网络故障案例分析

㈠ 如何快速诊断网络系统故障

如何快速诊断网络系统故障

随着计算机网络的不断发展和普及，网络建设已深入到教育、工业等许多领域，人们对网络的依赖性也越来越强。如何在网络系统出现故障时采取快速有效的诊断，从而及时解决网络问题，成为保证生产活动正常进行的关键。下面是我搜索整理的相关内容，欢迎参考阅读，希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生培训网!

1 网络故障诊断原则

网络诊断是一门综合性技术，以网络原理、网络配置和网络运行的知识为基础，从故障现象出发，以网络诊断工具为手段获取诊断信息，确定网络故障点，查找问题的根源，排除故障，恢复网络正常运行。

2 网络故障诊断目的

确定故障点，恢复网络的正常运行;发现规划和配置中欠佳之处，改善和优化网络性能;观察运行状况，及时预测网络通信质量。

3 网络故障分类

3.1 物理故障：主要指设备或线路损坏、插头松动、严重电磁干扰等情况

①线路故障。首先用ping或fping来检查线路的连通性。ping一般一次只能检测到一端到另一端的连通性，fping一次可ping多个ip地址，能一次检测一端到多端的连通性。如果连续几次ping都出现“request time out”信息，表明网络不通，这时就要检查端口插头。

②路由器故障。检测这种故障，需要利用mib变量浏览器，用它收集路由器的路由表端口流量数据、计费数据、路由器cpu的温度、负载以及路由器的内存余量等数据，通常情况下网络管理系统有专门的管理进程不断检测路由器的关键数据，并及时给出报警。路由器cpu利用率过高和路由器内存余量太小都直接影响到网络服务的质量。

③主机故障。该故障常见现象就是主机配置不当。如ip地址配置与其它主机冲突，或ip地址根本不存在，由此导致主机无法连通。另一故障就是安全故障。如，主机没有控制其上的finger、rpc、rlogin等服务，攻击者可以通过这些多余进程的正常服务或bug攻击该主机，甚至得到管理员权限。发现主机故障一般比较困难，特别遇到黑客，一般可以通过监视主机的流量或扫描主机端口和服务来防止可能的漏洞，日常使用过程中，一定要安装防火墙。

3.2 逻辑故障

逻辑故障一般是配置错误，也就是网络设备的配置原因导致的网络异常或故障。配置错误可能是路由器端口参数设定有误，或路由器配置错误以至于路由器循环或找不到远端地址，或者路由器掩码错误等。

逻辑故障的另一类就是一些重要进程或者端口关闭，以及系统的负载过高。比如也是线路中断，没有流量，用ping发现线路端口不通，检查发现该端口处于down的状态，这就表明该端口已经关闭，导致故障，这时只需重新启动该端口就可以了。还有一种情况是路由器的负载过高，表现为路由器cpu温度、利用率太高，内存剩余太少等，如果因此影响网络服务之来能够，就直接的方法就是：更换更好的路由器。

4 网络故障诊断的步骤

(1)分析故障时，要清楚故障现象，然后确定造成这种故障的原因。如，主机不响应客户请求服务，可能是主机配置不当、接口卡故障或路由器配置命令丢失等。

(2)收集需要的.用语帮助隔离可能故障原因的信息。向用户提一些和故障有关的问题并从网络管理系统、协议分析跟踪、路由器诊断命令的输出报告或软件说明书中收集有用信息。

(3)根据收集到的情况考虑可能的故障原因、排除某些原因。如，根据某些资料可以排除硬件故障，就把注意力放在软件上，对于任何机会都应该设法减少可能的故障原因，以至于尽快给出有效的诊断。

(4)根据最后的可能原因，建立诊断计划，开始仅用一个最可能的故障原因进行诊断活动，最好不要一次考虑多个故障原因来处理。

(5)执行诊断计划，认真做好每步测试和观察，直到故障现象消失。

(6)每改变一个参数都要确认其结果，分析结果确定问题是否解决，如果没有解决，继续下去，直到解决。

5 网络故障排除常用的网络命令

(1)Ping：ping某个地址或者主机名，执行显示响应时间，表明ping成功，当前主机与目的主机存在一条连通的物理路径。ping成功，网络不通，问题在网络系统的软件配置方面;若ping不成功，则线路不通，网络适配器配置不正确，网络连接被禁用或ip地址配置不正确等。

(2)Ipconfig：当主机系统能到达远程主机但不能到达本地子网中的其他主机时，表示子网掩码设置有问题，进行修改后故障便不会再出现，键入ipconfig/?可获得使用帮助。

(3)Netstat：该命令列出本机和外部开放的端口及相应协议，也能看与本机联机的IP。但最主要是用来看端口，通过显示出的端口，我们能注意到哪些可能有问题，可以发现可疑程序打开了某个可疑端口，从而解决问题。

(4)Tracert：主要用于追踪本地网络到目的网络之间经过了多少台路由器。通过此信息我们可以检查网络故障的发生点。

(5)还有Route、Net、arp、nbtstat、ftp等等命令可能帮助我们处理网络故障。

6 常见网络故障排出工具：

万用表、时域反射仪、高级电缆测试器、示波器、协议分析器等，了解这些工具的特性用途，熟悉操作方法对我们快速诊断网络故障提供帮助。

附：日常网络故障解决案例：

故障一：交换机堆叠在一起，网络就变得非常慢，拆散交换机堆叠，网络就重新快起来。

解决方案：问题在于一个有缺陷的堆叠矩阵模块或堆叠接口模块或堆叠表，改变堆叠模块后将解决这类问题。

故障二：交换机变得比10m集线器还要慢，将交换机端口设置成10m，那么网络速率将恢复到10m交换机应有的状态，但是当端口被设置自适应或100m时，传输速率将变得非常低，甚至远远低于10m集线器，通过用户操控台电缆或设备视图检查受影响端口的情况，会发现该端口上有许多“短路”现象。

