網路平台考核方案設計

㈠ 網路營銷部門的績效考核方案

網路營銷部經理 業績
網路推廣專員 網站的整體表現，關鍵詞排名情況，網站PR，流量等。
網站編輯專員 文章水平，有沒有出現錯別字，有沒有按時上文章等
網路業務專員 訂單
網站客服代表 相應及時
網站程序員 按時完成程序設計
網站美工設計 高質按時完工

㈡ 電子商務部的績效考核方案

一、對考核結果的認知有偏差，沒有理解員工業績和組織業績之間的差別，片面追求考核結果的一致性。一般情況下，員工績效好，組織的績效必然好，員工績效差，組織績效必然差。不過這種認知存在一定的誤差。主要原因在於不同員工對組織績效的作用不同，有的作用大，有的作用小，由於這種個體差異的存在，導致組織績效好壞並不必然和員工績效好壞聯系。例如，公司總經理對公司的作用和前台秘書對公司的作用截然不同，總經理和前台的績效也不同步，總經理績效好，公司績效必然好，但是前台績效好公司績效未必好，因此員工績效和組織績效之間會有一

二、考核者對績效考核這一工具理解不透，認為考核只是人力資源部的事，自己是完成人力資源部布置的任務，對考核工作敷衍了事，執行過程中機械執行。考核期初，考核者沒有重視考核指標的設置，沒有根據公司給本部門下達的經營任務並結合本人對任務的理解給下屬設定考核指標，指標值設定也很輕率，缺乏和下屬的有效溝通，管理者只起到了傳聲筒的作用。由於下屬對工作目標不了解或了解不深，執行結果當然無法達到管理者的預期。執行過程中，管理者缺乏對過程關注，不能及時指導下屬工作，對下屬執行中的出現的問題和成果不能及時記錄，考核缺乏基礎資料。由於考核者平時不注意積累下屬的績效結果，考核期末憑主觀打分，一些平時表現好但臨近考核期出問題的員工往往考核結果較差，而平時業績差臨時表現好的員工往往考核結果較好，造成考核結果失真。長此以往，員工往往會在期末努力表現而忽視了平時工作績效的改善。

三、公司計劃編制不合理，經營目標頻繁變動帶來的考核目標頻繁變動。公司計劃是績效考核的基礎，沒有計劃就沒有考核。公司在編制計劃階段時對外部環境認識不清，對內部自身的能力也認識不清，編制計劃方法又不當，忽略了一些關鍵經營管理活動。計劃執行過程中，隨著各項業務的開展，原來沒有預料到的事件浮現出來，公司經營計劃被迫修改，從而導致原來設定的考核目標的變更。頻繁的指標變更削弱了員工對考核嚴肅性的信心，員工不是考慮如何實現考核指標，而是更多考慮如何更改考核指標，考核因此失效。

四、績效考核指標設計沒有根據公司科層結構、員工崗位職責要求來設計，不同層面的考核指標串位。公司是一個有著嚴格上下級的科層結構的組織，不同層次的員工承擔的責任不同，相應的考核指標也應該不同。國有企業一般喜歡搞安全指標一票否決制，出現問題人人都要承擔責任，即使業績再好也無濟於事。民營企業喜歡讓每一個人都承擔利潤指標，忽略了不同員工對利潤的貢獻度不同，有的員工甚至除了自己的工資獎金外，基本不會對利潤產生任何影響。

五、公司經營計劃和考核脫節，績效考核指揮棒不能引導員工行為向公司要求的方向努力。筆者曾經有一個客戶，在咨詢結束後，組織機構按照方案設計進行了調整，考核也按照考核方案要求的程序開始實施，但是實際考核結果卻不能反映員工的實際績效結果。筆者仔細翻閱了客戶的考核檔案，發現在考核方案執行過程中，客戶只是執行了方案規定的程序，但是對於方案中的考核指標卻沒有根據實際情況採用，考核指標依然是公司以前的考核指標，帶來的結果就是考核指標的內容和公司經營計劃內容脫節，不能反映公司業績的變化，也不能反映公司組織結構變化帶來的職責變化。

