固定网络故障采集

『壹』 网络常见故障分类和排查

在现行的网络管理体制中，由于网络故障的多样性和复杂性，网络故障分类方法也不尽相同。根据网络故障的性质可以分为物理故障与逻辑故障,也可以根据网络故障的对象分为线路故障、路由器故障和主机故障.
一、按网络故障的性质划分

1．物理故障

物理故障，是指设备或线路损坏、插头松动、线路受到严重电磁干扰等情况。比如说，网络中某条线路突然中断，如已安装网络监控软件就能够从监控界面上发现该线路流量突然掉下来或系统弹出报警界面，更直接的反映就是处于该线路端口上的无线电管理信息系统无法使用。

解决方法：首先用DOS命令集中的ping命令检查线路与网络管理中心服务器端口是否连通，如果不连通，则检查端口插头是否松动，如果松动则插紧，再用ping命令检查，如果已连通则故障解决。也有可能是线路远离网络管理中心的那端插头松动，则需要检查终端设备的连接状况。如果插口没有问题，则可利用网线测试设备进行通路测试，发现问题应重新更换一条网线。

另一种常见的物理故障就是网络插头误接。这种情况经常是没有搞清网络插头规范或没有弄清网络拓扑结构的情况下导致的。

解决方法：熟悉掌握网络插头规范，如T568A和T568B，搞清网线中每根线的颜色和意义，做出符合规范的插头。 还有一种情况，比如两个路由器直接连接，这时应该让一台路由器的出口连接另一路由器的入口，而这台路由器的入口连接另一路由器的出口才行，这时制作的网线就应该满足这一特性，否则也会导致网络误解。不过像这种网络连接故障显得很隐蔽，要诊断这种故障没有什么特别好的工具，只有依靠网络管理的经验进行解决。

2. 逻辑故障

逻辑故障中的一种常见情况就是配置错误，就是指因为网络设备的配置原因而导致的网络异常或故障。配置错误可能是路由器端口参数设定有误，或路由器路由配置错误以致于路由循环或找不到远端地址，或者是网络掩码设置错误等。比如，同样是网络中某条线路故障，发现该线路没有流量，但又可以Ping通线路两端的端口，这时很可能就是路由配置错误导致循环了。

解决方法：诊断该故障可以用traceroute工具，可以发现在traceroute的结果中某一段之后，两个IP地址循环出现。这时，一般就是线路远端把端口路由又指向了线路的近端，导致IP包在该线路上来回反复传递。这时需要更改远端路由器端口配置，把路由设置为正确配置，就能恢复线路了。当然处理该故障的所有动作都要记录在日志中，防止再次出现。

逻辑故障中另一类故障就是一些重要进程或端口关闭，以及系统的负载过高。比如，路由器的SNMP进程意外关闭或死掉，这时网络管理系统将不能从路由器中采集到任何数据，因此网络管理系统失去了对该路由器的控制。还有，也是线路中断，没有流量，这时用ping发现线路近端的端口ping不通。

解决方法：检查发现该端口处于down的状态，就是说该端口已经给关闭了，因此导致故障。这时只需重新启动该端口，就可以恢复线路的连通了。 此外，还有一种常见情况是路由器的负载过高，表现为路由器CPU温度太高、CPU利用率太高，以及内存余量太小等，虽然这种故障不能直接影响网络的连通，但却影响到网络提供服务的质量，而且也容易导致硬件设备的损害。
二、按网络故障的对象划分

1．线路故障

线路故障最常见的情况就是线路不通，诊断这种故障可用ping检查线路远端的路由器端口是否还能响应，或检测该线路上的流量是否还存在。一旦发现远端路由器端口不通，或该线路没有流量，则该线路可能出现了故障。这时有几种处理方法。首先是ping线路两端路由器端口，检查两端的端口是否关闭了。如果其中一端端口没有响应则可能是路由器端口故障。如果是近端端口关闭，则可检查端口插头是否松动，路由器端口是否处于down的状态；如果是远端端口关闭，则要通知线路对方进行检查。进行这些故障处理之后，线路往往就通畅了。

如果线路仍然不通，一种可能就得线路本身的问题，看是否线路中间被切断；另一种可能就是路由器配置出错，比如路由循环了。就是远端端口路由又指向了线路的近端，这样线路远端连接的网络用户就不通了，这种故障可以用traceroute来诊断。解决路由循环的方法就是重新配置路由器端口的静态路由或动态路由。

