Ⅰ 微信企业号来了,它都可以做什么
微信企业号是微信为企业客户提供的移动服务,旨在提供企业移动应用入口。它可以帮助企业建立员工、上下游供应链与企业IT 系统间的连接。利用企业号,企业或第三方服务商可以快速、低成本的实现高质量的企业移动轻应用,实现生产、管理、协作、运营的移动化。企业号作为企业IT 移动化解决方案,相比企业自己开发APP 具有明显的优势,具体为:
1) 快速移动化办公。企业在开通企业号后,可以直接利用微信及企业号的基础能力,加强员工的沟通与协同,提升企业文化建设、公告通知、知识管理,快速实现企业应用的移动化;
2) 开发成本较低。仅需要按照企业号的标准API 与现有系统进行对接;
3) 零门槛使用。用户微信扫码关注即可使用,在玩微信时,随手处理企业号消息,无需学习即可流畅使用。
微信企业号突出的特点就是在关注上更安全,应用上可便捷配置,极大的保证了安全性和便捷性。因为企业号只有企业通信录成员才能关注,确保了企业信息安全,同时一个微信企业号可配置多个类似服务号的应用。再加上发送次数不受限制,信息的传播达到了最大化。
已经建设了IT系统的大企业,可直接将现有IT系统接入微信企业号,既保留用户PC端使用习惯,又快速实现企业应用移动化。另一方面,对于中小型企业,开通微信企业号可直接利用微信及公众号的基础能力,加强员工的沟通与协同,提升企业文化建设、公告通知、知识管理等各方面的能力。
在企业场景应用上微信企业号有新的突破,能让员工无边界办公。透过员工随身携带的移动端实现无纸化办公,既提高办事效率,又人性化的降低了行政管理成本,让工作流程变得更高效。
在开发接口方面,微信企业号提供了更为完备的能力,逐步开放微信原生能力,实现端到端全流程的闭环管理。并结合微信已经开放的接口能力,微信企业号还可使用微信原生的拍照、扫码、开放平台的语音识别、图像识别的接口与服务、微信支付、企业红包接口等功能,带给企业更为快速、多元化的移动化办公解决方案。
Ⅱ 企业微信的作用是什么,个人可以申请企业微信吗
1、企业微信是面向组织(企业、政府、组织、团体、团队)提供服务的免费应用,可以和微信互通。
2、个人可以注册申请企业微信,企业使用需要完成企业主体信息验证。
Ⅲ 请问大家企业微信可以为企业带来哪些好处
目前企业微信的功能已经非常的全面,并不是只有打卡这样的功能。相较于钉钉而言,有非常多细化的功能,除去常规的办公需求,对企业本身的员工管理更为系统化。
而在对外的方面,能够避免客户的流失,能够为企业有效绑定客户资源。另一个就是企业微信与个人微信绑定的这个方面。在企业微信里,员工可以统一形象,员工在微信用户的通信录里会有企业身份展示,并且在管理后台可以定义成员的详细信息。
企业微信对企业的重要性
1. 合规化:在微信生态上做正规的商业化
使用企业微信代替个人微信,可以让员工在微信生态上更有底气与客户互动,因为企业微信的企业认证可以给客户一个正规的形象。
其次,企业微信对于用户是有一个保护机制,即双方的好友消息是基于消费认知、同意接收消息和企业为用户提供专业信息而展开的。所以企业微信在与用户互动的功能上会有一些限制:
每个客户每天只能收到3条同一企业发布的朋友圈内容,每个客户(群)每个月只能收到企业的4条群发信息,每个客户(群)每天只能收到员工的1条群发消息。
但是这丝毫也不影响企业微信的优秀,因为个人微信目前在营销存在极大的风险,频频封号导致企业客户资源流失惨重。对于微信团队来说,过度营销和骚扰也是一个想要解决的问题。用户对于频繁的骚扰不胜其烦,但是对于企业所提供的服务还有一些需求。
