用指紋解鎖不顯示密碼錯誤

A. 蘋果6s解鎖突然輸入正確密碼顯示錯誤，並且指紋也失效。

三次還是可以用正確密碼解開的，在輸入的密碼錯誤太多次後再次能輸入密碼的時間會變長，當密碼輸入錯誤達到一定的次數後手機會鎖死，鎖死後只能通過刷機解決了

B. 指紋能解鎖，但密碼顯示「密碼錯誤」，這是怎麼了

您好，您設置指紋解鎖時，會要求您輸入數字密碼的。重啟蔽此手機，首次必須輸入密碼之老彎後，才可以使用指紋解鎖。但是在特殊情況下，某些應用程序發生錯誤，手機異常重啟，侍並悶可以用指紋直接解鎖。

C. 華為手機無法識別鎖屏密碼

如果您輸入了鎖屏蘆轎密碼無法解鎖，請按照以下方法嘗試解決：
1.確認是否密碼被更改
建議您再仔細回憶一下是否自己修改了密碼，或者您有與親朋好友確認過是否在您未攜帶手機的時候，手機被其他人修改了鎖屏密碼；若為混合密碼一定要注意區分大小寫、下劃線等，避免輸入錯誤而無法進入系統。
2.確認是否使用了隱私空間
如果鎖屏界面的密碼位數或類型變更/未設置過密碼，但是屏幕出現鎖定，可能是您開啟了隱私空間，請輸入隱私空間的密碼嘗試進入系統，如果您忘記了隱私空間的密碼，可以通過以下方法操作：
（1）使用指紋進入隱私空間
溫馨提醒：當您長時間未使用密碼進入手機隱私空間時（目前是72小時），再次解鎖將只能通過密碼解鎖，無法使用指紋解鎖。請您參考下文刪除隱私空間。
如果您之前開啟隱私空間時關聯了指紋，那您可以通過指紋解鎖進入隱私空間，進入後將數據復制出來（例如使用隱私空間界面的空間克隆功能），然後刪除此隱私空間，重新創建隱私空間即可。
如果您主空間沒有設置指紋解鎖，將無法在鎖屏界面通過指紋快速進入隱私空間。建議您給主空間也設置指紋解鎖，或者在設置中搜索隱私空間切換進入隱私空間。
（2）重置隱私空間密碼
若您曾在隱私空間中設置過密碼保護功能，您可以在主空間，進入設置 > 隱私 > 隱私空間 ，點擊右上角四個點 > 重置密碼，根據屏幕提示完成驗證，重置隱私空間密碼，即可正常使用。
溫馨提醒：若未設置過密碼保護，則在點擊右上角四個點後僅有刪除隱私空間選項。
（3）刪除隱私空間
如果您之前未在隱私空間中設置密碼保護，也未在開啟隱私空間時關聯指紋。
則需要您刪除此隱私空間，因此建議您確認是否被身邊的人更改了密碼。（刪除隱私空間將會刪除您隱私空間中的所有數據，請您謹慎操作）。操作如下：
HarmonyOS ：在設置中搜索並進入隱私空間>四個點>刪除隱私空間 > 刪除。
EMUI 11.0 及以下：在設置中搜索並進入隱私空間 > 三個點 > 刪除隱私空間 > 刪除 。
溫馨提醒：輸入主空間鎖屏密碼即可刪除隱私空間（櫻滲不是輸入隱私空間密碼），然後重新創建隱私空間。
3.請確認是否開啟了多用戶
如果您所在的鎖屏界面為子用戶界面，使用主用戶密碼則無法解鎖，建議您切換到主用戶後嘗試解鎖，切換方法：點擊多用戶頭像切換，或者您也可以重啟手機，重啟後默認為主空間。
4.恢陪頌肆復出廠設置
如果您確認遺忘自己的手機密碼，需要解鎖，我們可以幫助您將手機強制恢復出廠設置。但是手機中的數據也會被清除，且無法恢復，建議您再回憶一下是否通過雲備份或其他方式備份過手機數據。也建議您再仔細回憶一下是否自己設置/修改了密碼，或者請您與親朋好友確認是否在您未攜帶手機的時候，手機被其他人設置了鎖屏密碼，如果確定無法回憶起密碼，需要進行強制恢復出廠設置，請您按照以下步驟操作：
a. 手機處於關機狀態，且不連接USB線，同時按住電源鍵和音量上鍵手機震動後稍等5秒，進入Recovery模式。
溫馨提醒：Mate 30 RS、Mate 30 Pro與Mate 30E Pro無實體音量鍵，在手機開機振動後，連續按電源鍵5次進入Recovery模式。
b. 通過按音量上下鍵，選擇清除數據，按電源鍵確認（部分產品支持Recovery觸屏操作，可以通過觸屏點擊進行選擇操作）；
c. 通過按音量上下鍵，選擇恢復出廠設置，按電源鍵確認；
溫馨提醒：部分機型恢復出廠設置前需要輸入」yes「進行二次確認，您可以根據相關提示完成。
d. 恢復出廠設置完成後，手機會返回Recovery界面，此時請您點擊重啟設備。
溫馨提醒：
如果重啟後進入激活界面，這是因為您開啟了查找我的手機功能，輸入正確的華為帳號密碼即可正常進入系統。如果您將華為帳號的密碼忘記了，請您點擊找回密碼嘗試找回。如果之前的華為帳號已注銷，（由於華為帳號一經注銷，所有的數據都會被刪除，無法恢復）會導致無法登錄華為帳號重新使用手機，建議您攜帶購機發票前往華為客戶服務中心處理。
如果您登錄了谷歌帳戶，強制恢復出廠設置後開機會要求驗證您的帳戶密碼，請您輸入之前登錄的賬戶密碼即可正常開機，如果您忘記了谷歌賬戶密碼，請您按照忘記密碼步驟恢復您的谷歌帳戶詳細信息。