2．路由器故障

事实上，线路故障中很多情况都涉及到路由器，因此也可以把一些线路故障归结为路由器故障。但线路涉及到两端的路由器，因此在考虑线路故障是要涉及到多个路由器。有些路由器故障仅仅涉及到它本身，这些故障比较典型的就是路由器CPU温度过高、CPU利用率过高和路由器内存余量太小。其中最危险的是路由器CPU温度过高，因为这可能导致路由器烧毁。而路由器CPU利用率过高和路由器内存余量太小都将直接影响到网络服务的质量，比如路由器上丢包率就会随内存余量的下降而上升。检测这种类型的故障，需要利用MIB变量浏览器这种工具，从路由器MIB变量中读出有关的数据，通常情况下网络管理系统有专门的管理进程不断地检测路由器的关键数据，并及时给出报警。而解决这种故障，只有对路由器进行升级、扩内存等，或者重新规划网络的拓扑结构.

另一种路由器故障就是自身的配置错误。比如配置的协议类型不对，配置的端口不对等。这种故障比较少见，在使用初期配置好路由器基本上就不会出现了。

3．主机故障

主机故障常见的现象就是主机的配置不当。比如，主机配置的IP地址与其他主机冲突，或IP地址根本就不在子网范围内，这将导致该主机不能连通。如泰州无线电管理处的网段范围是172.17.14.1—172.17.14.253，所以主机地址只有设置在此段区间内才有效。还有一些服务设置的故障。比如E-Mail服务器设置不当导致不能收发E-Mail，或者域名服务器设置不当将导致不能解析域名。主机故障的另一种可能是主机安全故障。比如，主机没有控制其上的finger，rpc，rlogin等多余服务。而恶意攻击者可以通过这些多余进程的正常服务或bug攻击该主机，甚至得到该主机的超级用户权限等。

另外，还有一些主机的其他故障，比如不当共享本机硬盘等，将导致恶意攻击者非法利用该主机的资源。发现主机故障是一件困难的事情，特别是别人恶意的攻击。一般可以通过监视主机的流量、或扫描主机端口和服务来防止可能的漏洞。当发现主机受到攻击之后，应立即分析可能的漏洞，并加以预防，同时通知网络管理人员注意。现在，各市都安装了防火墙，如果防火墙地址权限设置不当，也会造成网络的连接故障，只要在设置使用防火墙时加以注意，这种故障就能解决。

『贰』 局域网常见的故障排查方法

局域网常见的故障排查方法

局域网是指在某一区域内由多台计算机互联成的计算机组。那出现网络故障怎么解决呢?下面是我带来的局域网常见的故障排查方法，希望对你有帮助!

网络不通

1、这是最常见的问题，解决问题的基本原则是先软后硬。

2、先从软件方面去考虑，检查是否正确安装了TCP/IP协议，是否为局域网中的每台计算机都指定了正确的IP地址。

3、使用Ping命令，看其他的计算机是否能够Ping通。如果不通，则证明网络连接有问题;如果能够Ping通但是有时候丢失数据包，则证明网络传输有阻塞，或者说是网络设备接触不大好，需要检查网络设备。

4、当整个网络都不通时，可能是交换机或集线器的问题，要看交换机或集线器是否在正常工作。

5、如果只有一台电脑网络不通”时只能看到本地计算机，而看不到其他计算机，可能是网卡和交换机的连接有问题，则要首先看一下RJ-45水晶头是不是接触不良。然后再用测线仪，测试一下线路是否断裂。最后要检查一下交换机上的端口是否正常工作。

连接故障

1、检查RJ45接口是否制作好，RJ45是10BASE-T网络标准中的接口形式，已被广泛使用，其内部有8个线槽，线槽含义遵循EIA/TIA 568国际标准，在10BASE-T网络中1、2线为发送线，3、6线为接收线。在双机进行连接的时候，其中的Ƈ、3、2、6线需要对调。否则也会造成网络的不通。

