『壹』 微信推廣話術技巧
1、首先微信和客戶溝通,前期不要過於直接介紹產品,主要是以交朋友為主。
2、常聯系,因為人與人直接溝通,時間長了沒有聯系,會產生陌生感,一定要找共同話題,一起交流這樣就可以變得熟悉起來。
3、當你與顧客聊的比較熟悉後,也就是已經把自己銷售出去了,再來銷售你的產品也會事半功倍了。
第一:對症下葯,你永遠都猜不到你的客戶的心思,所以不要花費太多的心思去猜。有些時候如果這個客戶的興趣跟你差不多的話,那你可以跟客戶侃大山了,當然需要適可而止,不要打擾你的客戶!
第二:不要隨便答應客戶一些事項,尤其是聊天的時候,大家都是名義上的朋友關系。尤其是你在這個客戶不確定要向我們訂貨的時候,這更加不能隨便的答應了,但是如果你答應了客戶,就必須要做到你答應的事情!
第三:有些目的性很強的客戶的話是希望你直接能夠給出報價的,所以對於這種客戶的話,你跟她聊只能很直接的表明自己的來意,並且需要很誠實的告訴人家。然後留下一個聯系方式,如果他覺得合適就會主動聯系你了,但是我們也不能就不跟她聊天了!
第四:對客戶一定要保持一些距離,尤其是不熟悉的客戶。你以為你跟我們的客戶很熟悉,但其實客戶對我們就是不一樣的感覺了,所以這個聊天要適可而止,不能引起客戶的反感!
第五:微笑著跟我們的客戶溝通,我們要盡量克制我們的語言,慢慢的提升我們的技巧,給人家足夠的真誠,控制自己的情緒會更好!
第六:如果是第一次聯系的客戶,你也不是很了解這個客戶,那麼就盡量努力的發掘這個客戶的興趣所在。不要單單去推銷我們的產品,這樣的話,顧客可能問完就不跟你聊了,因為太過於職業與流程化了。
第七:加強自身的業務修養!要知道,我們跟客戶聊天不是瞎聊的,尤其是目的,達到你自己的目標很重要,閑聊浪費的時間都是要記錄到我們的那個時間成本裡面的,我們更不用說其他的產品了!
第八:學會利用微信營銷工具。若是你打字較慢,同一種話術較多且每次都要一個個重新打字發給不同顧客的時候,為了節省時間與精力,可以利用快捷回復客服寶,保存好的話術點擊一下即可發送到客戶微信上,這樣能有效提高我們工作效率。
第九:朋友圈營銷。朋友圈是我們產品展現的最佳位置,但並不能一直都是產品廣告,或者一天幾條十幾條的刷屏,那樣會引起潛在客戶的反感。誰也不想一天到晚看到自己朋友圈都是你的廣告的,偶爾也要多發些生活類其他類的內容。另外,要增強互動性,也就是點贊評論他人的朋友圈內容,留下痕跡,讓顧客知道有你的存在。