『壹』 工商银行U盾天地融二代为什么插在电脑上却提示未检测到U盾
解决方法：
1、将工行网银助手和天地融工行U盾驱动全部安装完毕。
2、 按住U盾上的“C”建，将U盾插入计算机USB口。
3、 系统则会提示发现新硬件，自动安装完毕驱动后，会提示“是否兼容此设备”，选择是即可。
4、 再次打开U盾检测工具，发现U盾，使用正常。
常见问题及解决方法：
1、U盾成功识别，无法自动安装管理工具
如果您的电脑关闭了“自动播放”功能，则无法完成管理工具的自动安装，可以手工进行操作，方法如下：
(1) 打开“我的电脑”或“计算机”→“ICBC Ebanking”驱动盘；
(2) 双击“ICBC_TDR_UShield2_Install.exe”完成软件安装。
2、无法输入密码和验证码，输入框中显示红色小叉子
由于网银保护密码输入的控件没有安装，请您使用工行网银助手修复，方法如下：
(1) 登陆工行门户网站（www.icbc.com.cn），点击用户登录区中的“安装”后弹出新页面，下载并安装“工行网银助手”；
(2) 安装成功后，打开电脑桌面生成的 “工行网银助手”图标→“安装向导”，选择相应的信息，输入U盾背面序号，点击“下一步”完成集成化安装。
『贰』 工行U盾管理工具无法检测到U盾
个人用户要先安装客户端管理工具再下载证书，缺一不可。查看u盾是否连接，也要通过客回户端管理答工具。管理工具是证书驱动，是安装电脑上的。证书是从您账户里下载到u盾里的，您对比看下您缺少了哪一步，再不行，打工行客服或者u盾厂家技术支持电话吧。
『叁』 工行U盾长亮！但是无法检测到U盾！
有可能是以下的原因：
1、表示没有插好。端口松了，或是接触不好，换一个USB口
2、线连接错。目前U盾线和手机充电的线，主要是以前的充电线，外型看着一样，或是手机线连接上的话，肯定是错的，不行的，这个必须是专线专用。线多了，最好做个标志。不然会经常出现这个拿错的问题
3、驱动。U盾的驱动没有安装好，或是安装的型号不对，也有可能提示这样的问题。
你可以拔出u盾后重新插入（建议插在主板上的USB接口，而不要使用前置的接口），如果KEY上的指示灯长亮，那么就说明连接好了，您可以重新进行操作。若仍不亮，那么请您按以下步骤进行操作：
（1）重新安装对应品牌的u盾驱动程序。
（2）查看您的系统是否已打全补丁，如果没有，请使用WINDOWS的UPDATE功能进行升级。
（3）如果您的系统为2000或XP，请您选择“控制面板”中的“管理工具”下的“服务”，查看SMART CARD是否启用，如未启用，请您启用。
重新安装U盾证书驱动程序的方法：
1、拔下U盾客户证书，卸载原证书驱动程序；
2、使用系统管理员权限重新登录windows；
3、请登录工行门户网站www.icbc.com.cn，点击“个人网上银行登录”下方的“下载”。进入下一个页面后，下载并安装“U盾”驱动程序。
4、重新启用电脑后再连接U盾客户证书。
U盾的作用：
办理网上银行业务时，不用再担心黑客、假网站、木马病毒等U盾银行卡各种风险，U盾可以保障您的网上银行资金安全。
U盾是工商银行推出并获得国家专利的客户证书USBkey，是工行为您提供的办理网上银行业务的高级别安全工具。
U盾是用于网上银行电子签名和数字认证的工具，它内置微型智能卡处理器，采用1024位非对称密钥算法对网上数据进行加密、解密和数字签名，确保网上交易的保密性、真实性、完整性和不可否认性。