2、检查HUB或者交换机的接头是否有问题，如果某个接口有问题，可以换一个接口来测试。

网卡故障

1、网卡的问题不太明显，所以在测试的时候最好是先测试网线，再测试网卡，如果有条件的话，可以使用测线仪或者万用表进行测试。

2、查看网卡是否正确安装驱动程序，如果没有安装驱动程序，或者驱动程序有问题，则需要重新安装驱动程序。

3、硬件冲突。需要查看与什么硬件冲突，然后修改对应的中断号和I/O地址来避免冲突，有些网卡还需要在CMOS中进行设置。

病毒故障

互联网上有许多能够攻击局域网的病毒，如红色代码、蓝色代码、尼姆达等。某些病毒除了使计算机运行变慢，还可以阻塞网络，造成网络塞车。对付这些新病毒，大多数病毒厂商，例如瑞星，KV3000等都在其主页上设有对付的办法。在这里一定要注意，不要按照平常的杀毒办法杀毒，必须对杀毒软件进行定时的升级。

突然掉线

局域网大家都应该明白，就是在一定区域内的电脑组成的，好比在一个公司内，所有的电脑形成一个局域网。有时我们会遇到公司里的所有电脑都掉线的情况，这个时候该怎么办呢?

解决方案1：

关闭局域网内所有交换机5分钟后。重新接通电源，观察网络是否恢复正常!(原因：可能是交换机长时间没有重启其内存已用光，导致交换数据速度缓慢，或受网络风暴影响导致阻塞)(另一种可能是交换机的某一个或几个接口模块损坏，或交换机故障引发的网络内暴，解决方法是更换交换机)

解决方案2：

找个机器装个CommView，IP地址设置为你的路由器IP(拔掉路由器，使其脱离网络)然后你看看内网机器都向外面发送了什么包，看看哪个机器发包最多，朝什么IP发的?如果发现某机器向外发送大量目的IP是连续的包，且速度很快的话，请修理该机器!(可能是原因是：局域网中的某一台或者多台机器感染了蠕虫病毒，在疯狂发包，导致路由器NAT连接很快占满)

解决方案3：

如果上述二种原因被排除或不能解决其问题，可能是你的路由器性能低劣，处理能力有限造成的。你可以制作ROUTE OS之类的软件路由器，或者购买3000~5000元左右的硬路由，并更换以观察情况。

解决方案4：

局域网内某台/某几台计算机网卡接口损坏，而不停的向网络中发送大量的*数据包造成网络阻塞。(集成网卡容易出现此问题，尤其是网络中机器较多时此问题也是比较难于排查的，可以试着断开某台交换机，进行逐一排查)在确认了是哪台交换机内的机器有问题后。逐台打开这些机器，进入桌面，退出所有管理软件，打开网络连接，在不做任何事的情况下，看谁在大量发包或收包。

解决方案5：

此情况比较特殊：局域网中有人使用非法软件恶意攻击网吧 或 ARP病毒攻击网络)在技术员制作母盘时应各面屏蔽非法攻击网吧的一些软件并在可能的情况下对网关MAC进行静态ARP绑定，有很多硬路由器有专门的防掉线的功能了，可定时广播正常的ARP包，如果你是软件路由的话也可以用MAX提供的一个防ARP攻击的软件，原理和ARP木马差不多，广播ARP包。

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『叁』 计算机网络故障的分类与诊断

计算机网络故障的分类与诊断

当今社会，计算机网络技术的快速发展，为人们进行数据传输、获取和处理数据提供了方便，但用户在上网过程中，发生故障是普遍的，而一旦发生故障，将会影响用户的正常使用，甚至会给用户造成不必要的损失。下面是我为大家搜索整理的关于计算机网络故障的分类与诊断，欢迎参考阅读，希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生培训网!

计算机网络遍及世界各个角落，在给人们带来诸多便利的同时也带来了很多烦恼，本文对常见网络故障进行了分类并给出了排查方法。

一、物理类故障

物理故障，一般是指线路或设备出现物理类问题或者说硬件类问题。

1.线路故障

在日常网络维护中，线路故障的发生率相当高，约占发生故障的70%。线路故障通常包括线路损坏及线路受到严重电磁干扰。

排查方法：在短距离范围内，判断网线好坏简单的方法是将该网线一端插到一台能够正常联入局域网的主机的网卡上，另一端插入正常的HUB端口，然后从主机的一端Ping线路另一端，根据通断来判断即可。如果线路稍长，或者网线不方便调动，就用网线测试器测量网线的好坏。

对于是否存在严重电磁干扰的排查，我们可以用非屏蔽线在该段网路上进行通信测试，如果通信正常，则表明不存在电磁干扰;若通信不正常，改换屏蔽性较好的屏蔽线进行测试，若不正常，则排除线路故障而考虑是电磁干扰的原因。

