⑴ 如何評價網路營銷效果
企業應當在開展營銷活動的各個階段,對網路營銷運行狀況及效果進行全面 的綜合評價,為網路營銷活動提供決策及優化依據。網路營銷綜合評價的主要方 法步驟有:
(1) 制定網路營銷效果評價的指標內容
根據網路營銷效果的評價對象和評價內容,確定影響網路營銷效果的因素,定 義相應的評價指標。根據評價指標的類別及重要性程度,構建指標體系。
(2) 確定各評價指標的權重(重要性程度)
在整個評價指標體系中,各評價指標對整個網路營銷效果評價的重要性程度 是不同的。因此,可根據網路營銷效果評價目標,利用專家評判及對比分析等方 法,從數量上確定各指標的權重。
(3) 確定網路營銷中各指標的量化評價標准
根據某指標所指的含義及評價內容,制定評判該指標優劣的標准,如可用百分 制的方法,將指標優劣程度和相應的得分值相對應。
(4) 收集評價所需信息資料
評價信息的主要獲得途徑有:一是利用企業內部的財務、管理、銷售、服務等部 門的統計信息和數據;二是由評價實施者通過咨詢、訪問、經驗推斷等方法取得的 數據;三是通過專項調研、專家評判、網路調查等活動取得的數據。
(5) 對網路營銷進行綜合評價
根據收集到的評價信息資料,對各項指標進行評分,再根據評價指標的權重, 對整個網路營銷活動進行綜合評價。