❶ 網路優化工作計劃書
優化工作開展緊緊圍繞以提高客戶感知度為核心，確保網路KPI的前提，全面提升網路質量。建立省市聯動優化工作模式，形成網優經驗庫，優化經驗工具化，網優工具標准化，鍛煉出精英化優化隊伍，全面提升優化隊伍能力。從以下幾個方面開展優化工作。
一、 GSM/TD網路優化工作
(1) 夯實常態化優化工作
夯實日常優化工作。把控新網元入網的運行質量；新站割接入網及時完成工程優化工作；嚴格把控新站入網的性能指標，明確入網條件。
加強日常性能監控工作。定期開展性能指標及門限優化工作，確定不同時間監控重點；加強日常網路調整以及優化的性能跟蹤工作，確保優化工作的質量，避免出現網路的不穩定情況；開展室內分布專項跟蹤工作，及時發現室內分布系統的異常情況。
加強網路核查工作。定期實施網路參數核查工作，確保網路穩定運行；根據指標統計，定期的開展基站主動維護及核查工作。
加強日常網路測試及分析力度。加強RCU、手持終端、周期性路測、網路部自檢測試的分析力度，建立系統問題庫，以地圖形式展現，通過統計離散的問題點，發現區域網路的問題。
(2) 積極開展各項專項優化工作
加強推進校園網優化、高速優化、高鐵優化及主要幹道的優化工作；
TD網路用戶感知的提升工作；
開展多層網建設與優化及殊場景分層工作，實現與業務匹配的均衡配置；
積極推廣創新技術的運用，提高疑難問題區域的網路質量。
繼續推進自主頻率、擾碼優化工作，培養技術專家，提升自主自主頻率能力。
(3) 推行2/3G網路融合優化
繼續梳理流程，提高優化手段，不斷提高我們TD網路的通信質量，同時積極將2G好的優化手段引入到TD優化工作中來，推行 23G網路融合維護與優化，堅持「一張網」優化的理念，創建精品網路，全面開展2/3G網路的精細化優化，多方位地提升TD的網路質量。同時落實TD網的客戶感知工作，達到集團考核優異指標。
GSM/TD網路優化是長期性的，以網管KPI指標為抓手，根據日常的TOPN問題小區跟蹤處理、無線網路突發問題分析處理、定期的數據一致性檢查及話務均衡、話務數據分析、告警統計及分析及各項KPI指標優化等。做到日報出指標、每周進行性能總結和統計及問題處理情況、
月度進行分析，從月度分析的指標變化中發現問題，提出整改方案。做到問題早發現，故障預處理。
二、 無線網路規劃
繼續重點提升城區、鄉鎮及新區的網路覆蓋補點建設，注重投入產出的效益分析；繼續堅持「覆蓋和優化三原則」的指導精神，確保網路覆蓋的絕對領先優勢；以客戶感知、網路滿意度和用戶投訴為導向，多手段多途徑解決歷史疑難站點，切實提高網路覆蓋能力，同時有效兼顧考核測試利益；保持對正開發和新開發區域的整體規劃跟進，及時落實基站建設，保證網路發展不落實於地區經濟發展；加強網路的立體化規劃和優化，對高層和密集小區進行重點的規劃攻關和技術攻關。主要圍繞新市政場館、公共設施，新的`規模性開發區，新的商住區等新區域；客戶弱覆蓋投訴集中區域，尤其是城區投訴較大的辦公、商業、住宅區；開工的鐵路、高速等重要交通干線，進行GSM無線網路的新站建設跟進。在充分保證語音業務質量的同時，進一步保障網路的數據網承載能力，通過資源調配，保證EDGE網路的帶寬接入能力。對於話務高密度、基站分布高密度、頻率高復用率的地區，加大1800設備的投入，提升網路質量。
校園網結合現網實際，提前規劃實現TD+GSM+WLAN三網合一的校園網路建設規劃思路。 TD規劃應重點保障市區、各縣市核心城區的TD信號連續覆蓋，對弱覆蓋區域進行補點建設；按照TD覆蓋「由內及外」的原則，加大力度建設TD室內覆蓋系統；對TD覆蓋的高數據業務區域進行擴容，重點保障TD的數據業務保障能力；充分利用現有的2G站址、拉遠站址、室內分布等資源，盡最大可能共站址建設，努力提高共站比。
數據網路規劃以業務為導向，充分滿足語音、視頻、數據業務的發展需要，按照「理清層次、提升功能、規范設備、注重實效」的總體原則，實現了網路層次清晰化，網路結構扁平化。對於用戶的接入，根據不同的業務需求、不同的覆蓋范圍靈活選擇。全面深化數據網的升級改造，擴大改造覆蓋面，優化配置，實現相對競爭對手的能力超越。