2.端口故障

端口故障通常包括插头松动和端口本身的物理故障。

排查方法：该故障通常会影响到与其直接相连的其他设备的.信号灯。因为信号灯比较直观，所以可以通过信号灯的状态大致判断故障的发生范围和可能原因。

3.集线器或路由器故障

集线器或路由器故障在此是指物理损坏，无法工作，导致网络不通。

排查方法：通常最简易的方法是替换排除法，用通信正常的网线和主机来连接集线器(或路由器)，转换集线器端口，排查是端口故障还是集线器(或路由器)本身故障;正常情况下对应端口的灯应为绿灯。若始终不能正常通信，则可认定是集线器或路由器故障。

4.主机物理故障

网卡多装在主机内，靠主机完成配置和通信，即可以看作网络终端。此类故障通常包括网卡松动，网卡物理故障，主机的网卡插槽故障和主机本身故障。

排查方法：这里只介绍主机与网卡无法匹配工作的情况。对于网卡松动、主机的网卡插槽故障最好的解决办法是更换网卡插槽。若不能解决问题的话，将网卡拿到正常主机上测试，若仍无法工作，则是网卡物理损坏，更换即可。

二、逻辑类故障

逻辑故障是指因网络设备的配置错误而导致的网络异常或故障。

1.路由器逻辑故障

路由器逻辑故障通常包括路由器端口参数设定有误，路由器路由配置错误、路由器CPU利用率过高和路由器内存余量太小等。

排查方法：路由器端口参数设定有误，会导致找不到远端地址。用Ping命令或用Traceroute命令，查看在远端地址哪个节点出现问题，对该节点参数进行检查和修复。

路由器路由配置错误，会使路由循环或找不到远端地址。该故障可以用Traceroute工具发现在Traceroute的结果中某一段之后，两个IP地址循环出现。这说明线路远端把端口路由又指向了线路的近端，导致IP包在该线路上来回反复传递。解决路由循环的方法就是重新配置路由器端口的静态路由或动态路由，把路由设置为正确配置，就能恢复线路了。

路由器CPU利用率过高和路由器内存余量太小，导致网络服务的质量变差。比如路由器内存余量越小丢包率就会越高等。检测这种故障，利用MIB变量浏览器较直观，它收集路由器的路由表、端口流量数据、计费数据、路由器CPU的温度、负载以及路由器的内存余量等数据。解决这种故障，只有对路由器进行升级、扩大内存等，或者重新规划网络拓扑结构。

2.一些重要进程或端口关闭

一些有关网络连接数据参数的重要进程或端口受系统或病毒影响而导致意外关闭。比如，路由器的SNMP进程意外关闭，这时网络管理系统将不能从路由器中采集到任何数据，因此网络管理系统失去了对该路由器的控制。或者线路中断，没有流量。

排查方法：用Ping命令检测线路近端的端口是否联通，若不通检查该端口是否处于down的状态，若是重新启动该端口即可。

3.主机逻辑故障

主机逻辑故障所造成网络故障率是较高的，通常包括网卡的驱动程序安装不当、网卡设备有冲突、主机的网络地址参数设置不当、主机网络协议或服务安装不当以及主机安全性故障等。

(1)网卡的驱动程序安装不当:包括网卡驱动未安装或安装了不兼容的驱动程序。

排查方法：在设备管理器窗口中，若网卡型号前出现标示“!”或“X”，表明此时网卡无法正常工作。解决方法是先卸载然后重新安装正确的驱动程序即可。

(2)网卡设备有冲突：一般指网卡与主机其他设备有冲突。

排查方法：操作系统大多附有测试和设置网卡参数的程序，分别查验网卡设置的接头类型、IRQ、I/O端口地址等参数。若有冲突，只要重新设置或者更换网卡插槽，让主机认为是新设备重新分配系统资源参数，一般都能使网络恢复正常。

(3)主机的网络地址参数设置不当：主机的网络地址参数设置不当是常见的主机逻辑故障。比如，主机配置的IP地址与其他主机冲突、IP地址不在本网段范围内等。

排查方法：查看网络邻居属性中的连接属性窗口，查看TIP地址、子网掩码、网关和DNS参数。

(4)主机网络协议或服务安装不当：主机网络协议或服务安装不当也会出现网络无法连通。主机安装的协议必须与网络上的其他主机相一致，否则就会出现协议不匹配，无法正常通信，还有一些服务如“文件和打印机共享服务”不安装会使自身无法共享资源给其他用户，“网络客户端服务”不安装会使自身无法访问网络其他用户提供的共享资源。