解决方案;这种情况是电磁干扰导致的，主要是设备室与电源电缆或电源开关机柜非常接近，而电源开关机柜的屏蔽效果不太好，解决方法是屏蔽电磁干扰。

故障三：交换机的一个端口变得非常缓慢，最后使整个交换机或整个堆叠都慢下来，通过控制台检查交换机的状态，发现交换机的缓冲池增长的非常快，达到了90%或更多。

解决方案：不可预见的环境干扰也可能减慢交换机的速率，因为环境干扰会终止一个端口的数据包转发，并占满交换机的缓冲池，最好解决方法就是重新设置出错的端口。

故障四：“网上邻居”中看不到任何用户名称。

解决方案：可能是网卡的安装和设置不正确。用户可设置网卡属性。

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㈡ 网络故障的典型案例

实例1：不能访问服务器
要先测试一下这一故障是否只影响一台工作站，这可以通过其他工作站访问服务器来证实。如果有类似故障的工作站出现在同一网段或连接在同一交换机上，那么就要分析这一网段子网掩码是否设置正确，交换机是否正常工作。除此之外，还要看一下服务器是否禁止了这一网段工作站的服务。
实例2：传输上百兆数据时出现“网络资源不足”的提示
按常规，网络故障一般不排除以下几点：网卡有问题、水晶头做得不规范、网线有问题、网卡驱动或网络协议有问题等。但是根据故障现象来看，以上猜测都可以排除，因为任何一个地方存在问题，就不可能在微机之间进行数据传输，从而可以判断问题应该出在环境因素上。由于大量的数据传输需要频繁的数据读取，这就要有一个相对平稳的传输环境，而网卡附近有干扰时，这种平稳的环境就会被破坏。一般要确保网卡不插在离显卡很近的插槽上，现在的显卡一般都带有风扇，而显卡风扇将影响到网卡的工作，尤其是显卡在频繁工作时，影响将更加明显。把网卡拔下来，插到离显卡一个较远的插槽上，即可解决大量数据传输时出现的问题。

㈢ 常见的路由器上网故障分析及解决方法

很多人家里上网都是安装了路由器的，但是上网过程中都会遇到一些问题，其中绝大部分原因是路由器出现了问题。针对这种情况，下面我就为大家介绍一下关于常见的路由器上网故障分析及解决 方法 ，欢迎大家参考和学习。

常见的路由器上网故障现象

一、Wan口无连接

二、Wan口有连接，但连接失败。

三、宽带正常，可以ping通，但无法打开网页

四、无线不能连接，但有线连接正常

五、频繁掉线

五、安装路由器后网速慢

六、不能获取IP地址(不能获取外网地址、不能获取内网地址)

七、IP地址冲突的调整

八、连接一、Wan口无连接

Wan口无连接是安装路由器时最常见的故障之一，处理起来看似简单，实际上有可能根本无解!

Wan无连接主要有以下几种情况

1、线路没有接正确!这是最应该批评的疏忽大意!有时候路由器这边Wan口倒是插上网线了，但是却没有连接到Modem上，LAN接入的没有连接到墙壁上的模块中。

2、网线连通性故障，主要是网线质量差，或者线序都不正确。对于Modem接入的路由器 ，通常Modem距离路由器都不远，只要线序没有问题，就算是很差的网线都可以正常连接 。对于LAN接入的宽带则要注意，如果楼道交换机到路由器之间距离比较远，网线质量必须过关，否则会因为线路质量差无法连通!这里网线不仅是网线本身，还包括水晶头、进户弱电箱、墙壁上面板、模块等一系列环节，其中任意一个环节不稳定都有可能导致WAN口无法连接!因此对于LAN接入的宽带路由器WAN口无连接的，必须慢慢一个一个环节检查。

3、速率不匹配。这个主要是对于LAN接入的方式的宽带。部分ISP偷工减料，楼道交换机到桌面被限制在10M的速率上，不能达到100M的标准。而目前大多数普通路由器都不支持10M的连接速率，因此会因为速率不匹配导致WAN无法连接!遇到这样的情况，可以找市面上小部分支持10M WAN口连接的路由器测试就清楚了。

4、Modem不稳定

这个情况很少遇到,但是一旦遇到则很难正确判断.故障表现如下：

Modem单独连接电脑可以正常拨号上网，Ping值正常，连接路由器，路由器WAN口显示无 连接，更换各个品牌路由器均无效果。因为单独连接电脑可以正常上网，则往往忽略 Modem的问题。实际上，这个情况Modem往往存在内部元件损坏的故障，主要是供电电容爆浆，导致供电不稳定，从而路由器连接失败!更换Modem解决故障!

5、ISP限制端口连接数

曾经遇到一个非常典型的案例，客户家跑了几次，更换了几个路由器，均显示Wan口无连接，只有发送没有接受。原因是ISP限制客户线路只能连接一台终端，因此一旦接上路由器就出现故障。解决办法：投诉工信部，或者威胁拆机，不再使用他们的宽带。遇到这样的问题很难处理，要知道，这里是天朝!