三、測試常態化、精細化
測試分析工作要以客戶感知為導向，以測試分析為抓手，以橫向對比為參照，以定位問題為目標，做好「網路問題」的診斷工作。
省市公司分工、協作開展日常性的測試分析工作，實現日常測試的標准化，提高測試分析的准確性。
各地要充分利用全省測試數據進行優化工作，避免大量的重復測試以及海量數據的沉澱。 開展對無線網路、邊界網路、競爭對手的質量測試、分析工作，為無線網路規劃和質量管理提供決策數據。
做好日常優化測試，加強自動路測管理，自動路測報告必須要有專人進行分析，並建立相應的問題分析和處理流程，對自動路測系統發現的每一問題都必須要有處理結果。以自動路測系統為2G網路質量監控抓手，重點分析全省各地市的客戶感知指標，密切關注2G網路運行質量。
加強高速、高鐵、城市2G/TD測試的常態化，以發現問題定位問題為目標，為處理問題提供准確、有效的方案，全面提升網路質量。
四、 平台建設信息化
目前全省范圍內平台較多，要充分利用網優平台、WPM、ASPS、CDR持續開展優化工作，
實現平台貼近使用、實時更新、數據准確，多平台關聯應用相互進行融合，通過平台使用使得網優經驗資源固化、智能化自動分析、案例共享，「以用促用」通過多種方式推動平台的應用，在應用中不斷完善系統，形成應用與發展的良性循環，提升網優平台分析能力。後期可以充分利用並深度關聯以下數據來源：短話單、投訴、告警、信令平台、CHR、簡訊平台、性能統計，實現對網路疑難問題的快速定位和重現，摸索出一套能全面、客觀描述用戶感知的網路運行（告警）、性能（KPI）、信令（事件觸發）綜合預警體系，並固化至網優平台。
五、 加強優化設備的管理和優化
加強對優化設備監控和故障處理工作，按照開通一個驗收一個
優化設備標准化改造，改善優化設備運行環境，增加後備電源
設備老化、性能下降優化設備的替換更新，無源系統改有源接入
弱覆蓋區域的天線增補，提升網路覆蓋
室內室外信號切換優化和室分信號泄露的優化
六、 加強投訴管理工作
對客戶投訴產生原因進行統計、分析，形成分析報告。內容包括GSM、TD基礎網路類投訴數量變化趨勢、投訴類別佔比情況、重復投訴情況、重點VIP區域投訴情況等。以此作為評估地市網路質量的尺度之一，結合深度質量測試和指標統計情況綜合分析，確定下一階段優化方向。
制定客戶投訴知識庫整改計劃，對地市公司客戶投訴知識庫進行審核，不定期對地市客戶投訴工單進行抽檢。
對投訴熱點區域進行多手段解決弱覆蓋投訴，疑難站點整治，對投訴區域的重復投訴次數進行排名，並結合區域話務量情況制定疑難站點整治優先順序，進行重點整治。
針對復測無問題類投訴進行重點分析、管理，安排第三方測試驗證實際解決情況；
研究減少現場施工量，提高工程實施隱蔽性的多種方式和新技術；
研究多種優化技術的應用，提升弱覆蓋下網路質量；
研究主動發現弱覆蓋點的手段支撐；做好新站建設規劃工作的效果評估，保證弱覆蓋點的解決質量；
組織開展廠家、分公司間的弱覆蓋經驗交流，增強經驗共享。
❷ 如何加強網路安全管理
導語：加強網路信息日常維護管理。加強日常維護和保養，定期進行巡查，及時了解和掌握網路安全運行情況，按要求排除存在的不安全因素和故障，變“事後處理”為“事前預防”。加強日常檢測檢查、管理維護，及時了解設備正常運行情況，建立網路安全巡查檢查記錄，定期開展設備保養，對設備運行中存在的隱患及時了解和掌握，做到巡查有記錄、檢查有目標、查後有改進，從源頭上構建一張嚴密的“信息安全網”。
一、建立健全網路和信息安全管理制度
各單位要按照網路與信息安全的有關法律、法規規定和工作要求，制定並組織實施本單位網路與信息安全管理規章制度。要明確網路與信息安全工作中的各種責任，規范計算機信息網路系統內部控制及管理制度，切實做好本單位網路與信息安全保障工作。
二、切實加強網路和信息安全管理
各單位要設立計算機信息網路系統應用管理領導小組，負責對計算機信息網路系統建設及應用、管理、維護等工作進行指導、協調、檢查、監督。要建立本單位計算機信息網路系統應用管理崗位責任制，明確主管領導，落實責任部門，各盡其職，常抓不懈，並按照“誰主管誰負責，誰運行誰負責，誰使用誰負責”的原則，切實履行好信息安全保障職責。
