网络口碑的类型有哪些

㈠ 网络口碑营销的营销方式

口碑营销分为线下、线上口碑营销，而线下营销投入较大，效果监控难。而线上营销，也就是网络口碑营销，通过网络的快速转播、精准定位等优势，越来越被企业所重视。一般网络口碑营销营销又分为新闻营销与口碑营销。
品牌联播以官方媒体、一线门户同步垂直地方媒体，三维式、全方位为企业实现全新的营销价值，站最官方的姿态及最广泛的声音，达到口碑传播效果。
权威官方媒体：央视网、新华网、人民网、中国网、中华网……
一线门户媒体：新浪网、腾讯网、搜狐网、网易163、凤凰网……
品牌联播全网口碑营销，包括策划专业的话题，通过网络营销、互动营销、博客营销、论坛营销、信息平台营销、B2B电商平台营销、邮件营销、QQ群营销、微博营销和微信营销等口碑营销模式，把企业品牌信息传播效果做到最大化，精准化。
“网络口碑——IWOM”所探寻的也正是WEB2.0时里网络中最有效的传播模式。IWOM网络口碑在国际上已经盛行了很久，美国甚至有WOMMA协会来对此领域进行专门的权威的探讨。不过尚未位置，网络口碑还只是传统广告媒体传播的有效补充，其模式和传播信息形势的特定性，还不足以使其成为完成品牌塑造的主导传播方式，但是不可置疑的，IWOM网络口碑有着传统广告不可比拟的优势
比如近来的MSN (L) CHINA活动，
传播学理论认为，受众对于信息的接受是定量限额的，因此在接受过程中具有选择性和过滤性。只有让受众感到亲切或熟悉的信息源，才能获得更多的关注和认知机会。从广告心理学的角度来看，消费者对广告的反应具有明显的选择性和局限性，由于知觉容量的有限，消费者并不能感受到呈现的所有广告。在外来刺激超出人们的正常阈限值时，消费者就会从心理上对一部分刺激产生排斥。因此，过度投放广告进行轰炸式营销的推广手段是否真正产生响应的价值已经被越来越的声音质疑，而利用网络特点进行的口碑营销的价值正日益被业界所重视。 互联网的作用远不止产品销售本身，它其实也是一个公共论坛，消费者在此交流他们最直接的想法，这些信息往往对企业品牌有着巨大的影响。模式的诞生，有其萌生发育的适宜外部环境。
据优渡网调查：网络口碑营销被业内人士称为“病毒式营销”，营销人士薛永昱称是因为其传播的影响力之大。不少企业家会发现，产品拥有一个良好的口碑，会产生更大的利润价值。在国内，晴点点公关认为，口碑营销是利用一种舆论的力量来作为宣传的一个手段。在国外，也有众多市场营销人员对其研究。而SNS以及微博的新业务，也将更完整的包装整个市场。。

㈡ 网络口碑的相关网络口碑术语

1、口碑

WOM，是word of mouth的缩写，即口头传递信息，特别指推荐产品，也指由人与人之间一般的交流产生的信息，而不是通过大众媒体（广告、出版物、传统营销）传递的。

2、口碑相传

通常被认为是一种口头沟通，随着网络科技的发展，网络对话例如博客，论坛和电子邮件开始成为了口碑相传的新沟通方式。

网络口碑

3、网络口碑

IWOM，是Internet Word of Mouth的缩写。指公司或消费者(合称网民)通过论坛(BBS)、博客和视频分享等网络渠道和其他网民共同分享的关于公司、产品或服务的文字及各类多媒 体信息。这些讨论相应的传播效力会影响到这个品牌、产品、及服务的信誉度，也就是网络口碑，从而也会在某些方面对其生意造成一定的影响。

4、网络讨论

Buzz，在网络社区媒体中发布的各种网络留言称之为网络讨论。原意可追溯为许多人说话的声音（也是蜜蜂发出的嗡嗡声）。

5、网络社区意见参与者

Efluencer，指所有通过论坛(BBS)、博客和视频分享等网络渠道发表对品牌、产品或服务的相关讨论以及相关多媒体信息的人，泛指在网络社区中参与发表个人观点和意见的网民。

6、网络社区意见领袖

Online Opinion Leader，网络社区的核心成员，往往是社区中最活跃、发帖最多、具有一定威信和影响力的网络社区意见参与者。

7、网络社区

E-community，包括三个关键要素：社区平台，社区内容和社区成员。社区平台， 指社区成员快捷、便利的相互交流的平台，如论坛、评论、博客、维基网络、圈子或社会性网络、即时通讯等；社区内容，指可以满足社区成员的特定需求，或引起 他们共同兴趣爱好从而参与社区活动的信息；社区成员，即在这个社区中聚集和生活的每一个人。这些要素聚集在一起，最终形成了一种网络社区文化和大环境，从 而成为了真正意义上的网络社区。

8、讨论帖

Post，通过在线媒体平台发表的消息，包括首贴和回帖。

9、对话

Conversation，是指围绕某个主题讨论的一系列帖子，通常包含一个“首帖”和多个“回帖”。

10、热情度

Passion， 即发帖率，指该行业的网络社区中参与各类话题讨论的用户的人均发帖量。数值越高，表明网民越热情活跃，积极地发帖参与各类话题的信息分享和讨论，反之则表明活跃度和积极性不高。

11、创造力

Creativity，即话题制造因子，指该行业网络社区中，在某个特定时间段内，网民发表的新增对话数占所有对话数的比例。数值越高，表明了创造力越高，反之则越低。

12、影响力

Influence，即引起他人回帖数，某网络社区意见参与者在指定时间内发表的对话引起的他人的回帖数。

13、参与度

Network size，即引起回帖人数，某网络社区意见参与者在指定时间内发表的对话引起的回帖人数(不包括首帖发帖人自己)。