6、线序不对

这条与上边第二条的线序不对有明显区别，那是因为疏忽大意导致的线序故障，而此条则是线路维护员故意这样搞的。极少数ISP的维护员故意将楼道交换机出来

的网线线序按照他自己规定的做，这样不能工作在100M下，但可以工作在10M下，问题出来了!外边自己买的路由器因为此问题导致WAN口无连接，然后给维护员电话，维护员说只要电脑能联网就与他们无关。

实际情况是，他们维护员自己带路由器去客户处安装，安装之前首先在交换机处按照正确的线序做好接头，然后在客户家重做水晶头，当然也是按照正确的做法，然后安装路由器，收取顾客高价，并将原有的技术员贬损一番。此故障我遇到过两次，非常麻烦。

Wan口有连接，但连接失败

此种故障表现为，WAN口显示有连接，但数据包只有发送没有接收，或有接受到依然不能联网。

1、宽带欠费

2、用户名和密码输错

3、如果是绑定电话的，有可能绑定的电话欠费停机，导致宽带跟着断网。

4、之前顾客自己设置路由错误输入宽带密码，导致路由器使用错误密码频繁拨号，从而ISP后台锁死账号。

5、ISP的接入服务器出现不稳定故障，导致账号莫名其妙的自动锁死。

6、MAC地址绑定。部分ISP对于MAC地址采取了绑定的策略，因此更换网卡或者添加路由器之后，检测到MAC地址的变化，因此不予返回数据。遇到这样的情况，首先克隆正确的MAC，还不行的话，拨打ISP的客户电话，让对方在后台刷新一下数据，然后就可以正常调整路由器设置了。

7、网线质量不过关，发送数据和返回数据出现大范围丢包或者错误包，导致连接失败。 更换水晶头和网线后再次测试。

8、电话线路衰减过大，导致modem信号不稳定，引起路由器拨号失败。

宽带正常，可以ping通公网地址，但无法打开网页

路由器可以正常连接宽带，电脑或者手机也可以正常访问路由器，但是不能-。 此种情况主要是DNS设置需要调整。

1、手机能-，电脑不能访问：此种情况表明路由器已经正常工作，但电脑的网卡需要设置DNS服务器地址，通常设置成所用的ISP的DNS服务器的地址，这样是最优化的方 案，但实际应用中，极少数会遇到运营商的DNS服务器不稳定的故障，这个时候可以使用 其它 地区的公有DNS，个人比较推荐Google的DNS，可以说是速度和稳定性兼顾，8.8.8.8和8.8.4.4。

2、手机和电脑都不能-，但可以访问路由器。此种情况主要是路由器的DNS设置出现了问题，虽然路由器连接上公网之后会自动获取DNS服务器地址，但是极少数情况下会出现获取失败的情况，因此导致终端访问故障。处理方式参考上边第一条。

3、电脑能-，手机或者平板不能访问-这种情况其实不是路由器故障，大多数时候是被路由器防火墙限制了。请联系路由器管理员。或者路由器重新复位进行设置。

4、 操作系统 故障。

无线不能连接，但有线连接正常

1、路由器故障，特别是无线模块出现故障，可以更换路由器测试。

2、 笔记本 无线网卡驱动异常，重新安装驱动。

3、找不到信号，检查无线开关。

4、笔记本无线网卡接触不良。

5、连接信号的时候始终显示正在连接，一个是系统问题，一个是无线密码输错，特别是 笔记本，因为键盘上数字键和字母键状态不正确导致误输入。

6、无线路由器无线SSID最好别用中文。

7、信道受到外界干扰，导致连接失败，可以尝试着更换其它信道测试连接情况。

8、检查笔记本中午无线网卡的属性和路由器中是否一致，包括加密方式。

9、最低级的失误，路由器中无线功能根本就没有启用!

频繁掉线

1、检查水晶头是否氧化?是否松动脱落?LAN接入的检查入户处接头是否松动?线路是否破损?

2、Modem接入的，检查Modem到路由器之间的网线，以及Modem的电话线进线，Modem以及路由器的电源适配器是否可靠接触。

3、路由器是否处于按需连接的方式?此种方式在闲置一段时间后有可能会自动断开连接。

4、Modem质量问题，导致频繁掉线。

5、路由器质量问退，导致频繁掉线。

6、路由器到电脑主机之间网线连通性和可靠性。包括墙壁模块的可靠性。以及网线质量是否过关。可以将网卡强制到10M来测试看是否频繁掉线。正常情况下，网卡和路由器之间应该保证100M全双工模式。

7、如果是无线频繁掉线，要检查无线设置以及有无外来干扰。

8、电脑网卡和路由器之间的匹配问题。

9、如果是Modem接入的，检查一下分离器的地方是否电话线和Modem接线搞反了，以至于

电话一响就断线了。

10、在有多个交换机的复杂网络中，有可能存在交换机多连接导致环路，引起IP地址冲

突频繁掉线。

11、各个终端之间有可能多台电脑采用了同一个IP地址，或者有电脑中毒产生ARP欺骗。

12、天朝特色，限制路由器。

不能获取IP地址(不能获取外网地址、不能获取内网地址)