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D. iphone7指紋解鎖不好用了,手指按上去都不顯示密碼輸入錯誤,就是一點反應都沒有

先試閉肆一下是辯攔不是硬體問題，換個手指重新設定。如果解決攜態胡不了，很有可能是解鎖壞了。動手能力強的，TB一個配件換上，弄不來的，去修吧。

E. 為什麼指紋解鎖沒有成功

1、解鎖前有未錄入的指紋誤識別指紋超過三次

可能是您在解鎖前有未錄入的指紋（未錄制指紋手指，手臂，手背等等）觸碰過指紋感應器，導致系統誤識別次數達到 3 次，Windows 系統限制，3 次錯誤的指紋會導致指紋解鎖功能被禁用，需要使用密碼或者 PIN 碼解鎖進入系統。再次使用指紋解鎖時即可恢復正常。

2、設置指紋前沒有設置密碼、PIN碼或PIN碼出現異常；

請確保登錄的帳戶已設置密碼和 PIN 碼；

先刪除PIN碼，再設置PIN碼，重新設置指紋。

3、指紋錄入沒有按照指紋錄入規范操作

請保持手指干凈，確保錄入指紋的圖像質量。錄入過程中，根據屏幕提示操作進行，一個方位錄入成功後，再調整到另一個方位，並盡量覆蓋手指指紋的中心和邊緣區域，輕微按壓指紋感應區域，避免移動過快；

4、使用的是超級管理員帳戶

使用超級管理員許可權，設置密碼前指紋設置界面設置按鈕是灰色。設置密碼後指紋設置界面設置按鈕是黑色的，可以點擊進入Windows Hello界面和指紋圖案錄入界面。設置密碼後進入錄入指紋界面，放上手指後遇到的報錯提示為「抱歉，出現問題。關閉Windows Hello，然後嘗試再次運行安裝程序。」搏缺，如遇到此類報錯，可能是因為超級管理員許可權導致。根據 Windows 10 系統設定，超級管理員帳戶無法設置指紋，請切換至非超級管理員帳戶或新建普通帳戶來設置指紋。如果計算機只有一個帳戶，請唯余不要關閉超級管理員，可能會導致無法進入系統。在狀態欄，點擊搜索框，輸入cmd，打開命令提示符，在命令提示符窗口中有C:UsersAdministrator，則為超級管理員。

