㈠ 苹果研发中心邮箱
[email protected]
-应用在提交后(处于“审核中”),应用和应用内购的状态
-状态更新通知——与开发者遭拒和影响审核时间相关的信息
-应用遭拒通知咨询-快速审核请求
快速审查申请
https://developer.apple.com/appstore/contact/appreviewteam/index.html
苹果中国官网 中文版技术支持社区 :
https://discussionschinese.apple.com/index.jspa
[email protected]
- 支付状态查询
- 与苹果向开发者支付费用相关的问题
- 咨询财务报表
[email protected]
-App Store应用侵权问题,比如我们可以投诉“XXX”的关键字侵权
[email protected]
-iDP或ADC查询;
-程序信息、收益、账户信息;
-修改邮箱地址、公司联系地址、团队代理人(代理人才有权生成发布证书)
-ADC产品、硬件等退费
-ADC网站查询:合作伙请求
[email protected]
-代码级别的提问
-API使用-代码崩溃/如何使用和查看Crash logs
-X-code使用问题, 证书问题
-修改代码可能会引发iTC上传错误或应用遭拒的情况
注意:区别于上边这个地址,99$的iDP每年有2次技术支持的机会,申请地址如下:
https://developer.apple.com/membercenter/index.action#techSupport
[email protected]
-iTC遇到的任何错误
-应用/应用内购买设置和管理
-应用在商店里/用户评论投诉等相关的事宜
-推广码查询
-编辑应用信息(名称、评分、关键词、定价、本地化等)
-iTC 用户以及应用内购买测试用户设置
-关键词/商店搜索查询
-iTC登陆事宜
-崩溃日志
-对Contact Us的疑问等
-iAD激活和获取iAd模板
[email protected]
-注册新账号的时候可以联系
中国开发者(个人账号升级成公司账号时可联系):4006 701 855
[email protected]
-更新银行账户信息
-与银行账户信息相关的事宜
-协助填写银行信息表格
-所有的开发者可通过iTC Contact Us 模块来修改银行账户信息,将表格发至这个邮箱
[email protected]
- 与收入和销售税有关的问题-协助填写报税表格
-处理报税表格
[email protected]
-销售/销售趋势报告理解的问题
-报告丢失问题
–销售/销售趋势报告与财务报告之差异
㈡ 求助!!苹果公司美国总部的邮箱,最好是现任总裁的
现任总裁的邮箱:
[email protected]
苹果公司邮箱联系大全
咨询crash报表测试产品
[email protected]应用在提交后(处于“审核中”),应用和应用内购的状态-状态更新通知——与开发者遭拒和影响审核时间相关的信息-应用遭拒通知咨询-快速审核请求-------------------------------------------------------------------------------------------------------iTSPayments@apple.com- 支付状态查询- 与苹果向开发者支付费用相关的问题- 咨询财务报表------------------------------------------------------------------------------------------------------- [email protected] Store内应用侵权问题,比如我们可以投诉“摩根书院”的关键字侵权------------------------------------------------------------------------------------------------------- [email protected]或ADC查询;-程序信息、收益、账户信息;-修改邮箱地址、公司联系地址、团队代理人(代理人才有权生成发布证书)-ADC产品、硬件等退费-ADC网站查询:合作伙请求-------------------------------------------------------------------------------------------------------iDP-DTS@apple.com-代码级别的提问-API使用-代码崩溃/如何使用和查看Crash logs-X-code使用问题, 证书问题-修改代码可能会引发iTC上传错误或应用遭拒的情况注意,区别于上边这个地址,99$的iDP每年有2次技术支持的机会,申请地址如下:https://developer.apple.com/membercenter/index.action#techSupport-------------------------------------------------------------------------------------------------------iTunesConnect@apple.com-iTC遇到的任何错误-应用/应用内购买设置和管理-应用在商店里/用户评论投诉等相关的事宜-推广码查询-编辑应用信息(名称、评分、关键词、定价、本地化等)-iTC 用户以及应用内购买测试用户设置-关键词/商店搜索查询-iTC登陆事宜-崩溃日志-对Contact