A、不能获取外网地址，这种情况其实在单位中很常见。

1、线路质量不过关

2、设置不正确，特别是[敏感词]部门的内网，特别多。主要是因为他们的服务器基本上都是关闭DHCP，手动分配IP地址的，甚至部分还采用手动地址+MAC绑定的方式，既然新路由器上去，肯定是不能获取IP地址。而路由器通常出厂都是动态IP。

3、看看是否采用了连接，这点在企业部门中很常见，各个门店或分支机构和总部之间多半采用的是连接，而路由器设置不对，甚至部分路由器不支持连接。

4、上级路由器或者交换机(往往是三层交换机)没有启用DHCP。

B、不能获取内网地址

1、线路质量不过关。

2、没有启用DHCP，而客户端也没有按照规则手动指定IP地址。

3、网卡和路由器不匹配。

4、系统故障。

IP地址冲突的调整

现在很多ISP赠送的Modem或者光猫或者无线猫，自带IP分配，而且往往和路由器的冲突，比如Modem分配给终端的是192.168.1.2，而路由器的默认网关192.168.1.1，这个时候就会出现问题，可以把路由器的改为192.168.2.1，总之，无论怎么改，都不要产生同一个网关地址，根据实际情况调整，这里没法细说，否则就要出书了。

连接

连接一般个人用户使用很少，主要是单位和[敏感词]部门，单位主要是各个门店或者分支机构和总部之间的联系;[敏感词]部门则是各个下级单位和上级部门的联系，总之差不多，一个意思。设置并不复杂，但是一定要注意对应的IP地址和端口，或者网址链接，我曾经遇到过复制网址的时候少了一个小数点，导致始终连接失败!

另外要注意的是，部分入门级路由器，不带拨号的功能，只能换其它型号。 至于普通用户在电脑上设置用于工作或，则是另外一回事，和路由器无关。

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㈣ 网络断网问题,在线等答案,朋友们.

企业外网两小时自动掉一次线，然后过一分钟又自动连接上 [复制链接] 企业外网两小时自动掉一次线，然后过一分钟又自动连接上

案例1：前网管的恶意报复

故障表现

前不久，网管辞职朋友接手了公司的网络管理。这是一家广告公司，网络规模不大，计算机数量大概有40台。公司有4个部门，各部门通过一台小型交换机，连接到核心交换机。核心交换机的Uplink口连接TP-LINK宽带路由器，路由器通过ADSL连接到Internet，网络拓扑见图1。朋友上任不到一天就遇到了网络故障，具体表现为：企业外网基本上两小时自动掉一次线，然后过一分钟又自动连接上。这期间虽然耽误时间只有一分钟，但由于公司很多广告设计都是多人在线协作完成。另外，公司的视频点播系统对网络的连通性要求很高。因此，这一分钟的掉线对公司的影响还是比较大的。

图1

故障分析

朋友检查了节点间的线缆连接以及员工们的计算机的系统，排除了硬件连接和病毒因素，但故障依旧，找笔者帮忙。就笔者日常维护网络经验来看，断网主要由两方面引起：本地链路不稳及感染蠕虫所致。联系电信部门对ADSL链路进行检查，排除了链路故障，于是将重点放到蠕虫病毒上。大家知道，当网络中蠕虫数据包过多会造成宽带路由器的“假死”，从而逻辑关闭对应端口，造成断网。而逻辑关闭的接口随后会自动打开，这正好和故障症状相吻合。

根据以上的分析，笔者把重点放在具有ARP欺骗特性的病毒上。之后，笔者和朋友详细检查了所有员工的计算机，没有发现任何问题。同时检测发现，当出现断线时ARP缓存表里的网关MAC地址与正常上网时是一致，这说明断网并不是因为ARP欺骗引起的。

排查否定了病毒和链路因素，那么还有什么可能造成如此蹊跷的网络故障呢?为了更好地定位故障笔者决定使用分割法进行分析，也就是说将网络各个区域隔离开来检查。首先，笔者关闭了大多数员工计算机，只让一台笔记本上网，故障依旧，看来问题不是出现在计算机上。难道是交换机或者路由器出现了问题?

接下来把笔记本直接连接路由器上网，结果还是两小时自动断一次，之后又恢复连接。因此，基本可以断定故障在路由器或线路本身。接着，用笔记本直接连接ADSL猫，在系统中手工建立拨号连接后拨号上网，自动断线问题没有再出现。这说明线路是好的，ADSL猫也没有任何问题，肯定是宽带路由器在作祟。

故障解决

于是笔者登录路由器进入管理界面，一一比对各个参数设置信息，结果发现在“网络参数→WAN口设置”处的拨号设置被设置为“按需连接，在有访问时自动连接，自动断线等待时间15分钟”见图2。这就是说当有人要访问外部internet时宽带路由器才会拨号上网，而且当网络需求在15分钟之内没有时就会自动断线。笔者将其修改为“自动连接，在开机和断线后自动连接”后，经过一段时间的测试，企业内网再也没有出现怪异的断网现象。

图2

笔者事后了解到，原来是前管理员为泄愤修改了宽带路由器的拨号连接设置才造成了如此蹊跷的网络故障。笔者在本次排故过程中走了不少弯路，没有想到人才是网络安全最重要的因素。不过，文中涉及的层层推理分析解决网络故障的方法希望对大家有所帮助。

