三星部分手机来支持远程控制功源能，该功能可通过电脑端操作手机，可以实现“拨打我的手机”、“锁定我的设备”、“擦除我的设备”等功能。所以您可以尝试自助解锁。 一、远程控制条件：1、远程控制功能、移动数据（或WLAN）开启状态2、手机绑定三星账户二、如果以上条件具备，如果是手机屏幕锁数字密码忘记：1、登陆https://findmymobile.samsung.com/网址。2、使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。三、不符合远程控制功能使用要求：请将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
B. 三星i9100手机锁屏密码忘了怎么解锁
若手机屏幕锁密码忘记，建议您尝试通过远程控制功能解锁：
手机需要支持Samsung Dive远程控制功能专，且开属启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定三星账户，请登陆【查找我的手机】网址，使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。
若手机不支持远程控制功能或不符合远程控制功能使用要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。