A. 中國銀行為什麼登陸不上去，老是顯示手機號或密碼錯誤
若您遺忘個人網上銀行/手機銀行登錄密碼，請按照以下方式重置：
1、本人攜內帶在電子銀行中關聯容的任意一張存摺或銀行卡及開立該卡/折的有效身份證件到境內中國銀行任意一家網點辦理。
2、使用任意一張已關聯進電子銀行的銀行卡，通過個人網上銀行登錄頁面上「找回用戶名密碼」功能自助找回，手機銀行請在登錄頁面上點擊「忘記密碼/重置密碼」功能自助找回。
以上內容供您參考，業務規定請以實際為准。
如有疑問，歡迎咨詢中國銀行在線客服或下載使用中國銀行手機銀行APP咨詢、辦理相關業務。
B. 中銀網銀登陸老是出現用戶名或者密碼錯誤。
請您首先確認登錄網上銀行的用戶名和密碼的正確性，網銀用戶名規則為6-20位英文字母或英文字母加數字、登錄密碼規則為8-20位英文字母加數字，可含有標點符號。用戶名和密碼對大小寫敏感，請注意區分。若確認登錄用戶名和密碼輸入正確，請您致電中國銀行客服熱線95566查詢出現提示的原因。
以上內容供您參考，業務規定請以實際為准。
如有疑問，歡迎咨詢中國銀行在線客服。
誠邀您下載使用中國銀行手機銀行APP或中銀跨境GO APP辦理相關業務。
C. 中國銀行網上銀行密碼錯誤輸入超過3次 怎麼辦
如用戶名、密碼輸入錯誤：
1、當日連續五次登錄不成功的用戶將被系統自動版鎖定，次日凌晨0：00以後自動解鎖權。若急需使用，可通過自助找回密碼方式解決，亦可於鎖定當日親自攜帶在電子銀行中關聯的任一賬戶及開立該賬戶的有效身份證件、實體認證工具至櫃台辦理解鎖業務，不可代辦。
2、若連續十五次登錄不成功用戶將被系統永久鎖定，您可通過自助找回密碼方式解決，或攜帶在電子銀行中關聯的任一賬戶及開立該賬戶的有效身份證件、實體認證工具，到境內中行任意網點辦理已凍結電子銀行用戶解鎖，不可代辦。
如需進一步了解，請您致電中國銀行客服熱線95566查詢。
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如有疑問，歡迎咨詢中國銀行在線客服或下載使用中國銀行手機銀行APP咨詢、辦理相關業務。
D. 中國銀行網銀上輸入密碼錯誤，導致無法登錄
遺忘個人網上銀行登錄密碼，請按照以下方式重置：
1、本人攜帶在網銀中關聯的回任意一答張存摺或銀行卡及開立該卡/折的有效身份證件到境內中國銀行任意一家網點辦理。
2、使用任意一張已關聯進網銀的銀行卡，通過登錄頁面上「找回用戶名密碼」功能自助找回。
以上內容供您參考，業務規定請以實際為准。
如有疑問，歡迎咨詢中國銀行在線客服或下載使用中國銀行手機銀行APP咨詢、辦理相關業務。