1. 微信來視頻不顯示不響怎麼回事
如果您使用的是華為手機,使用微信時收到視頻通話時沒有提醒,請嘗試按照以下方法排查解決:
1. 檢查手機是否在撥打電話、使用相機時出現此問題
在撥打電話、使用相機功能時(包括第三方應用調用相機拍照等),此時若某人發送視頻聊天邀請,手機不會有任何提示。
2. 檢查下手機是否處於靜音、振動模式
進入設置>聲音中查看是否開啟靜音、振動模式,如果是,先將手機設置成響鈴模式,並將音量加大。
3. 檢查微信鈴聲是否開啟
進入微信應用,在 我>設置>新消息通知中,檢查接收視頻聊天邀請通知和視頻聊天鈴聲,是否開啟,如果沒有,請打開。
手機系統版本如果為最新版本,請進入設置,搜索並進入應用管理 > 微信 > 通知管理 > 音視頻通話邀請通知,檢查允許通知、鈴聲或震動是否開啟,如果沒有,請打開。
4. 檢查微信視頻通話邀請通知靜默通知是否開啟
進入微信>我>設置>新消息通知>語音和視頻通話邀請,查看靜默通知開關是否開啟,如果開啟請關閉。
手機在非微信界面收到微信視頻通話邀請時,如果視頻通話邀請通知開啟了靜默通知,則手機會沒有提醒,只有下拉狀態欄才會有邀請通知。
5. 檢查手機端和PC/ipad端是否同時登錄微信
如果手機側和PC/ipad側是否同時登錄微信,可設置手機側和PC/ipad側同時開啟鈴聲通知或者退出PC/ipad登錄。
操作方法:點擊手機側消息欄提醒「windows已登錄,手機通知已關閉」,進入之後勾選鈴聲或者退出PC/ipad登錄後,手機端可恢復正常。
6. 更新應用為最新版本
可能是舊版本應用不兼容手機最新系統版本,建議您在華為應用市場或該應用官網將應用更新到最新版本。
7. 重啟手機
部分第三方應用會佔用手機中的音頻通道不及時釋放,導致音頻通道資源占滿,使手機中其他應用程序無法正常播放聲音的現象,請重啟手機解決。
8. 還原所有設置
您可嘗試進行還原所有設置。
溫馨提醒:
EMUI 5.0 的路徑為設置 > 高級設置 > 備份和重置。使用重置設置時,會將應用分身的開關關閉,導致應用分身的數據丟失。請您在進行此操作前將分身應用數據進行備份。
還原所有設置後,設置人臉或指紋解鎖時,關聯訪問應用鎖,需要輸入應用鎖密碼驗證綁定。若忘記應用鎖密碼,請嘗試找回應用鎖密碼。
如果問題仍然存在,請您備份好數據後(第三方通訊類應用需單獨備份)攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進行檢測處理。