排查方法：在本地连接属性窗口查看所安装的协议是否与其他主机是相一致的，如TCP/IP协议，NetBEUI协议和IPX/SPX兼容协议等。其次查看主机所提供的相应服务程序是否安装正确，若未安装或未选中，请将其安装或选中。

(5)主机安全性故障：通常包括主机资源被盗、主机被黑客控制、主机系统不稳定等。

排查方法：主机资源被盗，主机没有控制其上的finger，RPC，rlogin等服务。攻击者可以通过这些进程的正常服务或漏洞攻击该主机，甚至得到管理员权限，进而得到对磁盘所有内容任意复制和修改的权限。当然更不能轻易的共享本机硬盘，因为这将导致恶意攻击者非法利用该主机的资源。

主机被黑客控制，会导致主机不受操纵者控制。通常是由于主机被安置了后门程序所致。发现此类故障一般比较困难，一般可以通过监视主机的流量、扫描主机端口和服务、安装防火墙和安装系统补丁来防止可能的漏洞。

主机系统不稳定，往往也是由于黑客的恶意攻击，或感染病毒造成。通过查杀病毒可排除病毒的可能。也可重新安装操作系统、补丁程序、防火墙、防黑客软件和服务来防止漏洞所造成的恶性攻击。

最后，总结了几类常见的故障及其排查方法。针对具不同的诊断技术，具体问题具体分析，同时在网络维护中需要注意以下几个方面：

第一，建立完整的组网文档，以供维护查询。如系统需求分析报告、网络设计总体思路和方案、网路拓扑结构及规划、网络设备和网线的选择、网络的布线、网络的IP分配，网络设备分布等等。

第二，养成做好网络维护日志的良好习惯，尤其是有一些发生概率低但危害大的故障要做完备的维护文档，以利于故障排查。

第三，提高网络安全防范意识，加强口令的可靠性，并为主机安装最新的补丁程序、防火墙、防黑客程序等防止可能出现的漏洞。

计算机简介

计算机（computer）俗称电脑，是现代一种用于高速计算的电子计算机器，可以进行数值计算，又可以进行逻辑计算，还具有存储记忆功能。是能够按照程序运行，自动、高速处理海量数据的现代化智能电子设备。

由硬件系统和软件系统所组成，没有安装任何软件的计算机称为裸机。可分为超级计算机、工业控制计算机、网络计算机、个人计算机、嵌入式计算机五类，较先进的计算机有生物计算机、光子计算机、量子计算机等。

计算机发明者约翰·冯·诺依曼。计算机是20世纪最先进的科学技术发明之一，对人类的生产活动和社会活动产生了极其重要的影响，并以强大的生命力飞速发展。它的应用领域从最初的军事科研应用扩展到社会的各个领域，已形成了规模巨大的计算机产业，带动了全球范围的技术进步，由此引发了深刻的社会变革，计算机已遍及一般学校、企事业单位，进入寻常百姓家，成为信息社会中必不可少的工具。

计算机的应用在中国越来越普遍，改革开放以后，中国计算机用户的数量不断攀升，应用水平不断提高，特别是互联网、通信、多媒体等领域的应用取得了不错的成绩。1996年至2009年，计算机用户数量从原来的630万增长至6710万台，联网计算机台数由原来的2.9万台上升至5940万台。互联网用户已经达到3.16亿，无线互联网有6.7亿移动用户，其中手机上网用户达1.17亿，为全球第一位。

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『肆』 常见网络故障解决方法

常见网络故障解决方法

经常上网的朋友一般都知道网络故障种类虽然繁多，但常见故障无非就那么几个，我在这里整理出了四种最常见的网络故障判断以及解决方法，供大家参考：

1. 连上无线，但不能上网，出现黄色感叹号，这说明你连上了路由，但是猫(或者光猫)的.信号没能够传到你的路由器。

- 检查猫和路由中间的连线，重新拔插一下;

- 猫这里出了问题，检查猫的电源是否接通，重启猫，或者报修猫;

- 运营商那边出了问题，线路或者后台问题，直接报修;

- 还有种可能是路由DHCP占满或者没开启，电脑不能获取到IP，需要检查DHCP设置。

2. 连不上无线，无法连接无线(或者连接无线正常，但就是不能上网)