7、Windows 系統異常

請先確定系統是否為Windows 10系統，可以將系統升級到最新；

請重啟計算機嘗試；

8、系統生物識別服務異常；

如果錄入過程中沒有反應或不顯示錄入進度，可能是系統生物識別服務異常，請長按電源鍵10秒關機重新啟動設備。

9、計算機每個帳戶最多隻能錄入 10 組有效指紋

計算機每個帳戶最多隻能錄入 10 組有效指紋，當已經添加10個指紋後，不關閉錄入界面再繼續添加第11個指紋時，會提示「該指紋與已設置的其他指紋非常類似。請嘗試其他手指」。如果系統允許錄入更多的指紋，說明之前有指紋錄制不成功，存在無效指紋的情況。

提示：請您提前備份好重要數據和桌面上的文件，連接電源然後在開機的時候長按F10，使用系統恢復出廠設置將計算機還原到出廠狀態。系統恢復出廠會刪除C盤中的數據，其他盤符中的文件將保留，請您平時注意備份C盤內個人文件。若以上方法還是無法解決問題，建議備份數據後攜帶憑證前往華為客戶服務中心進一步檢測。

F. 手機知道密碼但是打不開錯一次都鎖屏，他也沒有顯示密碼錯誤

若使用的是vivo手機，可查看忘記鎖屏密碼處理方法：
情況一：忘記鎖屏密碼但可以使用指紋或面部解鎖手機
1、在輸入密碼界面連續輸錯5次鎖屏密碼，彈出「手機已鎖定」後，可點旁宏擊屏幕上的「忘記密碼」（若是設置的圖案密碼，5次錯誤密碼需至少4個點且每次輸入的密碼均不同）；
註：若使用FBE加密技術的機型則需到vivo客戶服務中心解鎖。
2、點擊忘記密碼後使用密保修改鎖屏密碼
註：兩個密保都需輸入正確才可修改鎖屏密碼；
3、查找手機版本4.1之前：若密保忘記需進入雲服務開啟查找手機後，進入正啟肆手機設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--清除所有數據--立即清除--輸入vivo帳戶密碼清除數據，清除數據解密後，重新進入手機設置鎖屏密碼
查找手機版本4.1及之後：就算執行了清除數據指令，進入手機後，還是需要輸入賬號的密碼；
情況二：忘記鎖屏密碼也無法使用指紋或面部解鎖手機
1、在輸入密碼界面連續輸錯5次鎖屏密碼（若是設置的圖案密碼，5次錯誤密碼需至少4個點且每次輸入的密碼均不同）
2、彈出「手機已鎖定」後，可點擊屏幕上的「忘記密碼」 ，輸入密保修改鎖屏密碼；
註：部分使用FBE加密技術的機型無「忘記密碼」選項，不支持使用密保問題驗證解鎖，需聯系客戶服務中心工作人員進行解鎖。
註：若忘記了鎖屏密碼密保，可以攜帶身份證、購機發票到客戶服務中心解鎖處理。 （進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支持--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址。）
備註：無法通過密保找回鎖屏密碼，可以通過查找手機發送清除數據指令（手機數據會全部被刪除），若未開啟查找手機功能，則建議前往客戶服務中心處理。
若忘記vivo賬號密碼可進入vivo官網/vivo商城APP--我的--在線客服舉轎或者vivo官網網頁版--下滑底部--在線客服輸入人工客服進入咨詢申訴。

G. 蘋果7plus指紋解鎖沒反應，錯誤會震一下 六位密碼刷的一下 顯示錯誤。現在沒反應 也不顯示錯誤

ID鎖是無法通過刷機來解除的，ID鎖解鎖的途徑只有兩個：
1、輸入正確配備的ID和ID密碼來解除。
2、攜帶iphone、iphone包裝盒、iphone購機發票，前往蘋果零售點，由專人進行解鎖。

ID鎖悶跡是在iOS 7及更高版本系統下開啟了「查找我的iPhone」功能，在「查找螞賣並我的iPhone」狀態下刷機或者升級系統，需要重新激活綁定手機上Apple ID賬號才能進入桌面，否則就手機就陷入「刷機-激活-刷機-激活」的死循環，變成傳說中的「磚頭」。

