Ⅰ 迅雷,建立離線任務失敗,什麼原因
尊敬的迅雷用戶,您好:
1、首先核實網路情況。
1.1是什麼地區,什麼網路運營商,例如電信等,是多少兆的寬頻,網路是否與人共享呢?
(不清楚網路運營商可登錄http://www.ip138.com/根據外網IP判斷,數據不一定準確,僅供參考)
1.2共享網路,例,一條網線通過「路由器」分開幾個人用,共享網路的情況下,可能是正在共享網路的別的電腦正在下載或者在線緩沖電影,把帶寬耗盡,連接不上離線伺服器了。
1.3如果不是獨享的網路(一條網線自己一個人一個網路的情況),例如校園網,公司網路,小區網路,建議您咨詢內部網管是否對迅雷有限制,或者咨詢身邊的同學或者同事是否可以正常使用,如果身邊的同學、朋友都無效使用,網路肯定存在限制、封殺迅雷的情況的。
解決:聯系網管或網路運營商。
2、XP系統用戶在電腦左下點擊「開始「---」運行「---輸入」cmd「確定—彈出一個黑色的命令框,Vista或Win7用戶在左下角點擊「Windows徽標按鈕」---在「搜索程序和文件夾」內輸入「cmd」並回車,彈出黑色命令提示框。
然後復制以下信息,接著在黑色的命令框內右鍵黏貼,點擊「Enter回車鍵」或者直接手動輸入命令框內點擊「Enter回車鍵」也可以。
pingservice.lixian.vip.xunlei.com如下(圖1)。
(圖6)
5跟蹤完成後,主要就看最後跟蹤出來的IP是哪裡,如上(圖6),獲得ip後登錄網址。http://ip138.com
查詢這個IP是哪裡的。
①查詢一下跟蹤的ip是否最終跳到北京或者天津。
②如不是,是其他城市的,則表示最後不是連到我們伺服器,網路運營商攔截了連接我們伺服器的通信了,
需要聯系網路運營商或網管解決。
③如是天津或北京的離線建立任務仍然失敗,請按照以下格式提供相應信息提供給這個郵箱進行處理:
-----------反饋內容格式如下-----------
1帳號:123123
2手機:136****
3QQ:123XXX
5網路:電信,10M,自己家網路。(請記錄清楚是否小區、學校、公司等網路)
6問題:
1、建立全部離線任務超時,並且提供超時截圖。
2、提供ping的截圖,tracert的截圖。
感謝您對迅雷的支持,希望能夠幫到您。
更多疑問,歡迎您向迅雷網路平台提問。
Ⅱ 迅雷離線測速工具1.1.exe能測速,但測不出最優節點,所以沒法速度修復。以前能用,就這陣子用不了啦!
尊敬的迅抄雷用戶,您好襲:
您的這個問題具體要確切到網路,版本號,帳號這些信息的,建議您撥打客服熱線400-1111-000,按3號鍵進入產品專線,以便更好的解決您的問題
感謝您對迅雷的支持
歡迎向迅雷網路平台提問:http://..com/c/xunlei/