六、片面追求定量化，出現撿了芝麻丟了西瓜的現象。公司在執行考核方案過程中，為了避免主觀因素對考核結果的影響，力求使用客觀性指標考核員工，但是忽略了指標的重要性和關鍵性，考核指標只覆蓋了員工的部分非關鍵工作，關鍵工作卻被忽略了。指標設置失衡的直接後果就是引導員工做好了非關鍵工作，但對於關鍵工作卻缺乏考核，員工給予關注不夠而不能很好完成。例如對宣傳工作比較典型的考核指標是在媒體上發表文章的次數。這一指標設置優點在於好衡量和考核，缺點在於忽略了效果。好的宣傳需要有詳細的規劃，要針對受眾確定不同的宣傳方式、渠道，並且要根據受眾的反應結果來確定宣傳的效果，單純的文章數量並不代表宣傳效果好。

七、績效考核管理泛化，公司一切事務都納入績效管理，導致參與績效考核的內容過多，沖淡了關鍵績效指標。考核考核管理實際是期望通過考核這種活動，不斷激勵員工向公司需要方向努力。但是公司里事務有的可以通過正強化來引導，員工只要做好就給予獎勵。但是有的只能是採取負強化甚至懲罰的方式來禁止這種行為出現，把所有行為都納入考核不利於突出重點。

㈢ 請給我一份網路推廣考核方案 跪求能人。

網路推廣方案
一、河南文化產業網
基本情況
目前，我們有20個頻道，1個商城，1個試驗區，1個論壇，其中20個頻道都是資訊內容，雖說每天都在更新。但基本上都從別的網站採集過的，其價值不大，宣傳推廣的獨立點沒有，我們有的，別的網站也有，我們沒有的，別的網站也有，所以說資訊只是充實網站的內容，但不是網站主要推廣的方法，推廣的方法還是要放在論壇上，因為論壇有一個互動的環境，另外可以打造一些特色的頻道，如視頻。專題，企業展示。
重新定位
對於文產網，我們要有一個新認識，它們不是商品，而是「資訊」，對於河南文化產業網來說至少有以下幾方面的價值：
第一，針對這些河南省所有的文化產業資源，我們進行聚集、梳理，可以打造一個河南特色的文化產業宣傳平台。（推廣價值）
第二，文化產業信息本身不具有經濟價值，通過我們網站的宣傳，縮短文化產業商家與消費者距離。並促成交易。（商業價值）
第三，文化產業信息展示是網站的核心，凝結了網站要大力挖掘、傳播的多方面信息，這些信息是原生態、有特色的，可以吸引大量人的關注。（信息載體）
第四，文化產業結合了「資訊」「傳播」和「服務」幾個基本要素，有地域特色、經濟價值，是網站真正的「活水之源」，是網站的核心。只有充分挖掘它們的價值，迎合消費者習慣，網站才能更好地和各商家對接，更好的服務於商家信息推廣，努力與消費者對接，產生最大的經濟效益和社會效益。（目前網站核心是信息）
二、推廣手段
如果說目標定了，下面就是推廣，提升網站的影響力和人氣。其主要手段包括：

1.論壇網站推廣法。多注冊一些論壇的帳號，把簽名設為河南文化產業網並加上網址，也可以是精彩圖片或動畫，利用簽名誘使網友到河南文化產業網。發表熱門話題，維護好自己的帖子。注意換馬甲，發布有爭議性的標題內容。好的標題是論壇推廣成敗的100%。發貼不要只發水貼，最好發主題貼，多發些能夠吸引大家的貼。回貼也不要三兩個字就完事，首先要認真看貼的內容，有針對性地發表一下自己的意見、看法，爭取使自己的回貼給人留下印象，而且要找新貼回。這里說的論壇是指泛論壇，包含留言本、論壇、貼吧等等一切網民可能聚集的地方。針對各種文化信息，應著重選擇本省網站的論壇或是如網易等大論壇河南版塊。

2.搜索引擎營銷法。和引擎友好的網站才能獲得搜索引擎的青睞，這類網站注重每個細節問題的專業性，重視真實的信息和有效的表達方式。包括：
第一，網頁所有圖片或者Flash等Rich Media形式，都要加上可以檢索的文本信息；
第二，所有網頁有標題，並包含有效的關鍵詞（以名詞為），尤其大量動態網頁和導航系統要讓搜索引擎「看懂」；
第三，結合熱點，網頁正文中多設有效關鍵詞；
第四，杜絕欺騙搜索引擎的垃圾信息，如「過渡頁」、顏色與背景色相同的文字等；
第五，增設已經被搜索引擎收錄的網站提供的鏈接，杜絕錯誤的鏈接；
第六，常常用產品信息登陸搜索引擎；

