠嶢Phone錛岀『淇濅嬌鐢ㄧ殑鏄鏈鏂扮増鏈鐨剗Tunes銆備笅涓姝ワ紝榪炴帴iPhone銆傚湪鈥滆懼団濅笅鐨勫乏鏍忎腑錛岀偣鎸塱Phone錛岀劧鍚庣偣鎸夆滄憳瑕佲濇爣絳句腑鐨勨滄仮澶嶁濄
鎺掗櫎浠ヤ笂鏂規硶錛屽緩璁鎮ㄦ崲鏈烘祴璇曪紝濡傛灉璇SIM鍗″湪鍒鐨勬墜鏈轟笂涔熶笉鑳戒笂緗戱紝鍒欏垽鏂灞炰簬鍗＄殑闂棰橈紝鍙鑱旂郴褰撳湴鐨勪漢宸ュ㈡湇鎴栬呭埌钀ヤ笟鍘呮煡璇㈠崱鐨勪笂緗戞暟鎹鏄鍚︽ｅ父銆
C. 請問蘋果5手機的safari無法連接網路是怎麼回事呀
1、如您無法上網請嘗試關機開機重啟；請檢查是否已達本月流量封頂閥值；回請檢查手機設置移動答數據是否已打開；手機設置流動數據選項APN及名稱是否設置為3gnet。
2、如仍無法上網，建議您可通過以下方式進行排障：
【1】確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；
【2】檢查帳戶是否還有話費，如果余額不足則需充值後才能使用；
【3】確認是否已設置好手機參數；
【4】檢查USIM卡是否有插好，如果已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
【5】檢查手機是否有問題，建議您可換機測試；
【6】如遇流量封頂也會導致無法上網；
【7】號碼未實名登記，逾期未補辦實名登記，被暫停服務；
【8】請嘗試關機後重新開機搜索網路。
3、如果不是上述情形，詳情建議您可聯系歸屬地聯通人工客服咨詢，實際情況以當地政策為准。
D. 蘋果5手機怎麼總是出現無服務
若手機來沒有信號或屏幕上源顯示無服務或緊急呼叫的提示，建議：
1.關機重啟重新搜索網路嘗試。
2.若是雙卡手機，請查看SIM卡是否被激活：設置-SIM卡管理器-SIM1/SIM2-點擊SIM卡圖標-滑動開啟（不同型號手機操作方式可能略有不同）。
3.若依然沒有信號，建議關機取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡晶元，然後重新安裝。
4.若無效，請更換其他位置嘗試，排除是否由於所處位置信號覆蓋不佳導致。
5.將網路模式更改為3G或2G嘗試（不選擇自動連接模式）。註：部分機器不支持更改網路模式。
6.更換其他SIM卡嘗試。
7.更新手機系統版本：設置-關於手機（關於設備）-手動下載更新/自動下載更新（軟體更新/系統更新-更新）。註：升級前請備份設備中數據（聯系人、信息、圖片等）。
若上述操作後依然沒有信號或顯示緊急呼叫，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心檢查。