- 路由器死机，重启路由器;

- 是不是自己绑定了固定IP(而该IP不在路由器的IP地址段)，检查电脑IP设置，修改成自动获取;

- 电脑问题，重启电脑，清除之前电脑记录的无线SSID后重新连接;更新网卡驱动;更换电脑网卡。

3. 能够搜索到很多无线信号，但是唯独找不到自己的SSID

- SSID广播未开启，检查路由器设置，开启SSID广播;

- 路由器没开起来，检查路由器电源是否插好。

4. 无线是叉叉，或者搜索不到任何无线信号

- 电脑没开启无线或者无线被禁掉了，打开无线开关，激活网卡即可;

- 电脑网卡驱动有问题，重新安装驱动即可;

- 电脑网口或者路由器网口接触不良，需更换网线或者网口;

- 电脑网卡损坏，需更换。

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『伍』 几个日常使用的网络故障排查命令总结

作为一名网络管理员，需要掌握日常一些日常的网络故障测试命令将会大大提高故障检测水平。

 1、Ping命令。

     当您的终端设备不能访问Internet，首先确认是否是本地局域网的故障。首先需要确认一下设备的网卡是否正常，很简单，ping127.0.0.1即可，通了则说明网卡设备正常；其次ping网关是否能通，通了则说明到网关的链路是通的；再次ping局域网内的其他设备，如您的设备ip地址为192.168.101.10，可以ping同网段内的其他设备ip地址，如：192.168.101.100，通则说明本地局域网内通信正常。假如您需要访问的外网段的服务器IP地址为202.222.83.111，您可以使用ping 202.222.83.111命令查看本机是否与外网段的服务器能互通，通则说明网络层面正常，不同则需要排查网络配置。

     很多电脑或者是服务器为了防止遭受攻击，会开启防火墙功能，本机的防火墙关闭了ICMP回显响应功能，这个时候是ping不通的，只要将防火墙关闭即可再次测试。

反馈信息(网络)

Request timed out

a.对方已关机

b.对方与自己不在同一网段内，通过路由也无法找到对方

c.对方确实存在，但设置了ICMP数据包过滤（比如防火墙设置）

怎样知道对方是存在，还是不存在呢，可以用带参数 -a 的Ping命令探测对方，如果能得到对方的NETBIOS名称，则说明对方是存在的，是有防火墙设置，如果得不到，多半是对方不存在或关机，或不在同一网段内。

d.错误设置IP地址

Destination host Unreachable

对方与自己不在同一网段内，而自己又未设置默认的路由，或者网络上根本没有这个地址，比如上例中A机中不设定默认的路由，运行Ping 192.168.1.4就会出现“Destination host Unreachable”。

网线出了故障

这里要说明一下“destination host unreachable”和 “time out”的区别，如果所经过的路由器的路由表中具有到达目标的路由，而目标因为其他原因不可到达，这时候会出现“time out”，如果路由表中连到达目标的路由都没有，那就会出现“destination host unreachable”。

Bad IP address

这个信息表示您可能没有连接到DNS服务器，所以无法解析这个IP地址，也可能是IP地址不存在。

Source quench received

这个信息比较特殊，它出现的机率很少。它表示对方或中途的服务器繁忙无法回应。

Unknown host ——不知名主机

这种出错信息的意思是，该远程主机的名字不能被域名服务器（DNS）转换成IP地址。故障原因可能是域名服务器有故障，或者其名字不正确，或者网络管理员的系统与远程主机之间的通信线路有故障。

No answer ——无响应

这种故障说明本地系统有一条通向中心主机的路由，但却接收不到它发给该中心主机的任何信息。故障原因可能是下列之一：中心主机没有工作；本地或中心主机网络配置不正确；本地或中心的 路由器 没有工作；通信线路有故障；中心主机存在路由选择问题。

