❶ 如何提升APP push的轉化率
那麼如何有效的PUSH,PUSH背後的邏輯到底如何?
總結一下,就是一句話。在合適的時間,把合適的內容PUSH給合適的人。
三個要素:時間、內容、對象。
1、合適的時間
PUSH對用戶而言,本質是一種打擾。不管是有益的還是無益的,都是打擾。所以PUSH的時間就非常關鍵。
試想一下,深夜12點,你正打算放下手機開始入睡,手機叮的一聲收到了某非IM產品的PUSH。我想你大概率是會怒刪APP的。
結合產品,從用戶的使用場景出發,選擇合適的PUSH時間。
例如天氣類APP或者地圖類APP,適合在早上出門前推送,因為用戶在出門前想知道一天的天氣或者選擇合適的出行路線。
而資訊類的APP,可以在早高峰時段進行推送,把用戶想知道的內容展示給用戶。同理,午餐時段、晚高峰時段也是合適的推送時間。
所有的APP都應該避免深夜PUSH。資訊類APP的PUSH頻次可以適當增加,尤其是有突發新聞的時候,可以即時PUSH,例如地震、火警、娛樂八卦等。
2、合適的時間間隔
工具型產品(如天氣類APP),用戶可能每天只會打開一次,但是IM類產品每天的打開次數會超過30次甚至更多。
不同類型APP的用戶,對該APP的PUSH次數都會有一個心理平衡值。APP的PUSH的次數不宜太過頻繁,否則容易引起用戶的反感。
工具型APP按照用戶的使用場景和使用頻次進行推送,一般來說每天不超過一條;內容型產品則不必太在意時間間隔,當用戶關注的內容有更新(例如微信的娛樂八卦、視頻網站的內容更新等),可以第一時間給用戶PUSH消息。
了解產品,了解用戶,多從用戶的角度來思考。做運營,最怕的就是拍腦袋。
3、內容
1、PUSH的內容
PUSH的內容多種多樣,但是總結歸納下來,應該就是這幾類。活動通知、信息咨詢、產品推薦、系統提示。
活動通知,目的是告訴用戶某項活動或者重要的事情即將開始,希望用戶參與。這類通知的文案比較重要,需要專業修改調整,最大程度的吸引用戶點擊參與。
3、個性化文案
利用用戶分層(下方會詳細講到),推送個性化內容,提高收益。避免千遍一律的推送信息,畢竟用戶每天收到太多的PUSH,早已經對這些審美疲勞,新穎的消息才而會更加引人入目。
在內容的選擇上一定要投其所好,反復揣摩測試用戶需要什麼樣的內容,可以從用戶的個人訂閱、興趣偏好、瀏覽記錄等等,選擇用戶感興趣的內容
慎用標題黨!
APP push推送所以必須要限行發送頻次,考慮去重問題。規定每個用戶每天收到不超過1條PUSH。最大程度的減少用戶騷擾。