『壹』 路由器上网账户密码忘记了怎么办
若您忘记了Wi-Fi连接密码，最简单的解决方法是重新 factory reset 路由器。至于宽带密码，您可以尝试以下几种方法来找回：
1. 联系您的宽带服务提供商。如果您是电信用户，请拨打10000；如果是联通用户，请联系10010；而移动用户则应拨打10086。在转接至人工客服后，说明您的情况，并提供办理宽带服务时使用的有效证件号码。这样，客服人员就能够帮助您查询到上网账号和密码。这是找回上网密码最快最直接的方式。
2. 使用RouterPassView工具查看上网密码。操作步骤如下：
a. 备份路由器配置文件。登录到路由器的设置界面，在“系统工具”菜单下找到“备份和载入配置”选项，点击“备份配置文件”，将路由器的配置文件下载到您的电脑上。
b. 下载并安装RouterPassView密码查看器。
c. 在RouterPassView中查看密码。
i. 打开RouterPassView软件。
ii. 点击“文件”菜单，选择“打开路由器配置文件”选项。
iii. 浏览并选择您在步骤a中备份的路由器配置文件，然后点击“打开”。
iv. 在界面上，PPPTP/L2TP/PPPoE后面的列表将显示您的上网密码和账号。
请注意，要使用RouterPassView查看密码，您的路由器必须 previously saved 有上网密码。如果您进行了路由器的恢复出厂设置，将无法使用RouterPassView工具来查看上网密码。
『贰』 路由器账号和密码丢失要怎么办
1、尝试路由器初始的默认密码，如果不清楚可以看路由器背面的标签或者说明书；
2、重置路由器，在路由器网线口一侧有个小口即复位键，一直按住reset按钮8秒以上，然后会看到所有指示灯同时闪亮一下后表示重置成功，重置后路由器所有的设定值被还原成默认值，此时路由器的登陆密码也就变成了初始密码了。