所以微信上的商业化对于腾讯来说也是想要解决的问题,而企业微信恰好可以解决这个问题。既让微信生态融入了商业化,又不会过度营销骚扰客户,对于企业来说也可以更好地触达客户。
2. 私域化:高效率直接触达客户,容纳人数无上限
私域,顾名思义,就是自己想怎么玩怎么玩,拥有绝对的自主权,把自己的客户资源都攥在手里。怎么营销、怎么互动、怎么转化,都全凭企业自己的安排,而并不是依赖第三方平台的一些奇葩规则和高昂的坑位费。
企业微信好友的上限说是2万,但是其实可以无上限的申请,所以可能容纳足够多的企业客户
3. 数字化:天然的精细化运营承载工具
客户标签和客户画像等信息都可以在企业微信中储存,根据客户的轨迹和画像可以为企业开展精细化运营提供有利的数据支撑。
4. 资产化:好友关系属于企业,员工离职带不走
什么是对企业来说最宝贵的资产?那就是客户。而传统的使用个人微信加客户好友,如果遇到离职状况,销售会直接把客户带走;如果是使用公司的微信和公司手机,有一些销售在离职的时候还会把好友删除。
而企业微信的离职继承功能可以完美的解决这个问题,好友可以直接转移给接手的员工,不需要重新再添加一次好友给客户添加不便,这不香吗~~~
5. 资本化:用户价值可被资本化
客户资源就是企业的资本,一个企业拥有多少客户资源其实也间接代表着企业的实力。资本市场在考量企业价值的时候也会参考企业的私域用户数量。
企业微信搭配SCRM系统,真香加倍
企业微信虽然已经功能很强大,但对于客户资源日渐累积庞大的企业来说,运营起来未免会有些吃力。这个时候很多企业就选择使用SCRM系统来辅助运营,SCRM系统是啥呢?
半自动化运营,提高与营销率
客户SOP、群发SOP,定时制定发送规则,只要将所有需要发布的消息编辑好,就可以一键发送编辑好的内容到所有的群,并且不占用群发次数。
员工服务质检,提升服务质量
企业微信的会话存档功能与SCRM系统打通,可以将员工的会话记录进行存档,并且自动识别员工和客户的敏感词和敏感动作,第一时间将不符合规定的会话拦截并且提醒给质检人员,规避不必要的损失,保护了企业的品牌形象。
其次,SCRM系统的敏感动作的维度更广,不仅包括敏感词敏感动作(被客户删除、删除客户、拉黑客户),还有超时回复、超时未回复、群超时回复、群超时未回复等功能,为客户联系和群运营效率保驾护航。
强大的数据体系,精细化运营
SCRM会提供全维度的数据分析,可以打通小程序商城、有赞和小鹅通等平台,将订单数据、客户跟进数据和其他数据全方面的整合分析,对于数据发展情况和存在的问题可以更可视化的展现。
在这里给大家推荐探马SCRM,覆盖的场景从销售人员到管理者一应俱全,所有问题都可以得到解决。
Ⅳ 微信企业小助手的信息是发给自己的吗
微信企业小助手的信息不是发给自己的。
微信企业小助手的信息不是发给自己的。
企业小助手是企业号下默认添加的应用,它用来向用户发送企业号的系统消息,如:
a)成员关注:向微信侧推送关注成功通知,或身份验证提示语。
b)二次验证:向微信侧推送二次验证提示语,提示用户回复验证信息;
c)用户状态变更:向企业应用转发用户关注/退出通知,实时监测全局用户关注情况;
d)分级管理员:向微信侧推送相关提示,协助分级管理员设置/重置密码。
注:
1)企业小助手的应用可见范围是通讯录全体成员(不可更改),并且该应用不可删除。
2)你可以将企业小助手重命名,也可以通过它向全公司范围推送消息。如公司文件,通报等。
Ⅳ 使用企业微信的好处