3.利用交流軟體。注冊一些交流軟體的賬號，如qq聊天工具、阿里旺旺、電子郵箱，利用其交流功能進行產品推廣。qq聊天工具、阿里旺旺上的簽名和狀態信息，都是不易引起反感的推廣渠道；它們和網易等的電子信箱的自動回復功能，最好設置成打開狀態，這可以幫助我們安撫並且留住買家。此外，針對各消費人群用戶，通過qq群和新浪圈子等找到其網上群圈集散地，加入他們並常常發貼交流，甚至創建群或圈子，都可以進行產品推廣。

4.策劃網上活動。聯合其他網站，尤其是媒體網站或大的綜合性門戶網站開展一些活動，吸引傳統媒體和網路媒體的關注報道。比如在端午，適當地和大河網聯手開展一些活動，可以用較小的成本擴大網站的社會聲譽。

5.網摘網站推廣法。提供優質網頁、圖片、帖子到網摘站和聚合類網站。如果被推薦，也能有不少流量。注意提供的材料要精美，質量有保證。

㈣ 互聯網公司如何進行績效考核

（一）績效考核單元 我覺得，要想績效考核落地，可以按照「一二三四」這樣的思路進行操作：一是做好一個定位，二是打好兩個基礎，三是提供三個保證，四是重視四大步驟。 1、做好一個定位 做好一個定位，就是做好績效考核的定位，這個定位有兩層意思：一是，績效考核究竟要考核哪些東西？二是，績效考核的目的到底是什麼？ 第一層意思，績效考核究竟要考核哪些東西呢？績效考核，顧名思義，就是對「績效」的考核，當然是和「績效」有關的內容，凡是和「績效」無關的，都不應該放到績效考核里去。屬於行為方面的，放到行為考核里去；屬於專業方面的，放到專業考核里去。 第二層意思，績效考核的目的到底是什麼呢？績效考核的目的，有的說，是為了提高企業績效；有的說，是為了調動積極性；有的說，是為了提升管理水平；也有的說，是為了讓戰略落地。對於這些說法，都沒有什麼問題，但我覺得，績效考核的主要目的，就是實現薪酬的合理分配，說白了，就是怎麼把錢分好。 我曾經在中人網發過文章，講了績效考核的目的就是為了分錢，有網友留言說，如果把績效考核僅僅定位在分錢，那績效考核就會流於形式，就是自尋死路。這樣的回答，代表了不少人的觀點。 從企業實際操作的角度來看，有三點可以探討：一是，除了運用考核進行薪酬的合理分配，我們還有沒有比考核更好的手段？二是，績效考核如果不和薪酬掛鉤，績效考核的意義又在哪裡？三是，如果把任何一項管理都上升到戰略層面，我們又怎麼來解決那些具體的實際問題？ 這里我們看看兩位著名的企業家是怎麼說的。華為的任正非認為，企業有兩件大事：一是怎麼管好乾部，二是怎麼分好錢。他還認為，有時分錢比賺錢還要難。阿里的馬雲認為，企業留不住人才有兩個原因：一是錢沒給到位，二是傷了人家的心。 要把錢分好，就不能僅憑領導印象，不能拍腦袋，總得有個比較科學的辦法，這個辦法，我認為就是績效考核，通過績效考核這個手段，來達到分好錢的目的。要把錢給到位，並不是說發的錢越多越好，這樣哪個老闆也不會願意，而是主要體現在內部分配的合理與公正，讓大多數員工認為是合理的，是公正的，所以，要把錢給到位，也必須通過績效考核來實現。 所以我認為，通過績效考核，實現企業薪酬的合理分配，如果解決了這個大問題，績效考核就已經非常了不起。能把錢分好，分的員工有積極性，分的上下沒有意見，讓多幹活的人不吃虧，讓少幹活的人賺不到便宜。所以，我們應該把績效考核的定位搞清楚，把績效考核的主要目的弄明白。 績效考核的定位搞清楚了，績效考核的主要目的弄明白了，也就是解決了績效考核的認識問題，就不會認為績效考核無所不能，就不會認為績效考核包治百病，就會從企業實際出發，進行績效考核方案的設計，否則，績效考核或者流於形式，或者難以推行。我認為，很多企業的績效考核只所以難以落地，關鍵就是績效考核的定位存在問題。 2、打好兩個基礎 有了清晰的績效考核定位，還要打好績效考核的兩個基礎。這兩個基礎：一個是定崗定編，一個是薪酬設計。 （1）做好定崗定編 為什麼要進行定崗定編？因為定崗定編與績效考核，有密切的關系。定崗定編可以解決三個問題：一是確定各個生產單位的難易程度，以便把握薪酬分配的整體平衡。