『壹』 電腦網路經常斷線,要重新啟動,拔了網線重新插才能鏈接上,我用得是聯通網上,請問怎麼解決
1、根據您提供的信息,如果您是指聯通寬頻頻繁掉線,影響您上網,建議可通過以下方式進行排障:
【1】如果有使用路由器則先斷開路由器單機撥號測試;
【2】如果有modem設備,則需要留意該設備是否過熱,可以關閉幾分鍾後再重啟試試;
【3】如果單獨運行程序時掉線(比如果玩游戲時掉線),建議重啟電腦嘗試或者重新安裝該程序;
【4】如果是整個網路掉線,請檢查接入線與網線是否松動或接觸不良,重新拔插線路嘗試;
【5】檢查過濾電腦病毒引起的斷線,全盤掃描;
【6】如果所運行程序有伺服器選擇,請選擇中國聯通。
2、如果經以上方式排障後,還是無法解決問題,建議您可聯系歸屬地聯通人工客行悔服報障,我司將盡快為您核查處理。
同時您也可關檔梁正注「中國聯通」微信公眾號,點擊「客戶服務>寬頻報障>常見故障指引「,查看對應故障的處理方式。
如仍無法解決,可通過以下方式自助報障:
【方式一】關注「中國聯通」微信公眾號,點擊「客戶服務>寬頻報障>在線報障」;
【方式二】登錄中國聯通手機營業廳APP,點擊「服務>寬頻>渣蔽寬頻辦理服務>寬頻報障」。