企业微信突出的特点就是在关注上更安全,应用上可便捷配置,极大的保证了安全性和便捷性。因为企业微信只有企业通信录内的成员才能关注,确保了企业信息安全,同时一个企业微信可配置多个第三方办公应用。再加上发送次数不受限制,信息的传播达到了最大化。
另一方面,对于中小型企业,开通企业微信,其中包含的第三方应用,如微加里的会议、报告、社区、关怀、投票、年会等,不仅加强了员工间的沟通与协同,还提升了企业文化建设、公告通知、知识管理等各方面的能力。
开启移动化办公新时代
在企业场景应用上企业微信有新的突破,能让员工无边界办公。透过员工随身携带的移动端实现无纸化办公,既提高办事效率,又人性化的降低了行政管理成本,让工作流程变得更高效。
在互联时代下,企业微信为企业提供对内部员工的管理、沟通与服务。
Ⅵ 微信商家助手是干嘛的
有“微信商家助手”的微信收款商业版,是微信支付官方为中小商户、多门店商户提供的一款微信收款及商户经营工具。
开通微信收款商业版之后,商户就可以享受支持信用卡付款、两种支付方式、支持自动提现、支持多门店多店员管理、经营报表分析、电子会员卡、商户营销、物料商城八大实用便利功能。
开通微信收款商业版,即可开通信用卡商家收款。针对有无商户号这2种情况,微信商家版的开通有不同的方法。
一、无商户号如何成为微信收款商业版商家?
(一)小微商户申请入口(无营业执照):
打开手机微信,点击右下角【我】——【支付】,选择右上角【...】,进入支付管理页面后点击【微信收款商业版】。该入口仅对部分用户开放,有则可以申请,无则需提供营业执照,申请普通商户。
后续即可通过手机打开【微信收款商业版】小程序添加门店、店员、获取收款二维码,查看收款记录等功能。
* 以iphone 12型号手机,iOS14.6系统版本,8.0.6微信版本为例子,不同型号版本手机操作通用。
Ⅶ 营销小助手的方式用途
营销小助手的方式用途,一个新型的互联网方式应运而生,是一款多功能高效微信营销推广软件。微信营销助手的最大功能在于全自动的微信推广工具,包含微信账号管理,qq号、手机号搜索,地图坐标选定定位,搜索陌生人加好友,摇一摇,和附近人打招呼,发送所有好友。为了防止账号被k,可以多账号循环营销,可以使用adsl模式,路由器换ip,操作简单。
微信公众号营销小助手作用
微信用户数量已超十亿,而微信公众号作为微信用户的主要阅读来源,如果不做微信公众号推广将会损失巨大的网络流量,对企业来说会错失很多潜在客户,降低市场竞争力。但是在实际微信公众号营销过程中,又会存在很多痛点,所以多数企业会选择使用米多客微信公众号营销助手。
无论你是有一个公众号,或者是有多个、甚至几十上百个公众号,都可以统一接入米多客上进行集中管理。只需使用管理员账号进行扫码即可快速完成绑定。所有公众号的消息都将呈现在米多客后台上,进行智能分配,由客服人员进行快速接待。
微信公众平台本身没有提醒功能,需要不停刷新才能看见粉丝最新消息,极容易造成晚接、漏接,粉丝就会流失了。粉丝消息第一时间米多客可以闪烁弹窗提醒接待,支持关键词回复、自动回复、机器人回复、消息一键快捷回复等,帮助企业与客户更快速建立连接。
Ⅷ 企业微信的功能有哪些有什么优势
企业微信自从推出到现在已经更新了很多功能,不过大体可以分为两类,分别是对内办公和对外连接客户。
对内部,企业微信有考勤、审批、汇报、日程、会议、微盘等功能,可以帮助企业管理员工,实现高效沟通。今年企业微信还增加了直播功能,企业可以用来开分享会,卖课,还可以用来做视频教学,对内对外都适用。