二是確定各個崗位的難易程度，以此核定崗位的獎金系數。三是確定崗位人員的配置，倒推核定各個崗位的計件工資標准。 現在的市場形勢下，作為製造企業來講，生產組織變化很大，有些崗位經常處於開開停停的狀態，給定崗定編帶來了難度，但不管怎樣，定崗定編這項工作還是要做，最好以年度為單位，每年年初進行一次。我們公司每年都進行一次編制定員的修訂，尤其實施績效考核以來，更是把定崗定編作為一項重要工作來對待，目的就是為了把績效考核做到位。 （2）搞好薪酬設計 前面我們說了，薪酬分配必須與績效考核掛鉤。所以，要想搞好績效考核，就必須先把薪酬方案設計好。薪酬設計有兩個要點：一是薪酬結構問題，二是薪酬模式選擇。 薪酬結構問題，一般情況下，薪酬包括兩個部分，一個是固定部分，一個是浮動部分。固定部分是不動的，不管企業經營狀況好壞，都要發；浮動部分是變化的，與每月的績效考核結果掛鉤。是固定部分高一點好，還是浮動部分高一點好，因為各行各業差別很大，必須根據企業實際來確定。 對薪酬模式的選擇，製造企業一般有三種：一是崗績工資制，對應管理勤務系統人員。二是計件工資制，對應生產系統人員。三是提成工資制，對應銷售崗位人員。 我們公司過去除銷售崗位實行提成工資外，其他崗位都實行崗績工資制。前年我們對生產系統進行了改革，全部改為計件工資制。生產系統實行計件工資後，非常明顯的一個變化，就是在生產崗位缺編的情況下，基層的車間主任會自行安排其他人員替班，因為缺編不會核減工資。當然，企業會從安全生產角度，該補編的還是必須補編。 3、提供三個保證 要搞好績效考核，必須有一些保證條件，我歸納為三個保證。這三個保證：一是成立考核委員會，二是建立相關表單，三是把握系統平衡。 （1）成立考核委員會 為了保證考核順利實施，企業應該成立考核委員會，當然，這個考核委員會不僅僅負責績效考核，還有行為考核和專業考核。考核委員會可下設績效考核組、行為考核組、專業考核組。 應該明確考核委員會的主要職責，同時也要明確各考核專業組的具體職責，譬如考核政策的制定、考核方案的審議、考核結果的審定、重要事項的獎懲等，應該由考核委員會負責。具體的考核實施，應該由各專業組負責。考核小組成員應該相對穩定，並且具有較強的專業能力。 這里也特別強調，無論是績效考核，還是行為考核，還是專業考核，都離不開完善的基本制度和專業制度，因此，要把企業的各項制度建立起來，這是考核的基本前提，否則，考核將無法實施。 （2）建立相關表單 與績效考核相關的表單，有四個：一是生產單位月度考核表，二是職能部門月度考核表，三是員工月度變動表，四是員工獎金系數核定表。 這四張考核表單，由績效考核組根據考核方案制定，並根據專業進行分工，分別由考核組成員負責。生產單位月度考核表，應該由生產方面的考核員負責；職能部門月度考核表，需要注意的一個問題，就是考核組成員不能對自己所在部門進行考核。 為什麼要整理員工月度變動表？因為月度之內，會發生員工跨部門、跨分公司調動，涉及計件工資和績效獎金的核算問題。 為什麼要整理員工績效獎金系數核定表？因為除了生產系統之外，管理和勤務系統，會發生病事假、休假以及崗位變動的情況，會涉及崗位工資及績效獎金系數的調整問題。 （3）把握系統平衡 把握系統平衡，是企業薪酬管理的一項重要原則，也是績效考核的一項重要原則。系統平衡，應該包括三個方面：一是職能部門與生產單位之間的平衡；二是生產單位彼此之間的平衡；三是個別考核單元之間的平衡。 職能部門與生產單位之間的平衡，有效的解決辦法，就是把職能部門獎金的基數，與生產系統的人均計件工資一定比例「剛性掛鉤」。 生產單位彼此之間的平衡，有效的解決辦法，可以採取「預留、預借」的方式，進行當月調整，還可以確定各生產單元的基本任務量，對超出基本任務量的部分，明確規定計件標準的調整原則。 個別考核單元的平衡，有兩種情況可能發生：一是新投用的生產裝置，考核標准當初設定的不合理；二是市場發生急劇變化，導致產量激增或銳減。對此類情況，不能按原有方案執行，應該由考核委員會重新評估決策。 