H. 指紋解鎖識別不了了怎麼辦

一、指紋解鎖失敗時設備振動或屏幕提示指紋匹配失敗
此手指指紋驗證失敗，您可以嘗試以下操作：
1.請確保解鎖時手指和屏幕表面均干凈無臟污影響；
2.打開手機「設置 > 生物識別和密碼 > 指紋，確認是否有指紋選項，如果無指紋選項，請您提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶相關購機憑證到附近的華為嫌笑客戶服務中心檢修。如果有指紋選項，按照如下方法進一步確認。
3.建議您刪除原有指紋，重新錄入指紋後嘗試，錄芹培含入時請調整手指接觸的位置和角度並適度按壓，這樣可以使指紋錄入的面積增大，解鎖時的成功的概率就越高；錄入指紋的面積過小，錄入位置單一，可能會導致解鎖成功率低。
二、請您根據您的指紋解鎖類型按照以下方法進一步排查
1.如果您的手機指紋位於屏幕內，屬於屏內指紋解鎖
屏內光學指紋解鎖原理上需要獲取手指指紋反射的光強，如果貼膜不符合標准就會影響到光線透過率，使得反射光強變弱，導致感測器收集的信號變弱，會出現解鎖不靈敏的中喊情況，因此不建議您貼非華為官方膜（防窺膜，水凝膜，較厚的鋼化膜等），建議您撕掉貼膜後嘗試，或者在符合條件的情況下到附近的華為客戶服務中心免費貼專用保護膜，並重新錄入指紋；
2. 如果您的手機指紋感測器位於手機背面、側面或正面下方
如果您的手指比較容易脫皮，手指紋路就容易變淺，建議您多錄幾個手指指紋。
若以上方法仍無法解決您的問題，請您提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證到附近的華為客戶服務中心檢測。

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I. 手機指紋解鎖失敗怎麼回事

若使用vivo手機，指紋解鎖失敗可參考以下處理方法：

1、檢查指紋識別區域和手指是否有污漬
確保手指和指紋識別區域無污漬，若有請清潔後再次嘗試。

2、指紋變化影響解鎖
指紋發生變化（比如：指紋乾燥、手指脫皮、出汗等情況），可能會影響指紋解鎖或錄入的成功率，可以讓手指變濕潤一點時再進行解鎖或錄入，或更換手指解鎖和錄入。

3、檢查是否使用第三方貼膜（屏幕指紋機型適用）
屏幕指紋機型使用的原裝貼膜經過特殊工藝處理，不會影響指紋識別效果，使用第三方貼膜可能會影響指紋解鎖或錄入的成功率，不建議使用，可以前往客戶服務中心更換官方貼膜，並重新錄入指紋。

4、檢查是否使用第三方一鍵鎖屏軟體
基於Android系統對鎖屏的安岩局全管控，要求第三方鎖屏軟體解鎖屏幕時，必須使用鎖屏密碼或圖案密碼解鎖，不能使用指紋解鎖或面部解鎖。建議您卸載第三方一鍵鎖屏軟體，使用手機自帶的一鍵鎖屏軟體。

5、檢查紅外感應器是否被遮擋
請您按下"電源鍵"點亮屏幕，再使用指紋解鎖，查看屏幕是否出現遮擋提示信息，如有，可以嘗試去除貼膜或前往客戶服務中心更換貼膜。

6、確認解鎖方式是否正確
手指盡可能將指紋識別區域覆蓋完整，適當加大按壓力度並適當停留，直到出現解鎖成功或失野棗升敗時的提示。

7、重新錄入指紋
進入手機設置--指紋、面部與密碼（或 指紋與密碼）--指紋，刪除指紋並重新錄入指紋後查看。

8、部分場景必須通過鎖屏密碼解鎖
由於Android系統的數據加密及保護機制，部分場景必須通過鎖屏密碼解鎖屏幕，主要場景如下：

• 重啟手機後首次解鎖需要輸入密碼

• 系統升級後

• 手機使用中未重啟過，一直僅使用指紋、面部解鎖，3天後必須輸入一次鎖屏密碼解鎖。

• 多次指紋解鎖失敗（多次使用錯誤指紋）

9、升級系統
將手機升級至最新版本使用查看。

10、還原所有設置
進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置，根據屏幕提示操作。
*註：還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件，僅會還原手機的所有設置，部分第三方應用帳號需要重新登錄，請確認不影響軟體使用後再進行操作，重要的資料可以提前備份好頌老。

11、服務中心檢測
若以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測，關注微信公眾號「vivo」或者「vivo客戶服務」進行查詢服務中心地址電話，建議去之前電話聯系，確保有工作人員接待再過去，避免耽誤寶貴時間白跑一趟。