A. QC七大工具是哪些
QC七大工具是:關聯圖法、系統圖法、矩陣圖法、數據矩陣分析法、過程決策程序圖法、KJ法和箭頭圖法。
1、關聯圖:能夠幫助人們從事物之間的邏輯關系中,尋找出解決問題的辦法。
2、親和圖:使問題明確起來,求得統一認識和協調工作,以利於問題解決的一種方法。
3、系統圖:系統地展開,並繪製成圖, 以明確問題的重點,尋找最佳手段或措施的一種方法。
4、過程決策程序圖:隨事態的進展分析能導致各種結果的要素,並確定一個最優過程使之達到理想結果的方法。
5、矩陣圖:從多維問題的事件中,找出成對的因素,排列成矩陣圖,然後根據矩陣圖來分析問題,確定關鍵點的方法。
6、矩陣數據分析法:將矩陣圖中各因素之間的關系用一定量表示。
7、箭條圖:將項目推行時所需的各步驟、作業按從屬關系用網路圖表示出來的一種方法。
(1)質量控制工具口訣擴展閱讀:
1、日本人在提出舊七種工具推行並獲得成功之後,1979年又提出新七種工具。之所以稱之為「七種工具」,是因為日本古代武士在出陣作戰時,經常攜帶有七種武器,所謂七種工具就是沿用了七種武器。
2、「QC工具」是開展主題活動必要的手段,主要是針對特定的工作失誤或品質不良運用QC工具展開分析討論,並將結果整理在大家容易看到的地方,以提醒防止發生這樣的問題。
3、推行QC七大手法的情況,一定程度上表明了公司管理的先進程度。這些手法的應用之成敗,將成為公司升級市場的一個重要方面。
4、QC小組是企業中群眾性質量管理活動的一種的有效組織形式,是職工參加企業民主管理的經驗同現代科學管理方法相結合的產物。