Ping 127.0.0.1： 127.0.0.1是本地循环地址

如果本地址无法Ping通，则表明本地机TCP/IP协议不能正常工作。

no rout to host： 网卡工作不正常

transmit failed,error code： 10043网卡驱动不正常

unknown host name： DNS配置不正确

2、tracert

我在刚刚进入单位之前笔试测试即考过了该命令，简述traceroute的工作原理。

tracert用于windows系统,traceroute用于linux系统。

本质原理都是相同的，即利用ip数据包的生存时间值（ttl）和icmp的错误消息来测试到目标设备的路由问题，显示数据包在ip网络中经过路由器的ip地址。当你的计算机发出tracert 命令时候，计算机向目标地址发送ip数据包，数据包会设置存活时间值（ttl值），每当数据包经过一个路由器，存活时间减1，当存活时间减为0的时候，路由器将不再转发该数据包，而是发出一个icmp ttl 数据包给最初发出数据包的计算机。tracert程序首先向目标地址发送出ttl为1的数据包，当数据包去往目标地址的时候，经过第一个路由器，其生存时间就会减1，ttl值变成0，于是向最初发出数据包的计算机发送一个icmp ttl 数据包，tracert 便获知在路径上的第一个路由器的ip地址，后面依次再发出ttl为2的数据包，经过第二个路由器时候，ttl值已然又变成0，再次向最初计算机发送回icmp ttl 数据包，计算机便获知第二个路由器的ip地址，依次往复，依次向目标地址发送ttl为3.4.5....的数据包，逐个探测出去向目标主机的路由器ip地址，直到到达目标地址，由于tracert通过UDP数据包向不常见端口(30000以上)发送数据包，因此会收到「ICMP portunreachable」消息，故可判断到达目的地。

tracert 有一个固定的时间等待响应(ICMP TTL到期消息)。如果这个时间过了，它将打印出一系列的*号表明：在这个路径上，这个设备不能在给定的时间内发出ICMP TTL到期消息的响应。然后，Tracert给TTL记数器加1，继续进行。

3、pathping （网络）

Pathping是一个基于TCP/IP的路由跟踪工具，该命令结合了 ping 和 tracert 命令的功能， 返回两部分内容，第一部分显示到达目的地经过了哪些路由，第二部分显示了路径中每个路由器上数据包丢失方面的信息。反映出数据包从源主机到目标主机所经过的路径、网络延时以及丢包率，能够有效地帮助我们解决网络问题。

        它使用ICMP回应信息来分析网络连通情况。Pathping发送回应信息到源地址与目标地址之间的所有路由器，它会计算出源主机与目标主机之间的每一个路由器的反应时间，通过这些数据，我们能够很方便地测出网络延时，有助于找出带宽瓶颈。

        提供有关在源和目标之间的中间跃点处网络滞后和网络丢失的信息。Pathping 在一段时间内将多个回响请求消息发送到源和目标之间的各个路由器，然后根据各个路由器返回的数据包计算结果。因为 pathping 可以表示在任何特定路由器或链接处的数据包的丢失程度，所以用户可据此确定可能存在网络问题的路由器或子网。Pathping 通过识别路径上的路由器来执行与 tracert 命令相同的功能。然后，该命令在一段指定的时间内定期将 ping 命令发送到所有的路由器，并根据每个路由器的返回非数值计算统计结果。

『陆』 网络常见故障的分类诊断有哪些

网络常见故障的分类诊断有哪些

网络故障极为普遍，故障种类也十分繁杂。如果把网络故障的常见故障进行归类查找，那么无疑能够迅速而准确的查找故障根源，解决网络故障。下面我为大家搜索整理了关于网络常见故障的分类诊断，欢迎参考借鉴，希望对大家有所帮助。想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生培训网!

根据常见的网络故障归类为：物理类故障和逻辑类故障。

一、物理类故障

1、网络线路故障

在日常网络维护中，线路故障的发生率是相当高。线路故障通常包括线路损坏及线路受到严重电磁干扰。

排查方法：如果是短距离的范围内，判断网线好坏简单的方法是将该网络线一端插入一台确定能够正常连入局域网的主机的RJ45插座内，另一端插入确定正常的HUB端口，然后从主机的一端Ping线路另一端的主机或路由器，根据通断来判断即可。如果线路稍长，或者网线不方便调动，就用网线测试器测量网线的好坏。如果线路很长，比如由邮电部门等供应商提供的，就需通知线路提供商检查线路，看是否线路中间被切断。对于是否存在严重电磁干扰的排查，我们可以用屏蔽较强的屏蔽线在该段网路上进行通信测试，如果通信正常，则表明存在电磁干扰，注意远离如高压电线等电磁场较强的物件。如果同样不正常，则应排除线路故障而考虑其他原因。