对外部,企业微信有客户群、客户朋友圈两大工具,企业可以借助这两大工具进行营销,然后还有欢迎语、消息群发、活码、快捷回复、关键词回复、分配离职员工资产等功能,可以帮助企业进行客户运营,统一管理员工的客户。
与其他软件相比,企业微信的优势也十分的明显,首先就是他的客户联系功能。企业微信与微信打通,使用企业微信添加微信客户,符合客户的使用习惯,客户不需要下载企业微信。市面上暂时除了企业微信,还没有类似的产品。
其次,企业微信上架了众多第三方应用。企业可以使用这些第三方应用的功能,完善企业微信的功能,解决办公需求。
企业微信还开放了几百个API接口。企业微信无法提供所有使用场景,满足所有企业的需求,于是开放接口,让有能力的企业根据接口进行开发,完善企业微信功能上的不足。
譬如,点镜SCRM根据企业微信开放的接口,为企业提供了以下功能:
1、企业微信聊天记录存档。当企业开通点镜的消息存档功能后,就可以在员工与客户同意存档的情况下,永久保存员工的聊天记录。
2、客户生命周期。帮助企业将客户详细分层,员工可以根据客户所在的阶段及时更新客户状态,促进每一位有效客户转化。还可以在员工没有及时跟进客户时,进行提醒。
3、客户画像。可以帮助员工完善地记录客户动态、客户标签、客户是否打开文件等信息,帮助员工判断客户意向,精准运营客户。
Ⅸ 企业支付小助手在哪里
企业支付小助手在企业微信-我的-设置-支付-支付小助手。需要从以下三个步骤来打开企业支付小助手。
首先需要登录企业微信,输入正确的账号密码,而后进入到我的界面。
其次是进入到设置界面,点击支付的按钮,而后选择支付小助手。
再者是可以利用支付小助手来给企业微信清偿一些企业订购公共用品的账单。
使用企业支付小助手的注意事项:
1、企业支付小助手没有支付限额。
2、只可以用于企业微信的付款。
3、支付小助手还附带有各类的计算器。
Ⅹ 公司到底要不要开通企业微信,开通企业微信后的好处
如果是两年前回答这个问题,我的答案是不开通,有更好的选择,比如彼时已经很成熟的钉钉这类办公软件。
但现在再来看这个问题,我的回答是建议开通企业微信,并且马上使用起来。
为什么要开通企业微信
道理很简单,使用企业微信,等于你能同时拥有一个强有力的协同办公软件+客户管理工具。
协同办公能实现什么?
日程管理:约时间开会,设置待办事项,为个人或邀请同事一起完成工作
音视频会议:异地、出差远程开会,不错过任何一个项目讨论,开会期间支持演示文档
在线直播:给员工培训,教育机构学校给学生上网课,零售公司给客户直播带货
文档协作:微文档内的各种文档表格模板,可用来收集员工出行健康状况,工作清单、活动策划案,分配工作任务等,支持多人同时在线编辑,完成团队协作
微盘:分个人文件区和文件共享区,相当于团队素材库
基础办公功能:灵活考勤打卡,无需考勤机,随时发起审批,完成工作汇报,企业随时发公告,消息即时传达给所有同事,还有同事吧、公费电话等
其实市面上办公软件的办公功能都大同小异,那么使用企业微信的必要理由在哪里?企业微信的重点功能不在办公功能,而是它的客户能力。
企业微信客户功能的作用
客户是企业的收益来源,如果搞清楚你的客户,并将客户都沉淀在企业账号上,我们就能和客户直接联系,产生情感纽带,促进多次付费转化。
这就是企业微信对于公司的独特优势。
想统一管理所有员工手上的客户,不需要给员工准备工作手机和工作微信,注册一个企业微信账号,这样员工就能用企业微信直接加客户微信沟通,而客户不需要下载企业微信,这样我们将所有分散在不同平台的客户,都沉淀在公司的企业微信账号内,而不是员工的个人微信,企业管理员从而知道每个员工手上有多少客户,具体有哪些客户。
