㈠ 用身份證號如何找回12306的用戶名和密碼
中|1.在彈出的「中國鐵路客戶服務中|客運服務」頁面，點擊右上角的「登錄回」。彈出登錄界面，如果已經忘記答用戶名或密碼，點擊「忘記用戶名/密碼」。
2.找回用戶名和密碼的方法有兩種，一種是郵箱找回。輸入注冊12306網站時使用的郵箱，然後填好驗證碼，點擊「提交」。這樣郵箱就會收到一封郵件，用於找回用戶名和重設密碼。
3.第二種找回用戶名和密碼的方式是用「提示問題找回」。輸入注冊的用戶名（如果還記得）。單擊「提取問題」，然後按要求填寫即可。
4.如果用戶名和密碼都忘了。復制右上角的郵箱地址，然後發郵件給工作人員，反應情況，然後通過網站工作人員協助幫忙找回用戶名和密碼。
㈡ 12306密碼格式老不對，首次登陸12306密碼是多少
如果在注冊賬號或者重置密碼時，老是顯示密碼格式不對，那麼可以試試用數字+字母組合密碼。首次登陸12306的密碼，是自己注冊12306賬號時設置的密碼。如果忘記了密碼的，可以通過手機號碼、電子郵件或者人臉識別其中一種方式重置密碼。
手機號碼重置密碼的步驟：1、打開「鐵路12306」app，進到首頁後，點擊下方「我的」；
2、點擊左上角的「未登錄」，跳轉至登錄、注冊頁面後，找到並點擊「忘記密碼」；
3、點擊「手機號碼」，輸入手機號碼、身份證號、密碼；
4、點擊頁面的「獲取驗證碼」，獲得驗證碼後，復制、粘貼驗證碼，點擊「提交」即可。
電子郵件重置密碼的步驟：1、打開「鐵路12306」app，進入頁面後，點擊頁面下方的「我的」；
2、點擊左上角的「未登錄」，進入登錄頁面，找到並點擊「忘記密碼」；
3、點擊「電子郵件」，填寫郵箱號、身份證號以及驗證碼，點擊「提交」；
4、收到郵件後，打開郵件並根據提示點擊頁面的鏈接；
5、輸入新密碼，點擊「確定」即可。
人臉識別重置密碼的步驟：1、打開手機12306軟體，進到首頁後，點擊右下角「我的」；
2、點擊頁面左上角頭像，進入登錄/注冊頁面後，點擊頁面的「忘記密碼」；
3、根據提示輸入信息，點擊下方「開始刷臉認證」，根據提示完成人臉識別；
4、根據頁面提示補全原來的手機號碼，輸入新密碼；
5、點擊「重置密碼」即可。
注意：如果沒有注冊過12306賬號的，是能直接登錄12306的。
注冊12306賬號的步驟如下：1、打開12306應用，進入頁面後，點擊右下角「我的」，點擊左上角的「未登錄」；
2、跳轉至登錄、注冊頁面後，點擊「注冊」，根據頁面提示，輸入用戶名、密碼、證件號、手機號等信息；
3、勾選「同意服務條款...」，點擊「下一步」，根據頁面提示完成簡訊核驗即可。