可以通過以下方式來解決,具體如下:
方法一、通過查找我的手機(手機找回)的方式(EMUI4.1及以下平台)
1)前提:EMUI4.1及以下平台、手機開機、手機聯網、手機上登錄華為賬號、開啟手機找回。
2)在電腦上輸入登錄雲服務。
3)輸入用戶名和密碼進入雲服務首頁。
4)在網頁上輸入雲服務賬戶登錄時相同的密碼。
5)然後選擇查找我的手機。此時頁面跳轉到定位手機頁面,在定位到手機後,點擊遠程鎖定。這時,你需要輸入新的鎖屏密碼,點擊下一步。再次輸入登錄密碼確認操作,點擊下一步。點擊鎖定即可。鎖定成功後,頁面右上角位置會出現「鎖定成功」字樣,這時使用新設置的鎖定密碼解鎖手機即可。
方法二、通過安全模式嘗試解鎖
手機進入安全模式,在安全模式可以使用正確的密碼解鎖,然後修改鎖屏密碼為數字密碼,再進入普通模式,即可正常使用;若修改密碼後進入普通模式仍然提示密碼錯誤,建議在安全模式下備份好個人數據後恢復出廠設置。
若手機進入安全模式仍然提示密碼錯誤,請嘗試使用其他方法解決。
方法三、強制恢復出廠設置
恢復出廠設置後,手機內部存儲中的數據將被刪除。
手機關機,在不插USB線的情況下,同時長按音鍵上鍵和電源鍵,直到顯示logo界面,選擇恢復出廠設置。
方法四、通過升級手機的方式
1.通過microSD卡升級:
步驟1進入EMUI官網,根據手機型號下載軟體升級包。
步驟2將升級包中的dload文件夾放入microSD卡根目錄下。
步驟3在關機狀態下,插入microSD卡。
步驟4同時按住電源鍵和音量上下鍵直到出現安卓機器人圖標。
手機進入升級模式開始升級,升級完成後手機將恢復出廠設置。
2.通過外接存儲設備升級:
步驟1進入EMUI官網,根據手機型號下載軟體升級包。
步驟2將升級包中的dload文件夾放入U盤根目錄下。
步驟3在關機狀態下,使用USBOTG數據線連接手機和U盤。
步驟4同時按住電源鍵和音量上下鍵直到出現安卓機器人圖標,手機自動進入升級模式開始升級。
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