另外還有一點，要把中高層人員的考核，納入公司直接考核，工資和獎金均由公司核算，避免可能發生的弄虛作假行為。 作為中小企業，廠區一般都集中在一個地方，即使有幾個廠區，相距也不會太遠，因此企業內部信息傳播很快，如果單位之間月度工資差距較大，一定會影響基層員工的情緒，導致思想上的波動。 搞好績效考核的內部平衡，不是搞平均，不是「吃大鍋飯」，它是績效分配的一個策略。剛才講的「預留、預借」，都要在年底或合適的時候，該給的給了，該扣的扣回。 4、重視四大步驟 有了清晰的定位，有了兩個基礎，有了三個保證，那麼，還要有具體的實施步驟和措施。我歸納為四大步驟：一是制定考核方案，二是確定考核指標，三是明確考核標准，四是開好考核會議。 （1）制定考核方案 績效考核方案，是績效考核的綱領性文件，不僅要制定好，還要做廣泛的宣傳發動；不僅要讓各級管理者清楚，還要讓全體基層員工清楚；不僅要讓老闆同意，還要讓絕大多數員工接受，這是制定績效考核方案的幾個原則。年度的績效考核方案，一般要在上年年末完成。 績效考核方案，應包括幾個方面內容：一是考核的基本原則，二是考核形式，三是考核內容，四是考核分工，五是考核程序，六是考核周期，七是考核數據來源，八是數據審核部門。另外，還需要明確考核周期、考核指標調整原則，以及對各級統計人員、財務人員、考核組成員的紀律要求。 除了以上的內容，還要同時下達各單位、各部門的績效考核表，考核表中包括具體的考核指標、考核標准。還要明確「分級考核」的原則，公司績效考核只對各個單位，分公司考核只對車間，車間考核要落實到人。 （2）確定考核指標 根據考核方案，確定考核指標。考核指標設定的原則，就是「能不能量化」，能量化的就納入，不能量化的就不要納入。要定量指標，不要定性指標。 從公司層面來講，可以按照崗位性質，將考核指標分為三類：一是，生產系統考核指標；二是，職能部門考核指標；三是，特殊考核指標。無論是生產系統考核指標，還是職能部門考核指標，均以不超過15項為宜。 生產系統考核指標，包括：產量、質量、安全、環保、收率、能耗、物耗、檢測費、維修費等。如果一個分公司存在多個業務板塊，就需要根據工序關聯度，劃分為不同考核單元，便於考核指標確定，也便於考核實施。 對職能部門考核，根據各個部門職能不同，來確定具體考核指標，考核指標主要包括兩個方面：一是主要控制指標，二是基本工作任務。 對特殊的考核指標，可以這樣理解，凡是企業特別重視的事項，都可以作為特殊考核指標對待。譬如化工企業，易燃易爆，高溫高壓，安全問題尤為重要，這樣就可以把安全管理作為特殊考核項目對待。 考核指標設定非常重要，設定低了，考核沒有意義；設定過高，也是不合適的。所以，具體考核指標的設定，可以把握三個原則：一是，參照同行業平均水平；二是，參照本企業歷時最好水平；三是，考慮技術進步可能帶來的指標變化。 各項考核指標由各單位或部門提交，由專業職能部門審核，再經績效考核專業組核查，然後上報考核委員會審定。同時，對考核指標的准確性問題，對負責審核的職能部門進行考核。對審核部門考核的標准，是提交的考核指標超出或低於考核值的情況 。 這里也特別強調，不要把勞動紀律、工作紀律、工作態度、工作能力等等方面的東西，列入績效考核的指標體系，因為這些都不屬於績效考核的內容。 （3）明確考核標准 考核指標確定以後，就可以確定考核指標的權重和標准。有三個方面：一是生產系統的，二是職能部門的，三是特殊項目的。 對生產系統，因為各個分公司生產業務不同，或者一個分公司內部生產業務也有不同，具體的考核指標是不一樣的，但可以確定同樣的考核原則。這個原則可以用八個字來說明，就是「產量計件、其他加扣」。也就是說，「產量」是核定計件工資的唯一指標，其他指標都是輔助指標，輔助指標不作為計件項目，而是設定輔助指標的目標考核值，達到了加獎，達不到扣獎。 對職能部門，按照百分制進行考核，對考核項目，原則為「只扣不加」，也就是說，你完成了下達的指標和任務是必須的，完不成是不可以的，完不成就要接受處罰。 對特殊考核項目，考核標准以專業管理制度為准。