網路口碑的類型有哪些

㈠ 網路口碑營銷的營銷方式

口碑營銷分為線下、線上口碑營銷，而線下營銷投入較大，效果監控難。而線上營銷，也就是網路口碑營銷，通過網路的快速轉播、精準定位等優勢，越來越被企業所重視。一般網路口碑營銷營銷又分為新聞營銷與口碑營銷。
品牌聯播以官方媒體、一線門戶同步垂直地方媒體，三維式、全方位為企業實現全新的營銷價值，站最官方的姿態及最廣泛的聲音，達到口碑傳播效果。
權威官方媒體：央視網、新華網、人民網、中國網、中華網……
一線門戶媒體：新浪網、騰訊網、搜狐網、網易163、鳳凰網……
品牌聯播全網口碑營銷，包括策劃專業的話題，通過網路營銷、互動營銷、博客營銷、論壇營銷、信息平台營銷、B2B電商平台營銷、郵件營銷、QQ群營銷、微博營銷和微信營銷等口碑營銷模式，把企業品牌信息傳播效果做到最大化，精準化。
「網路口碑——IWOM」所探尋的也正是WEB2.0時里網路中最有效的傳播模式。IWOM網路口碑在國際上已經盛行了很久，美國甚至有WOMMA協會來對此領域進行專門的權威的探討。不過尚未位置，網路口碑還只是傳統廣告媒體傳播的有效補充，其模式和傳播信息形勢的特定性，還不足以使其成為完成品牌塑造的主導傳播方式，但是不可置疑的，IWOM網路口碑有著傳統廣告不可比擬的優勢
比如近來的MSN (L) CHINA活動，
傳播學理論認為，受眾對於信息的接受是定量限額的，因此在接受過程中具有選擇性和過濾性。只有讓受眾感到親切或熟悉的信息源，才能獲得更多的關注和認知機會。從廣告心理學的角度來看，消費者對廣告的反應具有明顯的選擇性和局限性，由於知覺容量的有限，消費者並不能感受到呈現的所有廣告。在外來刺激超出人們的正常閾限值時，消費者就會從心理上對一部分刺激產生排斥。因此，過度投放廣告進行轟炸式營銷的推廣手段是否真正產生響應的價值已經被越來越的聲音質疑，而利用網路特點進行的口碑營銷的價值正日益被業界所重視。 互聯網的作用遠不止產品銷售本身，它其實也是一個公共論壇，消費者在此交流他們最直接的想法，這些信息往往對企業品牌有著巨大的影響。模式的誕生，有其萌生發育的適宜外部環境。
據優渡網調查：網路口碑營銷被業內人士稱為「病毒式營銷」，營銷人士薛永昱稱是因為其傳播的影響力之大。不少企業家會發現，產品擁有一個良好的口碑，會產生更大的利潤價值。在國內，晴點點公關認為，口碑營銷是利用一種輿論的力量來作為宣傳的一個手段。在國外，也有眾多市場營銷人員對其研究。而SNS以及微博的新業務，也將更完整的包裝整個市場。。

㈡ 網路口碑的相關網路口碑術語

1、口碑

WOM，是word of mouth的縮寫，即口頭傳遞信息，特別指推薦產品，也指由人與人之間一般的交流產生的信息，而不是通過大眾媒體（廣告、出版物、傳統營銷）傳遞的。

2、口碑相傳

通常被認為是一種口頭溝通，隨著網路科技的發展，網路對話例如博客，論壇和電子郵件開始成為了口碑相傳的新溝通方式。

網路口碑

3、網路口碑

IWOM，是Internet Word of Mouth的縮寫。指公司或消費者(合稱網民)通過論壇(BBS)、博客和視頻分享等網路渠道和其他網民共同分享的關於公司、產品或服務的文字及各類多媒 體信息。這些討論相應的傳播效力會影響到這個品牌、產品、及服務的信譽度，也就是網路口碑，從而也會在某些方面對其生意造成一定的影響。

4、網路討論

Buzz，在網路社區媒體中發布的各種網路留言稱之為網路討論。原意可追溯為許多人說話的聲音（也是蜜蜂發出的嗡嗡聲）。

5、網路社區意見參與者

Efluencer，指所有通過論壇(BBS)、博客和視頻分享等網路渠道發表對品牌、產品或服務的相關討論以及相關多媒體信息的人，泛指在網路社區中參與發表個人觀點和意見的網民。

6、網路社區意見領袖

Online Opinion Leader，網路社區的核心成員，往往是社區中最活躍、發帖最多、具有一定威信和影響力的網路社區意見參與者。

7、網路社區

E-community，包括三個關鍵要素：社區平台，社區內容和社區成員。社區平台， 指社區成員快捷、便利的相互交流的平台，如論壇、評論、博客、維基網路、圈子或社會性網路、即時通訊等；社區內容，指可以滿足社區成員的特定需求，或引起 他們共同興趣愛好從而參與社區活動的信息；社區成員，即在這個社區中聚集和生活的每一個人。這些要素聚集在一起，最終形成了一種網路社區文化和大環境，從 而成為了真正意義上的網路社區。

8、討論帖

Post，通過在線媒體平台發表的消息，包括首貼和回帖。

9、對話

Conversation，是指圍繞某個主題討論的一系列帖子，通常包含一個「首帖」和多個「回帖」。

10、熱情度

Passion， 即發帖率，指該行業的網路社區中參與各類話題討論的用戶的人均發帖量。數值越高，表明網民越熱情活躍，積極地發帖參與各類話題的信息分享和討論，反之則表明活躍度和積極性不高。

11、創造力

Creativity，即話題製造因子，指該行業網路社區中，在某個特定時間段內，網民發表的新增對話數占所有對話數的比例。數值越高，表明了創造力越高，反之則越低。

12、影響力

Influence，即引起他人回帖數，某網路社區意見參與者在指定時間內發表的對話引起的他人的回帖數。

13、參與度

Network size，即引起回帖人數，某網路社區意見參與者在指定時間內發表的對話引起的回帖人數(不包括首帖發帖人自己)。