『壹』 工商銀行U盾天地融二代為什麼插在電腦上卻提示未檢測到U盾
解決方法：
1、將工行網銀助手和天地融工行U盾驅動全部安裝完畢。
2、 按住U盾上的「C」建，將U盾插入計算機USB口。
3、 系統則會提示發現新硬體，自動安裝完畢驅動後，會提示「是否兼容此設備」，選擇是即可。
4、 再次打開U盾檢測工具，發現U盾，使用正常。
常見問題及解決方法：
1、U盾成功識別，無法自動安裝管理工具
如果您的電腦關閉了「自動播放」功能，則無法完成管理工具的自動安裝，可以手工進行操作，方法如下：
(1) 打開「我的電腦」或「計算機」→「ICBC Ebanking」驅動盤；
(2) 雙擊「ICBC_TDR_UShield2_Install.exe」完成軟體安裝。
2、無法輸入密碼和驗證碼，輸入框中顯示紅色小叉子
由於網銀保護密碼輸入的控制項沒有安裝，請您使用工行網銀助手修復，方法如下：
(1) 登陸工行門戶網站（www.icbc.com.cn），點擊用戶登錄區中的「安裝」後彈出新頁面，下載並安裝「工行網銀助手」；
(2) 安裝成功後，打開電腦桌面生成的 「工行網銀助手」圖標→「安裝向導」，選擇相應的信息，輸入U盾背面序號，點擊「下一步」完成集成化安裝。
『貳』 工行U盾管理工具無法檢測到U盾
個人用戶要先安裝客戶端管理工具再下載證書，缺一不可。查看u盾是否連接，也要通過客回戶端管理答工具。管理工具是證書驅動，是安裝電腦上的。證書是從您賬戶里下載到u盾里的，您對比看下您缺少了哪一步，再不行，打工行客服或者u盾廠家技術支持電話吧。
『叄』 工行U盾長亮！但是無法檢測到U盾！
有可能是以下的原因：
1、表示沒有插好。埠鬆了，或是接觸不好，換一個USB口
2、線連接錯。目前U盾線和手機充電的線，主要是以前的充電線，外型看著一樣，或是手機線連接上的話，肯定是錯的，不行的，這個必須是專線專用。線多了，最好做個標志。不然會經常出現這個拿錯的問題
3、驅動。U盾的驅動沒有安裝好，或是安裝的型號不對，也有可能提示這樣的問題。
你可以拔出u盾後重新插入（建議插在主板上的USB介面，而不要使用前置的介面），如果KEY上的指示燈長亮，那麼就說明連接好了，您可以重新進行操作。若仍不亮，那麼請您按以下步驟進行操作：
（1）重新安裝對應品牌的u盾驅動程序。
（2）查看您的系統是否已打全補丁，如果沒有，請使用WINDOWS的UPDATE功能進行升級。
（3）如果您的系統為2000或XP，請您選擇「控制面板」中的「管理工具」下的「服務」，查看SMART CARD是否啟用，如未啟用，請您啟用。
重新安裝U盾證書驅動程序的方法：
1、拔下U盾客戶證書，卸載原證書驅動程序；
2、使用系統管理員許可權重新登錄windows；
3、請登錄工行門戶網站www.icbc.com.cn，點擊「個人網上銀行登錄」下方的「下載」。進入下一個頁面後，下載並安裝「U盾」驅動程序。
4、重新啟用電腦後再連接U盾客戶證書。
U盾的作用：
辦理網上銀行業務時，不用再擔心黑客、假網站、木馬病毒等U盾銀行卡各種風險，U盾可以保障您的網上銀行資金安全。
U盾是工商銀行推出並獲得國家專利的客戶證書USBkey，是工行為您提供的辦理網上銀行業務的高級別安全工具。
U盾是用於網上銀行電子簽名和數字認證的工具，它內置微型智能卡處理器，採用1024位非對稱密鑰演算法對網上數據進行加密、解密和數字簽名，確保網上交易的保密性、真實性、完整性和不可否認性。