有了客户,我们只有掌握清晰的客户画像,企业才能精准服务,明白客户的喜好和消费能力,从而制定有效的运营策略。
企业微信,可以给客户打标签,给客户分类,需要我们一个个去判断这个客户属于哪个范围。有了客户标签还不足以深入了解客户,需要构建更加完整的客户画像,我们可以使用企业微信第三方应用的客户画像功能,通过客户的不同行为来自动生成客户画像。
怎么生成呢?比如使用点镜的客户画像功能,可以记录客户每次的对话时间、对话时长、客户来源,以及是否打开文件等行为,来进一步发现客户对产品的感兴趣程度,帮助我们给客户正确分类,采用正确的服务。
如果你是电商公司,将淘宝订单导入点镜后,我们在和客户聊天时,客户画像还会显示该客户的订单购买记录,这才是真正意义上,掌握客户的喜好,给客户推荐合适的产品。
掌握客户画像后,又该怎么利用宣传呢?手上客户多了,遇到活动期,除了在企业微信客户群活动宣传之外,为了增加客户被尊重被专属服务的感觉,我们需要一对一私聊,这样工作压力很大,而且不能保证活动按时顺利完成,达到活动的最佳效果。
所以最好需要有一个客户消息群发功能,正好企业微信可以给客户群发消息,可按标签选择部分客户推送,也可以一次性发送给所有客户,这样所有有价值的活动都能一个不漏地通知给客户。
比如给客户推荐小程序商城的产品,引导客户在企业微信上下单消费,这些都是可以通过企业微信来实现的。
员工只能给自己手上的客户群发消息,如果需要同时推送给所有员工手上的所有客户,就需要管理员在后台为员工新建群发任务,让员工通知下去,怎样保证所有员工都完成群发任务呢,就需要利用到点镜的企业群发功能,提醒未发送的成员,督促成员完成消息群发。
还可以通过企业微信的客户朋友圈功能,发布重要活动通知,这是2019年12月份才开通的一项能力,具有重要的里程碑意义,意味着企业微信为企业提供了又一大私域流量运营入口,让企业更加灵活自如地玩转手上的客户流量池。
所以吸引了大量企业加入企业微信,但是不少企业发现,发了客户朋友圈也没多大用处,一是朋友圈发布次数有限制,每个客户每天只能收到企业发的一条朋友圈内容。二是当朋友圈内容被其他内容淹没时,发布的朋友圈变得毫无意义,因为员工的对外资料页没有朋友圈入口,客户不能从员工主页查看朋友圈内容。
如何让发布的所有朋友圈都永久有效?点镜提供了朋友圈展示功能,只要你在企业微信绑定点镜第三方应用,就可以在员工对外资料页添加朋友圈入口,朋友圈发布次数不受限制,并且所有内容都长期保存下来供所有客户查看。
具体添加方法,可以看下面这篇我之前写过的文章。
企业微信客户看不到朋友圈怎么办?怎么让客户看到朋友圈?
另外,企业微信还有分配离职成员资产功能,当有成员离职时,确保不遗失每一个客户,可以将离职员工手上的客户分配给其他员工跟进。
说到这里,客户流失是现在企业管理中存在的一个很严重的现象,客户流失是常态,自然流失我们不能完全解决,但起码我们可以尽量防止企业微信上的重要客户流失掉,怎么防止呢?
一个是借助点镜的流失提醒功能,当有客户删除员工企业微信账号时,我们可以立马收到删除通知,如果是有多次购买记录,或者已经联系很久的老客户,我们可以再加回来,继续服务。
二是出现员工删除客户情况,比如有的员工想让客户加自己的个人微信,为日后自己的私人业务添砖铺路,这时点镜里面的删人提醒起到了一定的作用,比如员工删除某个客户,在删除前具体的聊天经过是什么,我们可以从中找到删除的真正原因,如果是员工恶意删除,我们也可以尝试再加回来。