三、嚴格執行計算機網路使用管理規定
各單位要提高計算機網路使用安全意識，嚴禁涉密計算機連接互聯網及其他公共信息網路，嚴禁在非涉密計算機上存儲、處理涉密信息，嚴禁在涉密與非涉密計算機之間交叉使用移動存儲介質。辦公內網必須與互聯網及其他公共信息網路實行物理隔離，並強化身份鑒別、訪問控制、安全審計等技術防護措施，有效監控違規操作，嚴防違規下載涉密和敏感信息。通過互聯網電子郵箱、即時通信工具等處理、傳遞、轉發涉密和敏感信息。
各單位通過門戶網站、微信公眾平台在互聯網上公開發布信息，要遵循涉密不公開、公開不涉密的原則，按照信息公開條例和有關規定，建立嚴格的審查制度。要對網站上發布的信息進行審核把關，審核內容包括：上網信息有無涉密問題;上網信息目前對外發布是否適宜;信息中的文字、數據、圖表、圖像是否准確等。未經本單位領導許可嚴禁以單位的名義在網上發布信息，嚴禁交流傳播涉密信息。堅持先審查、後公開，一事一審、全面審查。各單位網路信息發布審查工作要有領導分管、部門負責、專人實施。
嚴肅突發、敏感事(案)件的新聞報道紀律，對民族、宗教、軍事、環保、反腐、人權、計劃生育、嚴打活動、暴恐案件、自然災害，涉暴涉恐公捕大會、案件審理、非宗教教職人員、留大胡須、蒙面罩袍等敏感事(案)件的新聞稿件原則上不進行宣傳報道，如確需宣傳報道的，經縣領導同意，上報地區層層審核，經自治區黨委宣傳部審核同意後，方可按照宣傳內容做到統一口徑、統一發布，確保信息發布的時效性和嚴肅性。
五、組織開展網路和信息安全清理檢查
各單位要在近期集中開展一次網路安全清理自查工作。對辦公網路、門戶網站和微信公眾平台的安全威脅和風險進行認真分析，制定並組織實施本單位各種網路與信息安全工作計劃、工作方案，及時按照要求消除信息安全隱患。各單位要加大網路和信息安全監管檢查力度，及時發現問題、堵塞漏洞、消除隱患;要全面清查，嚴格把關，對自查中發現的問題要立即糾正，存在嚴重問題的單位要認真整改。
1 制定網路安全管理方面的法律法規和政策
法律法規是一種重要的行為准則，是實現有序管理和社會公平正義的有效途徑。網路與我們的生活日益密不可分，網路環境的治理必須通過法治的方式來加以規范。世界很多國家都先後制定了網路安全管理法律法規，以期規范網路秩序和行為。國家工業和信息化部，針對我國網路通信安全問題，制訂了《通信網路安全防護管理辦法》。明確規定：網路通信機構和單位有責任對網路通信科學有效劃分，根據有可能會對網路單元遭受到的破壞程度，損害到經濟發展和社會制度建設、國家的安危和大眾利益的，有必要針對級別進行分級。電信管理部門可以針對級別劃分情況，組織相關人員進行審核評議。而執行機構，即網路通信單位要根據實際存在的問題對網路單元進行實質有效性分級。針對以上條款我們可以認識到，網路安全的保證前提必須有科學合理的管理制度和辦法。網路機系統相當於一棵大樹，樹的枝幹如果出現問題勢必影響到大樹的生長。下圖是網路域名管理分析系統示意圖。
可以看到，一級域名下面分為若干個支域名，這些支域名通過上一級域名與下一級緊密連接，並且將更低級的域名授予下級域名部門相關的權利。預防一級管理機構因為系統過於寬泛而造成管理的無的放矢。通過逐級管理下放許可權。維護網路安全的有限運轉，保證各個層類都可以在科學規范的網路系統下全面健康發展。
一些發達國家針對網路安全和運轉情況，實施了一系列管理規定，並通過法律來加強網路安全性能，這也說明了各個國家對於網路安全問題的重視。比方說加拿大出台了《消費者權利在電子商務中的規定》以及《網路保密安全法》等。亞洲某些國家也頒布過《電子郵件法》以及其他保護網路安全的法律。日本總務省還重點立法，在無線區域網方面做出了明確規定，嚴禁用戶自行接受破解網路數據和加密信息。還針對違反規定的人員制定了處罰條例措施。用法律武器保護加密信息的安全。十幾年前，日本就頒布了《個人情報法》，嚴禁網路暴力色情情況出現。在網路環境和網路網路安全問題上布防嚴謹，減小青少年犯罪問題的發生。
可以說網路安全的防護網首先就是保護網路信息安全的法律法規，網路安全問題已經成為迫在眉睫的緊要問題，每一個網路使用者都應該與計算機網路和睦相處，不利用網路做違法違規的事情，能夠做到做到自省、自警。
