『壹』 如果原有蘋果id賬號不存在了怎麼辦,怎樣找到原有id賬號
需要我們撥打蘋果官方售後服務熱線,如果不知道的話,可以網路搜索「蘋果售後服務電話」來查找。
接通電話以後,選擇普通話服務,再根據提示選擇自己的設備類型。
隨後會接通蘋果的人工售後服務,告訴她或他我們的需求,由於忘記了 Apple ID 賬戶,需要協助恢復。
接著蘋果售後工作人員需要我們提供設備的相關信息,如果是 iPhone 的話,需要提供 IMEI 號。這個東東可以在 iPhone 的「設置-通用-關於本機」里找到,如圖所示
當我們提供了 IMEI 號以後,接下來還會要求我們提供自己的名字和手機號碼。在這些信息都得到確認以後,接著還需要我們回答在當時申請 Apple ID 時所設置的安全提示問題。由於自己的 Apple ID 都不記得了,可能有的朋友也不會記得當時所設置的安全提示問題。不過盡量回憶一下,可以嘗試跟蘋果售後工作人員多溝通下,記起原來設置的三個安全提示問題。
當上面的這些信息都得到蘋果售後工作人員的確認以後,工作人員會告訴我們在24小時以後會發送一封用於顯示 Apple ID 賬號和重設密碼的郵件。這封郵件在收到以後的三小時內有效,所以切記收到以後在有效時間內操作。如果你的設備當前可以使用,並且連接了網路的話,還可以收到這樣的提示。
另外如果你怕收到郵件以後,超出了有效操作時間的話,還可以讓蘋果工作人員告訴當前處理的這個事件的9位數單號,也就是幫助我們找回賬號的記錄單號。這樣一來,如果在收到郵件以後,超出了操作時效的話,還可以再撥打蘋果售後,直接告訴他們這個單號,請求重新發送找回 Apple ID 的郵件。下圖是次日收到蘋果發出的找回 Apple ID 賬號的郵件截圖,如圖所示
點擊郵件中的重置密碼鏈接,會跳轉到蘋果賬號重置頁面,此時可以看到自己原來的 Apple ID 賬號。輸入新的密碼,即可對密碼進行重置。
這個方法的關鍵點在於,在與蘋果客戶溝通時需要回答的安全提示問題,盡力想想以前設置的問題。在一般情況下,應該還是有一點印象的。最後祝大家好友,希望都能順利找回被遺忘的 Apple ID 賬戶。