㈤ 无线区域网常见路由器故障及解决方法

随着现在社会资讯科技的飞速发展，如今企业网路办公化也正式步入了无线网的领域中。构建无线网最大的好处就是组网无需布线，使用便捷，经济。所以对多数企业来说，无疑是组网方案的最佳选择。大量的无线路由器被用于企业中，使得针对无线网路的故障诊断和安全保障变得与有线网路一样重要。

在企业无线网办公中经常会出现一些使用手册上未涉及到疑难和故障，有时难以应付，无法解决。下面我就无线网路中由路由器引发的典型故障进行分析，并提供解决方案。

连线错误 线路不通 网路线路不通有很多原因造成，但首先要检查的是连线配置上有无错误。

在确保路由器电源正常的前提下首先检视宽频接入端。路由器上的指示灯可以说明宽频线路接入端是否正常，由说明书上可以辨认哪一个亮灯为宽频接入端及使用者端，观察其灯闪亮状态，连续闪烁为正常，不亮或长亮不闪烁为故障。我们可以换一根宽频胶线代替原来的线路进行连线。

如果故障依旧，请检视路由器的摆放位置与接收电脑的距离是否过远或中间有大型障碍物阻隔。这时请重新放置路由器，使无线路由器与接收电脑不要间隔太多障碍物，并使接收电脑在无线路由器的讯号发射范围之内即可。

无线网络卡的检查也必不可少，可以更换新的网络卡并重新安装驱动程式进行除错，再网络卡中点选“检视可用的无线连线”重新整理“网路列表”后设置网络卡引数，并再“属性”中检视有无资料传送和接收情况，排除故障。

当然路由器自身的硬体故障也是导致线路不通的直接原因，但这并不是我们所能解决的范围，应及时联络厂商进行维修或更换。

设定不当 无法连线 “设定”可以分为计算机设定和路由器设定两个方面。

计算机的设定相对简单，点选进入“网路上的芳邻”属性，开启“无线网路连线”，然后设定“IP地址”“子网掩码”及“闸道器”，只要使计算机的IP地址与无线路由器的IP地址在同一网段即可。“闸道器”的设定可以参见网络卡说明说中所述，一般情况下与路由器IP地址相同。

路由器的设定相对较为专业，复杂些。首先在系统浏览器中输入无线路由器IP地址，在弹出的登入介面中输入路由器的管理员登入名及密码即可进入设定介面。此时需要检查网路服务商所给你的宽频帐号及口令是否正确，如不正确，更正后尝试连线，如果连线后仍无法开启页面请点选进入路由器中的“安全设定”选项，检视是否开启“网路防火墙”，“IP地址过滤”以及“MAC地址过滤”选项，并做更正和设定，排除无法开启网路的故障。

网路攻击导致联网异常 ARP攻击以及非法入侵未设防的无线区域网已经是现在导致联网异常的典型案例了。由于安全设定的疏忽以及后期安全防护的不足，导致少数具有恶意的黑客对企业的重要资讯及保密资料造成了极大的危害。

ARP攻击会造成网路IP冲突，资料的丢失及溢位，更有甚者会导致网路瘫痪。这些现象对企业组网的威胁都是很大的。

首先进入“带有网路的安全模式”，在无线网络卡属性处更换电脑的IP地址，之后检视是否可以联网。另外购买安装专业的防毒软体及网路防火墙是比较捷径的方法之一。

其次进入路由器“安全设定”选项进行高阶设定。现在的大部分无线路由器都具有WEP的密码编码功能，用最长128bit的密码键对资料进行编码，在无线路由器上进行通讯，密码键长度可以选择40bit或128bit,利用MAC地址和预设的网路ID来限制哪些无线网络卡和接入点可以进入网路，完全可以确保网路安全，对于非法的接收这来说，截听无线网的讯号是非常困难的，从而可以有效的防范黑客的入侵破坏和非法使用者恶意的网路攻击。

㈥ 网络出现故障不会是以下哪种情况造成的

在生活和工作中，我们难免会遇到网络故障，尤其是在交换机组网时会遇到更多的问题，为了方便大家的工作，今天小编就给大家介绍一些经典的案例故障和解决方案。

1.交换机刚加电时网络无法通信

故障现象：交换机刚启动时无法连接网络，等待一段时间后才可以。使用一段时间后访问其他计算机的速度才加快，如果有一段时间不使用网络，再访问的时候速度又会慢下来。

故障分析：由于这台交换机是一台网管交换机，为避免网络中的拓扑环引起网络瘫痪，可以选择让网管交换机在默认情况下启用生成树协议。这样即使网络中存在环路，也会保留一条路径，自动切断其他链路。因此，但当交换机刚加电启动时，各端口会依次监听、学习和转发状态，这个过程大约需要3-5min。

解决方案：如果需要在交换机家电之后快速实现数据转发，可以选择禁用扩展树协议，或者将端口设置为诶portfastMOSHI。但是需要注意的是，这两种方法都能省略端口检测过程，但是一旦网络设备之间产生拓扑环，将导致网络通信瘫痪。

2. 升级千兆网络后，服务器连接出现断网

故障现象：刚开始服务器采用的是10/100mbit/s网卡，运行一切正常。但是更换1000mbit/s网卡后，连接至交换机1000Base-T端口后，服务器和网络就开始出现时断时续，连接不稳定的现象。经过测试，发现网线本身的连接没有问题。