對事故的扣罰，或對其他事項的獎勵，最好以「人均數額」為標准，這樣可以避免同類同級事故，因為單位人數不同而導致的不合理。這里也強調，各項規章制度，不能只有原則，而沒有具體的處罰標准。 下面舉幾個例子，對以上做個補充說明： 一是，職能部門與生產系統掛鉤問題。為了防止出現「兩張皮」的問題，可以硬性規定，職能部門獎金基數，與生產系統全體計件人員的人均計件工資掛鉤。也就是說，如果全公司的生產有問題，或者某個生產單元有問題，人均計件工資就會低，那麼，職能部門的獎金基數就低。 二是，獎勵與處罰的公平問題。譬如說同樣級別的一個事故，如果規定發生這樣級別的事故處罰2萬元，就會導致因單位人數不同、人均處罰額不同的現象，這是不合理的。我們的做法，不是按處罰總額，而是按人均處罰額來對待。這樣以來，無論是處罰還是獎勵，都體現了相對公平的原則。 三是，對利潤考核的問題。就製造企業而言，利潤佔比不能沒有，也不能太高，因為利潤的高低受市場影響太大。利潤權重應考慮不同的層次，可按照「123」原則進行設定，也就是基層員工掛鉤10%，中層掛鉤20%，高層掛鉤30%。 （4）開好考核會議 考核會議由考核委員會組織，考核委員會成員、績效考核組、行為考核組、專業考核組的人員參加，會議的內容，就是對各個考核組提報的考核結果進行審議，並對提交會議的考核問題進行研究決策。 有三個問題需要注意： 第一個問題，考核周期的問題。製造類企業，最好按月進行考核，做到「當月考核，當月兌現」。好處是，當月的事情，大家都清楚，產量如何，銷售多少，效益怎樣等等，有問題，有差距，趕快去整改，趕快去改進，真正發揮適時激勵作用。我們過去是「隔月考核」，後來調整統計和財務核算節點，確定每月月末最後一天為「考核日」。 第二個問題，考核數據的問題。保證數據的真實性，是考核的基本要求。我們的做法是：所有數據來源均以生產統計和財務報表為准，這一點不會有問題，因為我們作為上市公司的子公司，數據都是要按期上報總公司的。 第三個問題，考核溝通的問題。考核的溝通不要太復雜，考核會之前，各考核組成員必須與被考核單位溝通。考核會之後，要做兩件事：一是下發當月考核通報文件，通報的內容有績效考核、行為考核、專業考核的結果，明確績效改進的意見，對下月重點事項提出要求；二是下發考核通知單，把具體的計件工資、績效獎金數額，以及獎懲事項，分別發給各個被考核單位。 （二）行為考核單元 行為考核，這很好理解，顧名思義，就是對員工個人行為的考核。行為考核，必須體現「誰出問題、誰受處罰」的原則，行為考核的對象，是企業中的每一個人，包括高層都應該接受考核。 行為考核，由行為考核組負責，定期或者不定期地對勞動紀律、工作紀律等進行檢查。行為考核的依據，是企業的《員工守則》、《員工行為規范》、《員工獎懲規定》、《勞動紀律規定》等規章制度。 規章制度一定要具體，要有明確的處罰標准。譬如說遲到扣100元，早退扣100元，脫崗扣200元，睡崗扣500元等等。這樣的處罰標准，是針對化工類企業而言的，因為易燃易爆的生產性質，決定了企業必須嚴格勞動紀律，其他的行業未必這樣做。處罰標准要具體、要明確的問題，在周二晚上張律師的課程裡面，就特別強調了這個問題。 為什麼不把員工行為納入績效考核，而單獨設立行為考核？有四點原因： 一是，考核應該越簡單越好，能用規章制度解決的，就直接用規章制度，不要列入績效考核的內容。 二是，行為是行為，績效是績效，員工的個人行為出現問題，未必會影響個人的績效，也未必會影響組織的績效，所以，把行為問題列入績效考核是不合適的。 三是，員工個人的行為問題，應該由個人承擔全部責任，而不應該讓所在團隊的其他人也跟著受影響，跟著受處罰。 四是，規章制度是剛性的，是不可變通的，對違章違紀人員的處理，也是不可變通的；績效考核，會受到很多內部和外部因素的影響，有些情況下可能無法實施。 鑒於四個方面的原因，應該將行為考核進行單獨設立。 （三）專業考核單元 在管理實踐中，我們會發現一個問題，就是績效考核、行為考核不能涵蓋的一個方面，譬如對某個部門專業管理水平的評價，譬如對一個項目實施效果的評價，譬如對一個大型活動實施效果的評價，等等。 對於這些問題，僅靠一個部門是不能完成的，就需要單獨成立一個專業考核組，對這樣的一些項目進行考核評估，並作出獎懲決定。專業考核的對象，是企業中的各個單位，是對某些方面工作的考核，而不是對「人」的考核。專業考核的依據，是企業的各項專業制度和流程。 專業考核，由專業考核組負責，根據董事會或者辦公會的安排，對有關事項進行專業考核。鑒於中小企業自身專業人員缺乏的現實，如有必要也可聘請外部相關專業人士參與。 專業考核的目的，在於圍繞企業的戰略目標，對影響企業生產經營的關鍵事項，對涉及企業發展的重要問題，進行全面考核評價，以促進企業各個系統專業管理水平的提高。 因為行為考核各個企業都在進行，比較簡單，容易操作，這里就不再展開論述。關於專業考核，我們現在把月度5S檢查作為一項常規性的工作，這里做個簡單的介紹。 我們的5S檢查，成立了5S專業考核組，構成人員包括各個專業管理部門，每月組織一次對全公司各個單位的專項檢查，檢查內容不僅僅是現場環境的衛生面貌，還包括工藝管理、研發管理、技術管理、設備管理、安全管理、環保管理、制度落實、倉儲管理、財務管理、人員管理等等，檢查之後立即召開現場講評會，檢查結果要進行全公司通報，並按規定進行處罰。 三、考核需要注意的五大問題 我的體會，考核需要注意五個問題，這五個問題分別是：一是不要認為考核無所不能，二是績效考核不等於績效管理，三是不要把考核攬給我們自己，四是績效考核的周期不宜過長，五是績效考核的指標不宜太多。 1、不要認為考核無所不能 無論是績效考核，還是行為考核，還是專業考核，考核只是一個管理的手段，考核不可能代替其他的專業管理。考核和其他的管理是相輔相成的關系，其他的管理不到位，考核將無法實施，即使實施了，也不能發揮應有作用。初創期的企業，可以進行行為考核，簡單進行績效考核，或者不要進行績效考核；進入發展期的企業，應該重視績效考核；進入穩定期的企業，應淡化績效考核，加強文化建設。有不少的企業，無限誇大績效考核作用，其實，績效考核發揮的作用，未必就大於其他的專業管理。我們應該清楚，績效是干出來的，不是考出來的。 2、績效考核不等於績效管理 績效考核和績效管理，是完全不同的兩個概念。績效考核，是對工作業績或工作成效的考核，與獎懲直接掛鉤。績效管理，是企業生產經營的一個重要指導思想，各項管理活動都必須堅持績效導向原則。在企業內部，我們應該多談績效考核，少談績效管理，在你的文件中，在你的方案里，在你的會議上，不要一會績效考核，一會績效管理，否則會把大家的思想搞亂，不利於績效考核的推行。 3、不要把考核攬給我們自己 考核不是哪個部門的事情，而是企業層面的一項重要工作。大一些的企業，可以成立考核委員會，下設幾個專業考核組；小一些的企業，可以成立考核領導小組，讓有關的部門參加，做好考核的分工。我們作為人力部門，不要把考核攬到自己身上，要知道，我們再強勢，如果沒有其他部門的配合，這項工作肯定做不好。這也是這些年自己體會最深的一點。 4、績效考核的周期不宜過長 績效考核的周期過長，就沒法和月度的工資獎金掛鉤，起不到及時激勵作用。企業的年度績效，是由月度績效構成的，如果不能關注每個月的績效狀況，年度的績效考核也就沒有太大意義。對製造業來講，最好按月度進行，可以及時發現問題，予以及時整改。行為考核沒有周期可言，可以隨時進行檢查，忙的時候可以松一些，把業務做上去；閑的時候可以緊一些，把作風抓一抓。行為考核必須在當月兌現，這樣的處罰絕對不能拖。 5、績效考核的指標不宜太多 有的企業認為績效考核是個筐，什麼東西都可以往裡裝，這是對績效考核認識的誤區。績效考核，一定是只對主要經濟技術指標的考核，是對關鍵績效指標的考核，絕對不是對企業方方面面的考核，尤其不能把員工的行為，作為績效考核的內容。考核指標過多過濫，就會讓員工看不清，哪些是最重要的，哪些是最應該做好的。每個考核單位的考核指標，最好控制在15項之內為好。

