❶ 一個月微信公眾號運營心得【公眾助手】
1-1）用戶的定位 現在的微信公共賬號現在已經進入了發展的泡沫期，用戶也進入了審美疲勞期，心靈雞湯式帖子摘抄式的公共賬號基本上就是個死，垂直細分的賬號我覺得相對更有市場發展前景，另外這種賬號未來的變現能力也會更強。 另外對於初創團隊來說，真正的困難點在於運營推廣，微信進行垂直定位的另一個好處就是目標用戶屬性確定，由於定向推廣。
1-2）服務的定位 微信雖然把公共賬號分為訂閱號和服務號（現在微信自己也發現這個是個挺腦殘的做法，所以也在漸漸降低兩者的界限，所以現在申請公共賬號基本上只要訂閱號就可以了，然後通過認證獲得其他開放介面），但是我覺得微信公共賬號做到最後還是做服務，資訊也算是服務的一種。但是應該有個思維就是，微信絕對不只是推送一些資訊那麼簡單，不然微信也沒有必要開發那麼多的介面出來。 所以藉助微信的能力進行你的服務時需要好好思考的事情，使用那些介面，如何進行自定義回復，回復的具體內容等等
2-1）功能規劃 現在的微信公共賬號基本上類似一個手機客戶端，如何利用微信已開放的介面為自己賬號提供服務。我們先說說微信的基本介面：接收用戶消息，向用戶回復消息，接受事件推送這三個介面基本上完成了微信進行消息推送以及回復的功能。 雖然微信平台提供了基礎的自定義回復的模板，但是這個模板太過簡單，當需要負責的自定義規則時就顯的不夠用了。於是需要建一個獨立的微信管理後台進行這些介面功能的統計管理和定義。 鑒於自身開發能力有限，只能找開源的平台，這里我推薦的是LA公眾助手，相對其他的平台，la公眾助手從易用性和功能方面做的都算不錯的，包括基本上所有類型的自定義回復同時可以進行自定義介面的嵌入，非常的方便。 對於我來說比較有用的是它提供了一套CMS系統，這對於內容運營來說是非常方便了，也解決了微信內容一次性消費的問題，感興趣的可以自己部署一套試試
2-2）內容規劃 這個部分是在定位的基礎上進行的，服務是有內容進行支持的。這里內容可以分為兩個部分 一個是每天進行下發的內容，這個是微信公共賬號主要運營的一部分工作，這個基本上就是按照你的定位思路來的，我的主要是做求職指導服務，所以基本上沒有我會推送用戶一道面試題目 現在很多微信公共賬號基本上上每天推送3個圖文資訊，在我看來這個對於用戶來講負擔太重了，如果你關注了10個微信公共賬戶基本上就是每天30條消息，所以我每天只下發一條文字咨詢就是一道面試題目，用戶主動上行指令後，再下發答案，這樣做盡量少的減少用戶的負擔，這個觀點可能只適合我這樣的公共賬戶，觀點僅供參考 另外一個需要進行規劃的就是下發時間，基本上現在的黃金時間就是上午的8點到9點之間，下午的17點到18點之間。當然這也有根據你的目標用戶來看，如果你是個夜店主題的公共賬戶，那麼晚上發也許更好
2-3）第三方介面 在做微信之前，如果相應的服務和內容已經在其他網站或者其他平台承載，不妨通過介面的方式承載在微信上，不過要想好相應的用戶規則，這里重點說2個大家可能會用到的第三方介面 a.客服介面 現在微信可以開放了多客服介面，這個介面我覺得非常有用。他可以完成微信的自棟回復和人工回復的區隔，例如我這中可以提供人工咨詢類服務的賬號這個介面就完全派上用處了。 b.網站引流 我相信會有一些微信公共賬號需要進行面向網站的引流，這里推薦個叫「LA微站」的平台（和微信最新推出來的那個重名了），提供了很多有用解決方案，基本服務也是不收費的 c.營銷活動 如果微信要搞一些抽獎之類的活動，推薦「微信v5」平台提供的介面，只搞幾次的話基本上是不用花錢的
3）運營推廣階段 產品服務內容定型了，那麼就是要開始推廣了。如果目標用戶精準，這個事情就相對簡單一些。 微信推廣的難點在於把用戶關注的渠道卡的太緊，基本上關閉了所有除了微信內搜索和二維碼掃描的的關注渠道，微信搜索成本太高，所以二維碼基本上是成本最低的用戶關注方式 微信推廣沒有什麼捷徑，基本上都是磨出來的，如果你有比較好的現有資源比如微博大V，現有的網站用戶等等，都是可以好好利用的，不過無論如何不要刷粉絲，後果非常嚴重。
4）尾巴：說幾點我運營時的經驗 1.有個稍微省力的工具，使用LA公眾助手-功能大全解決了不少困難 2.從目前來看，知乎的推廣效果要遠遠好於微薄 3.集贊活動的呢，可以搞一搞，但是總的來看ROI不高，不如抽獎活動 4.微信起名字最好獨特一些，微信平台居然沒有進行名字排重，起一個很多重名的賬號，做再好運營也是為別人做好事 5.如果推廣渠道單一，最好再形式上做一些變化，不然轉化率幾次之後就低的不得了了 6.每次發送都要小心謹慎，發錯東西用戶是會罵的，使用LA公眾助手-標簽管理，對用戶進行分類管理，就不會出現發錯東西的問題了 7.保證每天的下發時間盡量的一致，這個其實還挺難的，畢竟微信沒有定時發送，保持用戶的閱讀習慣很重要，但是LA公眾助手-定時發送功能幫我解決的這個問題