故障分析：在100m的时候连接正常，只是在升级到1000m之后才出现故障，看来导致这种故障的原因可能是超五类布线问题。虽然超五类布线理论上能够支持1000m的网络，但是如果双绞线、配线架、网线和其他网络设备的品质不太好的话，很有可能无法实现这种带宽。

解决方案：分析中我们有提到过是超五类布线不能满足千兆网的问题，因此可以把网线更换为六类布线产品解决故障。

3. LINK灯一直在闪，但是网速超慢

故障现象：服务器上网速度很慢，开始打开网页的速度很慢，后来连网页也无法打开，ping网站也无法解析。刚开始怀疑是dns设置好u哦者服务器故障，但是这些都正常。尝试ping其他计算机，发现丢包率很高，而此时交换机的link灯不停闪烁，数据的交换非常频繁，这就说明计算机在不停发送和接收数据包。交换机关闭后重新打开，故障现象会得到缓和，但过一段时间又会出现故障。

故障分析：从故障来看，这是因为网络内的广播风暴所致，广播风暴的产生是因为很多原因，比如蠕虫病毒、交换机端口故障、网卡故障、链路冗余而没有启用生成树协议、网线线序错误或受到干扰等。在网络故障发生的时候查看交换机指示灯是一个很快捷的判断方法，可以直接查看网络连通性和网络流量。

解决方法：就目前来看，蠕虫病毒是造成网络瘫痪的最主要的原因。及时升级服务器，安装新版本的病毒查杀软件，基本可以解决问题。

4. IP地址冲突

故障现象：计算机经常被提示“系统监测到IP地址***和网络硬件地址***发生地址冲突，系统的网络操作会突然中断”，然后掉线一分钟之后又会恢复网络连接。

故障分析：这是典型的IP地址冲突，也就是该计算机的地址和网络中的另一台计算机的地址相同了，从而导致通信失败。通常情况下，IP地址冲突是由于管理员IP地址分配不当，或者其他用户私自乱设置IP地址导致。

解决方法：由于网卡的MAC地址具有唯一性，因此可以请网管借助MAC地址查找到冲突的计算机，并修改IP地址。

5. COL指示灯长亮或不断闪烁，却无法实现通信

故障现象：局域网中计算机是通过集线器访问服务器的，但是突然发现所有客户端计算机都无法和服务器进行连接，客户机之间ping也时断时续，检查集线器发现COL指示灯长亮或不断闪烁。

故障分析：COL指示灯用于指示网络中的碰撞和冲突情况。COL灯不停闪烁，表示有冲突发生，长亮也表示有大量冲突发生。导致冲突的原因很有可能是既新奇发生故障，或者网卡故障。一般情况下，网卡出现故障的可能性比较小，因此要重点排查对集线器的排查。

解决方法：更换集线器，网络恢复正常。

6. 集线器和路由器没法共享上网

故障现象：多台计算机采用宽带路由器和集线器方式，利用集线器扩展端口组网共享INTERNET。连接完成后，直接连接至宽带路由器LAN口的3台机器可以上网，而通过集线器连接的计算机却不能上网，路由器和集线器之间无论采用交叉线还是平行线都不行，且集线器上和路由器LAN短裤哦连接的等不亮，而且集线器连接的计算机也不能ping通路由器和计算机。

故障分析：

（1）集线器故障

故障是集线器上的计算机彼此之间无法ping通，更无法ping通路由器，该故障影响的知识连接至集线器上的计算机。

（2）级联故障

如果路由器和集线器之间的级联跳线或采用了不正确的线序，或者跳线连通性发生故障，或是采用了不正确的级联端口。集线器上的计算机之间可以ping通，但是无法ping通路由器。但是连接路由器LAN端口的计算机接入不受影响。

（3）宽带路由器故障

如果LAN端口故障，那么网络内的计算机都无法接入网络。

解决方法：从故障来看，连接至集线器的计算机既无法ping通路由器，也无法ping通其他计算机，初步判定应该是计算机至集线器之间的链接故障。因此，可以更换一根网线，如果还是无法排除故障，则可以更换集线器。

今天的分享就到这里了，感觉有用的小伙伴还请关注、分享或收藏，以免以后找不到。

㈦ tp-link路由器坏了怎么办

TP-link是一家正处于高速发展和国际化进程中的国家级高新技术企业，其制造的路由设备性能和功能都很强大，那么你知道tp-link路由器坏了要怎么解决吗?下面是我整理的一些关于tp-link路由器坏了的相关资料，供您参考。

tp-link路由器坏了的解决案例

遇到tp-link路由器断电后 不能上网 的时候都会觉得非常郁闷，正常路由器在通电重启后会自动恢复到之前的工作状态(自动分配ip地址、PPoE拨号等)，除了可能意外断电导致的硬件故障(瞬间电压起伏过大而烧坏芯片)之外，还需要考虑软件问题和复位reset来解决。下面是实例说明和分析、解决办法：

在一次正常上网时，adsl moderm和tp-link路由器突然被断电，再次启动后 笔记本 就无法发现 无线网络 ，无法上网，这是什么地方出现问题了呢?由于是在上网时网络设备意外断电导致故障出现，因此判断结果是：故障可能出在adsl moderm或tp-link路由器上。

为判断故障具体出在哪个设备上，首先将adsl moderm直接连到笔记本上，拨号后笔记本能与网络连接，而且能稳定运行，因此问题应该出在tp-link路由器上了。 我使用的是tp-link的一款wr541gtp-link路由器，平时使用还算稳定，而且曾经也遇到过路由器突然被断电的情况，当时并没有什么异常，会不会这次断电对路由器硬件造成损坏?