㈤ 電商薪酬及績效考核方案

電商團隊的績效設計會根據企業電商團隊規模和電商工作開展成熟度分為三個階段。不同的階段，採用不同的績效管理方式，如下圖所示!

㈥ 電商客服績效考核方案

電商客服績效考核方案是使員工高效率的積極工作使部門季度推廣任務得以順利完成，從而達到電商部為公司業績做出更大貢獻與推動的終極目標。電商客服績效考核方案怎麼設計，一起來看看吧。

一、考核目的及目標：

及時、公正地對員工一季度內的整體工作情況進行評估，肯定成績，發現問題，本著多勞多得、獎罰有度的原則，實現調動員工工作積極性、主動性、提高工作效率的目的`，進而通過員工高效率的積極工作使部門季度推廣任務得以順利完成，從而達到電商部為公司業績做出更大貢獻與推動的終極目標。

二、考核原則：

以全面、客觀、公正、公開、規范為核心考核理念，以員工實際工作中的客觀事實為基本依據

三、適用對象：

本方案主要適用於電子商務部已經通過試用期考察，轉正後的正式員工。

四、考核種類及時間周期按排：

考核分季度考核和年終考核兩類。

季度考核以一個季度（三個月）為一考核周期。

年終考核以一年為一個考核周期。

五、考核體制：

為了保證公平、公正、客觀、全面的原則，考核實行員工自評、同事互評、經理復評（直屬），全方位立體式的考評體制。

六、考核標准：

不同的工作崗位是不能用同樣的標准去考核的，根據不同的工作崗位職責性質，制定出能客觀反應員工實際工作績效的的考核標准。

公司的考核標准主要是從經營業績、工作態度、任職能力、團隊協作四方面，不同工種的員工，其考核標準的權重也不一樣，具體權重分配如下：

在這里特別需要提到一點的是,這里的經營業績主要是指」信息量和信息質量」,而實際產品銷售額只作為一個參考標准,因為電商部的主要工作職責只負責到」信息」這一塊,最終能把多少信息轉化成銷售額則是銷售部的核心工作職責和目標.

七、考核程序：

員工自評－〉同事互評－〉經理考評

八、考核結果與對應獎罰：

備注:工資結構: 基本工資+績效工資+業績提成