1. 手機內屏碎了怎麼辦
若是使用的vivo手機,手機、配件損壞或出現故障,可以帶上手機,前往vivo客戶服務中心檢測,我們服務中心的專業技術人員會根據檢測結果以及售後服務政策,進行妥善處理。
vivo客戶服務中心地址:進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢,選擇當前所在的城市即可獲取服務中心的地址與聯系方式。建議去之前先提前電話聯系,避免空跑,合理規劃行程,安全出行。
客戶服務中心出售/更換的配件按公司指導價執行,皆為原裝全新正品,可放畝枝心更換,
註:無法查詢到的配件,建議電話聯系客戶服務中心咨詢。
在三包范圍內迅悔敏:若是設備自身出現性能故障,且在保修期內,去客戶服務中心處理不會收取費用;
不在保修范圍內:過了保修期或人為損壞,維修費用需根據檢測結果來確定,具體以服務中心告知為准。
客戶服務中心支持的付款方式:支持使用現金、支付寶、微信付款,不支持刷卡或其他付款方式,維修費用需一次性付清,不支持分期付款。
註:產品經服務中心檢測符合保修前備時不收取任何費用,如果不符合保修則會產生人工費,收費標准為50元/台設備。
溫馨提示:
① 不需要拆機維修時,注冊vivo會員即可享受免「人工費」權益;
② 每月會員日活動期間,親自到店送修產品可以享受免「人工費」權益;
③ 針對僅更換電池的用戶,當前正在開展享受免「人工費」的活動。
辦理vivo會員:可以進入「vivo官網/vivo商城」APP,使用手機號注冊vivo賬號即可成為vivo會員。vivo體驗中心VIP卡需前往體驗店辦理,具體的辦理事宜建議咨詢工作人員。