拿起路由器仔细观察，没有发现局部温度过高，也没有闻到异味，外表上看不出有什么异常。将adsl moderm和tp-link路由器连接好重新启动，笔记本上的无线网卡提示发现网络并正常连接。检查网络yamh_leyl发现可以正常上网，网络故障好像突然自动消失了。可是持续时间不长，无线网卡突然提示无法发现网络，怎会这样呢?

正当我还在想问题可能出在哪时，网卡又提示发现了网络，可还没持续一分钟，又提示网络无法发现，如此反复。难道会是本本上的网卡出现了问题?重启电脑，故障依旧。 问题似乎一下子变得很复杂起来了，从开始怀疑的adsl moderm到路由器再到笔记本网卡，笔者始终未找出确切得造成故障现象的问题所在。那问题到底出在哪呢?究竟该如何下手?

无线路由故障分析

回顾下故障现象的整个过程，并结合开始做得测试，笔者可以得出以下明确的信息：

1、ADSL moderm直接接在笔记本能正常上网，说明adsl moderm和笔记本上的集成网卡应该是正常。

2、 使用无线网卡通过路由器上网不正常，说明我们问题可能出在无线网卡或路由器上。

根据以上的信息，可以设计以下的处理方案：

将笔记本上集成的网卡连接tp-link路由器、adsl moderm，看上网是否正常。如果正常，说明故障出在笔记本的无线网卡上;否则问题就应该出在tp-link路由器上了。

将相关设备连接妥当后启动，网络显示正常，然而持续时间不长，网络提示无法连接，故障重现。现在我们可以断定问题应该出在tp-link路由器上了。那么tp-link路由器到底怎么了?

仔细地观察路由器，我惊奇地发现当adsl的dsl指示灯提示网络连接后约半分钟，路由器的lan端口指示灯突然一齐闪动，然后系统指示灯闪动，显示路由 自动重启 。这是怎么回事?难道路由器坏了不成?

根据前面做的测试结果，我们发现无论是集成网卡还是无线网卡都会出现相同的故障现象，而两块网卡连接网络都需要经过的链路只有路由器的wlan口和adsl moderm，但是adsl moderm正常，问题进一步缩小到路由器上的wlan口。

为了证实以上的推断，笔者将adsl moderm与路由器断开，再将电脑与路由器连接，发现无论集成网卡还是无线网卡都不会出现开始前的故障现象，因此可以确定路由器上的wlan口有问题。

看来问题所在已经找到了，但接下来可就头痛了。我们如何处理呢?这款路由器只有一个wlan口，如果这个唯一wlan口坏了，那这块路由器也只有报销了。看来是将自己逼上了“绝路”。

3、升级软件问题解决

取下路由器仔细地查看wlan口，没有闻到异味，局部温度也正常，试着将网线插进去，卡口处接触良好，没有发现异常的物理损坏或物理连接异常。此时脑海里闪现出一种想法：会不会是控制wlan口的软件出现问题呢?将tp-link路由器初始化后重新配置，故障现象消失。

问题解决起来似乎很简单，但分析、判断问题却很费一番功夫。 总结 处理故障的过程可以发现，这是比较典型的路由器控制软件bug导致的网络故障。此类问题的特点就是故障现象的产生是由于某些意外因素引起且表现不一，具有很强的迷惑性。

在本例中，笔者以前也遇到过路由器突然被断电的情况，但并没有出现任何故障，因此此类因素造成的网络故障很容易被人所忽视。

无论何种品牌的路由器都或多或少的存在前期设计过程留存的技术缺陷，也就是常说的控制软件bug，这使得此类因素导致的故障非常常见。此类的问题要从根本解决就必须升级升级本路由器的软件，有时还可能是多次升级。

家用宽带tp-link路由器大同小异，都可以遇到意外断电后的故障，在没有明显的过热(往往是硬件损坏的表现)的情况下，得像对待PC一样考虑软件的问题，而不是把设备仅仅当成一个完全的硬件来看待，才是全方位的解决办法。

如果最后什么 方法 都没有用，可能该tp-link路由器真的是坏了，请更换。

㈧ 网站故障演练，如何制造各种类型的网络故障

当一个网站不稳定的时候，系统就会出现崩溃瘫痪的状况，网站遭遇非法入侵恶意攻击等情况，这些问题出现后会严重影响企业的正常运行，影响网站的信誉和权重，面对这些无法估量的问题，我们需要做的是预防这些漏洞的出现，把网站遭遇攻击的危险系数降到最小值，那么我们应该怎么做呢，云服务器就是最好的选择，它具有相对比较高的性价比，安全可靠，自主服务，高性能等特征，是企业建站的最佳选择。

导致网站瘫痪的因素有很多，分为外部和内部原因，内部原因就是一些常规的错误引起的，比方进程缺乏文件描述，内存泄露，磁盘已满，这些都是我们通过网站日志检查后可以进行修改,但是由外力因素导致的网站崩溃,使站长对于网站的控制权减弱。我们今天就分析一下导致网站崩溃的外界因素和解决方案。