2 採用最先進的網路管理技術
工欲善其事，必先利其器。如果我們要保障安全穩定的網路環境，採用先進的技術的管理工具是必要的。在2011年中國最大軟體開發聯盟網站600萬用戶賬號密碼被盜，全國有名網友交流互動平台人人網500萬用戶賬號密碼被盜等多家網站出現這種網路安全慘案。最主要一個原因就是用戶資料庫依然採用老舊的明文管理方式沒有及時應用新的更加安全的管理用戶賬號方式，這點從CSDN網站用戶賬號被泄露的聲明：“CSDN網站早期使用過明文密碼，使用明文是因為和一個第三方chat程序整合驗證帶來的，後來的程序員始終未對此進行處理。一直到2009年4月當時的程序員修改了密碼保存方式，改成了加密密碼。 但部分老的明文密碼未被清理，2010年8月底，對賬號資料庫全部明文密碼進行了清理。2011年元旦我們升級改造了CSDN賬號管理功能，使用了強加密演算法，賬號資料庫從Windows Server上的SQL Server遷移到了Linux平台的MySQL資料庫，解決了CSDN賬號的各種安全性問題。”通過上面的案例，我們知道保障安全的網路應用避免災難性的損失，採用先進的網路管理與開發技術與平台是及其重要的。同時我們也要研究開發避免網路安全新方法新技術。必須達到人外有人，天外有天的境界，才能在網路安全這場保衛戰中獲得圓滿勝利。保證網路優化環境的.正常運轉。
3 選擇優秀的網路管理工具
優良的網路管理工具是網路管理安全有效的根本。先進的網路管理工具能夠推動法律法規在網路管理上的真正實施，保障網路使用者的完全，並有效保證信息監管執行。
一個家庭裡面，父母和孩子離不開溝通，這就如同一個管道一樣，正面的負面都可以通過這個管道進行傳輸。網路系統也是這樣，孩子沉迷與網路的世界，在無良網站上觀看色情表演，以及玩游戲，這些都是需要藉助於網路技術和網路工具屏蔽掉的。還有些釣魚網站以及垃圾郵件和廣告，都需要藉助有效的網路信息系統的安全系統來進行處理。保障網路速度的流暢和安全。網路管理工具和軟體可以擔負起這樣的作用，現在就來看看幾款管理系統模型：
網路需求存在的差異，就對網路軟體系統提出了不同模式和版本的需求，網路使用的過程要求我們必須有一個穩定安全的網路信息系統。
網路環境的變化也給網路安全工具提出了不同的要求，要求通過有效劃分網路安全級別，網路介面必須能夠滿足不同人群的需要，尤其是網路客戶群和單一的網路客戶。在一個單位中，一般小的網路介面就能滿足公司內各個部門的需要，保障內部之間網路的流暢運行即是他們的需求，因此，如何選用一款優質的網路管理軟體和工具非常的有必要。
4 選拔合格的網路管理人員
網路管理如同一輛性能不錯的機車，但是只有技術操作精良的人才能承擔起讓它發揮良好作用的重任。先進的網路管理工具和技術，有些操作者不會用或者不擅長用，思維模式陳舊，這樣只會給網路安全帶來更多的負面效應，不能保證網路安全的穩定性，為安全運轉埋下隱患。
4.1 必須了解網路基礎知識。
總的來說，網路技術是一個計算機網路系統有效運轉的基礎。必須熟知網路計算機基礎知識，網路系統構架，網路維護和管理，內部區域網絡、有效防控網路病毒等基礎操作知識。另外，網路管理者要具備扎實的理論基礎知識和操作技能，在網路的設備、安全、管理以及實地開發應用中，要做到熟練掌握而沒有空白區域。計算機網路的維護運行，還需要網路管理人員有相應的職業資格證書，這也能夠說明管理者達到的水平。在網路需求和網路性能發揮等目標上實施有效管理。
4.2 熟悉網路安全管理條例
網路管理人員必須熟悉國家制定的相關的安全管理辦法，通過法律法規的武器來保護網路安全，作為他們工作的依據和標准，有必要也有能力為維護網路安全盡職盡責。
4.3 工作責任感要強
與普通管理崗位不同的是，網路安全問題可能隨時發生。這就給網路管理人員提出了更高更切實的要求。要具有敏銳的觀察力和快速做出決策的能力，能夠提出有效的應對辦法，把網路安全問題降到最低程度，所以網路管理人員的責任心必須要強。對於出現的問題，能在8小時以內解決，盡量不影響以後時間段的網路運轉。