A. 三星s6指紋解鎖失效了，忘記了備用密碼，怎麼解開
若手機可以使用指紋解鎖，但設置指紋解鎖時的備用密碼忘記，請按照以下方式操作：
1.手機中登錄三星賬戶，並開啟WLAN或移動數據。
2.電腦中登錄https://findmymobile.samsung.com，輸入三星嘩磨賬戶名稱及密碼。
3.等待查找設備完畢後，點擊右側態信「更多」-查找「解鎖我的設備」（若未有，請下滑右側滑動條）
4.再次輸入三星賬戶密碼，手機鎖屏方式將會更改為滑動解鎖。亂閉斗
5.然後再次進入指紋設置菜單，重新設置指紋和備用密碼。
B. 三星s6忘記備用密碼怎麼辦
三星手機忘記手機鎖屏密碼，且滿足以下條件，建議：1.已經開啟遠程式控制制、移動數據（或WLAN）2.手含消機綁定過三星賬戶,登陸三星官網-遠程式控制制網頁，使用三星賬戶登陸後，有屏幕解鎖選項，通過此功能解鎖。通過此方式操作後將會把之前設置的鎖屏方式，直接更改為默認的滑動清汪解鎖方式。3.若無效、備份PIN密碼忘記或不符合上述要求，請將機器送到三星談正知服務中心，由售後工程師幫助進行安全解鎖。
C. 三星S6edge鎖屏密碼和備用密碼忘了怎麼辦
若手機屏幕鎖密碼忘記，建議您嘗試通過遠程式控制制功能解鎖：
S6 Edge手機支持Samsung Dive遠程式控制制功能，且開啟遠程式控制制、移動數據（或WLAN）；手機綁定三星賬戶，請登陸三星遠程式控制制網址，
使用三星賬戶登陸後，點擊「解鎖我的設備」，通過此方式操作後將會把之前設置的鎖屏方式更改為默認的滑動解鎖方式。
若手機不符合遠程式控制制功能使用要求，請您將機器送到三星服務中心，由售後工程師幫助您進行安全解鎖。 三星服務中心地址信息/客服電話，可通過以下方法進行查詢：請您登陸三星官網服務中心頁面-選擇您要查詢的產品及所在的省份城市進行搜索。
D. 三星手機鎖屏備用密碼忘了怎麼辦
1.三星備用密碼忘了怎麼辦
手機屏幕鎖屏密碼忘記無法解鎖屏幕，建議您按照以下方式操作嘗試：
1.若設置的是圖案/簽名/指紋解鎖方式，可使用繪制圖案/簽名或錄入指紋時設置的PIN碼進行解鎖。
1）圖案/簽名解鎖：當輸入多次不正確的解鎖圖案/簽名時（一般為五次），屏幕右下角會提示「備份PIN」（忘記密碼），輸入之前設置好的PIN密碼，點擊確定即可。
2）指紋解鎖：當通過指紋無法解鎖時，屏幕下方會提示「備份PIN」，輸入之前設置好的PIN密碼，點擊確定即可。
2.若您的手機支持Samsung Dive遠程式控制制功能，且滿足以下條件：已經開啟遠程式控制制、移動數據（或WLAN）；手機綁定過三星賬戶，請登陸如下網址：
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使用三星賬戶登陸後，點擊「解鎖我的設備」，通過此方式操作後將會把之前設毀滾掘置的鎖屏方式，直接更改為默認的滑動解鎖方式，然後滑動手機解鎖即可。
若上述方式操作後無效或由於不符合遠程式控制制功能使用要求無法使用纖核「解鎖我的設備」功能，請您將機器送到三星服務中心，由售後工程師幫助您進行安全解鎖。
2.三星S6edge鎖屏密碼和備用密碼忘了怎麼辦
手機屏幕鎖屏密碼忘記，會有以下操作： 若設置的是圖案/簽名解鎖方式，可使用繪制解鎖圖案/簽名時設置的PIN碼進行解鎖。
操作： 1）.輸入五次不正確的解鎖圖案，屏幕上會顯示"請在30秒後重試"的提示信息，點擊"確定"。點擊屏幕右下角的"備份PIN"（忘記密碼），輸入之前設置好的PIN密碼，點擊確定即可。
2）.如果是簽名解鎖方式，輸入五次不正確的簽名後，屏幕會出現輸入PIN碼的提示，輸入之前設置好的PIN密碼，點擊確定即可。提示：解鎖時提示的PIN碼，是您在設置圖案鎖定等時設置的備份密碼。
若您的手機支持Samsung Dive遠程式控制制功能，且滿足以下條件：已備瞎經開啟遠程式控制制、移動數據（或WLAN）；手機綁定過三星賬戶，請登陸如下網址：，輸入三星賬戶名稱及密碼。
3.等待查找設備完畢後，點擊右側「更多」-查找「解鎖我的設備」（若未有，請下滑右側滑動條）
4.再次輸入三星賬戶密碼，手機鎖屏方式將會更改為滑動解鎖。
5.然後再次進入指紋設置菜單，重新設置指紋和備用密碼。
5.三星手機指紋解鎖備用密碼忘了
建議您嘗試通過遠程式控制制功能解鎖：
手機需要支持Samsung Dive遠程式控制制功能，且開啟遠程式控制制、移動數據（或WLAN）；手機綁定三星賬戶，請登陸/網址，
使用三星賬戶登陸後，點擊「解鎖我的設備」，通過此方式操作後將會把之前設置的鎖屏方式更改為默認的滑動解鎖方式。
若手機不支持遠程式控制制功能或不符合遠程式控制制功能使用要求，請您將機器送到三星服務中心，由售後工程師幫助您進行安全解鎖。