就是网站的访问的能力超过网站空间自由的承受力。比方说商家在打价格战和促销活动时，通过各种手段宣传争取来了很多粉丝和客户，销售额度的一度暴增导致网站系统瘫痪，就会出现进不去网站或者付不了款的情况，访问网站的时候速度很慢或者进不去，这都是过旺的市场需求和巨大的访问量加速网站的瘫痪，或者在春运期间抢票的时候去12306抢票这是给我们最直观的更具体的网站能力超载的现象。这些案例都是告诉我们网站的空间承受峰值压力与网站稳定性有着必然的联系。

解决方案：

1、更换稳定性强的服务器。买一台云主机=拥有海量服务器!在稳定性上,根据云计算技术自发研制的云主机是一个不错的选择。在信誉上,多年的运营主机经验,对于主机技术有着自己一番造诣,形成了一大批忠诚粉丝;在技术上,云计算的节点分布全国骨干机房,硬件实现故障和安全性隔离,安全稳定性强；高可靠性：主机服务支持多级的备份与恢复，包括备机、系统备份与应用备份。

2、定期测试网站和检查网站日志,再策划营销战略。加大网站的流量的时候,应该给予数据运行计算预估,及时扩展服务器的配置,避免峰值过高引致崩溃。云服务器就具有这样的特性。按需弹性伸缩：保护用户投资且无需对系统、环境和数据做任何变更，即可快速实现云服务器配置的按需扩容或减配。

㈨ 网络设备常见故障

7个网络故障处理实践办法

1、网络故障处理概述
网络故障排错综述：了解网络故障的一般分类，理解网络故障排错步骤；
常用诊断工具：ping命令、tracert命令、display命令、debugging命令、reset命令等；
故障排除的重演方法：分层故障排除方法、分块故障排除方法、分段故障排除方法、替换排除方法；
了解网络故障对维护人员的要求，网络排错资源获取的途径。
2、物理层及广域网故障排除
广域网物理层故障排除：掌握广域网物理层的排错方法
PPP协议故障排除：PPP协议的协商流程、PPP协议配置、PPP协议常见的排除方法，PPP协议常用的故障诊断命令，PPP协议案例讲解；
PPPOE协议故障排除：PPPOE两个阶段，PPPOE配置方法、PPPOE故障排除方法讲解。

3、物理层及以太网故障排除
交换机设备的启用流程：bootrom介绍、升级、接口及电源故障排除方法；
MAC地址学习故障排查：MAC地址介绍、MAC地址学习常见故障、MAC地址漂移排错；
VLAN协议故障排除：三种接口类型介绍（access、trunk、hybrid）、VLAN、super vlan、pvlan介绍介绍，VLAN协议的常见故障排除方法，典型案例分析；
链路聚合故障排查：静态聚合、动态聚合简介，链路聚合排除方法；
STP协议故障排除：MSTP协议介绍，MSTP常见故障和排除方法，MSTP协议故障排除命令介绍，典型案例分析；
Smart-link协议故障排除：Smart-link协议介绍，配置、常见故障排除方法；
报文转发类故障排除、常用以太网维护命令介绍。
4、路由协议故障排除
RIP故障排除：掌握RIP故障排除相关思想，能够熟练使用与RIP故障相关的display、debugging 等 命令，能够依据距离适量路由协议相关知识结合RIP协议的特点进行RIP典型案例分析；
OSPF故障排除：掌握OSPF故障排除相关思想，能够熟练使用与OSPF故障相关的display、 debugging 等命令，掌握OSPF故障分析处理方法。熟练掌握OSPF相关协议内容,并应用于OSPF的 故障排除中；
BGP故障排除：掌握BGP故障排除相关思想，能够熟练使用与BGP故障相关的display、debugging 等命令，掌握BGP典型故障分析处理方法。熟练掌握BGP相关协议内容,并应用于BGP的故障排除中。
5、网络应用故障排除
ACL故障排除：掌握ACL 的基本工作原理，结合故障排除思路，利用相关的故障排除命令对ACL常见故障进行排除；
NAT故障排除：掌握NAT的常见排障思想，利用相关的故障排除命令对NAT常见故障进行排除；
VRRP故障排除：掌握VRRP的基本工作原理，结合故障排除思路，利用相关的故障排除命令对VRRP 常见故障进行排除；
DHCP故障排除：掌握网络设备作为DHCP服务器、DHCP中继、DHCP Snooping的基本工作原理，结合故障排除思路，利用相关的故障排除命令对DHCP服器、DHCP中继、DHCP Snooping 的常见故障进行排除。
6、VPN故障排除
GRE故障排除：掌握GRE的基本工作原理，GRE的常见故障。结合故障排除思路，利用相关的故障排除命令对GRE常见故障进行排除；
L2TP故障排除：掌握L2TP的工作原理和常见故障。结合故障排除思路，利用相关的故障排除命令对L2TP常见故障进行排除；
密码学基础：机密性、完整性、身份认证完整介绍；
IKE和IPSec 故障排除：掌握IKE和IPSec 的基本工作原理，结合故障排除思路，利用相关的故障排除命令对IKE和IPSec常见故障进行排除；
VPN综合技术故障排除：掌握VPN 综合技术如GRE over IPSec、IPSec NAT等的应用。结合故障排除思路，利用相关的故障排除命令对IPSec NAT穿越、IPSec 高可靠性组网中的常见故障进行排除。
7、模拟大综合实验实战讲解
用如上所学技术，进行实战演练，并输出实战报告（内容包含：故障现象、故障分析方式、故障处理方法等）
延伸内容：《网络故障处理实践》