2、网络端口故障

端口故障通常包括插头松动和端口本身的物理故障。

排查方法：此类故障通常会影响到与其直接相连的其他设备的信号灯。因为信号灯比较直观，所以可以通过信号灯的状态大致判断出故障的'发生范围和可能原因。

3、集线器或路由器故障

集线器或路由器故障在此是指物理损坏，无法工作。

排查方法：通常最简易的方法是替换排除法，用通信正常的网线和主机来连接集线器(或路由器)，如能正常通信，集线器或路由器正常;否则再转换集线器端口排查是端口故障还是集线器(或路由器)的故障;集线器(或路由器)的指示灯也能提示其是否有故障，正常情况下对应端口的灯应为绿灯。如若始终不能正常通信，则可认定是集线器或路由器故障。

二、逻辑类故障

1、路由器逻辑故障

路由器逻辑故障通常包括路由器端口参数设定有误，路由器路由配置错误、路由器利用率过高和路由器内存余量太小等。

排查方法：路由器端口参数设定有误，会导致找不到远端地址。用Ping命令或用Traceroute命令(路由跟踪程序：在UNIX系统中，我们称之为Traceroute;MS Windows中为Tracert)，查看在远端地址哪个节点出现问题，对该节点参数进行检查和修复。

路由器路由配置错误，会使路由循环或找不到远端地址。比如，两个路由器直接连接，这时应该让一台路由器的出口连接到另一路由器的入口，而这台路由器的入口连接另一路由器的出口才行，这时制作的网线就应该满足这一特性，否则也会导致网络错误。该故障可以用Traceroute工具，可以发现在Traceroute的结果中某一段之后，两个IP地址循环出现。这时，一般就是线路远端把端口路由又指向了线路的近端，导致IP包在该线路上来回反复传递。解决路由循环的方法就是重新配置路由器端口的静态路由或动态路由，把路由设置为正确配置，就能恢复线路了。路由器CPU利用率过高和路由器内存余量太小，导致网络服务的质量变差。

2、一些重要进程或端口关闭

一些有关网络连接数据参数得重要进程或端口受系统或病毒影响而导致意外关闭。比如，路由器的SNMP进程意外关闭，这时网络管理系统将不能从路由器中采集到任何数据，因此网络管理系统失去了对该路由器的控制。或者线路中断，没有流量。排查方法：用Ping线路近端的端口看是否能Ping通，Ping不通时检查该端口是否处于down的状态，若是说明该端口已经给关闭了，因而导致故障。这时只需重新启动该端口，就可以恢复线路的连通。

3、主机逻辑故障

(1)网卡的驱动程序安装不当。网卡的驱动程序安装不当，包括网卡驱动未安装或安装了错误的驱动出现不兼容，都会导致网卡无法正常工作。

排查方法：在设备管理器窗口中，检查网卡选项，看是否驱动安装正常，若网卡型号前标示出现“!”或“X”，表明此时网卡无法正常工作。解决方法很简单，只要找到正确的驱动程序重新安装即可。

(2)网卡设备有冲突。网卡设备与主机其它设备有冲突，会导致网卡无法工作。

排查方法：磁盘大多附有测试和设置网卡参数的程序，分别查验网卡设置的接头类型、IRQ、I/ O 端口地址等参数。若有冲突，只要重新设置(有些必须调整跳线)，或者更换网卡插槽，让主机认为是新设备重新分配系统资源参数，一般都能使网络恢复正常。

(3)主机的网络地址参数设置不当。主机的网络地址参数设置不当是常见的主机逻辑故障。比如，主机配置的IP地址与其他主机冲突，或IP地址根本就不在于网范围内，这将导致该主机不能连通。

排查方法：查看网络邻居属性中的连接属性窗口，查看TCP/IP选项参数是否符合要求，包括IP地址、子网掩码、网关和DNS参数，进行修复。

建立完整的组网文档，以供维护时查询。如系统需求分析报告、网络设计总体思路和方案、网路拓扑结构的规划、网络设备和网线的选择、网络的布线、网络的IP分配，网络设备分布等等;做好网络维护日志的良好习惯，尤其是有一些发生概率低但危害大的故障和一些概率高的故障，对每台机器都要作完备的维护文档，以有利于以后故障的排查。这也是一种经验的积累。

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『柒』 简述计算机的网络故障分类及其解决方法

宽带连接错误：691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)。
宽带连接错内误：内623(找不到电话薄项容目)。
宽带连接错容误：678（远程计算机没响应）。
宽带连接错误：645产生原因为拨号软件文件受损造成（常见于XP系统） 。
宽带连接错误：721（远程计算机没有响应）。

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