① 光纖網速慢還老是掉線是怎麼回事
1、如果您使用的光纖寬頻出現網速慢的問題，不排除是由於存在以下情況導致：
【1】訪問的網站伺服器帶寬窄或伺服器繁忙；
【2】電腦的原因如電腦配置比較低或系統處理能力弱；
【3】可能是病毒或者木馬等原因造成上網速度慢；
【4】使用路由器共享上網導致網速慢；
【5】modem設備出現工作不穩定；
【6】線路原因（如線路長、線路雜訊較大、入戶線質量不好、用戶端線路改動等因素造成）。
2、如果您使用的寬頻頻繁掉線，建議可通過以下方式進行排障：
【1】如果有使用路由器則先斷開路由器單機撥號測試；
【2】如果有modem設備，則需要留意該設備是否過熱，可以關閉幾分鍾後再重啟試試；
【3】如果單獨運行程序時掉線（比如果玩游戲時掉線），建議重啟電腦嘗試或者重新安裝該程序；
【4】如果是整個網路掉線，請檢查接入線與網線是否松動或接觸不良，重新拔插線路嘗試；
【5】檢查過濾電腦病毒引起的斷線，全盤掃描。
【6】如果所運行程序有伺服器選擇，請選擇中國聯通。
如果經以上方式排障後，還是無法解決問題，建議您可聯系歸屬地聯通人工客服報障，我司將有專人為您處理。
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② 光纖寬頻網速慢的原因
網路慢的原因多半有以下幾種，大家可以嘗試優化一下。
第一種原因：路由器問題！本來網速是10M的，但升到50或100M之後沒有明顯感覺到快，其實路由器的好壞也是造成網速慢的原因之一。多半家庭路由器都是100M寬頻的，而且是比較便宜、處理數據能力較差的那種，網速提升之後路由器處理數據不過來會導致網路變慢，這就好比在老式電腦上玩大型游戲，不卡死才怪。
如果手機連接WIFI上網速度慢，除了被蹭網之外，也是路由器的問題居多，目前的路由器WIFI信號90%都是2.4G模式，解決辦法就是升級路由器，用帶有5G雙頻的路由器，有線介面也是千兆級的，處理能力要能帶動30台電腦以上的那一種，當然價格也會略貴。
第二種原因：網線的問題！當寬頻速度提升到100M以上時，下載速度還是處於100M的下載速度，換了千兆的路由器也無法改善時，就要考慮網線的問題了，多半小賣部賣的網線是5類線，連超5類都算不上，最大傳輸速度僅能提供100M，此時就算寬頻速度提升到500M，那麼受網線的影響，實際下載速度也不會超過13M每秒。解決辦法：換成傳輸速度更好的超6類網線。
第三種原因：電腦硬體問題！電腦硬體差也會造成網速慢的錯覺，比如網卡是100M的，但自家的寬頻是200M的，網線超六類，路由器是千兆雙頻的，但還是速度慢，那網速瓶頸就在於電腦網卡了，電腦網卡最好能換成1G的那種，問題基本上就得到解決。當然，如果電腦CPU等硬體速度跟不上，那麼打開網頁時電腦處理不過來反應過慢，也會造成網速慢的錯覺，不一定是你的網速很慢。
當網路升級到100M以上，但實際速度很慢的時候，大家可以嘗試用電腦單機撥號上網測試下，前提是連接電腦的網線必須是超六類的，電腦網卡也是1G的，光貓同樣是1G傳輸速度的才能真正測試出網速是否真正提升了