❶ 如何提升APP push的转化率
那么如何有效的PUSH,PUSH背后的逻辑到底如何?
总结一下,就是一句话。在合适的时间,把合适的内容PUSH给合适的人。
三个要素:时间、内容、对象。
1、合适的时间
PUSH对用户而言,本质是一种打扰。不管是有益的还是无益的,都是打扰。所以PUSH的时间就非常关键。
试想一下,深夜12点,你正打算放下手机开始入睡,手机叮的一声收到了某非IM产品的PUSH。我想你大概率是会怒删APP的。
结合产品,从用户的使用场景出发,选择合适的PUSH时间。
例如天气类APP或者地图类APP,适合在早上出门前推送,因为用户在出门前想知道一天的天气或者选择合适的出行路线。
而资讯类的APP,可以在早高峰时段进行推送,把用户想知道的内容展示给用户。同理,午餐时段、晚高峰时段也是合适的推送时间。
所有的APP都应该避免深夜PUSH。资讯类APP的PUSH频次可以适当增加,尤其是有突发新闻的时候,可以即时PUSH,例如地震、火警、娱乐八卦等。
2、合适的时间间隔
工具型产品(如天气类APP),用户可能每天只会打开一次,但是IM类产品每天的打开次数会超过30次甚至更多。
不同类型APP的用户,对该APP的PUSH次数都会有一个心理平衡值。APP的PUSH的次数不宜太过频繁,否则容易引起用户的反感。
工具型APP按照用户的使用场景和使用频次进行推送,一般来说每天不超过一条;内容型产品则不必太在意时间间隔,当用户关注的内容有更新(例如微信的娱乐八卦、视频网站的内容更新等),可以第一时间给用户PUSH消息。
了解产品,了解用户,多从用户的角度来思考。做运营,最怕的就是拍脑袋。
3、内容
1、PUSH的内容
PUSH的内容多种多样,但是总结归纳下来,应该就是这几类。活动通知、信息咨询、产品推荐、系统提示。
活动通知,目的是告诉用户某项活动或者重要的事情即将开始,希望用户参与。这类通知的文案比较重要,需要专业修改调整,最大程度的吸引用户点击参与。
3、个性化文案
利用用户分层(下方会详细讲到),推送个性化内容,提高收益。避免千遍一律的推送信息,毕竟用户每天收到太多的PUSH,早已经对这些审美疲劳,新颖的消息才而会更加引人入目。
在内容的选择上一定要投其所好,反复揣摩测试用户需要什么样的内容,可以从用户的个人订阅、兴趣偏好、浏览记录等等,选择用户感兴趣的内容
慎用标题党!
APP push推送所以必须要限行发送频次,考虑去重问题。规定每个用户每天收到不超过1条PUSH。最大程度的减少用户骚扰。