Us的疑问等-iAD激活和获取iAd模板-------------------------------------------------------------------------------------------------------iTSBanking@apple.com-更新银行账户信息-与银行账户信息相关的事宜-协助填写银行信息表格-所有的开发者可通过iTC Contact Us 模块来修改银行账户信息,将表格发至这个邮箱-------------------------------------------------------------------------------------------------------iTSTax@apple.com- 与收入和销售税有关的问题-协助填写报税表格-处理报税表格-------------------------------------------------------------------------------------------------------iTunesAppReporting@apple.com-销售/销售趋势报告理解的问题-报告丢失问题--销售/销售趋势报告与财务报告之差异
㈢ 我想苹果维权咋办
1.进入APP STORE投诉页面
第一,我们进入APPLE中国官网首页,在首页底部点击“法律信息”。
第二,进入“法律信息”页面后,在页面底部点击“App Store 内容争议”,进入APP投诉页面。
另外,大家也可以直接点击APP STORE投诉申诉的链接:
www.apple.com/legal/internet-services/itunes/appstorenotices/
2.填写联系信息
投诉者应在页面中填写姓名、公司名称、邮箱、电话、地址等联系信息,其中姓名和邮箱将提供给涉及侵权争议的 App开发商,其余联系信息将会保密。
3.确定投诉APP链接
投诉者可以通过搜索页面确定侵权APP的链接,特别注意的是,如果App 在iPhone、iPad、Mac都有游戏版本,投诉者需要列出每一个版本。
4.确定投诉类型
投诉类型包括版权、商标、隐私、宣传、APP名称、关键词及其他投诉类型,投诉者应根据实际情况判断具体投诉的类型,以便苹果的法律团队更加准确的审核争议。
5.描述具体侵权行为
这是整个投诉维权的最关键部分,投诉者应在投诉页面中简单列明侵权行为的情况,并进一步通过邮件详细描述侵权内容。以商标侵权为例,投诉者应将两个商标的显著部分进行对比,通过图文并茂的方式展示商标的相同与近似,使苹果法律团队直观了解侵权内容。鉴于APP投诉维权的法律专业性,建议由律师或公司法务来主导投诉进程,并由公司其他部门予以协助。
6.提供维权所需的材料
在苹果官方申诉页面投诉成功后,投诉者会收到苹果官方自动回复的一封邮件,告知已经收到投诉内容。几天后,苹果官方会发送一份带有投诉编号的邮件,投诉者可以回复该份邮件(注明投诉编号),在邮件中应当详细描述侵权内容,并提供维权所需的材料。以商标为例,投诉者应当提供商标注册证书、商标所有人对于本次维权签署的授权委托书、商标侵权对比文件等材料。
7.应对侵权者的反驳邮件
在投诉后,侵权者会收到苹果官方的邮件,侵权者一般都会尽力反驳,并提供相应材料。这个阶段是投诉双方互相往来的过程,双方各自陈述观点并提供证据材料,双方均需要使用英文进行回复。
8.苹果官方回复投诉
在多轮邮件往来后,投诉双方的陈述及证据材料基本已经固定,苹果官方会根据双方邮件内容进行判断,作出游戏是否下架的决定。
APP STORE投诉相当于由苹果法律团队作为法官主导的诉讼,对于投诉双方的法律专业性很高,因此建议由专业律师或公司法务来主导投诉进程,并由公司其他部门予以协助。
若帮到请采纳,谢谢
㈣ 如何才能跟 App Store 审核团队有效沟通
有效沟通的方式是:写有理有据的英文邮件。
在这里提供一些联系方式希望可以帮助到iOS开发者
[email protected]
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-应用遭拒通知咨询-快速审核请求
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- 与苹果向开发者支付费用相关的问题
- 咨询财务报表
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-iDP或ADC查询;
-程序信息、收益、账户信息;
-修改邮箱地址、公司联系地址、团队代理人(代理人才有权生成发布证书)
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-ADC网站查询:合作伙请求
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-X-code使用问题, 证书问题
-修改代码可能会引发iTC上传错误或应用遭拒的情况
㈤ 如何才能跟 App Store 审核团队有效沟通
著作权归作者所有。
商业转载请联系作者获得授权,非商业转载请注明出处。
作者:agone
链接:http://www.hu.com/question/20074967/answer/13889071
来源:知乎
沟通方法我提供不了什么好的建议,这里提供一些联系方式希望可以帮助到iOS开发者
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注意,
区别于上边这个地址,
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有效沟通的方式是:写有理有据的英文邮件。
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